bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2323 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Bodhi 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben gek op winkelen bij bol.com. Je vindt er dingen waarvan je het bestaan niet wist, producten die nergens anders te koop zijn, maar ook gewoon alledaagse dingen. Omdat bol.com veel met partners werkt, ben ik niet meer zo overtuigd van goede kwaliteit, vandaar 8 punten ipv meer. De prijzen bij bol.com zijn soms 2 tot 3x hoger dan bij andere webshops. Het is dus wel goed uitkijken! Met het select-abonnement kan je van de andere kant ook weer besparen op de bezorgkosten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor je aankopen, Bodhi! :)

Vind ik nuttig 0

Ils 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is top! Je vindt er veel, alles is duidelijk terug te vinden. Betalen verloopt vlotjes. Als er problemen zijn met levering ( postnl is geen betrouwbare dienst om je pakjes te leveren) Bol.com spreekt dan de leveranciers aan van wie je het pakjes gekocht hebben en die proberen op zich dan meestal een oplossing te vinden. Zoniet dan blijf je wel in de kou staan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor je review, Ils! 😃

Vind ik nuttig 0

Pizzabakker 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen gaat gemakkelijk en snel. Bezorging (met Select) geeft in de meeste gevallen net iets meer mogelijkheden. Wederom met Select gaat het retourneren ook kinderlijk eenvoudig. Gelukkig heb ik daar tot nu toe (meer dan 50 bestellingen) maar 1 keer gebruik van hoeven maken. Een mogelijk nadeel is dat Bol veel gebruik maakt van externe leveranciers en bij problemen is Bol niet aansprakelijk. Als er iets speelt word je echter wel goed geholpen, mits je een levend iemand aan de lijn krijgt. De chatbot van Bol vind ik voor (veel) verbetering vatbaar. Al met al overwegend positieve online shopervaringen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent met onze Select service! :)

Vind ik nuttig 0

Peter 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Al lange tijd klant bij bol.com en zeer tevreden.
Ik heb 1 opmerking,als het pakketje met post NL komt is er nooit iets aan de hand.
Zo gauw het met andere bezorgers komt is er altijd wat en altijd de melding (we hebben t vandaag niet gered,komt morgen).
Het allerergste is het met DHL

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor je feedback!

Vind ik nuttig 0

Britt 19-07-2022

Algemene score

8,0

Bol.dom heeft het zeker goed hoor elkaar altijd netjes en snel antwoord vind alleen dat ze sommige verkooppartners wel wat ‘harder’ aan mogen pakken zit al 1,5 week op het geld van de retour te wachten was geen tientje zullen we maar zeggen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Vervelend dat je nog op je geld aan het wachten bent. Heb je inmiddels al wel de terugbetaling ontvangen? Zo niet, dan wil ik je vragen om ons te mailen met de bestelgegevens en een korte omschrijving wat er aan de hand is. Je kan ons mailen naar: klantenservice@bol.com
Onze klantenservice zal dit dan zo snel mogelijk oppakken :)

Vind ik nuttig 0

Z 19-07-2022

Algemene score

7,0

Artikel is netjes verpakt. Kleuren komen goed overeen zoals op de afbeeldingen. Kwaliteit had beter gemogen. Er staat dat het een tas is van leer, echter, ik vind het materiaal niet erg stevig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor je review en je feedback! :)

Vind ik nuttig 0

Giusi Smit-Duce 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com was mijn allereerste webadres meer dan 20 jaar geleden. Sindsdien heb het adres ontelbare keren nog gebruikt en altijd met veel plezier en tevredenheid.
De enorme sortering, de efficiënte en correcte behandeling, de goede kwaliteit van de producten, kortom een bron van tevredenheid voor een frequente klant die juist deze eigenschappen bij een leverancier waardeert en bij Bol.com kan vinden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Ontzettend bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Henderikx 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website met goede specificaties mbt de producten. Je kunt op de website ook kijken of het product via een andere aanbieder goedkoper is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Dank voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

AvV 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestelling wordt snel geleverd. Is goed verpakt. Soms is een artikel een paar euro duurder dan in de locale winkel, maar het gemak van thuis 'winkelen' is mij veel waard. Laten bezorgen wanneer het mij uitkomt is een mooie service van Bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen! :)

Vind ik nuttig 0

Annelies 1963 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Iets nodig? Kijk altijd eerst naar Bol.com.
Niet altijd goedkoper maar fijn bestellen op de site.
Service is prima. Problemen worden snel opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Annelies! 😃

Vind ik nuttig 0

Huigje 19-07-2022

Algemene score

1,0

Plastieken tuinstoelen gekocht. Van de 1ste lading van 6 was er reeds in de doos 1 stuk. Ondertussen blijven er van de 6 stoelen nog 2 over andere zijn allemaal gebroken. Toen ik dit melde nam de verkoper via mail om dit te melden ging men ons 1 nieuwe stoel bezorgen. Groot was onze verbazing dan ook dat niet 1 maar opnieuw 6 stoelen werden geleverd van een ander type. Van de 2de verkeerde levering zijn er van de 6 stoelen reeds 5 stuk en vertonen allemaal op dezelfde plaats breuken. Toen ik de verkoper op de hoogte bracht en mijn centen terugeiste kreeg ik het bericht dat ik alle kapotte stoelen naar het postkantoor moest brengen, dus 9 in totaal! Reeds 3 maal hierover mails gestuurd naar Bol.com maar zij reageren gewoonweg niet. Een vroegere trouwe klant!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Aviator 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com is van alle markten thuis, misschien juist te veel markten.
Al jaren klant en ook selectmember voor de avond bezorging. Bijna altijd goed gegaan en goede producten gekregen.
Helaas was het juist vorige week raak, een JBL speaker besteld in een bepaald kleur . PostNL gaf aan dat ze het bezorgd hebben. echter is het niet bezorgd. Helaas moet er eerst 2 werkdagen overheen voordat ze een onderzoek starten dat daarop volgend ook nog 5 dagen duurt. In de tussen tijd is de kleur van deze JBL speaker niet meer leverbaar wat spijtig is.

Toch is mijn vertrouwen niet minder geworden in Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Vervelend dat je JBL box tot op heden niet is geleverd. Begrijpelijk dat je teleurgesteld bent. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit zo snel mogelijk voor je wordt opgelost! :)

Vind ik nuttig 0

Janny2022 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Je wordt vanaf de bestelling goed op de hoogte gehouden tot dat je het artikel ontvangen hebt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Het is belangrijk dat je weet wanneer je je bestelling kan verwachten😃

Vind ik nuttig 0

ARNOLD45 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik ben al jaren klant en heb tot nu toe alleen maar goede dingen ervaren ,zoals de prijs, de super levering en de klantvriendelijkheid
dus mensen een echte AANRADER.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Enorm bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

YvesK 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben reeds lang klant bij BOL, nog steeds heel tevreden over het productengamma, de prijzen, de leveringen en de retour mogelijkheden. Problemen ( éénmalig ) perfect en tot mijn volle tevredenheid netjes en correct opgelost. Retours zijn eerder zelden daar de producten heel goed beschreven staan op de website en je hebt ook de mogelijkheid om de verschillende producten te vergelijken zodat je tot een juiste keuze kunt komen. BOL is mijn meest geprefereerde winkel!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

MKG. 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

We zijn zeer tevreden over bol.com . Alles is er meestal en de bezorging gaat vlekkeloos. Zodra er wel iets mis gaat wordt dit ook terzake kundig opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Je kunt altijd rekenen op onze klantenservice :)

Vind ik nuttig 0

Younes 19-07-2022

Algemene score

1,0

Bezorger van bol.com heeft pakket bij de deur in de gang gelaten 1 x aangeklopt en aangebeld en gelijk weggelopen. Heb de deur binnen 3 seconden geopend en niemand aangetroffen. Pakketje had gewoon meegenomen kunnen worden door iemand van de flat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Beste Younes,

Bedankt voor je review. Erg spijtig dat de levering zo is verlopen. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

FAMKE 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer tevreden over bol.com. goede garanties , correcte bezorging.veel keus, gemiddelde prijzen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We zijn bij dat je zo tevreden bent, Famke! :)

Vind ik nuttig 0

Vic Blackman 19-07-2022

Algemene score

10,0

Je kan er bijna alles vinden , prijzen zijn niet overdreven, levering is altijd correct! Is het een keer zoniet , doen ze er alles aan om het zvm recht te zetten !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel! :)

Vind ik nuttig 0

lady-catharina 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ze hebben bijna alles volgens mij, goede aanbiedingen goed site, select geweldig ( aanschaf echt waard), eerlijke gegevens wanneer te leveren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Voor ieder wat wils kan je bij ons terecht :)

Vind ik nuttig 0

Anne 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een top shop, je kan er echt alles kopen
Ook word het nog eens supersnel geleverd en betalen gaat heel makkelijk en simpel
Je word goed geïnformeerd over de levering

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Sebastiaan 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Koop hier al vrij lang, en vid het een hele fijne shop voor bijna alles.
Goede service en hulp bij eventuele problemen met andere verkopers.
Enorm ruim segment van artikelen, je "grijpt nooit mis".
Soms iets duurder, maar de kwaliteit, service, betrouwbaarheid en zekerheid maken dat ruimschoots goed.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor je vertrouwen in ons, Sebastiaan! :)

Vind ik nuttig 0

Wilma uit Ede 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als senior met een bewegingsbeperking ben ik al een aantal jaren (min of meer meer) afhankelijk van webwinkels. Het is altijd lastig om je volle vertrouwen te geven aan iets of iemand wat je niet kunt zien, maar tot op de dag van vandaag heb ik nog geen seconde spijt dat ik in zee ben gegaan met Bol.com. Altijd keurig op tijd geleverd, nagenoeg altijd goede spullen en als er dan al iets niet goed was, werd er zeer professioneel mee omgegaan en heb ik nimmer er onder te lijden gehad. Gewoon een steengoede winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We zijn heel blij om te lezen dat je zo tevreden bent en dat we jou van dienst kunnen zijn, Wilma! 😃

Vind ik nuttig 0

catlover 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mijn favoriete shop, altijd op voorraad, snel geleverd en goede service! Ook de nieuwste puzzels van jan van haasteren altijd snel leverbaar. Steeds goede info over je bestelling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor de complimenten! :)

Vind ik nuttig 0

Heyenrath 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles wat ik tot nu toe heb bestelt via bol.com en dat was zeer divers van meubels tot parfum noem het maar op
Altijd netjes afgelevert snel accuraat en ging er iets mis gebeurde met een meubel stuk werd direct opgepakt en geregelt
Enkele dagen later opgelost
Tevredenheid erover zeer groot

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Veel plezier met je bestellingen! :)

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews