bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2323 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Inge 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima webshop, handige app. Snelle levering en problemen worden netjes en snel opgelost

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thomas 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk te vinden ...makkelijk te bestellen en als er eens iets retour moet geen gedoe. Eigenlijk goed voor alles.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jill 20-09-2022

Algemene score

9,0

Super bedrijf. Groot aanbod en super goede service. Is er iets mis met de bestelling of na gebruik dan doen ze er alles aan om je goed te helpen. Ik ben al jaren een zeer tevreden klant!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ad Verdonk 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer prettig bedrijf om mee te werken, website is snel en betrouwbaar. Een enorm aanbod. In geval van verkeerd bestellen etc is retourneren geen enkel probleem en wordt vlot en zo "maren" afgewerkt. Product-aanbieders zeuren nooit en staan je te woord indien nodig. Goede combinatie. Geen 10 maar een negen: 1 keer meegemaakt dat de beloofde leverings-dag niet werd behaald, track & trace stil viel. Dit werd niet gecommuniceerd, klein minpuntje.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

klantvriendelijk groot assortiment snelle levering goed verpakt zeer te vrede

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer nette persoonlijke behandeling, klantvriendelijk, snelle levering, goede en veilige verpakking, enorm assortiment, houdt je goed op de hoogte met tijd van levering. Kortom je voelt bij Bolcom kind aan huis

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kelly Batavier 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heeel erg blij met bol.com. Ook select service is heel erg fijn en echt het geld waard! Snelle reactie en nog nooit problemen gehad met retourneren! Ga zo door!.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben blij met Bol.com omdat wanneer dan ook ik iets kan bestellen en vroeger deed ik dit echt voor het gemak maar nu soms uit pure noodzaak omdat ik niet zo mobiel meer ben na een Rug operatie.
De keus is echt heel erg groot door de vele leveranciers die aangesloten zijn bij Bol.com, daar ik wel eens een zeperd gehad hebt met een product en via de leverancier Niet echt goed geholpen werd ,Maar gelukkig gekocht Via Bol.com die hebben ons echt geweldig geholpen Dikke Duim verdiend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Amber 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel geregeld bij bol vanwege de ruime keuze producten en met select kan het al heel snel geleverd worden. Select heb je er ook snel weer uit, dus zeker de moeite waard. Als er een keer wel iets mis gaat met de bestelling of bezorging is de klantenservice goed bereikbaar, ze reageren snel en zijn erg klantvriendelijk. Gewoon top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marja Scholtes 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd een goede service en alle producten op tijd gekregen ook de producten waren goed verpakt en kwamen heel aan ze hebben ook alles op voorraad zelf oude dingen echt een klasse winkel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Meike22 20-09-2022

Algemene score

5,0

Ik bestel met grote regelmaat bij bol.
Maar in de laatste 2 maanden is het al 2x voorgekomen dat een artikel volgens post nl.. bezorgd zou zijn
( email) maar er bij mij niets geleverd was.
Bij contact klantenservice BOL word je dan geadviseerd opnieuw te bestellen ( en betalen) in afwachting van het onderzoek naar waar het pakket is gebleven. Voorstel van mij : stuur me het artikel nogmaals. Gratis. Komt het andere pakket alsnog aan den retourneer ik het. Maar dat kan niet want het pakket is verstuurd door een partner. Huh ? Bij wie koop ik nou ?? BOL toch ? Kortom ik ben er klaar mee. Ik wacht nu al weer 9 dagen op antwoord van BOL over een niet geleverd pakket. Ik vrees dat ik weer naar mijn pakket en geld kan fluiten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Hans 20-09-2022

Algemene score

10,0

Bol is een goede winkel.
Altijd snelle bezorging en zeer nauwkeurig.
Heel veel keuze, wat je ook zoekt kijk eerst op Bol die heeft het op voorraad en tegen een scherpe prijs.
Zeer tevreden over Bol.
Als ik iets nodig heb kijk ik eerst bij hun op de site.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilma 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

We zijn zeer tevreden over Bol.Com we hebben er veel gekocht en altijd zijn we super tevreden. ik beveel het iedereen aan om via Bol.com te bestellen, lekker makkelijk, je hoeft er de deur niet voor uit en ze hebben alles.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anouk 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Echt een prima shop, Bol.com.
Ik zit me rot te verzinnen wat er mis zou zijn. Het enige dat ik kan verzinnen is dat ze met sommige zaken nogal prijzig zijn, maar de klantenservice is ook perfect!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stephanie 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime sortering, snelle service. Maar wat belangrijker is, fijne en duidelijk oplossingsrichtingen klantenservice die je vriendelijk te woord staan. Ze gaan zelfs een stapje verder om je zo goed mogelijk te helpen! Kan niet anders zeggen dan dat ik erg tevreden ben over bol.com!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HJB 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De veelzijdigheid van producten en regelmatig leuke aanbiedingen nodigen uit om aan te kopen bij of via Bol.com. En enige prijsbewustheid kan dat soms erg interessant maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan D 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al verschillende jaren kopen we geregeld iets bij bol.com, nog nooit liep er iets echt mis. Eenmaal telefonisch contact gehad met de klantendienst en uitstekend en vriendelijk geholpen geweest, dus doe zo verder. Ruime keuze en korte leveringstijden.
Bij het, uitzonderlijk, terugsturen van een reeds betaald artikel kregen we ons geld snel terugbetaald.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Irrum 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel veel via Bol.com. Met select van Bol.com heb je echt een voordeel. Nooit verzendkosten èn snel bezorgd!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JaDatIsPeter 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het is voor mij een fijne online winkel om in te winkelen, vanwege het betaalgemak, het ruime assortiment en de redelijk snelle en tijdige levering van de bestelde artikelen. Wordt een artikel vanwege omstandigheden wat later bezorgd, dan word ik op de hoogte gebracht per email.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Biabia 20-09-2022

Algemene score

1,0

Onderwerp van de klacht: Retouren - Niet terugbetalen na retour.
Order- of factuurnummer: 1387206923
Ik heb 3 seresto banden gekocht bij bol van een externe verkoper. We hebben er 1 geopend en deze bleek namaak. We hebben de bestelling terug gestuurd maar tot nu toe wat ik ook doe chat, mail, of telefoon ik moet wachten op de verwerking van de verkooppartner terwijl volgens mij de termijn daarvoor al is verlopen. Zoals in de eigen voorwaarden staat; " Voorwaarden BOL Artikel 7 2. Ter bevordering van de afhandeling van een retourzending zal de klant bol.com, voorafgaand aan de retourzending van de retourzending op de hoogte te stellen door gebruikmaking van de retourbutton naast het artikel in zijn bestelstatus. De Klant spant zich in het artikel binnen 24 uur nadat de Klant de retourzending heeft gemeld bij bol.com, aan de betreffende Andere Verkoper te retourneren. 3.Indien de Klant reeds een bedrag betaald heeft, zal bol.com dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen. Tenzij de Andere Verkoper aanbiedt het product zelf af te halen mag bol.com wachten met terugbetalen tot de Andere Verkoper het product heeft ontvangen of tot de Klant heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. 4.Indien een Andere Verkoper, zijnde een rechtspersoon een bestelling drie (3) dagen na de uiterste leverdatum nog niet heeft aanvaard, zal bol.com de Klant laten weten dat zijn bestelling niet is aanvaard en de eventueel door bol.com ter zake reeds ontvangen betaling retourneren " Dit alles is niet gebeurt en ik krijg geen antwoord waarom niet! Alleen hééé'l veel begrip over hoe vervelend men dit wel niet voor mij vindt.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Biabia 28-09-2022

Beste medewerker bol.com, Het klopt dat ik een terugbetaling heb ontvangen. De manier waarop verdiend geen schoonheidsprijs en is om je voor kapot te schamen! Excuses aan mij waren op zijn minst fatsoenoenlijk geweest.

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 26-09-2022

Beste klant,

Bedankt voor jouw bericht.
Inmiddels is dit opgelost met de klantenservice en heb jij een terugbetaling ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Fabienne 20-09-2022

Algemene score

3,0

Helaas maakt Bol.com veel fouten in hun administratie en kan de klantenservice er niet veel mee. Je moet dus bereid zijn veel tijd te steken in het weer "correct krijgen" van je facturen. Bij andere websites gaat dit stukken makkelijker.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Bol.com 26-09-2022

Beste Fabienne,

Bedankt voor jouw bericht.
Omdat ik niet goed weet wat er hier mis is gegaan zal ik contact met jou opnemen.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

C. 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ruime keuzen uit producten. Vaak nog wat goedkoper dan andere websites. Super snel bezorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan van Bol 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een van de eerste sites waar ik kijk als ik iets wil kopen, gewoon om een idee te krijgen van mogelijkheden en alternatieven.
In al die jaren geen probleem gehad met bestellingen of als er een foutje gemaakt was door mij (verkeerd besteld) of Bol.com of de "echte" fysieke leverancier.
dat is altijd goed opgelost (soms in overleg)

P.S. Weet niet wat bedoeld wordt met "datum van aanschaf" = gebruik van Bol.com ? = dus heel langer geleden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nancy 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zowel wanneer je rechtstreeks bij bol.com of extern via bol.com een artikel besteld, de klantenservice, die goed bereikbaar is, helpt je altijd erg goed wanneer er problemen zijn. Vertrouwen is daarmee zo groot geworden, dat ik nog maar zelden ergens anders bestel.
En dan zijn dit de uitzonderingsgevallen, meestal loopt alles volgens afspraak en is tussenkomst van klantenservice niet nodig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Baas 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima shop, komt de afspraken na, zie je bij andere aanbieders wel eens anders , koop bijna alles via bol.com zeer tevreden .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews