bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2323 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Guda 12-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

klasse webshop wat je ook besteld bijna altijd de volgende dag in huis soms 1 dag later als het via de leverancier geleverd word maar dat word ook aangegeven dan

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

Bedankt, Guda! 😃

Vind ik nuttig 0

AHWMoshedo 11-06-2022

Algemene score

3,0

Altijd prima shop gevonden en regelmatig wat besteld, totdat ik een gebruikt artikel had ontvangen, met beschadigingen en vuil. Aangezien ik het artikel gelijk nodig had, wilde ik gewoon gedeelte van bedrag terug, aangezien ik een nieuw artikel had gekocht. Via de site, kan niet, alleen retour en een robot klantenservice die niets snapt, dan maar klantenservice bellen.. krijg een menselijke robot geval aan de lijn die absoluut niet klantvriendelijk was nadat ik alles had uitgelegd, hij was geïrriteerd hoe reageerde op zijn reactie (weer retour). Sorry bol.com, jullie fout niet de mijne, dus die klantenservice hoort dat oplossen ipv dreiging van een primadonna niet te helpen door op te hangen. Schande, zit met tweedehands artikel voor nieuwe prijs..zonder oplossing of bereidheid tot een oplossing te komen. Ik denk niet dat ik ooit weer wat bij Bol.com ga bestellen met zo'n zelfego service ipv klantenservice

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-06-2022

Beste Moshedo,

Bedankt voor je review. Om te reageren op jouw review, verzoek ik je om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Geef in die e-mail aan dat je het bericht stuurt naar aanleiding van je review op Kieskeurig.nl. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999, geef in het gesprek ook aan dat je belt naar aanleiding van je review op Trustpilot. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.

Me vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com

Vind ik nuttig 0

Job 10-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelheid, duideljk, informatie en goede reviews. Bovendien vele bezorgmogelijkheden als ook betaalmogelijkheden. Eventuele retouren worden snel afgehandeld. MySelect is een prima service en samen met Albert Heijn een uitkomst!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Jan 10-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

4,0

Heb Samsung TV gekocht maar vind nergens Nederlandstalige handleiding. Daar ikenkele problemen tegenkwam, kon ik nergens terecht voor hulp in een handleiding.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-06-2022

Bedankt voor je review. Om te reageren op jouw review, verzoek ik je om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Geef in die e-mail aan dat je het bericht stuurt naar aanleiding van je review op Kieskeurig.nl. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Geef in het gesprek ook aan dat je belt naar aanleiding van je review op Trustpilot. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.

Met vriendelijke groet,
Jolanda
bol.com

Vind ik nuttig 0

Gerard 10-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij en bestelling wordt duidelijk aangegeven wat de mogelijkheden zijn.
Bestellingen altijd op afgesproken levering.
Als ik bel omdat ik twijfel of het allemaal goed is gegaan met een bestelling, word ik heel vriendelijk en behulpzaam geholpen.
Verder ga allemaal zo door , wat de organisatie is groot en zal niet altijd even makkelijk gaan.
Prima dat een organisatie zo snel en efficiënt werkt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

We zijn blij om te lezen dat je zo tevreden met ons bent, Gerard! :)

Vind ik nuttig 0

Johan 10-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Je kan alle producten terug vinden aan de juiste prijs. Kwaliteit komt overeen met wat er omschreven is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

Voor ieder wat wils, kan je bij ons terecht! 😃

Vind ik nuttig 0

Cas Voost 10-06-2022

Algemene score

3,0

Bol.com verkoop iPhone stekkers via haar platform die door derden (PhoneSafe) worden geleverd maar neemt zelf geen enkele verantwoordelijkheid als er na een transactie (betalingen gaan nl wel altijd snel en soepel) niet wordt geleverd. Je wordt eenvoudig doorverwezen als je een klacht hebt. Maar PhoneSafe is niet bereikbaar.
Waarom geldt de consumenten wet niet voor Bol? Leveranciers in een winkel of warenhuis moeten daar de klachten en garantie leveren als ware zij de fabrikant. Kansloos mr Bol !!! Beetje ondersteuning van je eigen klanten had ik wel verwacht. Wij staan in de kou. Dit soort reviews kom je vaker tegen. Zie ook Trustpilot

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

Beste Cas,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

snel en betrouwbaar 09-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd snel en betrouwbaar top. s avonds bedacht en besteld volgende dag in huis top

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we onze best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk geleverd wordt! 💪

Vind ik nuttig 0

Marie-louise 09-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitermate tevreden over Bol.com. Duidelijk en transparant. Indien er zich al een probleem voordoet wordt je door klantenservice ( in dit geval Diana) heel klantvriendelijk te woord gestaan. Ze denken met je mee en vinden het al vervelend voor je genoeg a l s er überhaupt iets fout gaat. In mijn geval kreeg ik een tegemoetkoming van een cadeaubon voor de teleurstelling die ik door t niet kunnen leveren van mijn bestelling als pleister op de wonde.
O ja en wat natuurlijk ook helpt in die gevallen...is zelf ook redelijk en vriendelijk blijven. Fouten kunnen altijd gemaakt worden, we zijn en blijven nu eenmaal mensen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

We zullen de complimenten aan Diana doorgeven! 😃

Vind ik nuttig 0

Diana 09-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Enorme keuze aan artikelen die ook snel geleverd worden aan huis door heel vriendelijke koeriers.
Altijd tevreden over de kwaliteit en
problemen worden vlug opgelost.
Zeker een aanrader !!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Diana!

Vind ik nuttig 0

jeannette 09-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

hele fijne webwinkel je kunt achteraf betalen en wordt altijd netjes op tijd geleverd nog nooit problemen gehad dus ik zo zegen ga zo door

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

Gaan we doen, Jeannette! 💪

Vind ik nuttig 0

. 08-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wanneer ik iets bij bol bestel weet ik zeker dat het goed is en meestal snel leverbaar.
Als je vragen hebt zijn ze ook goed bereikbaar.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar! :)

Vind ik nuttig 0

Sanne 08-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Eigenlijk nooit problemen als ik iets bestel bij Bol.com. Ook goede chatfunctie als je extra vragen hebt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren, Sanne!

Vind ik nuttig 0

Marc 08-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een aanschaf bij Bol heeft mij nooit met een slecht gevoel laten zitten met betrekking op prijs/levering/na verkoop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Marc! :)

Vind ik nuttig 0

Gerda 08-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geweldige onlinewinkel,keuze genoeg. Bij terug zending nooit geen problemen.
Bestel hier graag..

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2022

Ontzettend bedankt voor de complimenten, Gerda! 😃

Vind ik nuttig 0

ReneH22 08-06-2022

Algemene score

10,0

Prima Online winkel, zoeken vinden bestellen wachten en openmaken, en dat vaak zeer snel na het betsellen :-)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-06-2022

Ontzettend bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Marian 08-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben al jaren klant van Bol en heel tevreden. Snelle levering, en je wordt netjes te woord gestaan als er een probleem is, of als je vragen hebt.
Voor mij een topwinkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-06-2022

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Marian! 💪

Vind ik nuttig 1

Ron 08-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prettig om online te winkelen bij bol.com, keuze menu is duidelijk en overzichtelijk, dat laat bij sommigen webshops te wensen over. Ook prettig dat er meerdere aanbieders zijn met verschillende prijzen en lever tijden .

Ron

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-06-2022

Heel erg bedankt, Ron! :)

Vind ik nuttig 0

John 08-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

als vaste klant bij Bol.com dik tevreden over de snelle en goede aflevering van het elektrische kussen van Inventum. Alles keurig verpakt, keurig thuis afgeleverd en een zeer goed product tegen een zeer goede prijs. . Zowel Inventum als Bol.com verdienen een dikke pluim

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-06-2022

We waarderen enorm dat je al zo lang klant bij ons bent, John! We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat er nog meer tevreden jaren bij komen! 😃

Vind ik nuttig 0

Patrick 08-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Veel keuze in assortiment van allerlei producten, snelle levering (soms afh. van de verkoper). En geen gedoe over terugzending van (defecte) artikelen.

Gewoon in Prijs en in kwaliteit de beste online shop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-06-2022

Ontzettend bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Eline 08-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruim assortiment van allerlei producten, meestal snelle levering (soms afh. van de verkoper) en correcte info. Prijs kwaliteit de beste online shop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-06-2022

Bedankt voor de mooie complimenten, Eline! 😃

Vind ik nuttig 0

Janny Wolthuis- van Guldener 08-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitstekende levertijd, prima verpakt en klant vriendelijk voor de telefoon.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-06-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Janny! :)

Vind ik nuttig 0

David 08-06-2022

Algemene score

9,0

Review score 9
Hoe kan ik ooit nog zonder?
bol.com | De winkel van D. | 7 juni 2022
+ Verrast me met spontane mails
+ Maakt gezellig een praatje
+ Altijd gastvrij met pakketjes
- Er is maar één bolcom.nl
- Past helaas niet door de brievenbus

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-06-2022

Ontzettend bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Anjaranja 08-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd blij met Bol! Het is er altijd snel en klopt er eens iets niet dan wordt het geregeld! En met select krijg je zelfs in Luxemburg je pakje gratis bezorgd! Top dus! Ik ben fan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-06-2022

En wij zijn blij met jou!😃

Vind ik nuttig 0

EdvS51 08-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel keuze, vaak laagste prijs, snelle levering, geen gezeur over terugzending (defecte) artikelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-06-2022

Fijn dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews