bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2323 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

arend jan 14-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

alles wat ik bestel bij bol altijd op tijd geleverd prima .ik zou het iedereen aan bevelen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

We zijn blij met jou als onze klant.😁

Vind ik nuttig 0

Zegger 14-07-2023

Algemene score

9,0

Bol. Com is een goed online bedrijf. Goede service,
Overzichtelijk en bijna alles op te vinden.koop bijna alleen maar online bij Bol.com (betrouwbaar en Goed bereikbaar.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Bedankt voor jouw vertrouwen!

Vind ik nuttig 0

Y. Brink 14-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima bedrijf, goed bereikbaar, toegankelijk en meedenkend, als er een probleem is

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

We staan altijd voor je klaar! 😀

Vind ik nuttig 0

Boshoven 14-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, en bij niet goed geen gezeur achteraf. Al die jaren al tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-07-2023

We hopen dat je nog jaren klant bij ons blijft! 😄

Vind ik nuttig 0

Jose 14-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Assortiment is enorm groot; als je iets zoekt is het bijna altijd te vinden op de website. Soms iets duurder dan elders, maar lang niet altijd. Service is goed. Daarom kies ik dan meestal toch voor bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-07-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 🤩

Vind ik nuttig 0

Margot 13-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Meer dan tevreden. Snelle levering, goede service. Problemen worden correct en snel opgelost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-07-2023

Voor vragen of bij problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice, Margot! 🙂

Vind ik nuttig 0

Vera van Oudheusden 13-07-2023

Algemene score

1,0

Wat is de klantenservice van BOL achteruit gegaan door de jaren zeg.

Bij een defect aan mijn externe harde schijf binnen garantieperiode contact gezocht. Het vermoeden was dat het defect in de kabel zat. Er werd door de medewerker van BOL voorgesteld om een nieuwe kabel te halen om te kijken of daarmee het probleem verholpen zou zijn, zodat ik de schijf niet wekenlang kwijt zou zijn voor reparatie. Hele fijne oplossing! Wel met klem gevraagd of dit gerestitueerd werd, gezien de garantieperiode. Dit werd bevestigd. Ik vroeg of dit in de notities kon komen, zij gaf aan dit te zullen doen zodat collega’s dat ook zouden terug lezen.

Nu eenmaal de schijf gekocht, helaas lost dat het probleem niet op, en weigert BOL mij ineens die schijf terug te betalen! Ik kan een cadeaubon krijgen. Die hoef ik natuurlijk niet. Dit is nota bene door jullie zelf voorgesteld als oplossing en met klem bevestigd dat dit vergoed zou worden! Was dit niet gebeurd, had ik überhaupt die hele kabel nooit gekocht/voorgeschoten.
Telefonisch blijft het hangen bij “we kunnen u niet helpen mevrouw”. Nee lekker is dat dan, mij met valse voorwendselen iets laten aanschaffen en vervolgens het willen afdoen met een cadeaubon? Ik zit gewoon binnen de garantietermijn en reparatie of welke vorm van oplossing dan ook zou mij 0 euro moeten kosten!

Ik heb m’n rechtsbijstandverzekering erop gezet, want ik ben hier alles behalve van gediend. Ik heb BOL nog een algemene mail gestuurd hierover. Als jullie dit niet oppakken en mij die kabel vergoeden, was dit de allerlaatste aankoop bij BOL voor mij. Stelletje oplichters.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-07-2023

Beste Vera,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Conny 13-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben zeer tevreden over bol.com, temeer daar ik ook Select heb!
Als ik iets terug wil sturen, wordt het zelfs thuis opgehaald XXX

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-07-2023

We vinden het belangrijk dat je zo tevreden bent, Conny! 😀

Vind ik nuttig 0

Ron 13-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zoals gebruikt een eenvoudig bestel proces, makkelijke betaling en snelle levering

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-07-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Ron! 👍

Vind ik nuttig 0

Marja 12-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel vaak bij Bol. Makkelijk, ruime keuze en de levering gaat bijna altijd goed. Als er iets niet goed gaat doet Bol echt zijn/haar best om het op te lossen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-07-2023

Bij problemen of voor vragen kan je altijd rekenen op onze klantenservice, Marja! 😀

Vind ik nuttig 0

Sanneke 12-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Meestal supersnel, niet altijd de goedkoopste maar door gratis verzending toch vaak voordeliger

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-07-2023

Fijn dat je zo tevreden bent, Sanneke! 😃

Vind ik nuttig 0

KellyK 12-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel regelmatig bij bol.com.
Snelle levering, goede service.
Zeer veel aanbod

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-07-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Kelly! 😊

Vind ik nuttig 0

Teunis 12-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een prima webwinkel. Je grijpt nooit mis en wat zij beloven doen ze ook!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-07-2023

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Matthias 12-07-2023

Algemene score

2,0

Altijd van tevreden geweest, echter de laatste bestellingen van Bol.com met postNL kwamen steeds te laat aan,
Huidige bestelling met hoge waarde al enkele dagen zoek, Bol.com en postNL wijzen naar elkaar.
Hopelijk komt er alsnog een oplossing zodat ik ofwel mijn bestelling krijg ofwel mijn geld terug krijg

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Bol.com 13-07-2023

Beste Matthias,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Josette Dumont 12-07-2023

Algemene score

10,0

Ik krijg altijd bericht wanneer de zending toekomt. De track and trace zijn super!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-07-2023

We willen je zo goed mogelijk op de hoogte houden over de zending van je bestelling, Josette! 😊

Vind ik nuttig 0

Mylene 12-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel veel artikelen, kunt in principe altijd wel wat vinden/ kopen. Keurig op de hoogte gehouden, bestelling, levering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-07-2023

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Mylene! 😊

Vind ik nuttig 0

Jaap Tuinder 12-07-2023

Algemene score

9,0

Ik heb voor Bol.com gekozen omdat ze altijd op de afgesproken bezorgtijd leveren. De bezorging vindt altijd plaats op een tijdstip dat mij het beste uitkomt. De producten zijn prima verpakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-07-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best je bestelling zo snel mogelijk te leveren, Jaap! 🙂

Vind ik nuttig 0

newtownetto 12-07-2023

Algemene score

7,0

Enkele jaren geleden was bol.com voor mij een site waar je je keuze kon bepalen en direct de aankoop plaatsen.

Helaas is dat tegenwoordig anders omdat je goed moet uitzoeken of de leverancier van het betreffende product een degelijke (Nederlandse) leverancier is of een 'drop shipper' die producten vanuit China via bol.com aanbiedt.

Zou anders zeker met een 9 beoordeeld hebben maar door bovenstaande een 7 met het advies zoek altijd wie of wat de echte leverancier is in verband met garantie, maatvoering, retournering, kwaliteit etc.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-07-2023

Bedankt voor je review en je feedback! Dit waarderen we😀

Vind ik nuttig 0

Betrouwbare webshop 12-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbare webshop met goede service en vlotte levering.
Zeer ruim assortiment en met Select ook leuke voordelen en flexibele bezorgmomenten.
Het is leuk online winkelen bij bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-07-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 👍

Vind ik nuttig 0

Sam 12-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super fijne webwinkel! Een reuze assortiment, snelle levering. Ze houden je per mail of berichtjes goed op te hoogte van aanbieden of over je bestellingen. Goede service als iets niet goed is of verkeerd geleverd. Retourservice is ook heel fijn, al gebruik ik die haast nooit.
Echt een aanwinst om Bol.com te hebben. Zeker omdat ik meermaals in de winkel het niet kon vinden of omdat ze het in de winkel niet meer konden leveren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-07-2023

Bedankt voor de complimenten, Sam! 😁

Vind ik nuttig 0

Micheline 12-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

je kunt er bijna alles vinden en je kunt de bestelling daarna goed volgen en die is altijd correct top Gr.Mich.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-07-2023

Bedankt dat je klant bij ons bent, Micheline! 😃

Vind ik nuttig 0

Francis 12-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op Bol.com kan ik bijna altijd vinden wat ik nodig heb. Keuze uit meerdere opties. Levering is altijd zeer snel en correct.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-07-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je pakket zo snel mogelijk te leveren! 💪

Vind ik nuttig 1

Oscar D. 12-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is absoluut ideaal dat je bij één on-line webshop zo een beetje alles kan vinden wat nodig is. Bestellen is makkelijk, prima opvolging over bestelling, status en aflevering. Soms wat onduidelijk over waar het product nu echt vandaan komt en wat dat betekent voor de afhandeling van vragen of issues.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-07-2023

Dank voor je review en je feedback, Oscar! 😄

Vind ik nuttig 0

Rob 11-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Kies met regelmaat voor Bol.com, omdat het een betrouwbaar bedrijf is. Hen nog nooit iets ontvangen dat niet aan de omschrijving voldeed. De kwaliteit is goed en de leveringstermijn over het algemeen redelijk. Heb nog nooit iets hoeven retourneren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-07-2023

Heel erg bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Rob! 😀

Vind ik nuttig 0

Duonier 11-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles wat ik bij Bol.com bestel komt voor 95% op de afgesproken termijn binnen.
Daarnaast kun je het bestelde, bij niet gedacht wat je er van verwachte, of als het niet mocht werken zoals je had gedacht of welke andere reden dan ook zonder moeite en gezeur retourneren.
Minpuntje is dat sommige aangesloten leveranciers, nog wel eens zorgen voor vertraging in het bestelde product.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-07-2023

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen! 😊

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews