bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2323 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Reinhard 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle, zorgvuldige levering. Maak al lang gebruik van Bol.com. nog nooit een klacht hoeven indienen. Ga zo door.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Gaan we doen, Reinhard! 💪

Vind ik nuttig 0

Walm68 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima tevreden. Ja, het duurt soms langer dan opgegeven en dat is soms vervelend. En ik bestel ook wel bij Amazon en daar gebeurt het ook. Niet onoverkomelijk wat mij betreft. Goed en groot assortiment en het bestellen via Bol.com voelt ook als meer zekerheid dan rechtstreeks via de aangesloten partners. Gewoon alles via één contact. Dus, prima.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Fijn dat je tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

Jacqueline Mulder 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Over het algemeen erg tevreden over Bol & de klantenservice.

Echter wel jammer dat ze nu iedereen laten verkopen op de website waardoor je soms alie express dingen binnenkrijgt. Erg zonde van de kwaliteit die vroeger erg hoog stond!

Ook hebben we select en vinden we het aanbod voor dezelfde dag levering erg karig. Het gratis verzenden is echter prettig en scheelt ons onnodig bijbestellen om aan de 20€ te komen.

Bol is dus zeker aan te raden maar er zijn zeker wat verbeterpunten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

We vinden het fijn dat je een review hebt geschreven, Jacqueline! Bedankt 😃

Vind ik nuttig 0

Emmelie 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben heel tevreden over Bol.Com
Alles wordt netjes afgehandeld. Ook de retouren of defect en garantie. Ik heb heel veel vertrouwen in hun en zal altijd daar blijven kopen zolang als hun service zo blijft als tot nu toe.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

We doen er alles om ervoor te zorgen dat je klant bij ons blijft, Emmelie! 😁

Vind ik nuttig 0

Hc 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Deze keer minder tevreden over de "snelle " Levering bij bestellen zou het 2 dagen later bezorgd worden. Die dag heel. De dag thuis gebleven niks . mail gehad. Door in geschatte fout is levering later..... Pas 6 dagen later terwijl ik het bestelde dringend nodig had. Hadden ze dit goed ingeschat en erbij gezet was ik het natuurlijk in een winkel zelf gaan halen. Spijtig anders nooit geen problemen gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Heel vervelend dat je bestelling met zoveel vertraging is geleverd. Onze welgemeende excuses hiervoor!

Vind ik nuttig 0

Lotte 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Over het algemeen ben ik ontzettend tevreden over bol.com & de partners met wie bol.com samenwerkt. Mijn pakketje is tot nu toe altijd op tijd verzonden, komt goed ingepakt aan en de producten die ik koop zijn van goede kwaliteit. Ik maak gebruik van de select-service wat ik persoonlijk ideaal vind, en ook dat regelt bol.com netjes. Ik ben dik tevreden. Enige waar ik soms moeite mee heb is de manier waarop PostNL met de pakketjes omgaat…afgelopen tijd twee keer kapotte pakketjes afgeleverd met stickers erop dat ze de dozen open hadden gemaakt (ik miste hierdoor ook een van de producten die ik had besteld). Hier kan bol.com niks aan doen maar ik had toch nog een excuses ontvangen van de klantenservice, een kaart met wat kleine koekjes. Bedankt voor het meedenken!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Jij bedankt voor je vertrouwen in ons en je aankopen, Lotte! 😃

Vind ik nuttig 0

Jos Koning 27-12-2022

Algemene score

6,0

Positief is het ruime aanbod en de mogelijkheid achteraf te betalen.
Negatief dat steeds meer artikelen via andere ondernemingen komen en niet meer administratief onder de bol.com-paraplu vallen.
Ook de telefonische bereikbaarheid is ingewikkelder geworden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Bedankt voor je review en je feedback, Jos! :)

Vind ik nuttig 0

Marco 27-12-2022

Algemene score

10,0

Keurige winkel met altijd duidelijke uitleg over de levering en alles altijd keurig geleverd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Benny 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke beschrijving van een product....vrij gemakkelijk om iets te bestellen...heel snelle levering...tot op heden weinig of geen problemen gehad met mijn bestellingen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je geen problemen zult ervaren, Benny!

Vind ik nuttig 0

Maarten 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd goede service. Ook als iets niet klopt wordt het snel geregeld. Duidelijke communicatie in alle gevallen. Prettige website en app. Gewoon goed!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

We vinden het fijn dat je zo blij bent met onze service, Maarten! 😃

Vind ik nuttig 0

Bea 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles onder één dak, hoe makkelijk is dat. Met duidelijke teksten waardoor je precies weet wat je koopt. Ook kun je volgen wanneer jouw pakket wordt bezorgd. En is het toch niet goed dan is terugsturen geen probleem.
Je kunt in de app een account aanmaken waardoor het bestellen nog eenvoudiger gaat, maar dit hoeft niet persé. In dat laatste geval zul je steeds je adresgegevens opnieuw moeten invoeren. En betalen kan gewoon met iDeal, een creditcard is dus niet nodig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Bedankt voor de mooie woorden, Bea! :)

Vind ik nuttig 0

K 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site, goede klantenservice en altijd op tijd op de hoogte van je status met bestellingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar! :)

Vind ik nuttig 0

Bor 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol is een vertrouwde webwinkel, die altijd snel lieverd en altijd voor de beste prijs.
Niet goed? Geen probleem gewoon retourneren en het geld wordt snel weer op jou rekening gestort
Voor mij is Bol.Com de website.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Bedankt voor je mooie woorden, Bor! 😁

Vind ik nuttig 0

NSchoon 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd heldere site, met veel keuze. Hecht veel waarde aan de reviews en de uitgebreide informatie welke beschikbaar is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Bedankt voor je review! 😁

Vind ik nuttig 0

Babloontje 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke website. Een groot assortiment van producten. Het retour sturen van een verkeerd of kapot product gaat soepel en snel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Mocht je problemen ervaren of vragen hebben, dan kan je altijd terecht bij onze klantenservice! 😃

Vind ik nuttig 0

Carla 27-12-2022

Algemene score

9,0

Een zeer betrouwbare site en zo weet ik zeker dat ik niet in de maling genomen gaat worden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Carla! 😁

Vind ik nuttig 0

Aktec-Internettoepassingen. 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een betrouwbare webshop.
Al mijn bestelde artikelen worden op tijd en in goede staat geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Dank voor je bestellingen en vertrouwen in ons! 😁

Vind ik nuttig 0

Jw 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Perfect deze ,Bol .com snelle levering ik heb nog een probleem gehad altijd op tijd geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je geen problemen zult ervaren! 😁

Vind ik nuttig 0

Gerard 27-12-2022

Algemene score

1,0

Eerder dit jaar 6 eetkamerstoelen gekocht. Vanaf het begin hier problemen mee gehad. Ik heb meerdere stoelen teruggestuurd ivm leuningen en stof stuk, nu nog steeds meerdere stoelen stuk, wat mij betreft wordt de koop ontbonden, dit levert enkel ergernis op. Zowel bol.com als usuals.be de uiteindelijke leverancier geven niet thuis. Bol.com geeft niet thuis en verwijst naar usuals, die inhoudelijk niet reageert. Het is mijns inziens te gek voor woorden dat ik zelf mails moet sturen naar usuals, de eetkamerstoelen heb ik immers gekocht en betaald bij / aan bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Beste Gerard,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Toos 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wat je via bol.com besteld komt altijd voor elkaar dat is tegenwoordig een prettige gedachte .
Er zijn zoveel advertenties die oplichters blijken te zijn dat voorkom je als je het via bol.com besteld

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Toos! :)

Vind ik nuttig 0

Wim 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben zeer tevreden met Bol.com het product wordt aangeboden voor een schappelijke prijs en is goed verpakt.
En ook op tijd geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Super fijn dat je zo tevreden bent, Wim! 😁

Vind ik nuttig 0

Gerard 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijk, dit ondanks het erg uitgebreide assortiment. Indien gewenst goed bereikbaar en neemt zonder discussie haar verantwoordelijkheid indien nodig (onlangs garantie geval, snel en zeer netjes opgelost).

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Gerard! :)

Vind ik nuttig 0

Askasi 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind Bol.com een hele fijne webwinkel. De keus is gigantisch, de prijzen zijn over het algemeen goed, en de service is echt heel goed. Voor dingen die ik bij mij in de buurt niet makkelijk kan krijgen is Bol.com mijn eerste keus.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Askasi! 😁

Vind ik nuttig 0

Aafke 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is hét warenhuis (en meer) online! Je kan het zo gek niet bedenken of ze hebben het in het assortiment. Overzichtelijke en gebruiksvriendelijke app voor bestellen en retour zenden is ook gemakkelijk te regelen via de app en PostNL punt (oa AH) Heerlijk winkelen vanuit je luie stoel dus.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Voor ieder wat wils kan je bij ons terecht! 😃

Vind ik nuttig 0

Ingrid 27-12-2022

Algemene score

9,0

Groot assortiment, makkelijk te vinden, leuke aanbiedingen . Ben groot fan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022

Wij zijn fan van jou, Ingrid! 😁

Vind ik nuttig 1

Toon meer reviews