bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2323 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Britt 16-05-2023

Algemene score

8,0

Bol.com is altijd op tijd met t leveren van besteld product, al staat hij al een lange tijd in t overzicht, ze leveren op de juiste datum.
Veel keus, ben minder blij met een ander bedrijf die levert namens / in samenwerking met bol.com want heb al meerdere producten ontvangen, die snel stuk zijn.
Dus let goed op of t van een andere firma is..of echt van bol

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-05-2023

Bedankt! 😄

Vind ik nuttig 0

Plony 16-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als je bij Bol.Com iets besteld worden de afspraken altijd prima gemaakt
Service is uitstekend

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-05-2023

We vinden het heel fijn dat je zo te spreken bent over onze service, Plony! 🙂

Vind ik nuttig 0

ineke 16-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nooit problemen met de levering en prima spullen. Bol is een dozenschuiver, maar werkt samen met prima bedrijven.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-05-2023

Superfijn dat je nooit problemen hebt ervaren, Ineke! :)

Vind ik nuttig 0

Gilbert 16-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een zeer goede webwinkel, veel keuze, altijd correcte leveringen, en als er iets niet goed is wordt er positief gereageerd
ook bij terugzendingen geen problemen, producten zijn van goede kwaliteit.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-05-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 0

Janny Eggengoor 15-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Perfecte, Gemakkelijk en betrouwbare web winkel. En snelle levering,Zelfs voor ouderen 70+ is het heelgoed te doen..En de betalingen gaat heel gemakkelijk.Beveel het aan iedereen aan

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-05-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd! 💪

Vind ik nuttig 0

Bert. (van Lambertus) 15-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als hoog bejaarde man is het mij onmogelijk in de stad te winkelen. Gelukkig is er een mooi alternatief BOL.COM Ik koop er graag Alles is er te koop en meestal met een of twee dagen is het artikel binnen ,enje kunt ook nog achteraf betalen De service is ook goed als je de weg maar weet Dus ben ik zeer tevreden en hop nog lang klant te mogen zijn

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-05-2023

We hopen dat je nog heel lang klant bij ons blijft, Bert! 🤩

Vind ik nuttig 1

Marie-Anne 15-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede en vlugge service, zelfs bij een retourzending, vlugge terugbetaling op rekening

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-05-2023

Superfijn dat je zo tevreden bent, Marie-Anne! 😊

Vind ik nuttig 0

Bolgraaiers 15-05-2023

Algemene score

1,0

Als je monitor of pc/tv kapot gaat net 1 dag na de 2 jaar garantie dan heb je gwn dikke vette pech bij bol.com en mag je het laten repareren voor 75% van de nieuwkoopprijs. Je mag dus gewoon een nieuwe halen en helemaal zelf betalen want Ahold maakt nog niet genoeg recordwinsten over trouwe klanten. Ik koop NIET meer bij bol. Zelfs een paar euro extra betalen is nog aan te raden als het maar niet bij deze graaiers zijn zonder empathie die alleen maar €$£¥ tekens zien!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-05-2023

Beste klant,

Bedankt voor jouw bericht.
Aan de hand van jouw brief die je naar ons hoofdkantoor hebt gestuurd hebben we hier al contact over gehad. Ik zal deze klacht daarom sluiten.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Gerard van Zanten. 14-05-2023

Algemene score

1,0

Het betreft een iPad die een jaar en een paar weken oud is en het niet meer doet, gevalletje garantie zou je denken maar ik heb inmiddels 7 keer met Bol gebeld, dan moest ik weer een foto van de iPad sturen en dan moest ik bij Apple zijn, bij Apple zeggen ze dat na een jaar de fabrieksgarantie vervalt en ik bij de leverancier moet zijn. Bol zegt dat dit bij een partner is besteld die geen partner meer is en zo word ik dus al weken aan het lijntje gehouden, volgens mij heb ik besteld via Bol. Slecht slecht slecht, niet gewend van een firma waar ik al vele jaren trouwe en tevreden klant ben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-05-2023

Beste Gerard,

Bedankt voor jouw bericht.
Zojuist heb je een e-mail van ons ontvangen met daarin, hopelijk, een goede oplossing.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Pauluspotter 14-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb al best wat gekocht bij de BOL.COM en altijd maar dan ook altijd tot volle tevredenheid. Ook levering door vriendelijk en leuke chauffeurs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bosuil 13-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zeer tevreden met Bol.com nog geen klachten gehad alles netjes optijd geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anjo Geraerts - Clermonts 13-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat een winkelketen ! Iets nodig ? Bol.com opzetten ,waar ik op een duidelijke website kan opzoeken wat ik nodig heb, klikken en meestal de dag erna is het er al en betalen doen wij achteraf dus geen gedoe met geld terug. Retour is ook zo geregeld als dat nodig zou zijn en als iets niet in orde is heeft Bol.com een uitstekende service. Als ik ergens te vrede over ben dan is het toch echt Bol.com !! Zou zeggen ga zo door.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Edjekadettje 13-05-2023

Algemene score

7,0

Het komt de laatste tijd steeds vaker voor dat de verwachtte levertijd niet gehaald wordt, soms hebben we iets snel nodig en selecteren daar dan op en meestal kies je dan iets wat duurder is omdat dat snel leverbaar zou zijn.
Maar regelmatig krijg je de volgende dag een berichtje dat het het verkeerd ingeschat is en het 4 dagen later komt...

Snap dat dit aan de wederverkopers ligt, maar controleer daar dan beter op, en mieter ze er anders gewoon uit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Nico R 13-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com heeft een zeer gebruiksvriendelijk site en prima mailing over bestellingen en leveringen. Ook bij telefonisch contact snel, kundig en vriendelijk geholpen. Prima service bij retournering van een bestelling.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

petra 13-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ze helpen je goed snel levering en niet duur ga altijd bij hun op de pagina kijken voor iedeen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ilona Sakkers 12-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne duidelijke site. Goede service ,wanneer iets niet functioneert naar behoren. Snelle levering. Grote sortering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen Hoitink 12-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De producten die ik heb besteld zijn goed. Sommige producten bijvoorbeeld batterijen zoals aa & aaa dacht ik dat de juiste batterijen bij zaten die ik nodig heb.
Verder zijn de alle producten goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karine 11-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Af en toe koop ik via de website van Bol.com. Ruime keuze, vlugge levering. Bij het retourneren van een artikel krijg ik zonder problemen vlug mijn geld terug

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 11-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

makkelijk bereikbaar, veel keus , vriendelijk personeel, bij problemen word niet moeilijk gedaan

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Adrie 11-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij bestellen via de shop verloopt de verzending altijd volgens afspraak, dit is een klasse shop en zou niet anders willen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-05-2023

Je kan altijd op ons rekenen, Adrie! 😄

Vind ik nuttig 0

Katja 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com komt afspraken na. Brengt je goed op de hoogte.

Nu weet ik alleen niet over de bezorging van ons laatste pakket. Die doos zag er schandalig uit.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-05-2023

Beste Katja,

Bedankt voor je review. Fijn dat je zo tevreden bent!

Vervelend dat de doos zo beschadigd is aangekomen. Mocht de inhoud van de doos ook beschadigd zijn, dan wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Je kan ons via de mail of telefonisch bereiken.
Emailadres: klantenservice@bol.com
Telefoonnummer: NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Schabo8 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij kopen graag bij Bol.com met zijn betrouwbare partners. Waar je vooraf, maar ook achteraf kunt betalen. Een webwinkel met een enorme sortering artikelen. Rustig op de bank je keuze maken. Wij zijn fan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-05-2023

Wij zijn fan van jou! 🙂

Vind ik nuttig 0

Natascha 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service, vriendelijke mensen bij bol, en evt problemen worden snel opgelost..

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-05-2023

Het doet ons goed om te lezen dat je zo te spreken bent over onze service, Natascha! 😄

Vind ik nuttig 0

Al vele jaren tevreden klant! 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

-Snelle en duidelijke service.
-Goed overzicht van aankopen in het verleden.
- Ik maak zo min mogelijk gebruik van de retourservice, maar de keren dat ik er wel gebruik van maakte, verliep dat duidelijk, makkelijk en vlot.
Verbeter punten:
-mogelijkheid om alle producten op te halen bij ophaalpunten
-soms is de productinformatie incompleet of niet correct (bijv. afmetingen,gewicht)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt voor de complimenten! 🤩

Vind ik nuttig 0

Carina 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind bol.com een goede shop. Ruim assortiment klantenservice is goed helpt met problemen oplossen.
Laatste keer problemen met levering door DHL werd netjes opgelost. Ik ben een tevreden klant

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

We doen er alles aan om dit zo te houden, Carina! 🙂

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews