MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 486 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Mollie 01-08-2019

Algemene score

1,0

Onlangs een telefoon met abonnement gekocht bij mediamarkt online.
Helaas de nodige problemen , dus contact gezocht via mail, in de standaardreactie staat dat het tot 5 dagen kan duren voordat er contact opgenomen wordt. De volgende dag dan maar langs de lokale mediamarkt. De vriendelijk medewerker in de winkel constateert dezelfde problemen en biedt aan het toestel om te ruilen totdat duidelijk wordt dat het toestel online gekocht is icm abonnement. De winkel geeft het telefoonnummer van de online klantenservice en kan verder niets betekenen. De dame aan de lijn van de klantenservice is wederom vriendelijk maar kan ook alleen de klacht aannemen, kan zelf niets doen en ook niet doorverbinden met iemand die dat wel kan.

na 3 dagen van mailen , winkelbezoek en telefonisch contact nog geen contact kunnen krijgen met iemand die ook echt iets kan betekenen.. Van Mediamarkt geen wouw van mij en onbegrijpelijk dat zo loopt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton 01-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitmuntende service, vriendelijk en behulpzaam. Tevens werden we attent gemaakt op de actie van Budget Energie.
We kwamen Bij Mediamarkt Hoofddorp terecht doordat Mediamarkt Cruquius geen voorraad had.
Ik zal hier met plezier naar terug gaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton 01-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitmuntende service, vriendelijk en behulpzaam. Tevens werden we attent gemaakt op de actie van Budget Energie.
We kwamen in Hoofddorp terecht doordat Mediamarkt Cruquius geen voorraad had.
Ik zal hier met plezier naar terug gaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patricia 01-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed aardig en bekwaam personeel .
Prijs goed. Bezorgen goed en gratis.
Gewoon geen op of aanmerking

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Riet 01-08-2019

Algemene score

1,0

Zelfs 1 ster hebben ze niet verdiend. Laptop ter reparatie weggebracht en na een maand!! krijg je bericht dat je de laptop weer kunt halen. Daar aangekomen blijkt dat ze niets hebben gedaan omdat er geen bon bij zat! Dat hadden ze kunnen zeggen toen we de laptop kwamen brengen of in ieder geval binnen die maand. Mediamarkt, wij zijn niet gek maar zij wel.
Wat een slechte service. Dat was wel de laatste keer dat we daar iets hebben gekocht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 01-08-2019

Algemene score

1,0

Ik heb op zaterdag 27 juli 2019 een airco besteld, die op voorraad was en waarvan de verwachtte levertijd 1-2 dagen zou zijn. Aangezien het weekend was, ging ik er sowieso al niet vanuit dat die zondag of maandag geleverd zou worden, alhoewel ik wel bericht kreeg dat die zondag geleverd zou worden, maar helaas. Maandag gebeld -een wachttijd van ongeveer 25 minuten- om te vragen of ik zelf een andere datum moest prikken, maar dat hoefde niet omdat het gewoon op voorraad was. Uiteindelijk woensdag bericht gekregen dat het donderdag geleverd zou worden, maar donderdag (vandaag) toch weer bericht gekregen dat het morgen geleverd wordt, tussen 08.00 en 22.00, een marge van 14 uur waarvoor ik zelf overigens niet gekozen heb. Laten we hopen dat dit ook plaatsvindt. In feite ben ik de hele week afspraken aan het wijzigen of annuleren omdat ik thuis moet zijn voor het aannemen van zo'n groot apparaat, en eindeloos aanbieden doet Mediamarkt ook niet. Daar naast had ik het product ook desnoods bij een concurrent kunnen bestellen als die wel leveren naar afspraak. Maar nee, acquisitie door valse beloftes is belangrijker.

In 2007 heb ik al eerder een grote aankoop gedaan bij Mediamarkt, met slechte ervaring van de reparatieservice, lange wachttijden, en valse beloftes qua reparatie, 12 jaar later is er weinig veranderd blijkbaar. Zolang moreel verantwoordelijkheidsgevoel ontbreekt wanneer men diensten en producten in bulk aanbiedt, blijft het een trieste bedoeling. Echt bar slecht dit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hugo 01-08-2019

Algemene score

1,0

Ik heb zaterdags besloten om 3 ventilatoren te bestellen bij de mediamarkt.
Dit omdat deze dan op zondag al bezorgd zouden worden wat duidelijk bij t artikel was vermeld.
Zondag rond 14.00 nog geen mail dat de ventilatoren bij mediamarkt het magazijn hadden verlaten.
Daarom even contact opgenomen via chat, men zegt daar dat 1 dags levering een streven is en dat dit in hun verkoopvoorwaarden staat....
Er was niets aan te doen, een koerier was ook niet mogelijk omdat dit allemaal niet zo gemakkelijk te regelen was.
Het zou zo snel mogelijk geleverd worden zei ze nog in de chat..
Wij maar weer de hitte getrotseerd zonder ventilatoren in de hoop dat ze er maandag zouden zijn...
Uiteindelijk wo nog contact gehad via chat, maar na 10min wachten op een medewerker heb ik de hoop opgegeven.
Nu DONDERDAG zijn ze binnen gekomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ronald 01-08-2019

Algemene score

1,0

Op vrijdag, niet lang na het middaguur, een oven besteld op basis van de belofte 'vandaag besteld, morgen in huis'. Ik vreesde al dat daarmee de volgende werkdag werd bedoeld, hoewel dat niet gezegd werd.
Op maandag de hele dag thuis geweest. Geen bericht, geen oven.
Klantenservice gebeld. Duurde 15 minuten voor ik iemand aan de lijn kreeg. Een juffrouw die haar best deed en niet vaak genoeg sorry kon zeggen. Uitleg over problemen met een verhuizing. Of ze kon zeggen wanneer mijn over kwam? Dat kon ze niet. Of ik de bestelling af kon zeggen zodat ik elders een oven kon bestellen? Ze kon niet beloven dat dat zou werken; wellicht was het bestelproces daar al te ver voor gevorderd. Maar dat kon ze niet zeggen. Ik zou de avond voorafgaand aan de bezorging bericht krijgen.
Vandaag, donderdag, is de oven bezorgd door PostNL. Het bericht dat men zou komen was er pas vanochtend. Ik had erop gerekend mijn oude oven mee te kunnen geven, maar omdat de bezorging door PostNL was kon dat niet. Daar moet ik dus alsnog een oplossing voor gaan bedenken.
Na openen van de doos (waar een gat in zat) blijkt de opvangbak van de oven een deuk te hebben. Ik heb de oven nog niet geprobeerd, en ik moet maar afwachten of het verder in orde is.
Nooit, nooit, nooit koop ik meer iets bij de MediaMarkt. Ook niet in de fysieke winkel. Voor hen tien anderen. Prutsers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jochem 01-08-2019

Algemene score

1,0

Ik kreeg zojuist een mailtje van Mediamarkt met de vraag of ik mijn aankoop wil reviewen. Ik heb twee weken geleden een ventilator besteld met de hoop 'm op tijd binnen te krijgen voor de twee heetste dagen van de eeuw ("vandaag besteld, morgen in huis").

Helaas was er wat vertraging met de levering, na een onbeantwoord privébericht op Facebook om hierover te vragen (anderhalve week geleden en nog steeds geen antwoord) kregen we hem uiteindelijk vorige week woensdag toch nog binnen. Jammer, maar kan gebeuren. Met zweet op het voorhoofd openden we de doos... om vervolgens een stofzuiger aan te treffen!

Nogmaals, foutje kan gebeuren, al is dit wel de eerste keer ooit dat ik zo'n fout heb meegemaakt. We zijn direct naar de dichtstbijzijnde MM gegaan om daar de vergissing te herstellen. Uiteindelijk hebben we zonder stofzuiger noch ventilator de winkel verlaten, wel met de belofte dat iemand van de klantenservice de volgende dag contact zou opnemen met ons.

Donderdag kwam en ging voorbij zonder telefoontje. Vrijdag een gemiste oproep, om vervolgens zaterdagochtend iemand van MM te spreken, met de belofte dat de ventilator zo spoedig mogelijk verstuurd zou worden.

Inmiddels is het weer donderdag en werd mij gevraagd het product te reviewen. Het enige zinnige dat ik kan zeggen is dat het weer nu tenminste wat koeler is, wat hem op dit moment overbodig maakt. Ik heb verder niets meer van de ventilator vernomen, maar heb wel vertrouwen verloren in de service van Mediamarkt.

Misschien wordt het dan toch maar eens tijd om te kijken wat de concurrent aanbiedt...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

GeeritK 01-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij het beoordelen van een product werd dat opgemerkt door een van de medewerkers. Hij kwam naar ons toe en toen hij de vragen niet kon beantwoorden schakelde hij direct een collega in die wel verstand van zaken had. Wij zijn doorn deze collega op een voortreffelijke manier verder geholpen en hebben uiteindelijk het product gekocht .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton Overkamp 31-07-2019

Algemene score

9,0

Nadeel:Het is er druk en je moet altijd even (= heel kort!!) wachten. Alle medewerkers zijn klanten aan het helpen. Maar, als je de gelegenheid hebt om een medewerker te strikken, dan loopt alles prima. Mediamarkt, inclusief de Power-groep werken uitstekend en lossen echt alle problemen tot tevredenheid op.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Duco 31-07-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed geholpen door medewerkster. Bestede aandacht aan mijn vragen. Ook vlot geholpen aan de kassa.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim 31-07-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en duidelijk personeel, ruime keuze in koffiemachines en gratis parkeren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J. Tammes 31-07-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een prima winkel om te kopen, vriendelijk personeel, ik werd vlot geholpen, en ik hoop dat dat andere ook word opgelost al met al een vette 10

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hugo 31-07-2019

Algemene score

1,0

Ik had een vaatwasser besteld op donderdag, ik had geselecteerd dat ik die de zondag geleverd wou hebben. Ik werk 7 dagen in de week maar kon die dag het makkelijkst vrij krijgen. Hele dag zitten wachten, niks gehoord, in de middag heb ik zelf gebeld om te vragen waar mijn vaatwasmachine blijft. Het zou voor me worden opgelost werd me nog twee maal verteld per mail.
Het is inmiddels 3 dagen later, ik heb mijn bestelling maandagavond laten annuleren toen ik nog niks had gehoord van ze, er kon geen excuus van af.
Het is inmiddels woensdag, en ik heb uiteindelijk een bericht ontvangen, niet van de MediaMarkt maar van de bezorgdienst die me verteld dat ze het morgen komen bezorgen (wanneer ik werk) Ik sta nu al 20 minuten in de wacht van de klantenservice om verhaal te halen. Ik weet niet of ik ooit nog mijn geld terug ga krijgen van ze als het zo blijft lopen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

G.J.G.Hartman 31-07-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mediamarkt is een open ,overzichtelijk bedrijf met goed opgeleid personeel met kennis van zaken , waardoor de consument duidelijk en eerlijk wordt voor-en ingelicht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R. 31-07-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via internet een mooie aanbieding tegengekomen. Maar vind het zelf fijner om in een daadwerkelijke winkel de aankoop te doen. Goed geholpen door een jongeman die alles nog even netjes toelichte en de tijd nam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Selin 31-07-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed geholpen ,met veel geduld , alles goed uitgelegd,zodat ik alles begrijp .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

a3mens 31-07-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Lage prijs, uitgebreid en compleet assortiment, Wisten wel vooraf wat we wilden kopen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

PIerre van Engelshoven 31-07-2019

Algemene score

9,0

mjjn bezoek aan Mediamarkt Maastricht was de noodzaak om een nieuwe cartridge voor mijn Canonprinter te kopen. Nadat ik twee minuten stond te studeren welke ik moet hebben werd ik door een van uw medewerkers aangesproken of hij mij kon helpen. Ik heb uitgelegd dat ik alleen maar een zwarte cartridge nodig had aangezien ik nog werkende kleurencartridge had. Deze hulp van uw medewerker heb ik zeer gewaardeerd. Ik ben een 80 jaar oude man met een zeer geringe technische kennis DANK !!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

fam koolen 31-07-2019

Algemene score

1,0

bij mediamarkt wasmachine besteld samen met droger , eerst nog gebeldt of machines op voorraad waren , dat waren ze , betaald en ze zouden maandag geleverd worden . maandag werdt dinsdag . helaas kwam toen alleen droger , dynalogic stuurt mail wasmachine komt woensdag . op woensdag middag opnieuw mail van dynalogic wasmachine komt donderdag . mediamarkt gebeldt , deze voelen zich niet verandwoordelijk voor de leveriing en willen ook geen contact met vervoerder opnemen . ook geen managers aanwezig die mij kunnen helpen . je zoekt het dus maar uit , zo voet het , dit was mijn laatese bestelling bij mediamarkt . superslecht .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Boos 31-07-2019

Algemene score

1,0

Mobiel besteld bij de Mediamarkt. Vandaag besteld voor 23.30 morgen in huis.
Na drie werkdagen wachten nog geen mobiel.
Gebeld en storing bij het magazijn vertelden ze.
Vreemd verhaal en ook geen mailtje gehad dat dit het geval was.
Gevraagd of we de mobiel in de winkel op konden halen. Dat was ook niet mogelijk.
Ze konden niet vertelen wanneer de mobiel dan wel kwam.
Het was ook nog een aanbieding die dan ook niet meer in de winkel geld als je de mobiel afbesteld.
Zo een grote winkelketen met zo een slechte service.
Zwaar teleurgesteld in de Mediamarkt.
Mobiel afbesteld en naar een winkel die wel hun beloftes waar kunnen maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 31-07-2019

Algemene score

4,0

Personeel van Audio afdeling heeft weinig kennis van zaken, verkopers hebben geen geduld met klanten, en adviseren slecht, door gebrek aan kennis.
Indien er een klant tijdens het gesprek met jou, wat komt vragen, is de belangstelling voor jou meteen weg, en sta je voor Joker.
Indien je belt over een product die je gekocht hebt, over een klacht, is de benadering zowel door Management en Verkoop uiterst agressief naar jou toe. (je bent maar een klant, en je weet dus niets is het motto).
Jammer, dat dit zo moet gaan, voor mij is de keuze v.w.b. de Mediamarkt niet meer nummer 1.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jackie 31-07-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik moest een nieuwe telefoon voor mijn zoon, maar wat zo makkelijk leek bleek in dit geval niet op te gaan. Vodafone site was slecht te peilen. Nieuwe softwear? i.i.g. er werd door het personeel van de Mediamarkt erg meegedacht en geholpen. Ik moest helaas tot 3x terug maar zoals t spreekwoord zegt: driemaal is scheepsrecht! Met behulp van ****met name is t toch allemaal naar tevredenheid opgelost. Top!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

PCVeens 31-07-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vind het een fijne winkel .Goed geholpen door het personeel duidelijke uitleg over het apparaat .Ik kom zeker weer terug
PC Veens

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews