MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 486 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Darshna Dhanai 29-06-2019

Algemene score

6,0

Wij hebben enkele weken geleden een AEG wasmachine aangeschaft. Dit was nieuw model alleen het laatste exemplaar tevens ook een showmodel. Omdat het om een showmodel ging hebben wij even getwijfeld. De verkoper heeft ons gegarandeerd dat de wasmachine niet kapot is en naar behoren zal werken. Gezien wij een fan zijn van AEG apparaten hebben wij op advies van de verkoper een aankoop gedaan. Bij levering is de wasmachine bezorgd en aangesloten bij het aanzetten van het wasprogramma zijn de koeriers vertrokken en daarbij ook vergeten de kraan open te draaien. Bij het open draaien van de kraan begon de wasmachine te lekken. Op dit moment hebben wij geprobeerd om direct in contact te komen met de klantenservice van de mediamarkt. Dit heeft enige tijd geduurd, wij hebben ons probleem uitgelegd en er is een 2e afspraak gemaakt met een AEG monteur die de wasmachine zou komen controleren. Tijdens het onderzoek bleek enkele onderdelen in de wasmachine te ontbreken waardoor deze begon te lekken zodra een wasprogramma wordt gestart. Tijdens dit gesprek is aangegeven dat er nieuwe onderdelen worden besteld zodat de wasmachine gemaakt zou kunnen worden. Hier is een 3e afspraak voor gemaakt. Ondertussen hebben we meerdere malen geprobeerd om telefonisch met de klantenservice in contact te komen. Gezien het feit dat ons een nieuwe wasmachine is gegarandeerd en ons is aangegeven dat de wasmachine na reparatie zal voldoen zoals deze hoort waren wij het vertrouwen in AEG zowel mediamarkt verloren. Op onze mail en telefoontjes werd niet gereageerd. Tijdens het 3e bedoel gaf de AEG monteur aan dat de wasmachine niet te reageren valt en dat deze voor een nieuwe wasmachine omgeruild dient te worden. Opnieuw geprobeerd om in contact te komen met de mediamarkt en na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan zijn we maar zelf naar de winkel gegaan waar we ons verhaal hebben gedaan
Hier zijn we ontzettend vriendelijk en goed geholpen. Er werd begrip getoond voor de situatie en er werd met ons meegedacht, ook is per direct aangegeven dat wij een nieuwe wasmachine mochten uitkiezen. Deze wordt als alles goed gaan na het weekend bezorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Femke Weijman 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goed geholpen. 1 artikel online moeten bestellen maar dat is prima, ook nog onverwachts korting door de club pas die goed van pas kwam!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sebas 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goed geholpen en advies gekregen ! Precies wat we wilde weten en wat we nodig hadden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 29-06-2019

Algemene score

10,0

Online abonnement verlengd en een nieuwe Samsung Galaxy S 10 plus van 1 TB. Opgehaald in de winkel. Was snel geregeld. Alles lag netjes klaar. Goed geregeld dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne winkel. Veel ruimte en veel op voorraad. Ook uitstekende gratis parkeergelegenheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bettie1952 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Netjes achteruit gezet, volgende dag opgehaald,,fijne winkel,steek over en ben bij de mediamarkt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hayo 29-06-2019

Algemene score

6,0

Ik vond de cd-speler erg vlak klinken weinig diepgang. Ook in hoog schoot deze cd-speler tekort weinig detail te horen. De speler is ook al bijna niet meer te koop omdat deze opgevolgd is door dcd800ne

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Christiaan 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ging kijken voor een nieuwe telefoon. Verkoper was heel aardig en dacht goed mee voor een toestel die aan mijn wensen voldoet

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rachel 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik word altijd goed geholpen, behalve voor één keer waardoor ik door verkeerde informatie een product had aangeschaft dat niet compatibel was met me apparaten. Gelukkig werd ik snel door klantenservice geholpen en was het diezelfde dag nog opgelost.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mennie 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruime keuze, dus volop vergelijkingsmateriaal!! Prijs is prima; niet de goedkoopste, maar zeker ook niet de allerduurste. En service en betrouwbaarheid zijn zeker ook wat waard!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lars van Teeffelen 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben goed geholpen bij de telefonie-afdeling:
- Telefoon al klaargelegd
- Snel geholpen en abonnement aangesloten
- Leuk praatje met werknemer
- Makkelijke locatie
- Voordeliger dan concurrenten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marjelle 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De verkoper wist een supergoed advies te geven en nam tijd om alles uit te leggen zodat we de goede keuze konden maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esther 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kreeg goeie informatie, waardoor ik een weloverwogen keuze kon maken. Men nam rustig de tijd voor mij, zowel in de winkel (advisering) als bij de smartfonebar (om mijn nieuwe MacBook startklaar te maken). En de Microsoft/computerspecialist die mij advies gaf over welk pakket het handigst was!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gewoon no nonsens winkelen. En als je een vraag hebt dan word je deskundig geholpen. Als men het onverhoopt toch niet weet dan zegt men dat en gaat op zoek naar iemand die het wél weet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J.M de Kamper 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima winkel, groot aanbod en goede uitleg. Goede kennis van de producten en een eerlijke antwoorden op onze vragen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jolanda 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie, ruim opgezette winkel. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Met veel kennis komen ze tot goede adviezen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 29-06-2019

Algemene score

1,0

al voor de 2e keer zeer diep teleur gesteld over aankoop via webwinkel, hiermee bedoel ik niet het artikel maar bezorging in het algemeen. te laat, geen feedback over wanneer wel enz enz. Totaal kansloze webwinkel op deze manier.
neem een voorbeeld aan bol.com, die lukt het namelijk wel altijd en zijn ook altijd bereikbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rudy 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mediamarkt medewerker zocht uit wat de voordeligste wijze was van aankoop smartphone. Nam rustig de tijd. Vakkundig advies. Mediamarkt was goedkoper dan elders, zelfs de provider was duurder.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

fred 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

gekocht wat ik moest gebruiken en voor waarna ik op zoek was,een clear screen spray

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roy 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gezellige leuke winkel met veel vriendelijke medewerkers altijd feest als je bij de mediamarkt bent geweest 😆😆😆

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

jeroen 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle service en goede uitleg. Personeel neemt de tijd om vragen te beantwoorden en te helpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fish 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De mediamarkt houdt zijn prijzen scherp. Daarnaast is het gemakkelijk om je keuze te vergelijken met andere merken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

alberthummel 29-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We zochten een steelstofzuiger heel veel keus en allerlei prijzen en er een gekocht bij de kassa kreeg ik nog 5euro korting voor mijn verjaardag goed gedaan

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Funkie 28-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ondanks een gedoe bij de aankoop super tevreden !! Zeker over alle medewerkers die ons hebben geholpen (en dat waren er wat‼️
Daarnaast zeer verrast door de persoonlijk geschreven bedank kaart van de verkoper Gusoy!!
Die zich wel tig keer verontschuldigt heeft op de werkvloer! Dit gebeurde na aankoop van een I-Mac / I-pad/ met alle toebehoren!! Het probleem ontstond door het plaatsen van de SSD Kaart en daarna de bezorging! Misschien een vergissing gemaakt maar dat kan gebeuren. Alle daarna betrokken personen niets dan lof ! Ook zeker de Apple verkoper een paar dagen erna die mij de pecil verkocht wat hebben we gelachen😝
Voor ons waren deze aankopen heel bijzonder na een moeilijke en zuinige periode.
Het verbaasde ons dat bovenstaande zo bijzonder was dat iedereen op de werkvloer het had over die Mac met die Ssd. Ook later toen ik er weer was omdat de muis er niet bij zat! De persoon die er niet was bij de aankoop. Vroeg bent u die mevrouw VAN die SSD 😝 5 dagen later hup de muis geregeld in 2 minuutjes.
Nu gister weer een Saceo koffie apparaat gekocht en dat was ook weer perfect !
👍👍 ook nog een tekelens gekocht voor mijn camera en ook dat perfect!!
Ik ben zelf 2e lijns klachbehandelaar bij een groot bedrijf en was er stil van! Wij hadden niet zn hoge pet op van de Mediamarkt maar nu op zeker wel.
Als het budget weer aangevuld is twijffelen we niet waar als eerste binnen te stappen . Bij de MM In de grote marktstraat!! Ik zou het leuk vinden als zij hiervan een terugkoppeling krijgen‼️

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter van Meijel 28-06-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mediamarkt ehv ekkersrijt klantvriendelijk, servicegericht, meedenken met de klant.
Problemen gehad met de levering van een bestelling 01-06-19 (online). Telkens niet leverbaar terwijl op de site stond dat dat het binnen 7-9 dagen leverbaar is. Wekelijks een mail ontvangen dat het een week later zou worden hopende dat artikel dan wel leverbaar zou zijn. Ondanks dat het een vaderdagcadeau was heb ik toch gewacht tot afgelopen donderdag toen heb ik de klantenservice gebeld dit duurde meer dan 40 minuten voordat ik een medewerker aan de lijn kreeg, zij kon voor mij niets betekenen omdat mediamarkt onderverdeeld is in diverse bv's ondanks dat ik diverse oplossingen had aangedragen. Zelf werk ik ook in een winkel en weet wel wat service is maar ik snap haar verhaal ook maar het licht namelijk aan de organisatie.
Ik stelde zelf voor om naar de mediamarkt in eindhoven te gaan omdat ze het artikel nog op voorraad hadden en daar eventueel op te halen. Dit lukte niet wel kon ik het artikel opnieuw kopen en de bestelling zou ik dan moeten annuleren. Dit heb ik dan ook gedaan. Wel was het weer omslachtig om de klantenservice weer te moeten bellen dit duurde ook weer lang om contact te krijgen met een medewerker. Mijn inziens zou het gemakkelijker/fijner zijn geweest als ze bij de mediamarkt dit hadden geregeld of dat men ook zelf online de bestelling zou kunnen annuleren, dit scheelt een hoop tijd en ergenis.
Uiteindelijk is het toch goed gekomen. De volgende keer bestel ik niet meer online maar ga dan voortaan naar de mediamarkt in eindhoven ekkersrijt om mijn aankopen te doen. Om dit probleem niet meer te hebben.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews