bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2323 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Nico 28-05-2022

Algemene score

1,0

Waar heeft een bedrijf een klantenservice voor? Om eventuele problemen voor klanten snel en goed op te lossen. Ik was tevreden met Bol.com totdat ik hun klantenservice nodig had. Toen bleek dit bedrijf in feite waardeloos te zijn. Elke reactie van Bol.com laat minimaal een dag op zich wachten en de eerste lijn kan zelf niets oplossen noch versnellen. Het lijkt wel of ze kritische reacties expres langer laten wachten. Er worden door verschillende medewerkers verschillende dingen geschreven. Al met al pure ellende als je ze nodig hebt om problemen die zij veroorzaakt hebben opgelost te krijgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-05-2022

Beste Nico,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Joro70 26-05-2022

Algemene score

9,0

Een gigantisch assortiment tegen redelijke prijzen. Gratis verzending via Select wat nog regelmatig korting oplevert ook. Prettige website met vele filtermogelijkheden om de zoekresultaten zo gericht mogelijk te krijgen. Prima service bij de eigen geleverde producten. Helaas wat mindere service wanneer het om BOL.com/plaza-aanbieders gaat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-05-2022

Heel fijn dat je zo blij bent met onze Select service! 😃

Vind ik nuttig 0

Henny op den Akker 26-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd goede en snelle levering en goede service. Een groot assortiment aan producten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-05-2022

We vinden het fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Henny! :)

Vind ik nuttig 0

Peter 26-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Levering inclusief plaatsing zonder extra kosten voor bijvoorbeeld koel/vriescombinaties en voor 23:59 besteld de volgende dag geleverd, zelfs op een feestdag als Hemelvaartsdag

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 27-05-2022

Veel plezier met je nieuwe koelkast, Peter! 😃

Vind ik nuttig 1

Rene 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima shop met veel keus. Lever tijden worden in de regel wel gehaald. Ook retourneren gaat vlotjes. Met Select vaak leuke aanbiedingen en soms is ook gewoon het gemak. Gewoon dikke prima dus.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-05-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Rene!

Vind ik nuttig 0

Yopper 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hartstikke goede webshop . Vraag wat je zoekt en zoekt wat je vraagt.Bol.com heeft het voor je.
Goed verpakt, geleverd en op tijd. Meestal verrast door t enorme assortiment

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-05-2022

Bedankt voor de complimenten, Yopper! :)

Vind ik nuttig 0

Jan Aalbers 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is voor mij een uitstekende webwinkel. Ik vind bijna altijd wel datgene wat ik zoek. En ze hebben aparte dingen die je in een '' gewone winkel '' niet gauw vindt. Men houdt zich aan de bezorgtijd van de bestelde artikelen. Ik heb eigenlijk nooit op of aanmerkingen over de bezorgingen. Als liefhebber van rockmuziek vind ik bijvoorbeeld CD's bij bol.com die ik bij mijn plaatselijke platenzaak niet meer kan bestellen. Kortom ik ben erg blij met deze winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-05-2022

En wij zijn blij met jou, Jan! 😃

Vind ik nuttig 0

André 25-05-2022

Algemene score

10,0

Voor mij de beste winkel ik koop er alles ook al is het wel is duurder dan ergens anders de reden is de coulance en keurige garantie en dat er mee wordt gedacht hoe iets op te lossen staat echt voor zijn klanten.
En ik zeg wel dat er producten zijn die duurder zijn maar er zij ook geregeld producten die veel goedkoper zijn dan ergens anders.
Tevens worden klanten bij herhaalde aankoop beloond en dat is toch ook waardering toch leuk?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Bedankt voor het grote compliment, André! 😃

Vind ik nuttig 0

Ria van Moorsel 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is een hele fijne online shop ik ga altijd eerst kijken of ik kan vinden wat ik zoek bij ze en dat is leuk om te doen omdat ze zoveel hebben .ik heb er al veel gekocht en het was altijd zeer goed de levering is altijd perfect en als er wat is word je zeer vriendelijk geholpen en helpen ze het op te lossen Ik ben zeer tevreden over Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Ria! :)

Vind ik nuttig 1

David33 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer handige site waarop prijsvergelijk zeer eenvoudig is en je ook duidelijk de levertermijnen kan terug vinden om zo voor je bestelling de beste keuze te kunnen maken. De opvolging na bestelling is bijzonder overzichtelijk en klantvriendelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen! :)

Vind ik nuttig 0

Tevreden klant. 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijn om te winkelen, snel geleverd. Als er iets is word het netjes opgelost. Ben dus zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Het doet ons goed om dit te lezen! We worden er blij van 😃

Vind ik nuttig 0

WillemG 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd de goede producten geleverd en binnen de afgesproken tijd. Als ik wat nodig heb is bol.com de eerste webshop om te kijken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

We voelen ons vereerd dat je eerst op onze website kijkt, Willem! We hopen je nog jaren van dienst te kunnen zijn 😃

Vind ik nuttig 0

EdwinMV 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Stuk duurder dan andere winkels, maar wel altijd snel geleverd en geen gedonder met terugsturen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

We staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt, Edwin! :)

Vind ik nuttig 0

Steef 25-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles altijd keurig op tijd, makkelijk retourneren en ruim aanbod tegen een eerlijke prijs.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Peter 24-05-2022

Algemene score

9,0

Meestal de beste prijs en een zeer snelle bezorging.
ook is het retourbeleid dik in orde.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Fijn om te lezen dat je tevreden bent, Peter! :)

Vind ik nuttig 0

Kees 24-05-2022

Algemene score

10,0

Duidelijke mooie website met heel veel keuze. Makkelijk vergelijken. Vaak de voordeligste. Snelle levering. Goede communicatie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Ontzettend bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Marieke 24-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke site, alles goed te vinden en te vergelijken. Levering si snel. ook van andere bedrijven. Vertrouwd gevoel om er te kopen.
Producten zijn ook zoals ze beschreven staan. Kijk altijd wel even op bol.com als ik iets nodig heb. Koop er ook heel vaak ;-)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Heel erg bedankt voor je aankopen en vertrouwen, Marieke!

Vind ik nuttig 0

Raymond 24-05-2022

Algemene score

10,0

Ruim aanbod, een aantrekkelijke prijs, leuke aanbiedingen en je vind er alles wat je nodig hebt. Zeer snel geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Voor ieder wat wils kan je op onze website terecht! :)

Vind ik nuttig 0

Anoniem 24-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prettige webshop, vlotte levering en indien er iets niet goed is dan wordt er snel contact gelegd met de verkopende partij…. Ik ben tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 😃

Vind ik nuttig 0

RS Sweys 24-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede communicatie.
Veel aanbod.
Houden je op de hoogte van de levertijd.
Mocht er iets niet goed gaan, dan word dit ook netjes afgehandeld .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Onze klantenservice staat dag en nacht voor je klaar als je ons nodig hebt! :)

Vind ik nuttig 0

Edwin 24-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Er zijn veel producten beschikbaar en veel is er op voorraad. De levertijd is ook altijd vrij snel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd! 💪

Vind ik nuttig 0

Bolleke 24-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gebruiksvriendelijk site, hoge kwaliteit van de aangeboden artikelen, snelle levering, , makkelijk retourneren

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel! :)

Vind ik nuttig 0

Superwinkel 24-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne online winkel . Wordt goed op de hoogte gehouden wanneer het pakket verzonden wordt door wie en track en tracé.
Achteraf ook vaak of het product goed ontvangen is . Kortom goede service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Het doet ons goed om te lezen dat je blij bent met onze service! 😃

Vind ik nuttig 0

Cor 24-05-2022

Algemene score

1,0

Heb je een klacht moet je met een computer chatten
Stuur je een klacht over prijs dan is het hun partner die bepaalt en niet bol
Voor corona was het goed
Nu slecht

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 25-05-2022

Beste Cor,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

piet 24-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

goede en juiste behandeling door bol.com. Er volop keuze en je kunt zelf de voor jouw aanvaardbare prijs vinden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-05-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Piet! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews