MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 486 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jeannette 17-11-2021

Algemene score

3,0

Drie punten voor de snelle levering en daarmee is alles gezegd. Zo jammer, dat de afhandeling van klachten of incidenten door Mediamarkt dus écht zo beroerd is als je in diverse reviews leest. In juni 2021 een smartphone gekocht, vijf uur voor de start van hun BTW-terug-actie. Ik gebeld en natuurlijk kon ik alsnog rekenen op de korting... nog beter: ze hadden al een groep aankopen op het vizier, waarvan de klanten een mail hierover zouden krijgen. Fijn, netjes, dacht ik. NOOIT GEKREGEN!! Ik in het Btw-weekend gechat met virtuele ‘persoon’. Na heel lang wachten een écht persoon, die halverwege de chat ‘ verdween’ . Maandag klantenservice dame gesproken aan telefoon. Ze vroeg me de screenshots van de chats door te sturen (gelukkig had ik die gemaakt). NOOIT MEER IETS VAN GEHOORD!! Sinds juni stuur ik regelmatig een herinneringsmail naar Mediamarkt. Je krijgt geen ontvangstbevestiging... niets... geen enkele reactie. Gewoon ‘radiostilte’. Het is nu bijna december 2021. Voor mij nooit meer Mediamarkt. Cool-blue en BCC daarentegen... nooit problemen, altijd netjes.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Konig 16-11-2021

Algemene score

1,0

Deze winkel is niet eens 1 ster waard.
Tv van 7000 euro gekocht die kapot werd geleverd. Bezorger vertelde dat hij nota bene het zo heeft meegekregen uit het magazijn!!!
Er waren 4 op voorraad en dan komen ze ons een kapotte tv aansmeren?! Moet niet gekker worden!!! Toen we het geweigerd hadden en we met de klantenservice belde was het onmogelijk om een nieuwe te leveren....Of we maar even zes dagen konden wachten op ons geld voor terug storting op onze rekening. Nieuwe levering kon immers absoluut niet en moest dus weer 7000 euro betalen voor een nieuwe levering. Maximaal onbetrouwbare partij en bestel hier nooooooit meer van mijn leven. Wees gewaarschuwd allemaal!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Walter 14-11-2021

Algemene score

1,0

Wat een waardeloze service in Ede, te lang wachten aan de service balie omdat er eerst een doos weer ingepakt dient te worden voor dat er andere wachtende klanten geholpen gaan worden, geen wc in de winkel te gebruiken, gewoon een zeer slechte ervaring

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leffring 11-11-2021

Algemene score

5,0

Product online gekocht waardoor het niet duidelijk was dat we zelf een aansluiting erbij moesten kopen. Omdat we dachten dat dit bij de installatie inbegrepen was. Helaas niet, monteurs onverrichter zake terug. Zelf de aansluiting moeten halen en toen maar wachten of er iemand kwam. Niet dus, bellen naar Mediamarkt en die stuurt een opdracht naar Etna die er niets aan kan doen. Na nogmaals bellen is er een monteur gekomen die alles aangesloten heeft. Maar dit was pas 14 dagen later, bepaald geen WOW factor dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Turgut oglak 11-11-2021

Algemene score

1,0

Op site van media markt staat voor 12 uur besteld vnvd nog in huis, 8 dage later nog steeds niks binne gekrege, net na mediamarkt geweest om verhaal te hale zegge ze gewoon hackers dit hackers dat maar maak jullie probleem niet ons probleem als ik tv bestel en in 3 termijne te betale en ik kan laatste transactie niet doen is het dan ook ons probleem of is het mijn probleem,. Ben er klaar mee, wille we ons geld trug zegge ze gewoon nee dat gaat niet,. Ook dat nog,. Wij blijve maar aan pijpe danse terwijl wij alles betaald hebbe,. Wat een service zeg,. Ze kunne les neme bij bol.com stelletje amateurs dat mediamarkt is.. ga dooie musse maar aan iemand anders verkope

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ali 11-11-2021

Algemene score

1,0

Slecht service .slecht klantenservice en onraardig baliemedewerkers. Mijn tv wordt niet gerepareerd. Ik wacht 5 weken op me geld . Manager zei net als je geholpen willen worden moet je 5000000 voor ons betalen . Er wordt niet eens gekeken naar een oplossing. Ik heb 3 kinderen en zit 5 weken zonder tv .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paulina 11-11-2021

Algemene score

1,0

Belachelijk hoe je behandeld word aan de lijn. Vandaag om 11.11.2021 om 9:36 gebeld met media markt medewerker verteld dat hij 66 is en niet met mij op school heeft gezeten en gooit mij zo in de wacht. Als jullie medewerkers geen zin hebben om te werken mogen ze plekje vrij maken voor iemand anders. Ik ben.ondertussen eenvandaag bezig met mijn bestelling waar niemand wat aan doet. Mals die ik terug krijg zijn telkens dezelfde kopietjes. Bagger bagger bagger. Slechtste service ooit. Ik zal dit overal opnemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nikkie 09-11-2021

Algemene score

10,0

(*) heeft mij super goed geholpen een eerlijke verkoper die verstand heeft van computers

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ben mols 09-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Geholpen door (*) . Top gast weet waar hij over praat. Geeft goede raad . En geeft zijn mening over de producten .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Perry 08-11-2021

Algemene score

10,0

ik ben super blij met de klantenservice van MediaMarkt Rotterdam Zuid door een medewerkster (*) deze mevrouw kwam mij gelijk helpen toen ik naar een specifiek telefoon model op zoek was.
Samsung Galaxy Xcover Pro Telefoon.

Deze dame heeft me goed geholpen en gaf mijn nog een handige tip om een screen protector bij de telefoon te doen en gezien mijn oude telefoon hierdoor overleden was leek dit mij wel een goed iedee.

ik moet hierbij zeggen dat ik blij met de mogelijkheden ben die mediamarkt geeft.
hierbij geef ik een voorbeeld:

Ga ik naar het centrum van de stad naar Belsimpel om het toestel te kopen kan ik alleen via hun online bestellen en moet ik pinnen....terwijl ik contant wil afrekenen +Plus dat ik dit toestel met een reden kocht omdat ik mijn bankzaken niet kon regelen zonder een telefoon....bedankt.. ING.. ( met sarcasme )

Hierna naar vodaphone deze bieden dit toestel niet eens aan. ( wel ... contant geld )

Hierna Ritel dit bedrijf neemt contant geld aan maar zodra je een model wilt dat niet op vooraad is moet je bestellen. en moet online bestellen...

Serieus waarom bestaan veel van deze retail bedrijven als ik ?? zelf ook online kan gaan om deze zelfde modelen te kopen zonder hierbij contant geld uit te geven.

Dus de enige echte keuze MediaMarkt.
geen onzin
goed geholpen
geeft opties ( Pinnen , Cash , Online bestellen /ophalen bij hun of thuisbezorgen )

Totaal 10* Punten

en extra lof voor deze dame waarbij de service ook gelijk goed voelde.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Herman Veen 08-11-2021

Algemene score

1,0

Wat een verschrikkelijk slechte service en klantvriendelijkheid. Mijn product was kapot bijna direct na aankoop. Bij de servicebalie ben ik aangekeken alsof iets heel vreemds kom vragen… Het is jammer dat ik niet lager dan een 1 kan geven. De levenslust van de medewerkers is ver te zoeken wat natuurijk heel begrijpelijk is als je in zo’n kl*te winkel werkt. Het protocol wat ze aanhouden om klanten tevreden gehouden is er op gericht om je flink in je ani te laten nemen…. Tevens is er vaak want aan de hand met de online systemen waardoor je weer ontevreden naar huis mag. ik hoop dat alle directieleden van de mediamarkt binnenkort valse belastingaanslagen van 40 ruggen ontvangen. Geen vriendelijke groet van een ontevreden “klant”

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

H de Groot 08-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Onlangs een aankoop bij Media Markt gedaan.
Kon het product niet vinden, en daarna door Roel zeer goed geholpen en op een vriendelijke wijze afgehandeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter van Gennip 07-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We kwamen voor een stofzuiger van Miele en gingen na een goed onderbouwd verkoopgesprek naar buiten met een dyson V12. Naar ons idee een goede en prettige keuze. We zijn er in elk geval erg tevreden over.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique de Valk 07-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mediamarkt bezorgt snel, zoals ze ook melden. De dag na de bestelling zou mijn stofzuiger bezorgd worden door PostNL. Ik ben erg tevreden. Je kunt de artikelen ook gemakkelijk vinden op de site. De prijs is ook goed, goedkoper dan in sommige andere winkels. Ook is de keuze erg groot van artikelen. Ik heb al vaker gekocht bij Mediamarkt. Is me altijd goed bevallen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 07-11-2021

Algemene score

8,0

Snelle goede uitleg over de gekochte televisie bovendien was het een goede prijs kwaliteit verhouding

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pietjepuk 07-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Werd goed geholpen en kreeg goede uitleg, ondanks dat het bijna sluitingstijd was

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patissier 06-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Soms moet je blij zijn als je product gewoon op tijd geleverd wordt. Bij Mediamarkt kun je ook nog rekenen op goede service. Onze keukenmachine van Kenwood was stuk binnen de garantietermijn binnen twee weken was de machine gerepareerd en terug met een vervangen tandwielkast en een tandwiel. Het was nog even zoeken naar het on-line bijhouden van de status van de reparatie maar na een chat met de virtuele assistent (zo'n ergerlijk ding wat je meestal niet verder helpt) Mea, hadden we het toch snel gevonden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

colinski 06-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Konden bij de Mediamarkt mooi het apparaat zien er vergelijken. Vriendelijk geholpene en besteld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harry 06-11-2021

Algemene score

9,0

We kwamen binnen voor een smartphone en stonden 15 minuten later tevreden buiten met een nieuwe telefoon

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 06-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Wat een prima service. Veel kennis op de vloer. Efficiënt geholpen. Goede uitleg. Doordat er zo veel keuze is op een plek, is het 10x beter dan online shoppen bij verschillende winkels

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

"MediaMarkt Maastricht 06-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een goed gemotiveerde verkoper, die duidelijk plezier in zijn werk heeft. Hij legde op een duidelijke en prettige manier de werking van de wasmachine uit. En wat erg belangrijk is:" hij luisterde goed als hem wat gevraagd werd"". Conclusie: "Zeer tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aitna Christofidou 06-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mediamarkt Venlo: friendly employees, more helpfull than i could ever imagine especially *** from the smart bar. He was willing to help me with the issues i had with my phone and my laptop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esmee 06-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Erg fijn geholpen door Nawid in de nieuwe winkel van bergen op zoom. Kon alles erg duidelijk uitleggen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Trudie 06-11-2021

Algemene score

1,0

Ik heb in mei 2021 een Siemens volautomatische koffiezetapparaat gekocht, maar deze was echter na 3 maanden al kapot gegaan. Daar kan Mediamarkt in principe niks aan doen, maar er was dus sprake van een ondeugdelijk product. Dit houdt in dat Mediamarkt verplicht is om kosteloos het apparaat te repareren of te vervangen binnen een redelijke termijn en zonder al teveel overlast voor de consument. Ik heb Mediamarkt in augustus 2021 hiervan op de hoogte gebracht. Er volgde echter een oeverloze discussie met de Mediamarkt waarbij ze telkens "oplossingen" aandroegen, die mij op de een of andere manier geld zouden kosten. Van de wet- en regelgeving op het gebied van consumentenrecht wilden ze niets weten. Uiteindelijk heeft Mediamarkt in oktober 2021 het apparaat opgehaald voor reparatie. Omdat ik na ruim 2 weken nog niks had gehoord, heb ik contact opgenomen met de Mediamarkt. Volgens de Mediamarkt viel het defect buiten de fabrieksgarantie en of ik even een kleine 300 euro voor de reparatie wilde betalen. Uiteraard ben ik hier niet mee akkoord gegaan en ligt de zaak nu bij de geschillencommissie. Ik wil graag dat u van deze praktijken van de Mediamarkt op de hoogte bent, zodat u een weloverwogen beslissing kan nemen of u wel bij de Mediamarkt wil kopen of niet. Als ik vooraf aan de aankoop de reviews over de Mediamarkt op internet had gelezen, had ik zeker geen aankoop gedaan bij de Mediamarkt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Rabia 06-11-2021

Algemene score

1,0

Heb een iPhone besteld, maar nooit binnen gekregen. Vaak over terug gebeld en elke keer werd de verzenddatum uitgesteld. Daarna geld terug gevraagd zeggen ze dat t 5 werkdagen duurt… 2 weken verder en nog steeds geen telefoon of geld binnen!?!? Kan echt niet dit! Slechte klantenservice!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews