bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2322 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Marc 23-08-2023

Algemene score

9,0

Bestel al jaren vrijwel uitsluitend bij Bol.com voor diverse type producten. De service is prima, klantcontact is altijd goed indien er iets niet goed gaat en ook de service van externe verkopers is de laatste jaren zeer sterk verbeterd.
Natuurlijk komt vertraging wel eens voor, maar het is eerder uitzondering dan regel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Bedankt dat je al jaren klant bij ons bent, Marc! We hopen dat dit nog voor heel veel jaren blijft 🥳

Vind ik nuttig 0

Benita 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor mij is Bol.com heel erg betrouwbaar, heel servicegericht, producten voldoen bijna altijd aan de verwachting. Snelle levering. Zoeken naar dat wat je eventueel wil kopen zeer eenvoudig. Veel reviews waar ik altijd naar kijk. Maar ook als er iets niet goed is wordt het keurig geregeld en dat is zeker niet altijd zo bij anderen. Bovendien is er Select en dat is echt een voordeel want ik heb daardoor al heel veel bezorgkosten kunnen besparen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze Select service, Benita! 😊

Vind ik nuttig 1

Altijd tevreden 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij kiezen meestal voor bol.com,omdat alles perfect verloopt.
De bezorging en de goede producten.Het is een betrouwbaar bedrijf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Heel erg bedankt dat je voor onze webwinkel kiest! 🥳

Vind ik nuttig 0

B.B. 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De bestelling loopt altijd goed, bezorgen prima, mocht er überhaupt een probleem zijn wordt dit zeer snel opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Fijn dat je zo tevreden bent! 😄

Vind ik nuttig 0

Arnold 23-08-2023

Algemene score

2,0

Maken leveringstijden niet waar. Leveringen komen niet aan op aangekondigde dag.
Factuur tenaamstellingen die verkeerd zijn kunnen niet aangepast worden (terwijl het een systeemfout betreft van Bol zelf), op adressering staat wel correcte tenaamstelling. Klantenservice Bol onbereikbaar (alleen via onpersoonlijke chatbot die niks van de vraag begrijpt). Blijft in een loop hangen. Heel onklantvriendelijk!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Beste Arnold,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Joke M 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

VR 501 VRIEZER , makkelijk en snel gevonden, niet te groot en toch voldoende voor al onze groenten die we uit ons tuintje in de kas kunnen invriezen en we in de winter kunnen eten.erg blij mee.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Veel plezier met je nieuwe vriezer, Joke! 👍

Vind ik nuttig 0

Ronald 23-08-2023

Algemene score

9,0

Al jaren een geweldig assortiment bij Bol.com. Goede service en informatieverstrekking. Geen probleem bij de enkele keer dat je iets zou willen of moeten terugsturen. Het zou alleen wel fijn zijn als Bol scherpere afspraken met bezorgers kan maken. Het komt soms voor dat je pakje aan je voordeur wordt gezet omdat je er even niet bent of de bel niet hebt gehoord.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

We hopen dat je nog heel klant bij ons bent, Ronald! 😀 We gaan aan de slag met je feedback!

Vind ik nuttig 0

Aanschaf spullen 23-08-2023

Algemene score

9,0

Veel assortiment en altijd op snel en goed geleverd.
Bestel er eigenlijk van alles..van shampoo tot kattevoer en speelgoed.
Ruime keuze..
Zeker een aanrader

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

De keuze is reuze! 🥳

Vind ik nuttig 0

Zwaan 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Je kunt er Makkelijke bestellen, heeft een overzichtelijke website.
Ruime keuze, uit producten. Snelle levering, vaak de volgende dag al in huis.
Goede service!, als er iets niet naar wens is goed geholpen, door retour of ander product, geld staat dan snel weer terug op je rekening.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Hans 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer tevreden over de producten en bestellingen. Mocht er alsnog iets aan mankeren dan wordt dit zo snel mogelijk opgelost. 😄

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Hans! 😁

Vind ik nuttig 0

Vivian 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mijn winkel! Je krijgt er werkelijk alles. De klantenservice is behulpzaam en vriendelijk. De levering is super snel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Bedankt! 🤩

Vind ik nuttig 0

Wilma uit Leuth 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.Com heeft een geweldig assortiment en een super goede service. Duidelijke communicatie, normale prijzen en snelheid bij het leveren. Kortom mijn winkel, waar ik regelmatig iets bestel. Als ouder persoon, ga je niet meer zo snel naar de winkels om iets te zoeken wat je nodig hebt. TOP WINKEL

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Enorm bedankt voor je mooie woorden, Wilma! 😄

Vind ik nuttig 1

Edwin Bosch 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com heeft eigenlijk alles. De site is duidelijk en er voor veel geschreven ov het product wat je wilt kopen De proberen hazen zo in scherp. Webshop is duidelijk en overzichtelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 👍

Vind ik nuttig 0

Moni Public 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol makes purchasing things very easy. Look it up, order it, it's delivered the next day. Sometimes there are delays in orders but these are communicated quickly. In the rate times I've had to return something, this has been very easy as well. Issues that arise are handled quickly by very nice staff, once due to a long drawn out issue they sent me a cookie in the mail with a cute letter thanking me for my patience. They really go out of their way to fix issues that pop up. When I need to buy something, BOL is my go to!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Thank you very much! 😀

Vind ik nuttig 0

Thea Kanters 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het is prettig om te winkelen bij bol.com. Je kunt praktisch alles uitzoeken en vergelijken.
Alleen de levering (vooral door DHL) werkt niet altijd goed. Bol.com neemt dan wel contact met je op en probeert het op te lossen.
Ik hoop nog vaak gebruik te kunnen maken van deze webshop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

We hopen dat je nog heel wat jaren klant bij ons blijft, Thea! 🥳

Vind ik nuttig 0

Carolien 22-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is een fijne webshop, lekker makkelijk winkelen vanaf je bank/ stoel, ook ruime keuze & een goede service!
De levering van de spullen gaat eigenlijk altijd goed!
Mocht het een keer niet zo zijn dan wordt dat zeer goed opgelost!
Kortom zeker aan te raden om hier te winkelen & bestellen natuurlijk!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Bedankt dat je ons aanbeveelt, Carolien! 🙂

Vind ik nuttig 0

Armand 22-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is voor mij een gemakkelijke en zeer vertrouwde internetsite. Mijn shopervaring met deze site is er één van groot vertrouwen en correct handelen met de klanten. Ook de snelle en althans voor mij correcte leveringen boezemt mij groot vertrouwen in. Tot op heden ben ik super tevreden met hetgeen ik als klant ervaren heb!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Dank voor je vertrouwen en je aankopen, Armand! 😄

Vind ik nuttig 0

Vrouwtje roosendaal 22-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De service verlening is trouwens uitstekend. Deze site doet wat ze beloven zelfs als er onvoorzienbare storingen zijn met de bezorging laten ze je het optijd weten zodat je ten aller tijde op de hoogte bent ,wat betreft de levering.
Vooral zo doorgaan.

Marion

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Gaan we doen! 💪

Vind ik nuttig 0

Bvn 22-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Enkel maar positief over deze website. Altijd alles mooi op tijd ontvangen en artikelen retour sturen zijn ook nooit geen probleem geweest!

1 keer een door de post beschadigd pakket ontvangen en bol.com heeft dit zonder enig probleem mooi vervangen. Profesioneel en vlotte afhandeling!

Op deze website kom ik zeker altijd graag terug.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo positief blijft! 😁

Vind ik nuttig 0

Joop 22-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Meerdere producten besteld. Allen snel en feilloos afgeleverd. Producten van prima kwaliteit

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Bedankt voor je aankopen, Joop! 😊

Vind ik nuttig 0

Peter Schiffelers 22-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Problemen gehad met de levering van de bestelling , maar het probleem is op een correcte wijze afgehandeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, Peter! 😀

Vind ik nuttig 0

Theo 22-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer toegankelijke, eenvoudige en klantvriendelijke web site. Alle transacties in de laatste 4 jaar snel en probleemloos geleverd. Retourneren en garanties perfect afgewikkeld. Zelfs de klantenservice is telefonisch zeer goed bereikbaar. Uniek!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Bedankt voor de complimenten, Theo! 😁

Vind ik nuttig 0

Anita 22-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mijn ervaringen zijn tot nu toe heel goed . Steeds zeer snelle levering. En bij problemen wordt een oplossing gezocht .
1 keer een bestelling te laat geleverd daar heb ik een tegemoetkoming voor ontvangen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Fijn dat je zulke goede ervaringen hebt, Anita! Dat is natuurlijk alles wat we willen 😊

Vind ik nuttig 0

Willem Vloon 22-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prettig om artikelen via BOL te bestellen. Vlotte levering en problemen worden opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Bedankt! 😄

Vind ik nuttig 0

Avo 22-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Over het algemeen ben ik zeer tevreden over bol.com. Ze leveren snel, voor 10 euro extra per jaar kan je je pakketten ook ‘s avonds laten afleveren. En ze gebruiken nu ook gebruik ban fietsende koeriers. Top!

Alleen heb ik pakket besteld met 7 onderdelen. Krijg ik andere onderdelen toegestuurd zonder toelichting. Kijk daar hou ik niet van. Nu moet ik wederom hetzelfde pakket bestellen met het risico dat ik hetzelfde foute pakket toegestuurd krijg en ik moet me gaan verdiepen in retourneren. Ik heb wel wat anders te doen zeg. 😒

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023

Beste Avo,

Bedankt voor je review. Vervelend om te vernemen dat je andere onderdelen hebt ontvangen. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews