bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2229 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Pieternella 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De klant wordt goed geïnformeerd over de voortgang van een bestelling . Daar kunnen veel webshops een voorbeeld aan nemen. Bovendien is de levering altijd snel en zoals beloofd, op de juiste datum.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Heel erg bedankt! 😀

Vind ik nuttig 0

Cor 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prettig bestellen en meestal zoals beloofd ook bezorgd op toegezegde tijdstip. Makkelijk retourneren indien nodig. Eventele problemen lost de klantenservice prima en snel op. Zou alleen fijn zijn als je voordat je afrekent te kunnen zien met wie er bezorgd gaat worden. Kan je keuze maken dit wel of niet te willen. Sommige bezorgdiensten verpesten jullie service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Bedankt voor je review en je feedback, Cor! 👍

Vind ik nuttig 0

M 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij bestellen graag bij Bol.com
Duidelijke site, je wordt goed op de hoogte gehouden, snelle levering.
Goede retourservice.
Soms via een andere site besteld, en daar is de service slecht, levering duurt veel langer, en meestal komen ze hun afspraak niet na.
Voorbeeld; een site table besteld via 'n site, dan zou hij in week 10 geleverd worden, dan weer in week 13, dan weer in week 15, we moesten er telkens zelf achteraan bellen.
Vaak telefonisch niet bereikbaar, en niet terug reageren.
Nee....geef ons maar een grote firma, tot nu toe zeer tevreden over Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Enorm bedankt voor het vertrouwen en de aankopen! 🙂

Vind ik nuttig 0

Patrick 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Elke productsoort is wel te krijgen. Voor elk product zijn meerdere keuzes en prijsklassen beschikbaar. Levering is altijd zeer snel of het is vooraf duidelijk aangegeven.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

We vinden het heel fijn dat je bij ons winkelt, Patrick! :)

Vind ik nuttig 0

Brenda 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Is een goede online shop,altijd goede levering van al mijn bestellingen,behalve 1 keer dat het in mijn straat op een verkeerd huisnummer geleverd was,maar dat was uitzonderlijk…..

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Fijn dat je zo tevreden bent, Brenda! 😄

Vind ik nuttig 0

Natas 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super online winkel waar je alles kunt kopen wat je nodig hebt. Als er problemen met de leverancier zijn word je erg goed door bol.com geholpen.
Dikke pluim!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Bedankt! 🤩

Vind ik nuttig 0

Brian 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd correct, heel duidelijk communicatie wanneer je iets besteld, veilig om te betalen, nooit problemen, raad bol. Com aan iedereen aan

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Het doet ons goed om te lezen dat je zo te spreken bent over ons, Brian! 😊

Vind ik nuttig 0

Marjean 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Grote variatie aan producten, nette prijzen, snelle levering en indien nodig keurige afwikkeling van retouren

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, Marjean! 😀

Vind ik nuttig 0

Szannie 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Lekker veel keus en meestal voor een hele goede of zelfs de beste prijs. Je kan ook gelijk zien wanneer de producten ongeveer worden bezorgd, de meeste binnen een dag. De producten worden duidelijk omschreven en als het een keer niet goed is kun je gemakkelijk retourneren. Ik vind het een aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Dank voor de complimenten! 😁

Vind ik nuttig 0

DK 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is, wat mij betreft, de beste online winkel, met de beste klantenservice.
De site is makkelijk in gebruik, en de medewerkers zijn superaardig en behulpzaam.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 0

Hasns 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

1e De omschrijvingen van de artikelen zijn duidelijk.
2e De levering is op tijd en indien onvoorziene omstandigheden zich voordoen, wordt je op tijd geïnformeerd.
3e Zijn er problemen dan worden die keurig opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Willy 27-06-2023

Algemene score

10,0

Ik ben reeds lange tijd vertrouwd met Bol.com. Als ik iets nodig heb kijk ik altijd eerst bij Bol.com en meestal vind ik daar waar ik naar zoek. Ik kan me niet herinneren ooit problemen gehad te hebben, niet met bestellingen noch met betalingen. Als er al eens een vertraging van een levering was lag dat meestal aan de firma die het product verkocht. Alles is altijd goed gekomen. Sinds de corona crisis is deze site een vaste stek geworden. Bol.com is een betrouwbare site.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Bedankt dat je klant bij ons bent, Willy! 😊

Vind ik nuttig 1

Sterre 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

een goede site hebben veel soms wat duurder maar over het algemeen goed en snelle bezorging en goede spullen en veel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Sterre! 😃

Vind ik nuttig 0

Jan Willem Van Den Hout 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles is goed te vinden, App werkt altijd en inloggen lukt prima. Snelle levering, eenvoudige betaling!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Fijn dat je zo tevreden bent, Jan Willem! 😄

Vind ik nuttig 0

AvB 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne shop, al veel besteld, nog nooit problemen gehad.
Ruim assortiment, al is het niet altijd de goedkoopste keuze.
Dus eerst even "prijs vergelijken".

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Bedankt! 👍

Vind ik nuttig 0

Ria de Groot 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Op de site van bol. com is alles goed te vinden. Beschrijving van producten is uitgebreid. Ook de reviews zijn nuttig. Zelf ben ik blij met bv tweedehands boeken.
Betaling gaat vlot. Levering is meestal erg snel en goed te volgen via de links die je toegestuurd krijgt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Ria! 🙂

Vind ik nuttig 0

Ik vind het goede spullen 27-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als ik iets koop bij bol.com dan wil ik wel dat het goed is..
Hoef niet al tijd duur te zijn.

Maar bol.com heeft bijna alles ook wat de concurrent heeft

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😃

Vind ik nuttig 0

Janneke 25-06-2023

Algemene score

1,0

Retour zending moeten betalen ondanks dat er in de mail stond dat ik het niet hoefde te betalen, 9 keer gebeld maar evengoed herinneringen blijven sturen het en uiteindelijk maar betaald , nu mag de ombudsman zich erover buigen , koop echt nooit meer wat daar!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Beste Janneke,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Mirella 25-06-2023

Algemene score

7,0

Ik heb geen slechte ervaring met Bol.com,maar wel met bedrijven die via Bol.com verkopen. Retourneren gaat vlot, bezorging ook.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je geen slechte ervaringen zult hebben, Mirella! 😄

Vind ik nuttig 0

Fred 25-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik koop regelmatig bij alie maar dat duurt vaak lang . Dus kijk ik bij bol.com dan is het er stukken sneller en soms toch wel een betere kwaliteit al word er gezegd vandaag besteld morgen in huis wel tel daar maar 1 tot 2 dagen bij is niet altijd bol.com die dat doet maar de bezorgers te druk of nemen het weer mee dan mag je het komen ophalen dus moet ik zeggen bol.com mag niet altijd de goedkoopste zijn maar je hebt het eerder in huis en toch vaak een betere kwaliteit

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Fred! 🙂

Vind ik nuttig 1

ruud 24-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ben zeer tevreden goede service en snel bezorgd. goede informatie en vragen naderhand over tevredenheid van het product.
\ze hebben echt bijna alles dus winkelen is een plezier om te doen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-06-2023

We vinden het heel fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, Ruud! 😁

Vind ik nuttig 1

Joe 23-06-2023

Algemene score

4,0

Not delivered on time as advertised. This is not the first time with this experience.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-06-2023

Hi Joe,

Thank you for your review. We are sorry to hear that your order has not been delivered on time. I would like to ask you to send an e-mail to customerservice@bol.com with a description of the complaint and an order number/customer number. You can also reach us by telephone at NL: 030-3104999 / BE: 027-885999. As soon as we have received your email, we will contact you as soon as possible.

Kind regards,
Chantal from bol.com

Vind ik nuttig 0

Hans 23-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als ik iets nodig heb dan kijk ik eerst bij bol.com omdat je daar meteen meerdere aanbiedingen ziet.
Ook handig is bol.com omdat ik vaak vouchers krijg of win om hier te besteden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-06-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Hans! 🤩

Vind ik nuttig 0

A. B Ayoub 23-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd betrouwbaar om bij te kopen, snelle levering, opvolging en constante communicatie tijdens en na aankoop en bij het retourneren van een product

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-06-2023

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen! 😁

Vind ik nuttig 0

Miranda Dekker 23-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

altijd goede service, leveringen negen van de tien keer op tijd en mocht iets niet naar tevredenheid gaan dan is iets retour zenden heel makkelijk en zonder problemen.
bij verkeerde levering makkelijk iemand te bereiken en wordt de juiste levering dezelfde dag nog in orde gemaakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-06-2023

We vinden het heel fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service, Miranda! 😄

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews