bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2322 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Corrie 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vindt Bol.com heel fijn om mijn spullen te kopen omdat er bijna alles te koop is en als je niet tevreden bent er altijd een goede oplossing komt!! Kortom een heel fijn bedrijf om te kopen met goeie producten voor een mooie prijs en snelle levering en service!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Dylan 12-07-2022

Algemene score

1,0

Pakket niet geleverd. Dhl geeft aan dat het bezorgd is. Antwoord vanuit bol. Wacht maar even 4 dagen en bel dan opnieuw

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Erg vervelend dat je pakket niet is geleverd, Dylan! Heb je het pakket inmiddels wel ontvangen? Zo niet, wil ik je vragen om ons een e-mail te sturen naar: klantenservice@bol.com met alle benodigde informatie. We gaan dan gelijk voor je aan de slag.

Vind ik nuttig 0

Riny Visser-Luijmes 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een hele fijne onlinewinkel.👍
Heel veel producten, snelle levering ,prima bezorging ,
Betrouwbaar . Ook evt retour word keurig gedaan .
Ben heel tevreden
Deze winkel verdient een dikke pluim .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Sifra nonkes 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestel best regelmatig iets via bol.com
Het is makkelijk , ze hebben bijna alles .
Bestelling snel binnen, en stel het is niet goed stuur je het zo retour .. 2x gehad dat een verkoper moeilijk deed, maar dat heeft bol.com keurig opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor je aankopen en je vertrouwen, Sifra!

Vind ik nuttig 0

Anja 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruim assortiment en snelle levering anders staat het vermeld. Soms wat duurder maar door de goede service heb ik er dat wel voor over.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service! 😃

Vind ik nuttig 0

Jan B 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruim assortiment mede door derde partijen. In het algemeen snel en correct geleverd. Niet altijd de goedkoopste maar met een Sekect abonnement geen verzendkosten. Fijne mogelijkheden om te betalen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We vinden het fijn dat je zo tevreden bent met onze Select service!

Vind ik nuttig 0

Ilse 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruim assortiment, bijna alles is wel te vinden bij bol. De app werkt naadloos, in een paar klikken heb je je bestelling voltooid. Achteraf betalen is ook top evenals retourneren wat bijna altijd gratis is. Vanaf 20€ ook geen verzendkosten (ik bestel altijd een bol.com bon erbij als ik onder de 20€ zit). Gewoonweg top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt, Ilse! 😃

Vind ik nuttig 0

Top 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Blij met het assortiment, de snelle keurige levering en het achteraf betalen.
Dat het vaak wat duurder is neem ik dan graag op de koop toe.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Wij zijn blij met jou!😃

Vind ik nuttig 0

G 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het gaat bijna altijd goed met Bol, en de mensen aan de telefoon zijn vriendelijk. Helaas kocht ik een toetsenbord met muis en usb voor de afstandsbediening, maar de muis ontbrak, de afstandsbediening usb ook, en het toetsenbord was daarmee onbruikbaar.
Als het toetsenbord terug gestuurd werd zou ik mijn geld terug krijgen. Ik heb het toetsenbord naar AH gebracht, de barcode laten zien, die werd tot mijn verbazing opgeschreven, lang nummer. En toen heb ik er niets meer van gehoord.
Toch ben ik er van overtuigd dat Bol een prima winkel is, misschien gaat het wel 99 van de 100 keer goed, en vergissen is menselijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Fijn dat je zo tevreden bent in het algemeen. Heb je je geld inmiddels al wel terug van het toetsenbord? Zo niet, dan wil ik je vragen om contact met ons op te nemen zodat we kunnen uitzoeken wat er is gebeurd. Je kan ons mailen naar: klantenservice@bol.com

Vind ik nuttig 0

Anne-Fleur 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com, nog beter dan een romcom!
Vanaf begin af aan al klant bij bol.com, wat een super online webwinkel. Is er iets mis? Ze helpen altijd, én goed! Top service dus. Meestal gebruik ik de chat functie met een medewerker. Wordt door mij altijd prettig ervaren.

Het assortiment is daarnaast breed, en de afgelopen jaren veel breder geworden ook door het aansluiten van allerlei andere bezorgende partijen. Slimme zet wat mij betreft. Ook daar blijft de service van bol.com aanwezig indien er iets niet lekker loopt met een andere verkooppartij.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Heel erg bedankt voor de complimenten, Anne-Fleur! 😃

Vind ik nuttig 0

Lubb 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een cijfer met ruimte voor 'verbetering'. Het enige minpuntje is dat de maten die op de site worden weergegeven soms onduidelijk zijn, niet helemaal kloppen of zelfs ontbreken. Pluspunt is dan wel dat we er met een telefoontje bijna altijd wel uitkomen. De after sales is in mijn ervaring prima op orde.
Als laatste maar zeker niet het minste: een fijne winkel met een fantastisch assortiment!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor de complimenten. We gaan aan de slag met je feedback!

Vind ik nuttig 0

Annemieke 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Niet altijd de goedkoopste, maar wel degene met de beste service. Vriendelijke klantenservice die echt helpt en betrokken is. Snelle bezorging. Jammer alleen dat ze tegenwoordig erg veel aan door verkopen doen, waardoor er vaker wat dingen fout gaan. Of zoals tijdens het tekort aan mondkapjes, deze doorverkopers hiervan flink profiteerden om voor hoge prijzen te willen verkopen wat goedkoop bij ..... vandaan kwam, maar die mensen werden er gelukkig uit gegooid na klacht indienen. Maar in het algemeen dus zeer tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Annemieke!

Vind ik nuttig 0

Joskaatje 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben van het begin af aan een klant bij Bol.com en ik ben altijd heel erg tevreden. Zelfs als een product niet goed is, dan is de service echt geweldig! Hoop nog lang bij Bol.com te blijven bestellen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Wij hopen dat wij jou nog heel lang als klant mogen behouden! 😃

Vind ik nuttig 0

wouter jordaan 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben al jaren klant bij bol.com en het is gewoon een fantastische zaak,ook de verkopers zijn heel klantvriendelijk bezig,bij bol.ook.
De betaling is ook heel klantvriendelijk,overigens de klantenservice is ook prima,een 100% aanrader

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Ontzettend bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Wouter! Dat waarderen we enorm😃

Vind ik nuttig 0

Rolie 68 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind het een bol een betrouwbare en stabiele webwinkel .
Waar je van alles makkelijk en simpel kunt bestellen.
Ook als het van een andere leverancier komt.
Als er al iets mis gaat word het goed opgelost door Bol.
Hulpvaardige klantenservice die mee denkt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, Rolie!

Vind ik nuttig 0

Andre1972 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een geweldige store met echt bijna alles wat je zoekt.
Van kleine prullekes tot aan de grotere dingen.
Je betaald wel vaak wat meer dan als je verder zoekt maar het valt oo zich nog mee.
Tot nu 2 keer iets niet gehad en 2 x dat iets niet gerepareerd kon worden maar dat is allemaal netjes en snel opgelost.
Inmiddels is bol.com een van mijn favoriete shops.
Ik ben er in ieder geval zeer content mee en bij

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Voor ieder wat wils kan je bij ons terecht! 😃

Vind ik nuttig 0

Eugène 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is de webshop snel iets te bestellen. Werkt met streng gecontroleerde leveranciers die hun best doen om jouw order perfect af te leveren. Ik ben blij met deze mogelijkheid om vanuit mijn luie stoel mijn boodschappen te doen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

En wij zijn blij dat jij je aankopen doet bij onze webwinkel, Eugène! 😃

Vind ik nuttig 0

Yo 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vergeten te melden in mijn vorige review, is het vaak ook nog goedkoper dan andere sites en toevallig vandaag ontdekt dat een usb stekkerdoos goedkoper is dan bij de ...............!!!!!

------------------------------------------------------

Als ik iets nodig heb wat ik niet in mijn directe omgeving kan krijgen bestel ik altijd bij Bol! Dan weet ik zeker dat ik het snel ontvang of kan afhalen bij het Bol afhaalpunt.
99% kans dat het op de beloofde dag wordt bezorgd en anders een dag later!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor de mooie aanvulling, Yo! 😃

Vind ik nuttig 0

Chantal 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne webshop, heel veel keuzes en vergelijkingen tussen produkten, waardoor je alles in één winkel kunt vergelijken. Ook de reviews kunnen je prima op weg helpen of je een produkt wel of niet kiest. Bij problemen (die zijn er maar zelden) is er één aanspreekpunt en zij lossen het op. Verkopers die slecht presteren zie je vanzelf weer verdwijnen. Ik maak al jaren gebruik van hun diensten en ook van de mogelijkheid van Select, zodat ik mijn pakjes 's avonds kan laten bezorgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Fijn dat je zo tevreden bent met onze Select service, Chantal!

Vind ik nuttig 0

Flipper 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bijna alles word op tijd bezorgd. Helpen goed als er een defect met je product is. Vaak laagste prijzen van Nederland. Groot assortiment. Al je bonnen en bestellingen in te zien in je account.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

Jeroen 12-07-2022

Algemene score

1,0

Zeer slechte klantenservice
In januari van dit jaar hebben we een Apple koptelefoon gekocht bij bol.com. Aankoopbedrag ruim 400,00. Al heel snel kwamen er technische problemen met de Bluetooth verbinding. Inmiddels hebben we het product 3 keer ter reparatie opgestuurd. Helaas nu weer dezelfde klachten. Gevraagd om ontbinding van de koopovereenkomst en het geld terug te storten. Helaas weigert bol.com dit. Men geeft aan dat van de 3 keren er maar een keer een echt defect gevonden is.. men ontkent dus de problemen dien wel degelijk ervaren in het dagelijks gebruik. Wederom moeten we het product voor de 4e keer opsturen. Naast onbeschofte klantenservice medewerkers heb je soms geluk dat je wel een goede medewerker treft. Helaas krijgt deze ook weer de opdracht van de hoge heren en dames in de ivoren toren, vast te houden aan het standpunt dat er geen geld terugkomt en het product voor de 4e keer opgestuurd moet worden. Bijna alles bestellen wij bij Bol.com. Heel erg dat men een stuk klantenbestand niet meeneemt bij de afweging om de aankoop te ontbinden. Altijd op tijd betaald, nooit een klacht ingediend…telt helaas niet.
Ook als vaste klant laten ze je in de kou staan.
Wij zijn klaar met BOl.com en hopen dat meer mensen stoppen met het kopen van producten bij dit teleurstellend bedrijf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Beste Jeroen,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Lise 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

9 van de 10 bestellingen zijn snel geleverd, goede kwaliteit en mocht er iets niet goed zijn, proberen ze het ook snel en goed op te lossen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Als er iets niet goed gaat met je bestelling, staat onze klantenservice voor je klaar om je te helpen! 😃

Vind ik nuttig 0

Nicole Tiele-Mehauden 12-07-2022

Algemene score

9,0

We zijn al jaren zeer tevreden over Bol.com. Bestellen gaat erg simpel. Het is duidelijk, maar bovenal krijgen we altijd alles supersnel geleverd. Vaak al de volgende dag. Wij hebben in al die jaren nog nooit problemen gehad met Bol.com.
Ik beveel ze zeer zeker aan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Heel erg bedankt voor je vertrouwen in ons, Nicole! 😃

Vind ik nuttig 0

romanie 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

heel ruim assortiment,makkelijke prijsvergelijking, acties zijn top,vooral voor verzorgings- en onderhoudsproducten, communicatie verloopt heel goed, met select ben je steeds vlug geholpen,ook in het weekend
maw, ik raad Bol aan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Sierpot.com 12-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima; snelle levering en in correcte staat. Tot op heden nooit problemen gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We zullen er dan ook alles aan doen om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews