Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3704 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Guillaume 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik was opzoek naar een niet al te dure nieuwe printer. Via de site van de Consumentenbond had ik al een globaal idee wat ik wilde. Op de site van Coolblue vond ik goede beschrijvingen van printers waardoor ik een prima keuze kon maken. Een halve dag later stond de printer op mijn bureau. Hij voldoet goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Corina 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Keurig op tijd bezorgd en netjes aangesloten. Fijn dat er een paar minuten van tevoren gebeld werd dat ze er bijna waren. Beleefde en kundige bezorgers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toppie 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al jaren klant van Coolblue, nog nooit teleurgetseld. Goede service, prima spullen, aardige mensen, klantgericht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvon 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Makkelijk bestellen en je wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Zelfs in de drukke kersttijd. Het werd een dag later geleverd maar je weet precies waar je aan toe bent

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeremy 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De communicatie van coolblue valt biet te twisten. Super bezorging. Zullen altijd een appje sturen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daphne 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

‘S avonds besteld volgende dag geleverd en dat in kersttijd. Echt top!!! Goed en netjes verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jort 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering. Overzichtelijke site. Aantrekkelijke kortingen. Leveren zoals beloofd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan Hendrik 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede keuzes in het assortiment, duidelijke omschrijving met voor-en nadelen.
Prima product, heel snel geleverd en keurig bezorgd in deugdelijke passende verpakking.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De keuze is reuze bij Coolblue. Ik was opzoek naar een nieuwe televisie. Uiteraard was deze bij de concurentie ook beschikbaar maar de reden dat ik voor Coolblue koos is omdat zij een eigen bezorgservice hebben.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Brenda 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind Coolblue prettig om online bij te shoppen, Duidelijke site en goede uitleg over wat je besteld bij het product. Ook staat er duidelijk bij wat je precies besteld, dat is fijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Samuel 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop al jaar en dag spullen bij CoolBlue; ze zijn niet altijd de goedkoopste maar ook nooit de duurste. De review functie is serieus waardevol en ik heb paar keer gemerkt dat spullen die niet goed beoordeeld zijn ook uit het assortiment zijn gehaald. Maar mijn belangrijkste reden om altijd eerst bij coolblue te shoppen is hun kennis en support op producten en klantenservice: het is duidelijk, transparant, en ze zijn allemaal kennishouder: je spreek altijd met 'kennis & ervaring' ipv een support script. Zowel in de winkel als remote. Hierdoor krijgen ik / krijgen wij goede voorlichting en de medewerkers in de winkel kunnen verschillen in producten weerleggen en 'marketing-blabla' met voorbeelden/anecdotes uit de praktijk: bijvoorbeeld wanneer wij een nieuwe koffiemachine aan het kopen waren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

I Maigret 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue heeft zijn site praktisch en duidelijk ingevuld en dat is met uitzoeken van een product erg fijn. Ook het kunnen vergelijken van de producten was prettig, op deze manier kun je een goede keuze maken. Zelfs als je het product gekocht heb krijg je nog nazorg van Coolblue wat ik als zeer prettig heb ervaren. Coolblue ga zo door!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patrick 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De site is overzichtelijk,eerlijke prijzen.
De levering is super,vandaag besteld morgen in huis!!
Helemaal super

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

TWEETY 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik heb een 7 gegeven. De reden hiervan is dat ik een elektrische tandenborstel had gekocht en deze ging defect precies 1 dag na de garantie. Na bellen en mailen weigerde de medewerker mij een nieuwe te verstrekken. Pas nadat ik een brief naar het hoofdkantoor stuurde stuurde men zonder problemen een nieuwe. Het probleem werd dus opgelost, maar het duurde even. Voor de overige zaken zoals verz3nden ruilen en retourneren kan ik ze gerust een 9 geven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roland 25-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Product in de winkel opgehaald. Hier goed geholpen, het product nog even bekeken de verkoper heeft mij het laten zien.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roderick 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede site, goede service, snelle levering en goede en vriendelijke klantenservice

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arwen 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle service. Mooi op tijd bezorgd zoals aangegeven.
En dat met die kerstdrukte.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gabriel Tertoole 24-12-2022

Algemene score

7,0

goede prijs/kwaliteitsverhouding alleen de bezorging was een dag te laat voor de rest alles vlekkeloos verlopen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lex 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en duidelijke berichtgeving over de bestelling zelf en de bezorging. Snelle levering!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wever 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering van het pakket bij een PostNL ophaalpunt, keurig verpakt en een goede prijs voor de producten in vergelijking met andere winkels.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henriette Klee 24-12-2022

Algemene score

1,0

Zeer slechte ervaring!product besteld 18/12/2023.mail gekregen van leveringsdatum 22/12/2023.speciaal ganse dag thuis gebleven en gewacht.niets geleverd en geen bericht van uitstel van levering.23/12/2023 nogsteeds geen levering en tevens ook niets gehoord van coolblue.dan zelf telefonisch contact opgenomen met coolblue.gelukkig niet gewacht op doorverbinding.duurde zeer lang,en ik heb dan ook vastgesteld dat dit gesprek mij voor 7min. ook een extra kost opleverde van 1,43 euro.nu 24/12/2023 nogsteeds niet geleverd en evenmin iets gehoord van coolblue.dus hoop ik op begrip voor mij, teleurstelling.ik zou begrip tonen voor de latere levering in deze drukke tijden,maar ons in het ongewisse laten vind ik zeer onbeleefd en ongewaardeerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 27-12-2022

Beste Henriette,

Wat jammer dat jouw bestelling zoveel vertraging heeft opgelopen. We snappen goed dat je hier niet blij mee bent. Zelf balen we er ook ontzettend van.

Helaas is het door de feestdagen een stuk drukker dan normaal bij alle pakketbezorgers. Hierdoor lopen sommige pakketten wat vertraging op. Sorry voor het ongemak. We willen je verzekeren dat de bezorgers enorm hard werken en hun uiterste best doen om jouw pakketje toch zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Hopelijk heb je jouw pakketje vandaag in huis!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Hannie 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk bestellen snelle levering. Veel keus. Tijdig bericht bij vertraging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

bert nelissen 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

een vriendelijk webshop ze hebben bij elk product een duidelijk omschrijving en help menu om te kunnen kiezen daar mogen andere webshop eens een voorbeeld aan nemen.
De dag erna geleverd door 2 super vriendelijk jongens Juune en Cednic tot op de plaats waar het moet komen Super.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sarah 24-12-2022

Algemene score

1,0

Ik heb, op de valreep, een kerstcadeau bij Coolblue besteld.
De reden om voor coolblue te kiezen is dat het product op tijd zou zijn voor de eerste kerstdag.
Ten eerste is het verkeerde product bezorgd, een fm radio in plaats van een portable licht.
Ten tweede zal het juiste product niet worden bezorgd totdat het 'foute' product is ontvangen in het magazijn, waardoor ik het cadeau pas in het nieuwe jaar kan geven.

Dit vind ik echt, echt heel erg, omdat ik nu met lege handen aankom...

Ik vind het ontzettend jammer dat Coolblue de klant niet vertrouwd, en pas het juiste product willen sturen nadat ze er zeker van zijn dat het (door Coolblue's toedoen) verkeerde product terug gestuurd is.
Dit getuigt van ontzetten wantrouwige en onoprechte klantenservice.
Tot overmaat van ramp was de customer service erg laconiek en nonchalant zonder verontschuldigingen aan te bieden, de customer service is het visite kaartje, en laconieke, niet meelevende klantenservice is het slechtste begin van een gesprek!!

Door Coolblue's toedoen heb ik nu geen kerstcadeau.
Ik ben altijd een trouwe klant geweest en heb veel bij hen gekocht, maar dit was zeker de laatste keer voor mij.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 27-12-2022

Beste Sarah,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Ik zie dat we inmiddels al via een ander kanaal op jouw review gereageerd hebben. Om het overzicht te bewaren, stel ik voor om alle communicatie via 1 kanaal te laten verlopen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Rombout Stoffers 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het is bij coolblue altijd consumenten feest. Op tijd. Vrolijke marketing. Je krijgt er gewoon zin in. Wat je ook besteld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews