bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2323 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Scholte 03-10-2023

Algemene score

1,0

Afgelopen februari heb ik een smartwatch aangeschaft. Deze is nu al defect, het hangt in een loop.
De klantenservice geeft alleen het advies in de smartwatch te resetten, maar dat lukt dus niet meer doordat ik niet bij de instellingen van het toestel kan komen en ook via de app is de smartwatch niet meer zichtbaar.
Een passende oplossing heb ik nog steeds niet binnen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Beste Scholte,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

VideAD 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind deze shop reuze handig . Heel breed en diep assortiment , een keuze maken is soms wel eens lastig , nou dan kijk je even of er een bruikbaar review te vinden is . Meestal wel en daar heb je ook vaak wat aan . Het laatste wat ik ontvangen hebt waren 2 inkt cartridges. Verder kunnen wij ook vaak de cadeautjes voor de 4 kleinkinderen prima bij BOL bestellen .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Fijn dat we je kunnen helpen bij het bezorgen van de cadeautjes voor je kleinkinderen! 🥳

Vind ik nuttig 0

josjdw 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik gebruik bol.com reeds jaren. Groot aanbod en toch makkelijk zoeken .
Snelle levering, correcte (relatief lage) prijzen.
Als er al eens een probleem is dan wordt dat snel en correct opgelost.
Ik wou dat alle on-line sites zo waren...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent! 😄

Vind ik nuttig 0

Linda 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fantastische shop met een groot aanbod je zoekt het en je vind het en zeer goede klantenservice

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Linda! 😊

Vind ik nuttig 0

Staf 1962 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Steeds snel geleverd en in orde.Als er een probleem is met het product wordt dit snel opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Voor vragen of bij problemen, kan je altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 0

Ans 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijk te bestellen. Snelle levering. Netjes verzorgd.
Bij problemen goede ondersteuning

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Ans! 😀

Vind ik nuttig 0

Cora 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruime keuze, altijd op tijd geleverd, als iets retour gaat ook geen probleem

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

We vinden het belangrijk dat je zo tevreden bent, Cora! 👍

Vind ik nuttig 0

Eric Gorlee 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Accurate levering, goede informatie over de levering en snelle en correcte afwikkeling van eventuele retouren👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt voor je review, Eric! 🙂

Vind ik nuttig 0

S. Heemstra 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Er is vaak heel veel te kiezen als je een product zoekt en het varieert in prijs Er valt dus veel te kijken en te kiezen . De bezorging is op de tijd dat het is aangegeven , al is de doos weleens te groot voor het artikel. Het meest bestel ik e-boeken . De klantenservice is tot nu toe prima je wordt er vriendelijk en geduldig te woord gestaan en ze geven advies als dat nodig is. Ik vind het een fijne online winkel en je kunt zonder problemen iets terugsturen als het bv. niet werkt of beschadigd is . Het geld wordt gewoon weer teruggestort.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen! :)

Vind ik nuttig 0

kitty 03-10-2023

Algemene score

1,0

shop al jaren bij bol.com maar wat ik nu meemaak pfff.
bestel iets in juli, krijg het pas eind september.
de prijs in juli was 14.95 maar de prijs in september is 9.99.
gewoon 14.95 betalen mevrouw want u heeft besteld in juli.
wonderbaarlijk.
krijg wel een cadeaubon voor het verschil wat erg slim is natuurlijk omdat je dan weer iets moet bestellen om die cadeaubon te kunnen verzilveren.
vanaf nu lekker bestellen bij ........... daar word ik wel goed geholpen.
bedankt voor de klantvriendelijk bol.com NOT.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Beste Kitty,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Jacky 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind de site prima makkelijk alles te vinden
Snelle levering en goede service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Fijn om te lezen dat je zo te spreken bent over onze service, Jacky! 😄

Vind ik nuttig 0

Anita 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment
Goede begeleiding en oplossingen als er problemen zijn bij eventuele leveringen. Dat wordt goed opgevolgd of opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Anita! 😊

Vind ik nuttig 0

Paula 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Regelmatig bestel ik iets bij Bol.com omdat ze een groot assortiment hebben en een snelle levering. Als ik iets wil bestellen dan kijk ik altijd als eerste bij Bol.com. vertrouwd en goed!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Dank voor je vertrouwen in ons, Paula! Dat waarderen we 😀

Vind ik nuttig 0

Rudi 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind het heel fijn om bij bol com te kopen snelle verzending en goede service, heb immers nog nooit problemen ondervonden. Je wordt ook verwittigd wanneer je pakje geleverd zal worden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

En wij vinden het heel fijn dat je bij ons winkelt, Rudi! 🥳

Vind ik nuttig 0

Wim 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er is een breed assortiment voor iedereen tegen redelijke prijs. Bovendien goede ervaring met een defect artikel, kregen per kerende post een nieuwe

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

We doen ons best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Wim! 🙂

Vind ik nuttig 0

Wil 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruime keuze. Snelle levering. Heel goede service.
We zijn er heel tevreden over.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Wil! 😄

Vind ik nuttig 0

Gert 03-10-2023

Algemene score

3,0

Alleen om snel iets in huis te hebben is Bol nog interessant, maar bijna alles is van slechte kwaliteit. Bol is tegenwoordig de Nederlandse Alibaba met z'n externe verkopers. Er is geen enkele controle op wat er verkocht wordt, bij welke andere goedkope keten het vandaan komt ( zoals afgelopen week in het nieuws) en hoe vaak de prijs over de kop gaat, met dank aan deze opportunistische verkopers. Bol wordt steeds meer een winkel om te vermijden, nog los van alle fouten die er gemaakt worden (verkeerde artikelen, verkeerde aantallen en of beschadigde artikelen). Het enige dat Bol nog geen dropshipping bedrijf maakt, is dat de bestellingen in de meeste gevallen bij de verkoper op voorraad zijn, maar zelfs dat lijkt steeds minder het geval, gezien de langer wordende levertijden. Kortom; Bol heeft het grote geld geroken en begint zichzelf met kwalitatief inferieure producten uit de markt te prijzen en het lijkt ze niets te kunnen schelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Beste Gert,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Paul 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wat je zoekt vind je meestal in een paar klikken op Bol.com. De uitleg bij het product is meestal informatief waardoor de kans op miskopen erg klein wordt. Ik heb maar heel uitzonderlijk iets moeten terugsturen. Alternatieven worden ook voorgesteld, altijd interessant om gelijkaardige producten ook eens te bekijken. Het bestellen is snel gebeurd en je wordt goed op de hoogte gehouden van het traject van het pakje. De levering duurt zelden langer dan de voorgestelde datum en is meestal zelfs sneller. De prijzen zijn correct hoewel vergelijken altijd aangewezen is. Bij een (uitzonderlijk) probleem is de feedback ook snel en efficiënt. Eigenlijk gewoon een uitstekende online shop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Enorm bedankt, Paul! 😁

Vind ik nuttig 0

Michel 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed en snelle levering ook bij het terug sturen gaat super makkelijk en je hebt je geld snel terug

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

We doen onze uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, Michel! 💪

Vind ik nuttig 0

Frank 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne shop/website om je artikelen te zoeken vergelijken en eventueel door Bol toegevoegde "anderen kochten"adviezen op te volgen en daarna aan te schaffen.
Altijd en op ieder moment te bestellen en wordt correct en snel daarna bezorgd.
Ik heb nog nooit met de retour service te maken gehad gewoon omdat dit niet nodig was, maar ook die service zal wel prima zijn.
Prima winkel/ website , niet twijfelen gewoon doen .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Wij vinden het heel fijn dat je bij ons besteld, Frank! 🥳

Vind ik nuttig 0

JtmvM 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Veel te krijgen, meestal goede prijzen. Aanbiedingen maken het nog interessanter.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt voor je aankopen! :)

Vind ik nuttig 0

EBM BV 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Direct terugbetalen na terugsturen retour.
Prima omschrijving artikel bij aanschaf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Kees 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ken Bol.com als een betrouwbare winkel. Omdat veel andere winkels via Bol.com verkopen, is de keuze groot. Het feit dat Bol.com zelf betaling en eventuele terugbetaling regelt, en dat op een efficiënte manier, stimuleert mij een keuze te maken via Bol.com. De communicatie met Bol.com is naar mijn ervaring altijd bijzonder vlot en accuraat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Heel erg bedankt voor je vertrouwen in ons, Kees! Dat waarderen we 😄

Vind ik nuttig 0

M.Lako 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De belangrijkste reden voor mij is de betrouwbaarheid van BOL.com, soms iets duurder ( goedkoop kan wel eens uitdraaien op duurkoop) dan andere leveranciers maar ik weet bij Bol.com zeker dat ik niet wordt opgelicht en dat hoor je wel veel vaker de laatste tijd
Tevens is de klantenservice top en ik betaal als ik het artikel heb ontvangen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Enorm bedankt voor de complimenten! 😁

Vind ik nuttig 0

Kurt 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestelde reeds diverse producten via Bol.com. Dit verliep telkens héél vlot. De communicatie via e-mail inzake aankoop, verzending, levering etc was en is steeds glashelder. De levering van de goederen gebeurde ook iedere keer razendsnel. Ook over de ontvangen producten ben ik bijzonder tevreden : in prima staat. Aldus ben ik absoluut een tevreden Bol.com klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Kurt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews