MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

op 14 mei j.l. kocht ik de Samsung Galaxy S20
Ik kwam naar de mediamarkt voor een nieuwe telefoon omdat mijn scherm van de HUAWEI kapot was en reparatie te duur was.

Door de verkoper omgepraat om toch voor SAMSUNG te kiezen, Huawei en Google zouden niet goed meer samen gaan. Volgens de verkoper was dit een prima telefoon en een fantastische camera, wel niets is minder waar. Al vanaf dag 1 vertoont de telefoon gebreken, de batterij loopt heel snel leeg en de telefoon wordt behoorlijk heet.
Ben alle instellingen na gelopen, maar die waren mijns inziens goed (Heb op klatenservice Tele2 gewerkt, weet dus hoe dat moet) Ook viel de camera nogal tegen. De foto's zijn lang zo mooi niet dan die van mijn oude HUAWEI met Leica camera. Toch nog maar even doorgaan, want ja het is toch anders. Maar nee, de telefoon gaf toch steeds gebreken aan.
Na een half uurtje fietsen, werd de telefoon te heet en viel de route planner uit. Bij het luisteren naar een boek en het doen van een spelletje ging de telefoon storen en werd de telefoon erg heet. Vandaag dus toch maar terug, deze telefoon bevalt echt niet.

Vandaag bij de klantenservice te horen gekregen dat ik de telefoon niet kan ruilen. Kan wel te controle worden opgestuurd. Maar dan ben ik hem 3 tot 4 WEKEN kwijt. Naar overleg bood ze toch aan dat het ook door samsung kan worden gehaald en gebracht, dan ben ik hem ca 3 dagen kwijt. Maar ik wil een nieuwe telefoon. Ik blijf het raar vinden dat je en product wat vanaf dag 1 niet goed functioneert, je die niet om mag ruilen. Het is toch een heel gedoe, moet de telefoon weer in fabrieksinstellingen zetten en straks alles er weer op zetten. Wat een gedoe. Dan nog afwachten of de telefoon WEL goed werkt. Dus nee, ben niet blij met de service van Mediamarkt. Beetje empathie vind ik wel op zijn plaats. Ik was rustig, maar ja ook gefrustreerd. Koop je dure telefoon en dan werkt ie niet goed. Krijg ik ook nog te horen dat ik een grote mond zou hebben en schreeuwde. Ja ik heb een luide stem, ben enigzins doof. Maar was fatsoenlijk. ( later nog aan mensen gevraagd die mee luisterden) Maar nee de dame was nogal kort af. Maar ook de verkoper die me deze telefoon heeft aangesmeerd. ( Had samsung jasje aan, zal dus wel fijne bonus hebben gekregen) Laatste keer dat ik in deze winkel iets koop.

Had problemen met een DashCam die ik in nov 2020 had gekocht. Bij de serviceafdeling van MM in Emmen langs gegaan en ben daar heel goed geholpen! Apparaat is ter plekke omgewisseld voor een nieuwe! Dat noem ik geweldige SERVICE!!

Veel assortiment keuzes
Moest alleen lang wachten op verkoper
Blij met mijn aankoop

Printer installeren is een makkie. Zeer scherpe afdrukken. Kleuren wijken af van de werkelijke kleuren. Dat is het enige wat iets tegenvalt tot nu toe.

Ik vind dat je er goede voorlichting krijgt. Dat de prijzen redelijk zijn en de service goed.

Online bestelling geplaatst welke ik in de winkel wilde ophalen. Hier stond bij de ingang servicebalie aangegeven dat afhaalpunt in een andere straat om de hoek is. Achteraf zag ik dat dit ook duidelijk in de e-mail staat, welke ik simpelweg niet had geopend. Misschien handig om dit ook in bestelproces zelf al te vermelden, mogelijk heb ik dat ook niet aandachtig genoeg gelezen. Niets aan te merken op de service, precies wat ik ervan verwachtte. Houd je bestelnummer bij de hand.

Klantenservice online is waardeloos, de winkel zelf zorgt voor de juiste oplossing en vriendelijkheid van het personeel.

Op de witgoed afdeling van MediaMarkt Amsterdam Arena zijn we zo goed geholpen door een beste man! Hij heeft ons zo goed geïnformeerd en ons geholpen aan de juiste keuze. De beste man verdient een pluim ! Voor zo'n persoon ga ik graag naar een winkel om mijn producten niet online te kopen ! De beste man heet : xxx Nogmaals xxxbedankt voor je hulp en wij zijn superblij met de aankoop en wij komen heel snel om een droger te kopen bij de MediaMarkt maar niet zonder ons eerst door jou te laten adviseren zoals bij de wasmachine !
Nogmaals Chapeau !

Met vriendelijke groet,
Xxxxxx

Ik wilde iets kopen van winkel niet via de web shop, daarom naar die grote winkel, omdat alle producten wel en krijgt heel goede informatie van personeel over de producten. Ik zie alles van dichtbij. Daarna kiezen en kopen. En belangrijk KLANTENESERVICE perfect is.

Alles is goed en netjes gesorteerd.
Ben snel en goed geholpen door collegas .
Ze hadden zoveel geduld en goede adviesen. En ze kunne best wel ook goee verkopen das echt top van top!!

Altijd een topservice als je extra informatie wilt. Ze kijken ook meestal met je mee wat het beste bij jou past (ook als dit niet het duurste product is)

Hele goede service, je krijgt goede uitleg. Minpunt is, er zijn geen zitplaatsen.

de sevies is netjes en goed. De mensen daar geven goed advies en anders zoeken ze het netjes uit. Vriendelijk personeel.

In deze winkel is alles op het gebied van electronica te vinden. De mensen die er werken, behandelen je met respect en geven blijk van deskundigheid. Kortom , als ik deze winkel binnen ga is het gevoel hetzelfde als vroeger bij het binnengaan van een speelgoedwinkel.

I enter vrolijk mediamarkt winkel in den haag en verlaat zoals bijna altijd de winkel met een slechte bui. Vandaag dachte ik, wat een verschrikkelijke winkel. Steeds blij weer eruit te zijn. Veel te weinig personeel, wachten wachten wachten, niemand heeft tijd. De toezicht ook erg onpersoonlijk. Het personeel zelf is erg aardig en doet hun best.

personeel is vriendelijk en niet opdringerig, de winkel is ruim maar niet overal even netjes

Vandaag heel goed geholpen bij het vinden van kleine ronde batterijen. Keurig uitgelegd dat ik binnen 2 weken mag ruilen mits in de originele verpakking.

Waardeloos. Telefoon besteld betaald en niet conform voorwaarde de volgende dag geleverd.
Gewoon annulering zonder reden van opgaaf.
Nu wachten op een hopelijke snelle afhandeling terugboeking. Zonder kan ik me geen nieuwe telefoon veroorloven. Dit was dan ook gelijk de laatste x bij mefiamarkt.

Groot assortiment, jammer dat de verkopers niet veel kennis van de producten hebben, daarom doen wij vooraf vergelijken.
De prijs is vaak minder dan bij andere winkels. Wij kopen meestal bij media markt duiven, omdat het overzichtelijk is.

Ik had een tv besteld online in de winkel omdat deze niet meer voorradig was in Cruqius.
De medewerker heeft toen naar Alkmaar gebeld waar deze nog wel was om deze te reserveren.
Ook in Alkmaar werden wij netjes geholpen.

hele goede service door een jongeman die ons met verschillende vragen heeft kunnen helpen. Hij was erg vrolijk, had verstand van de producten en was geïnteresseerd in iets wat er misschien aankomt, maar waarvan wij dat ook niet helemaal zeker wisten.

Goed, snel en deskundig geholpen. Jammer dat ze benodige stofzuigerzakken niet hadden.

Tv werd thuis gebracht en geïnstalleerd door twee aardige en deskundige heren. Ze namen alle tijd om het ons uit te leggen .
Complimenten!

Ik heb met mijn kleinzoon een Bose koptelefoon gekocht. We werden door een medewerker zeer deskundig geadviseerd. Daardoor hebben we nu het gevoel dat we met het juiste product de winkel zijn uitgegaan.

Mooie winkel met goede producten en productkennis van het personeel. De demo producten in de winkel konden goed uitgeprobeerd worden. Mocht er een probleem optreden met het product , is de after sales ook uitstekend.