bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2323 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Harrie 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com is een klantvriendelijke site waar je bijna alles wat je zoekt kunt vinden, en voor klantvriendelijke prijzen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Bedankt voor de complimenten, Harrie! 😁

Vind ik nuttig 0

Henny 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Betrouwbare site met een ruim aanbod. Prijs-kwaliteitverhouding is goed let wel op of je nog evt. verzendkosten erbij krijgt. Snelle levering. Vandaag besteld en morgen al in huis. Je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling.
Kortom ik ben een tevreden klant van Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Het doet ons goed om te leze dat je zo tevreden bent, Henny! 🙂

Vind ik nuttig 0

Wel verkopen geen voorraaf 06-06-2023

Algemene score

1,0

Waardeloos, een boek besteld ruim voor deze uitkwam en nu word het niet geleverd omdat bol er meer heeft verkocht dan ze kunnen leveren. .
Wel staat er bij de bestelling .... word bezorgd. Jaja ik moet het maar annuleren en ik heb dus pech volgens de klantenservice en kan voorlopig fluiten naar het boek omdat het is uitverkocht. Absoluut geen goede service en duidelijk naar de klant. Als bol zo doorgaat is het totaal onbetrouwbaar om iets te bestellen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Cesar 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is betrouwbaar en levert snel en mocht niet op voorraad zijn krijg je berichtje.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Guido 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prettig om bij Bol te kopen. Ruime keuze, vlotte bestellingen zonder addertjes, je ziet wat je krijgt en dat is het dan ook.
Correcte en snelle levering.
Als je bij Bol koopt ben je gerust dat het goed is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Hartelijk dank voor je mooie woorden, Guido! :)

Vind ik nuttig 0

Renate 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering en hele goede services . Je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestellingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen! 💪

Vind ik nuttig 0

Sandra & Ian 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geen verborgen kosten die achteraf nog betaald moeten worden. Wat je ziet is wat je krijgt en moet betalen. Retourneren ook geen probleem. Via Bol.com is een retourlabel zo uitgeprint en ik heb in de afgelopen 10 jaar geen onvolkomenheden meegemaakt. Daarom is Bol.com voor mij een superstore.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Bedankt voor de complimenten, Sandra & Ian! 👍

Vind ik nuttig 0

Rob van Rijn 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een zeer ruim aanbod makkelijk retourneren en snel geld terug als de aankoop niet bevalt ook de klantenservice is uitstekend en goed bereikbaar

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Voor al je vragen of problemen kan je rekenen op onze klantenservice, Rob! 🤩

Vind ik nuttig 0

Louis Blok 06-06-2023

Algemene score

9,0

Ik bestel graag bij Bol.com. Fijne, betrouwbare site, goede producten, snelle levering, prijskwaliteit is ook in orde ben een tevreden klant Mvg
Lou

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Bedankt voor je vertrouwen in ons, Louis! Dat waarderen we 🙂

Vind ik nuttig 1

Walter 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

IK BEN AL 20 JAAR KLANT BIJ BOL.COM BETER BESTAAT NIET,ALTIJD OP TIJD EN ZEER GOEDE KWALITEIT

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

We hopen dat je nog heel klant bij ons blijft, Walter! 😊

Vind ik nuttig 1

Ineke 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geweldig. Snelle levering. Retourneren geen enkel probleem. Vriendelijke behulpzame medewerkers. Niets dan lof voor Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Ontzettend bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Matig 06-06-2023

Algemene score

6,0

Af en toe hebben ze bij Bol goede aanbiedingen.
Vaak is het elders goedkoper omdat de verzendkosten in de prijs zijn inbegrepen. Dus altijd eerst goed zoeken op internet voor je iets bij Bol bestelt.
De verpakking laat vaak te wensen over. Als je iets koopt zit het meestal in een te grote doos zonder bescherming, zodat de bestelde artikelen en de doos makkelijk kunnen beschadigen. Heel vervelend is dit.
Heb daar wel eens contact over gehad met Bol, maar daar wordt volgens mij niets mee gedaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Bedankt voor je review en je feedback! We gaan ermee aan de slag 😄

Vind ik nuttig 0

Peter 06-06-2023

Algemene score

8,0

Altijd mooi op tijd geleverd en mooie producten en evenredig van prijs en grootte keuze

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😃

Vind ik nuttig 0

Suzanne 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel graag bij Bol.com. Fijne, betrouwbare site, goede producten, snelle levering, geen probleem bij retourneren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Suzanne! 😄

Vind ik nuttig 0

truus 06-06-2023

Algemene score

9,0

super bol.com ben heel blij met jullie,vandaag besteld morgen in huis,super om bij jullie te bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Wij zijn blij met jou als klant, Truus! 😀

Vind ik nuttig 1

Joke Mes Meijer 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Waarom een 10, omdat ik de service geweldig is. Laatst iets gekocht wat aan mijn verwachting niet vol deed. Verpakking weg gegooid, dat was nu echt een probleem. Bol.Com er over gebeld die heeft alles geregeld. Binnen drie dagen stond mijn geld weer op de bank. Geweldig toch, wat ik ook bestel het wordt altijd netjes bezorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Enorm bedankt voor de complimenten, Joke! 🤩

Vind ik nuttig 0

Harry 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd correct en op tijd. En met mijn optie, achteraf betalen, heb ik extra zekerheid

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Harry! 🙂

Vind ik nuttig 0

Marc Maes 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben zeer tevreden over Bol.
Enige opmerking is dat hetzelfde product aan zeer uiteenlopende prijzen aangeboden wordt. Soms ook exuberante prijzen van onderaannemers.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Marc! 😊

Vind ik nuttig 0

Eniroc 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is onze online winkel. Geweldige klantenservice en je kunt er echt bijna alles kopen. Super
Onlangs tv gekocht en nog wel veel meer afgelopen tijd.
Nooit problemen gehad! Ooit een artikel besteld(mixer) die geleverd werd in kapotte doos. Mee teruggegeven aan bezorger en contact via chat opgenomen met Bol.com.
Heel goed te woord gestaan en het was geen enkel probleem er werd een nieuwe opgestuurd.
Top

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 0

Adje 06-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel vaak de beste prijs , levering altijd supersnel .
Terug sturen is nooit een probleem , en retour betalingen zijn ook snel .
Fijne shop , waar ik nog regelmatig zal bestellen , aangezien de prijs/kwaliteit verhouding altijd duidelijk te zien is .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen, Adje! 😃

Vind ik nuttig 0

G.k. 06-06-2023

Algemene score

1,0

Ik heb een apparaat gekocht (Philips Lumea Advanced 7000 serie BRI923/00 - IPL) van bol.com.
het product was met cashback, maar ik kreeg geen cashback, noch enige informatie of e-mail om me te begeleiden hoe ik het kon krijgen. De beller van (bol.com) zei dat ik het aan philips moest vragen. Ik heb het apparaat via bol.com gekocht en heb er een persoonlijk account op staan. Niet van de Philips-website, waar ik geen persoonlijk account bij heb. Hoe vraag ik cashback aan bij Philips?
Ik verwacht dat ze hun verantwoordelijkheid nemen, vooral omdat ik een vaste klant van ze ben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Beste G.K,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Marjan 05-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Eigenlijk snapte ik nooit zo goed wat mensen met Bol.com hadden, maar sinds corona ben ik fan. Alles wordt perfect geleverd of er wordt duidelijk gecommuniceerd wat er gebeurt. En ook retouren worden super afgehandeld 👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-06-2023

Wij zijn ook fan van jou, Marjan! 🙂

Vind ik nuttig 0

Henry 04-06-2023

Algemene score

1,0

Nou Bol.com en PostNL jullie hebben maar weer is een zeer slechte service geleverd. Door jullie ben ik goed in de kou gezet. 31 mei zou ik het pakket ontvangen. PostNL vroeg om te zorgen dat ik thuis was i.vm. de grote van het pakket. Krijg je net na de middag een standaard berichtje, sorry we komen morgen. Weg vrije opgenomen dag. Goed kan gebeuren. 01 juni een dag later dus weer vrij moeten nemen. Krijg je weer rond de middag een berichtje. U pakket komt in de avond tot uiterlijk 22.00 uur. Hoppa weer een vrije dag weg. Nou je raad het al. Weer een berichtje om 21.15 uur. We hebben het niet gehaald. Wat niet gehaald? Het is nog niet eens 22.00 uur. Ik snap ook werkelijk niet dat Bol.com nog steeds met die gasten in zee gaan. Vanmiddag om 12.40 uur ook nog met Bol.com gebeld of ze met PostNL konden bellen om toch iets te regelen. Zeggen gewoon dood leuk, dat kunnen we niet. Ik vraag nog, is er niemand die met PostNL kan bellen? Ik zelf maar met PostNL via WhatsApp contact opgenomen omdat Bol.com dat niet wilde doen. Krijg je een automatisch bericht we reageren binnen 2 uur. Tot nu toe nog geen reactie. Wat heb ik besteld? Een popup partytent omdat het weekend ervoor de oude partytent is ingestort. Nu dit weekend hebben we een kinder verjaardag. Kinderen helemaal blij dat er een nieuwe partytent zou komen waar ze met alle in konden slapen. Nou, niet dus. Je moet die teleurgestelde gezichten van de kinderen zien. Maar daar hebben Bol.com en PostNL geen boodschap aan. Als ze de geld maar krijgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-06-2023

Goedendag Henry,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Obi 04-06-2023

Algemene score

1,0

Ik heb een tijdje geleden bestellen van bol.com. ik heb een juicer bestelt maar deze juicer van multiwishlist kwam naar mij helemaal kapot en ik heb het terug gestuurd maar tot nu toe heb ik nog niet mij geld terug. Opletten want ik heb medere keer contact gehad met bol.com en multiwishlist maar die oplichters wil mij geld niet terug betalen aan mij.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-06-2023

Beste Obi,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Sleepy Unicorn 03-06-2023

Algemene score

2,0

Bol.com staat het toe, dat Sportpaleis.nl op hun platform een ander bedrag rekent voor de bestelde sportbeha. Bij navraag, blijkt dat zij de verzendkosten voor een eventuele retour vooraf doorberekenen aan de klant. Sorry, wat?! Dus ik betaal vooraf de retourkosten die ik niet ga maken? Ga weg! Ik ben gekke Henkie niet!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-06-2023

Beste Sleepy Unicorn,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews