bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2322 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Yvonne 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is echt mijn site.
Als ik wat nodig heb dan altijd bij bol.com
De klantenservice is ook klantvriendelijk.
Vorige week nog een leuk gesprek gehad met XXX.
Dankje wel XXX.

Gr. Yvonne

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-12-2022

Enorm bedankt voor je mooie woorden, Yvonne! 😃

Vind ik nuttig 0

Henny 02-12-2022

Algemene score

1,0

Maandag TV besteld zou Woensdag binnenkomen afgelopen. Tot nu nog niks binnen. Snipperdag nummer 3 aangevraagd en Dynalogic blijft onbereikbaar. Waardeloos bedrijf en bol.com zit er als een schoothondje tussen en doet niks. Voor mij na deze aankoop NOOIT meer Bol en ik hoop voor heel veel andere Nederlanders hetzelfde

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-12-2022

Beste Henny,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Luc Vancamp 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Afhaling retours thuis is erg handig met Select abonnement. En je geld staat direct terug op de rekening. Ook erg belangrijk: je kan achteraf betalen, voor de twijfelaankopen, want er zijn wel wat artikelen, die niet kunnen van wat beloofd wordt.
Verder niets dan goeds van Bol.com. Ik heb alvast een grote pakketbox geplaatst, zodat Bol.com (en ikzelf en het milieu)) niet meer naar een afhaalpunt moeten, als ik er op het levermoment even niet ben.
Mijn beoordeling is 9/10, want bij mij bestaat er geen 10/10, anders graag hoor.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

Bedankt, Luc! 😃

Vind ik nuttig 0

Alicia 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is top! Ze hebben bijna alles en je bestelt snel en heel makkelijk. Dan volgt een bevestiging en inschatting van de dag van levering/thuisbezorging. Intussen word je uitstekend op de hoogte gehouden en aflevering is altijd goed gepland en heel snel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

Bedankt voor de complimenten, Alicia!

Vind ik nuttig 0

Astrid 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

gemak en assortiment en de snelheid van afhandeling van de bestelling en eventuele problemen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-12-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Astrid! :)

Vind ik nuttig 0

Hung Nguyen 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

kan bijna alles vinden in deze shop. Makkelijk bestellen, retour is ook geen probleem.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-12-2022

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😃

Vind ik nuttig 0

J.W. 01-12-2022

Algemene score

1,0

Jarenlang vaste klant. Vandaag een artikel ontvangen, wat ik aan iemand cadeau moest doen. Er ontbrak een stuk van de binnenkant van de doos, het leek wel een tweedehands product. Dat durf ik dus niet cadeau te doen.
Reactie klantenservice: het zal wel gebeurd zijn tijdens de verzending. Er lijkt helemaal niet naar de foto gekeken te zijn en mijn hele uitleg werd ook niet serieus genomen. Nog maar een mail gestuurd met nóg een foto. Nu krijg ik wel gelijk en oprechte excuses.

Helaas te laat. Ik zal niet meer vaak bestellen. Ik heb geen tijd voor onnodig werk, veroorzaakt door een bedrijf dat niet luistert naar de klant en gebruikte artikelen als nieuw verkoopt. Ik ga het artikel retourneren (zodat ze het weer naar een andere klant kunnen sturen?) en hoef geen nieuw meer te ontvangen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-12-2022

Beste J.W.,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Monique 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op google gezocht naar het betreffende product. Eerlijke prijs, snelle levering

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-12-2022

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Monique! :)

Vind ik nuttig 0

Robbe 30-11-2022

Algemene score

10,0

Zeer goede webwinkel waar je alles vind tegen een zeer goede prijs en ze verzenden ook nog eens supersnel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 01-12-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd, Robbe!

Vind ik nuttig 0

Thomfr 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hoewel ik probeer niet alles bij een shop te kopen (denkbeelden van marktwerking etc.) kom ik toch erg vaak bij bol.com uit. Nette site (misschien nu langzaam een keer was frisse nieuwe kleuren) met een goede zoekfunctie die bijna alles vindt voor cadeau's etc. Mooi is dat ik nu kan kiezen voor partners die hetzelfde product aanbieden (sneller leveren of toch iets goedkoper) en de tweede keuze gebruik ik af en toe ook. Wat ik jammer vindt is dat je niet je bestellingen kunt laten consolideren en in een keer laten afleveren (milieuvriendelijker wat betreft verpakkingen en versturen) maar snap dat dit lastig is met aangesloten partners. Ook retour zenden werkt probleemloos en vlot. Kortom ruime keuze, goede service maar logistiek mag weer moderner wat Co2 reductie en verpakking betreft.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 01-12-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Jan 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Hele fijne webshop, je hoeft bijna niet meer naar de winkel haha.
Klantenservice top! Als er wat is, ze staan gelijk klaar. Vaak leuke aanbiedingen.

Ik heb geen volle 10 gedaan, maar een 8
Ondanks veel positiefs, een kleine negatief iets is dat bol.com de producten soms duurder heeft dan andere webshops terwijl het hetzelfde producten zijn

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 01-12-2022

Bedankt voor je review en je feedback, Jan! :)

Vind ik nuttig 0

A.J 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De shop is heel overzichtelijk en je kunt zo gek niet bedenken of je vindt het wel in de shop. Nog een bijkomend voordeel is dat je lid wordt voor€ 10.00 per jaar en alles wat je bij Bol.com besteld wordt gratis geleverd en precies op de tijd die wordt aangegeven. Volgend jaar gaan wij daar zeker weer gebruik van maken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

We vinden het heel fijn dat je zo blij met ons bent! 😃

Vind ik nuttig 0

lea struyf 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

gevarieerd en zeer groot aanbod,snelle afhandeling bestelling. ben al jaren goed geholpen en de kwaliteit van de producten is zeker ok.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

Bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent! :)

Vind ik nuttig 0

mijn winkel 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed winkelen lekker in huis ,goede prijsverhouding en zeer snelle bezorging.
Wij kopen regelmatig van Bol.com.en zijn zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 😃

Vind ik nuttig 0

Caroline 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben altijd tevreden, snelle service, goed geregeld. Vind bijna alles via bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

Dit doet ons goed om te lezen, Caroline! :)

Vind ik nuttig 1

Rienus 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben heel tevreden over Bol. com. Ze leveren altijd keurig op tijd, ook derden precies zo.
Goede duidelijke communicatie, vriendelijk personeel en goede producten voor een eerlijke prijs.
Ik kijk altijd eerst op bol. com als ik iets zoek want ze hebben nagenoeg alle wat ik zoek.
Bedankt voor al jullie goede service!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

Jij bedankt dat je kiest voor onze webwinkel! 😃

Vind ik nuttig 0

PeterG 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima webwinkel. Als ik iets nodig heb is Bol,com het eerste waar ik ga kijken en heel vaak ook vind wat ik zoek. Levering, ook via derden, is altijd goed verzorgd en keuring op tijd, zoals toegezegd. Ook het eventueel retourneren werkt goed.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

Bedankt voor je review, Peter! :)

Vind ik nuttig 0

Ineke 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is niet duur, altijd een snelle levering. Het personeel is ontzettend vriendelijk en denken met je mee. Heb je een probleem lossen ze het samen met je op. Ga zo door , ik weet dat het een drukke hectische tijd is. Vriendelijke groetjes

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

Gaan we doen, Ineke! 💪

Vind ik nuttig 0

Melanie01 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bolcom heeft een goede en snelle service en een ruim assortiment. Voor mij een reden om daar mijn bestellingen te doen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

Superfijn dat je zo blij bent met onze service, Melanie! 😃

Vind ik nuttig 0

Erna 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima opvolging van de bestellingen, correcte leveringen en bij geschil wordt er een aanvaarbare oplossing gezocht in het voordeel van de klant. Aanrader dus!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Erna! :)

Vind ik nuttig 0

Dewi 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alleen voor mn dagelijkse boodschappen kan ik helaas nog niet naar Bol. Voor mn overige zaken ga ik de deur niet meer uit. Zeer ruim assortiment, goede aanbiedingen als Select klant, snelle bezorging en duidelijke emails.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

Wellicht toch ook maar een supermarkt worden? 😁

Vind ik nuttig 0

Peter 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne, gemakkelijke en overzichtelijke website met een gigantisch aanbod aan artikelen.
De service en levering is over het algemeen ook prima.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

Bedankt voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

Mandyjay 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als ik online ga winkelen en ik zoek iets specifieks, is mijn eerste stop meestal Bol.com...en meestal slaag ik er in om te vinden wat ik zoek.
Een vrolijke, fijne en overzichtelijke site met, in mijn ervaring tot zover , een hele goede service en een wel héle ruime assortiment. Je vindt er echt alles. Soms is de prijs/kwaliteit verhouding iets minder maar vaker zit dat wel goed. Met name door hun prettige samenwerking met derden kun je eindeloos keuzes maken.
Mijn vertrouwen in Bol.com is met de jaren steeds beter geworden. Bol.com blijft voor mij favoriet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

Bedankt voor de mooie woorden, Mandy! 😃

Vind ik nuttig 0

Kenneth 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij Bol.com kan ik altijd gemakkelijk artikelen vinden; over het algemeen zijn ze goed geprijsd en de artikelen worden snel geleverd. Verder is het achteraf betalen heel fijn en is het retourneren bij defecten ook meteen goed te regelen. Kortom, een erg fijne webwinkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

Heel fijn dat je zo tevreden met ons bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Harry B. 29-11-2022

Algemene score

9,0

Goede producten, overzichtelijke site, snelle levering en goede zoekfunctie op de site.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-11-2022

Dankjewel! :)

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews