Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3556 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Robert 26-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Goede site en overzichtelijk. Klantenservice Had mij graag willen helpen , maar Onvoldoende kennis Van hetgeen ik heb gevraagd Dus uiteindelijk heb ik het zelf opgelost met Google .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Corry Holm 26-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We hebben een wasmachine gekocht. De site gaf veel mogelijkheden aan qua programma's om een wasmachine te kiezen Zo kwamen we tot de juiste keuze.
We konden zelf bepalen welke dag die bezorgd werd, dus op een dag dat wij konden. We waren goed ingelicht over het tijdvak , het juiste uur van de levering en er werd netjes gebeld dat de heren er aan kwamen een kwartier van te voren. Zeer fijn bezorgers, vriendelijk, behulpzaam.
Wij zijn tevreden over Cool Blue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Renn 26-05-2024

Algemene score

5,0

Machine is perfect daar gaat het niet om maar de bezorger was een chagrijnige jongen zei niets zette de machine in de kamer neer pakte niets uit. De oude machine stond al buiten hij sloeg de deur dicht en weg. Als er zo bezorgd wordt denk ik dat ik de volgende keer hier niets meer bestel. Hij belde ook niet een kwartier voor bezorging. Nee dit kan beter volgens mij.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 27-05-2024

Hallo Renn,

Bedankt voor het geven van je feedback. Sorry om te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met een van onze bezorgers. Dit is zeker niet de service die je van ons mag verwachten.

Onze enthousiaste bezorgers doen elke dag hun best om iedereen een service met een glimlach te bezorgen, we gaan er dan ook vanuit dat dit eenmalig was. We zullen dit in ieder geval intern met het depot bespreken om hier in de toekomst extra op te letten.

We nemen nog in een apart bericht contact met je op met een oplossing.

Hopelijk heb je nog jaren veel plezier met je nieuwe aanwinst!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Mandy 26-05-2024

Algemene score

3,0

In eerste instantie tevreden: 2 e keus, altijd goed om een product niet direct af te schrijven. Maar helaas voldoet het niet aan de verwachtingen: stofzuiger was gebruikt, vieze filter, geen stofzak erin en geen handleiding.
Retour gemeld en weer terug naar het Post nl afgifte punt.
Geen tegemoetkoming via de klantenservice.
Een stofzuiger gekocht bij een andere webwinkel. Jammer, gemiste kans.
Advies: Retouren checken voordat ze worden aangeboden als 2e kans

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 27-05-2024

Hallo Mandy,

Oei, wat enorm balen dat je een Tweedekans stofzuiger hebt gekregen die niet helemaal aan de beschrijving voldeed. Ondanks dat we ons best doen om alle retouren zorgvuldig te controleren voordat we deze als een Tweedekans product aanbieden, is het dit keer niet gelukt. Sorry dat je nu de stofzuiger weer aan ons moest retourneren.

We nemen in een apart bericht contact met je op met een aangeboden oplossing. Hopelijk kunnen we je in de toekomst wel weer blij maken met een van onze producten.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Rik 26-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd geleverd op de afgesproken / aangegeven tijd en stevig verpakt.
Ook al verschillende zaken van hun eigen merk Blue Built gekocht, werken prima en 5 jaar garantie ook nog!
Apple producten zijn soms iets goedkoper dan de adviesprijs, verder is Coolblue geen koopjeswinkel maar wel snelle service en als er eens iets toch niet helemaal naar wens is, tot nu toe bij mij 1 keer gebeurd, dan zonder enig gezeur geld terug

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niek van Amelsfoort 26-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb op Cool Blue een camera gekocht op donderdagavond om 19.30u, de camera werd op vrijdag al bezorgd om 12.15u.
Ondertussen op de hoogte gehouden over de levering. Fijne webwinkel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Friso 26-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De fantastische Meta Quest 3 besteld in de avond en het pakketje was de volgende dag voor 12 afgeleverd. Een kwartiertje later was ik al draken aan het verslaan. 5

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marja 26-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

gezocht naar een handige SSD met 2 TB. Handig dat deze portable is. Zo kan die altijd mee, waar dan ook.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 26-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor het eerst wat besteld, levering zoals afgesproken goed product.
Zal zeker een volgende keer wat bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Timo 25-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top bezorger, aardige kerel en zette alles zo op de juiste plek met een glimlach.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ericdeperick 25-05-2024

Algemene score

1,0

ik wilde zeker zijn dat Cool Blue de laatste versie van HoneyComb Alpha Yoke te koop had staan en heb daarom met de servicedesk gebeld. Zij verzekerde mij dat zij de laatste versie verkochten. Dus aangeschaft bleek een oude versie en teruggestuurd.
Wat een gedoe. Ergens anders de laatste versie gekocht.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 26-05-2024

Hi Eric,

Bedankt voor het plaatsen van jouw review. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je verkeerd geadviseerd wordt. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor hebt ervaren. Voor het ervaren ongemak hebben we een voucher toegevoegd aan jouw account. We hopen het op deze manier een beetje goed te maken.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Marisol 25-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft ern wijde assortiment van producten. De pagina is heel makkelijk te gebruiken met nuttige informatie en videos over de producten en gebruik. Het product werd geleverd als beloofd. De scherm is precies wat ik zocht en heeft een docking station dus alle cables gaan naar de scherm en ik hoef alleen een cable van de scherm naar mijn laptop te doen en ben good to go. Very satisfiefd with cool lue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Carin 25-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had besloten een drone te kopen dus ik kwam blij huppelend de winkel binnen nadat ik die week een bestelling had gedaan. Zo wist ik in elk geval zeker dat het product aanwezig was. Ik rolde mijzelf een weg naar de koffie machine want een bakkie ging er wel in. Heel fijn dat die machine daar staat. Daarna ging mijn favoriete medewerker de drone ophalen en hadden we een drone reveal party door de unboxing samen te doen. De drone is een meisje! De winkel staat in een no-fly zone helaas dus testen zal ik toch ergens anders moeten doen. Gezien ik nog nooit zo'n ding heb gevlogen, is dat ook wel het veiligst voor iedereen. Lopend is de winkel wel prima bereikbaar gelukkig.

De winkel in Haarlem is van een schattig klein formaat. Ik kwam om mijn product op te halen, niet om te bekijken of testen. Daarvoor is geen ruimte, maar dat geeft ook niet. Met de 30 dagen retour garantie voel je je veilig om het gewoon elders uit te testen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patricia 25-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prettige website, duidelijk, makkelijk een bestelling plaatsen en........de volgende dag geleverd. Vaak staat zoiets op een site maar helaas gebeurt het niet altijd. Nu wel en dat is gewoon heel fijn!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Teleurgesteld 25-05-2024

Algemene score

6,0

Voorheen zou ik een 10 hebben gegeven
Ik ging speciaal hierheen ipv naar de concurrentie omdat wij gewend zijn van Coolbleu dat als je daar een mobiele telefoon koopt,zij dan alles van je oude telefoon overzetten op je nieuwe telefoon in een mum van tijd
Tot onze stomme verbazing werd ons medegedeeld dat het personeel dit niet langer mag doen
Hebben nog gevraagd of zij een uitzondering wilden maken,of dat het tegen betaling alsnog voor ons gedaan kon worden omdat wij al op leeftijd zijn en dit soort dingen voor ons ondoenbaar is
Maar helaas,zij moesten zich aan de regels van het bedrijf houden werd ons verteld
Het meisje die ons hielp kon hier verder niets aan doen,heeft ons verder naar volle tevredenheid geholpen
Wel mochten we daar aan een tafeltje gaan zitten om zelf de boel over te zetten en als we iets niet begrepen zou ze dan eventjes met die stap kunnen helpen
Daar hebben we voor gepast om daar zelf te gaan zitten klooien
Coolbleu was altijd onze lievelingswiinkel,zelfs wanneer ze duurder waren dan elders, en hebben het altijd bij iedereen aangeraden vanwege de goede service,maar helaas is die tijd voorbij
Vanaf nu kijken we waarschijnlijk gewoon waar het product goedkoper is
Zijn erg teleurgesteld !!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 26-05-2024

Beste,

We begrijpen dat het overzetten van gegevens een hele klus kan zijn. Onze excuses dat jullie niet tevreden zijn met het feit dat wij deze service niet meer uitvoeren. Wij nemen jullie feedback mee. Wij kunnen echter niet beloven dat deze service terug zal komen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Stephan 25-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel geleverd. Het artikel is precies zoals beschreven. Hopelijk is diegene waar het cadeau voor is volgende week ook tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henny 25-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Website overzichtelijk, scherpe aanbiedingen, makkelijk producten vergelijken en snel in huis

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Feargal 24-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue, ja wat moet je daar nou voor goeds over zeggen?…

Nou veel, want het begint al tijdens je ervaring tijdens het shoppen op de site en dan heb je besteld en helpen ze je zelfs de tijd van wachten te overbruggen.

Maar ja met zo’n snelle levering komt dat wel goed, meteen aan de slag daarna met de goede eerste hulp vanuit de adviseurs.

Lang verhaal kort, super service en dat met fijne mensen.

Oww en de Mavic air 3, ja die doet wel z’n ding. Niet nadenken gewoon kopen en je zult geen spijt krijgen ;)

Coolblue bedankt !!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

smartje 24-05-2024

Algemene score

9,0

prima, snel besteld en netjes thuisbezorgd.
verpakt in een mooi passend doosje, zodat je niet te veel ruimte en onnodig karton binnen krijgt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaap 24-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering, nette prijs. Alleen de SMS dat over 15min geleverd zou worden bleek in de praktijk een uur te zijn

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Els 24-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle en correcte verzending.
Duidelijke en heldere website.
Makkelijk producten te vergelijken.
Zeer tevredenheid met mijn aankoop.
Fijne stofzuiger gekocht, merk Rowenta. Uitstekend en gebruiksvriendelijk apparaat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Liesbeth 24-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had een lastige vraag/wens en heb besloten om met CS te bellen. De medewerkster begreep me, en samen hebben we de perfecte oplossing gevonden. Zij kon de antwoorden op de vragen vinden die ik zelf niet kon vinden.
Cool blue geeft een "echte winkel" ervaring ipv uitsluitend een online winkel te zijn.

Ik ben al jaren klant en als de service blijft zoals ze is blijf ik tevreden :-)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 24-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle goede en vriendelijke bezorging. Producten van goede kwaliteit en goede prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bulthuis 24-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijk en snel. Ik vond direct wat ik moest hebben. binnen 5 minuten was het besteld en betaald en de volgende dag had ik het product in gebruik. TOP.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvon 24-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk het juiste product kunnen selecteren. Ook het vergelijken is duidelijk, omdat je ook alleen de verschillen kunt vergelijken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews