MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 486 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Yeter 05-12-2022

Algemene score

1,0

We bought a Dyson V15 during the black Friday via online and picked it up from Den Haag store.

When we opened it, my wife see that it was refurbished item. There was even a long hair in one of the brush head. Also there were small scratches which we didn't noticed at that time.

We first take it away to a Den Haag store for the return, they opened the package and checked it. They said it is used and we need to deduct the 5% of the purchase price. We said we have also received as a refurbished state but they didn't accepted it even 30 more minutes argue with them. They also said you can return it for free by post and you might get full refund.

After this bad experience on return desk, we look to online account to create a return label and see that it is not possible. We called the customer service for request a return label and they said you need to buy the label yourself, please don't forget to buy insurance as well because it will be your responsibility. That was the worst and worst experience I had ever in Netherlands. It was complete a shame. I never heard such a stament from Coolblue, Amazon or bol.com. They always provide free return label.

As a result, I will never shop from MediaMarkt anymore and suggest don't even pass by any MediaMarkt shop.

They are terrible conditions for after sale and I am sure that they also not following the legal rules.

Giving a 1-star review is a gift for them.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

PTM 05-12-2022

Algemene score

1,0

Artikel besteld op 29-11-2022 als onderdeel van de Black Friday-deal voor
€ 277,=. Nu, op 5-12-2022, krijg ik een bericht dat de order door Mediamarkt is geannuleerd. Zonder enige opgave van redenen. Het artikel is wel nog steeds verkrijgbaar bij Mediamarkt, echter nu voor € 373,99. Ik krijg stellig de indruk dat jullie mij de Sonos Move niet willen leveren voor € 277=.
Omdat dit artikel wel voor de prijs van € 277,= mij is aangeboden en ik het artikel voor deze prijs gekocht heb, eis ik dat jullie de Sonos Move mij alsnog leveren voor € 277,=.
Mocht Mediamarkt niet aan zijn verplichtingen voldoen dan zal ik niet aarzelen om verdere juridische stappen te ondernemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Sifa 03-12-2022

Algemene score

1,0

Helaas zeer slechte ervaring met de klantenservice in Dordrecht. Van het kastje naar de muur gestuurd, en ook nog ontkennen wat er gebeurd is.
Personeel met weinig of geen ervaring is niet erg, als men maar professioneel blijft handelen. Personeel die niet weet wat de procedures zijn, en de moeite niet nemen om het te checken bij een ander collega komt zorgt voor meer frustratie.
Conclusie: al twee maanden zonder tv, en we blijven langer zonder.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 03-12-2022

Algemene score

1,0

heb 3 maanden geleden telefoon aangeschaft met installatie. Om dat te doen was het voordeliger om er een verzekering bij te nemen. Deze kon ter aller tijde opgezegd worden maar dat kost ZEER veel moeite. KLantenservice helpt je niet en gaf me verkeerd nummer van verzekeringmaatschappij en deze zelf benaderd maar moet zelf in de winkel deze opzeggen. Dus je moet helemaal naar de winkel om dat te regelen, wat een service. niet mogelijk per mail of telefoon of anders.
De laatste maal dat ik hier wat aanscha, klantenservice is is een dikke 1 waard

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Udo 03-12-2022

Algemene score

1,0

Bestellingen komen niet aan en ondanks verschillende beloftes sta ik nog steeds met lege handen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

ED 02-12-2022

Algemene score

1,0

Bestelling nooit ontvangen.

Vandaag besteld, morgen in huis = eigenlijk na een week nog steeds geen informatie over je bestelling.

Klantenservice niet bereikbaar en wanneer je ze wel te pakken krijgt sturen ze je door naar een andere afdeling of krijg je een standaard bericht.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Joan 02-12-2022

Algemene score

2,0

18/11 oled tv lg gekocht en betaald. Afspraak gemaakt dat deze 2/12 geleverd wordt aan huis. 2/12 de hele dag thuis gezeten.. ‘s avonds toch maar eens gebeld met de klantenservice, wat blijkt: tv is niet op voorraad en wordt tussen 5/12 en 7/12 geleverd. U begrijpt dat ik hier NIET blij mee ben!! Ik spreek toch niet voor niks een leveringsdatum af? En waarom niet even een berichtje dat de levering vertraagd is en of er een nieuwe afleverdatum afgesproken kan worden?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Koopmans 02-12-2022

Algemene score

2,0

6 weken geleden heb ik de iphone 14 pro max besteld. Er werd toen gezegd dat het 3 tot 4 weken ging duren. Inmiddels zijn we al 6 weken verder en laten ze niks van zich horen. Graag had ik dit van te voren geweten. Of had het even gemeld dat het toch langer ging/ gaat duren dan 4 weken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Hanna 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne winkel met voldoende vriendelijk personeel. Je kunt parkeren voor de deur.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jean Wouters 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

's avonds besteld dag daarna 's morgens geleverd
Zeer scherpe prijs 44€ goedkoper dan goedkoopste alternatief

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

vincentdejong 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

snelle levering van een MIELE COMPLETE C3 CAT & DOG FLEX ROOD stofzuiger en voor een mooie (afgeprijsde) prijs

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marga 29-11-2022

Algemene score

1,0

Koel vries combinatie gekocht en extra betaald voor plaatsen en instaleren.bij aankomst werd mij verteld dat ik blij mocht zijn dat ze hem over de voordeurdrempel hadden gezet,en uitpakken en neerzetten was voor mijn rekening.dat er 3 deuken in de deur zaten moest ik maar met de klantenservice oplossen.Ook de oude koelkast namen ze niet mee,ondanks dat ik kon Antonen dat ik hiervoor betaald had.Waardeloze service want toen ik ging bellen werd er gezegd dat ze voorlopig geen tijd hadden om het probleem op te lossen.Media markt...nooit meer

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Johnny 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De verkoper probeerde eerst een duurde tv aan ons te verkopen. Hebben zelf even rond gekeken en kwamen bij een heel andere tv uit die ons goed leek. Toen kwam er weer een andere verkoper en die vertelde zijn oordeel over de tv ook alleen maar goed. Dus toch voor de goedkopere gegaan

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Han 28-11-2022

Algemene score

1,0

Ik vindt dit een Waardeloos bedrijf. Tijdens bestellen kan het de volgende dag geleverd worden. Als het betaald is krijg je een bevestiging met daarin dat ze het niet gaan halen ivm drukte. Vervolgens 3 dagen later een bericht dat je een bezorgafspraak moet maken. Weer 2 dagen later.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Willem 27-11-2022

Algemene score

5,0

Ik bestelde op 27/11/2022 een Eufy videodeurbel via de site van Mediamarkt en betaalde via ideal. Ik zag op mijn account dat ik hiervoor ordernummer had gekregen en dat volgens de site na 15.15 uur het artikel kon worden afgehaald in het filiaal Dordrecht. Ik naar Dordt, wat blijkt ik had via de mail geen afhaalbewijs toegestuurd gekregen. En dan helaas, wij kunnen niets voor U doen, er is al dagen een storing in ons systeem, wellicht dat komende week dat opgelost gaat worden en dan krijgt U mogelijk alsnog dat afhaalbewijs. De deurbel ligt nu al hier klaar, ik kan op het computerscherm zien dat u deze vandaag heeft besteld en betaald, maar zonder zo'n afhaalbevestiging mag ik niets uitgeven. De enige oplossing die de man aan de balie bood was om wederom €149,- te betalen en dan een procedure te starten om de eerder betaalde € 149,- terug te vorderen. Ja echt, de paarse krokodil hij bestaat nog. Achteraf spijt om via de site de bestelling te doen, in de winkel lagen naar ik zag er veel van die deurbellen op voorraad en dan was ik in één keer tevreden de deur uitgelopen. Nu maar afwachten en hopen op dat de storing bij Mediamarkt snel kan worden opgelost. Ik ben benieuwd of ik alsnog dat mailtje krijg of ik een procedure moet starten om dat geld teruggestort te krijgen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Marius 26-11-2022

Algemene score

1,0

Via de webshop een product besteld om af te halen in de winkel. Tot zover ging het goed. Bij nader inzien wilde ik toch een luxere uitvoering van het product. Ik denk opnieuw bestellen en dan kan ik het eerste product gelijk retourneren in de winkel. Ik had beide producten direct afgerekend via iDeal. In de winkel gekomen zie ik een bord dat ze "door een storing" geen service en retouren aannemen. In de wandelgangen hoorde ik een medewerker zeggen dat wegens Black Friday het systeem op slot was gezet door overbelasting. Ik kreeg ook het nieuwe product niet mee. Het was notabene aanwezig en ze hadden het ook uit het magazijn gehaald, maar het systeem kon hem niet uitgeven. Allerlei mensen erbij gehaald, maar geen oplossing. Ik moest maar een andere keer terug komen waarop ik vroeg of het systeem dan wel werkt. Dat wisten ze ook niet. Als je zo met klanten omgaat en geen oplossingen biedt, dan komen je klanten niet meer terug.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

A van der Zijde 26-11-2022

Algemene score

1,0

Zaterdag 19/11 tv en extra’s gekocht met levering en aansluiten op woensdag 23/11 ( dag vrij voor genomen). De extra’s werden ruim na afgesproken aflevertijd geleverd, maar geen tv. Na meerdere keren contact gehad te hebben medewerkers van Media Markt nog steeds probleem niet opgelost en nog steeds geen tv. Iedere keer werd er weer wat anders gezegd, maar problemen en klachten oplossen kunnen ze niet bij Media Markt. Nooit maar dan ook nooit meer Media Markt voor ons. Verschrikkelijke slechte service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Jolanda 26-11-2022

Algemene score

2,0

Zit al de derde dag te wachten op mijn bestelling
Tussen 17.00 en 22.00.belachelijke lange tijd.
Eerste dag kwam het niet
Tweede dag krijg ik ineens te zien dat ik niet thuis ben
Gelijk gebeld uuh ik ben gewoon thuis er heeft niemand aan gebeld.dot klopt klopt niet.
Als goed is moet het vandaag komen.
Ik doe dit niet nog een keer bestel het wel ergens anders.
Echt waardeloos

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

MJ 25-11-2022

Algemene score

2,0

Dure OLED TV gekocht en samen met de verkoper een aflevermoment afgesproken. Tv kwam niet. Gebeld en een nieuwe datum vastgesteld, die ik dan zelf moest wijzigen omdat ik dan niet thuis zou zijn. Niet erg klantgericht dus. Met de verkoper afgesproken dat de TV geïnstalleerd zou worden. TV werd door andere firma afgeleverd. Geen installatie. Handleiding ontbreekt en installatie is nog half. Soundbar werkt nog niet. De kleuren zijn flets en onscherp. Balen!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Joos 25-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

2 elektrische steps gekocht waarvan 1 naar 1,5 maand diverse mankementen vertoonde en zelf blokkeerde zodat mijn zoontje over de kop ging.
Naar mediamarkt gebracht voor reparatie dat duurde veel te lang vandaag terug in mediamarkt Ekkersrijt

Ze snappen mijn betoog en XXX heeft alles super afgehandeld zeer tevreden met deze service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jp 25-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Had in eerste instantie een verkeerde koelkast besteld en ontvangen. Dit hebben ze razendsnel voor ons opgelost. Andere koelkast uitgezocht, 1e retour, snel geld terug van de eerste plus een kortingsbon vanwege een lichte beschadiging 2e koelkast, die niet eens in het oog viel na plaatsing. Goed bedrijf, ondanks de vaak negatieve berichten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fred Arts 23-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ben prima geholpen bij Mediamarkt Zoetermeer . Alles op het gemak kunnen luisteren en zien. Helemaal top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Waardeloze ervaring !! 23-11-2022

Algemene score

3,0

Vandaag een zeer onplezierige ervaring gehad met Media Markt Rotterdam !!
Ik wilde voor mijn kleindochter Little Friends Cats en Dogs van Nintendo kopen.
Media Markt gaf online aan dit op voorraad te hebben , maar diende afgehaald te worden in Rotterdam Alexander..
Dus besteld en betaald en de volgende dag naar Rotterdam Alexandrium om het op te halen.
Daar gekomen zo n 10 minuten staan wachten op een medewerker die het even o zou halen uit het magazijn...
Na 10 minuten kwam zij terug met de mededeling dat het "helaas "niet leverbaar was en dat zij niet wist wanneer het weer binnen zou komen .
Het betaalde bedrag zou per omgaande op mijn rekening worden terug gestort..
Thuis gekomen zag ik dat dat wel 5 dagen zou kunnen duren !!!!
Dus 40 km gereden met de auto , is 8 euro benzine....0,50 parkeren .... en nog niks !!!! Laat staan dat ik er nog een ochtend tijd aan kwijt was !!! Dit was 1 keer MEDIA MARKT en NOOIT WEER !!!!!!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 3

Kees 23-11-2022

Algemene score

8,0

Goed geholpen door medewerker en folders uitleg gekregen van het product wat ik gekocht heb

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Souraya 22-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op 16-11-2022 super goed geholpen door: ...... en ...... Kon rustig mijn verhaal doen en voelde me gehoord en begrepen. Daarna hebben ze mij geholpen aan mijn nieuwe aankoop waarmee ik nu super tevreden ben. Nogmaals bedankt!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews