bol. - Reviews & Ervaringen

Snel, duidelijk en goed geprijsd! Webshop is simpel en to the point :) Levering was keurig op tijd!

De fijnste online Winkel. Word. Goed geïnformeerd. Retour sturen is makkelijk.

Heel breed assortiment, leuke aanbiedingen en goede service:) Als ik iets nodig ben kijk ik eerst of het op bol verkrijgbaar is (en dit is eigenlijk altijd wel zo)

Ik ben geen medewerker of verbonden aan Bol.com maar een zeer tevreden klant. Al jaren doe ik aankopen bij Bol.com. het blijft mij gelukkig verrassen dat Bol.com met mooie aanbiedingen komt en hoge kortingen. Ook de service en de bereikbaarheid is gewoon goed te noemen. Inmiddels vele aankopen gedaan en je spaart ook nog eens voor mooie kortingen bij aankopen. Mocht er iets mis gaan wordt er naar je geluisterd en naar tevredenheid opgelost. Ik ben een tevreden klant. Ga zo door

Zeer betrouwbare leverancier , groot gamma en : ze doen wat ze zeggen , kwaliteit leveren op tijd volgens afspraak

Vindt Bol geweldig om te bestellen,krijg snel mijn bestelling,,is goed verpakt.
Ben heel tevreden.!,

Al jaren trouwe klant bij BOL. Vooral fan van de grote keuze in artikelen, de verschillende manieren van betaling en snelle levering (vooral met Select).
De klantenservice is goed bereikbaar en vriendelijk. Bij zaken waar je verschillende keren contact moet nemen, is het soms wel frustrerend om telkens een nieuw iemand aan de lijn te krijgen.
Ook qua beveiliging van je account vind ik ze betrouwbaar. Een verdachte aankoop is door hen geannuleerd, gelukkig voor ons (dure aankoop van GSM)

Ik doe mijn aankoop altijd bij jullie omdat, ik me niet druk hoef te maken of het goed komt. Jullie zijn betrouwbaar en de website is makkelijk en mooi om in te neuzen.

Geweldige UX, snelle communicatie en levering. Als er iets mis is, altijd fantastisch geholpen door Bol.com.

Ik ben al vele jaren klant bij Bol.Com En ik ben zeer tevreden Mooie artikelen en een hele fijne en goede service En dan komt er nog bij dat de producten heel super snel bezorgd worden Ik blijf bij mijn Bol.com Heb nooit problemen Ze verdienen een dikke 10 Helemaal toppie

Altijd snel en goed geleverd en je word goed op de hoogte gehouden wanneer de levering plaats vind

Testkit besteld ,ou vandaag tussen 8 en 18 worden bezorgd
Niet dus nu geven ze post nl de schuld
Terwijl ik de mail van Bol.com kreeg
Belangrijke drugs Testkit kan ik over enige dagen verwachten volgens de telefonistes van Bol.com
Wat bol .com morgen in huis
Deze wordt ook bij de Consumenten contact gemeld

Zatbeen Deuk in geleverde convector kachel bij Bol, kon met nieuwe knie niet naar Primera(4 kg), na veel gezeur en fotos sturen van deuk (was vaste klant)kreeg ik een link naar select en heb retour gemeld bij select dacht das de oplossing! Gast kwam m halen maar ik had geen retour label op de doos alleen op mn telefoon, dus vrolijke🤪chauffeur nam m niet mee ga maar langs alle buren om te printen of primera..ja dat was t probleen ik loop op krukken!! Gemaild met Bol zat ondertussen met 2 kachels omdat ik er weer 1 besteld had ivm goede service! Krijg te horen van klantenservice jammer maar kunnen niks doen!! Beterschap met uw knie!! Bekijk het dus maar mevrouw zo voelt het! Praat ik nog niet eens over alle foute artikelen die ik heb ontvangen de laatste tijd 4X van partners van Bol! Dus dit is laatste retour en bestelling bij Bol.nl!!
Als alles afgehandeld is ga ik me uitloggen verwijder de App!!

Beetje zoeken op internet en ja hoor bol.com heeft het, snelle levering met post nl .

Gewoon prima en tevreden .

Ik vindt bol.com heerlijk om er iets te kopen. De service is zo goed en goed kwalietijd op bol.com kun vertrouwen. Raad iedereen aan daar te kopen.

Bol.com en haar verkooppartner laten 11 jarige Thijmen in de kou staan.

Op de website van Bol.com kocht mijn zoontje Thijmen na 2 jaar sparen een Segway Ninebot Step. Bol.com adviseerde daar netjes een extra oplader bij van € 60,00. Wel zo handig want Thijmen woont in 2 verschillende huizen. Na ontvangst van de lader bleek de aansluiting van de lader niet te passen op de Segway Step. Vervelend maar kan gebeuren. Na een weekje op de website van de verkooppartner een bericht gestuurd daar kwam de lader immers vandaan. Gek genoeg geen bevestiging van ontvangst maar toch even afwachten. Een week later nog maar eens een bericht sturen en ja hoor weer geen reactie. Bol.com en haar verkooppartner hadden de centjes blijkbaar binnen en klant zijn ben je blijkbaar alleen als er nog gekocht moet worden.

Beetje geïrriteerd na 6 weken een bericht naar Bol.com gestuurd waarom men niet reageert en of de lader kan worden geruild voor een lader die wel op de Segway past. Geld terug hoeft niet maar gewoon een product dat op aangeven van Bol.com is besteld, werkt en waar voor is betaald. Bol.com bevestigde netjes mijn bericht en dat binnen 3 werkdagen contact opgenomen zou worden door de verkooppartner. Nou, ik ben benieuwd! De volgende dag bleek Bol.com meer indruk te maken dan ikzelf en ik kreeg het bericht “Helaas kunt u het niet meer retourneren omdat de retourtermijn is versterken.” Met verbazing las ik het bericht. Ik reageerde terug naar de verkooppartner met bovengenoemd verhaal en dat mijn eerste reclamatie weldegelijk binnen de retourtermijn was verstuurd. Maar goed, zoals gezegd, je bent blijkbaar klant als er nog gekocht moet worden. Ik probeerde met Bol.com contact te hebben omdat zij een knop hebben “Ik kom er met de verkoper niet uit”. Dat maakt ook geen verschil want Bol.com herhaalt alleen het proces van haar verkooppartner en dat ze volkomen in hun recht staan om retourneren te weigeren. Het beste advies van Bol.com was om de lader dan maar via Marktplaats te verkopen. Zelf bewegen was geen optie net als een mooi commercieel gebaar te maken of de verkooppartner op haar verantwoordelijkheid te wijzen. Dan had hier een 5 sterren review gestaan.

Conclusie: zowel Bol.com als haar verkooppartner laten zich enorm kennen voor nog geen € 60,00 en laten Thijmen beteuterd achter. Weet dat Bol.com een ordinaire geldmachine is die schimmige en onbereikbare verkopers aan hen bindt om vervolgens op geen enkele wijze klantgericht naar een oplossing te zoeken. Ik zal een nieuwe lader voor Thijmen kopen en eens kijken of hij op Marktplaats nog € 5,00 voor zijn oplader krijgt. Volgende keer maar de koele blauwe internetwinkel waar “Alles voor een glimlach” hoog in het vaandel staat

Veel artikelen te koop maar alleen het leveren van de artikelen is het probleem.
Eigenlijk is het niet van deze tijd, veel slechter dan dit kan niet
Het idee met een klus is prima nu nog uitvoeren op de juiste manier. Vandaag besteld,morgen niet in huis misschien over. 2 dagen of nee nog later.
Amateurs zijn het

Wat een slechte organisatie. Ze beloven dingen die ze niet waarmaken. Blijven bij een partner terwijl er heel veel klachten over zijn. Je kan de klantenservice bellen daar werken hele aardige mensen maar het “hoofdkantoor” of bemiddeling is niet te bereiken en bellen zelf ook niet terug. Terwijl ze wel zeggen dat ze terug bellen. Mailen krijg ik ook geen reactie? Hoe kan dit bij zo’n groot bedrijf.
Heel onprofessioneel

Wij moesten een filmpje sturen van het defecte product. Nou netjes gedaan. Kunnen ze het filmpje via de mail niet openen. Dan via we transfer. Nog steeds niet. Via you tube. Eerst niet maar als je het op niet privé zet wel. Toch heel apart dat zo’n groot bedrijf niet eens een filmpje kan openen waar ze zelf om vragen.

Veel soortgelijke klachten kan ik terug vinden op het internet. Bijvoorbeeld bij trustpilot.
Hoop dat het opgelost wordt.

Heel tevreden over Bol als betrouwbare webshop. Over de geplaatste bestellingen wordt altijd heel duidelijk gecommuniceerd. De bestelling, betaling … alles verloopt correct. Ik kan helaas niet altijd in winkels geraken en ben dus zeer tevreden met het enorme aanbod via de webshop. En de supersnelle levering is ook een dik pluspunt. Top … een aanrader.

Ik vind Bol.com een heel goed webwinkel. Wat ze beloven doen ze ook. Ook Bij een probleempje die er niet veel zijn zijn ze bereikbaar en begripvol. Het eventuele probleem is dan binnen no time opgelost. Ook zeer korte termijn leveringen.

Breed assortiment en meestal goede prijzen. Afhandelijng altijd goed. Geen gedoe ervaren tot nu toe en bent een regelmatige gebruiker :)

Ik gebruik Bol.com geregeld voor producten waarvoor ik anders naar de stad zou moeten om daar te zoeken.
Blij met Bol.com omdat, volgens mij, echt alles wordt aangeboden. Van Regenton tot Acrylverf.
Fijn

Als ik iets wil kopen kijk ik eerst op bol.com en meestal koop ik mijn artikelen dan ook bij bol.com. overzichtelijk, duidelijk en tot op heden goede ervaring met de geleverde producten en de leveringsdatum.

Het lukt mij bijna altijd via Bol.com te slagen
Afwikkeling van de aankoop loopt altijd vlekkeloos

Met bol.com ben ik super blij ze zijn heel behulpzaam als er bijvoorbeeld iets mis gaat, staan ze voor je klaar .. 9 van de 10 x gaat het goed maar heb ook keer meegemaakt dat mijn pakje niet aankwam ( niet de schuld van bol maar van een pakket dienst) maar toch lost bol het dan weer netjes op daarom
Een dikke 9 !!