Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3704 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ferdinand 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestelling is gemakkelijk te maken, duidelijk specificaties. Levering keurig op tijd, kundige installatie en klantvriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jh 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima service en snelle levering
Zelfs milieuvriendelijk met de fiets
En de prijs is ook prima

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marco 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel, binnen een dag geleverd. Gratis verzonden. Zondag besteld, maandag in huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bas 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft ons weer een grote glimlach bezorgd. Niet alleen door de leuke verpakking van de telefoon van onze dochter, maar ook de snelheid van leveren, de duidelijke info over de telefoon en wat er wel en niet bij zit en de handige links naar de interessante accesoires zoals hoesjes etc. Super service! en dat vanachter je pc in 1 moeite geregeld... Ik ben normaal een voorstander van ondersteuning van de lokale ondernemer, maar op dit gebied is Coolblue onverslaanbaar! Chapeau!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 06-07-2022

Algemene score

1,0

Tweede kansje gekocht, incompleet ontvangen. Kan niet bewijzen dat ik het incompleet heb ontvangen. Onacceptabel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-07-2022

Hoi Jan,

Enorm balen dat je tweedekans incompleet is geleverd! Dit laat natuurlijk geen goede indruk achter. Laten we het oplossen.

We bekijken je klacht graag nog eens. Wil je deze, samen met je ordernummer, doormailen naar geenglimlach@coolblue.nl?

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ruud 06-07-2022

Algemene score

9,0

Prima op tijd en de bakfiets draagt bij aan ons milieu . Bezorger was zeer vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan-Willem 06-07-2022

Algemene score

1,0

Reuzekeuze, maar de aflevering van mijn pakketje is slecht gegaan en het contact met Coolblue hierover vervolgens allesbehalve bevredigend. Een terugkoppeling kan niet eens beloofd worden en is blijkbaar niet eens standaard als je een klacht indient.

NB: Ik raad deze winkel gezien hun reactie op mijn klacht niet (meer) aan. Waarom kan ik dit niet kiezen in jullie winkelreview???

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-07-2022

Goedemiddag Jan-Willem,

Wat jammer om te zien dat de levering en communicatie betreft je pakketje in de soep is gelopen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.

We bekijken je klacht graag nog eens. Wil je deze, samen met je ordernummer, doormailen naar geenglimlach@coolblue.nl?

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ad 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ondanks dat er een miscommunicatie is geweest rondom de levering van een printer is het allemaal heel netjes en snel afgehandeld. Toen ik de printer als nog opnieuw haf besteld kon ik hem inderdaad de volgende dag ophalen en bleek dat mijn oude order afgesloten was. Ik heb dit gemeld bij de klantenservice en kreeg snel een reactie met een bedankje. En tot mijn verbazing kreeg ik ook nog een mailtje met een tegoedbon. Die toverde een glimlach op mijn gezicht 😀

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jim 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

makkelijk shoppen, goed op de hoogte gehouden, bezorging zoals geïnformeerd en zeer vriendelijke bezorger en uiteraard produkt zoals verwacht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Theo 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Review van producten helpen bij het maken van keuze. Goed en objectief advies!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leon 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

CoolBlue is een goede winkel waar de service nog wel belangrijk is. En als er een probleem is wordt het opgelost. Voordeel is dat de facturen in het systeem staan en als er iets stuk gaat kan je er makkelijk bij.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vincent 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel en betrouwbaar, track en trace, bezorging per fiets, zelfs sneller dan beloofd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D.bijland 06-07-2022

Algemene score

4,0

Slechte informatie , slechte afhandeling retour ben ik nooit gewend geweest. Mvg dick

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-07-2022

Goedemiddag Dick,

Wat vervelend dat de afhandeling van je retour niet goed is gegaan! Sorry voor het ongemak. We lossen het graag op.

We willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je dan verder aan een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

C. 06-07-2022

Algemene score

9,0

duidelijke webshop, goede levering en in het verleden toen er een reparatie nodig was zeer goede service gekregen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wensley Garden 06-07-2022

Algemene score

2,0

Ophalen bij het pakjesparadijs in Amsterdam Zuidas . Wachten wachten wachten wachten. Veel personeel binnen toch wachten wachten. Ophalen lijkt een soort van verkoop / klantenservice waar klanten lange gesprekken voeren en verschillende producten over de toonbank rollen. Heel slecht dus! Inmiddels 29 minuten en de rij klanten die met me mee wachten groeit!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-07-2022

Hi Wensley,

Wat jammer om te zien dat het ophalen van je pakketje niet zo soepel is verlopen. Dat kan beter!

Ik ga jouw review meegeven aan de juiste afdeling, zodat we dit proces kunnen verbeteren. Sorry voor het ongemak. We hopen dat je veel plezier zal hebben van je nieuwe aanwinst :-).

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Marco 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Altijd geweldig, behalve wachttijd op een rustige moment is nog steeds lang. Wou direct betalen maar moest 30 min wachten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Klaartje 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben altijd zeer tevreden over Coolblue. Het aanbod, de service, de statusupdates, de verzendingen en de informatie over de bezorging zijn altijd netjes en spot-on!
Ik ga er zeker nog vaker gebruik van maken!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Said 06-07-2022

Algemene score

1,0

Mijn producten zijn niet binnen gekomen en staat dat geleverd is. Ik heb 4 keer gebeld moet ik 5 keer vandaag bellen om onderzoek openen waar mijn spullen gebleven zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-07-2022

Goedemiddag Said,

Jeetje, wat balen dat je producten niet zijn bezorgd! Je wil de producten waar je voor hebt betaald natuurlijk snel in je armen nemen. Sorry dat dit mis is gegaan.

Onze klantenservice helpt je graag verder met het openen van een pakketonderzoek en een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Bas 05-07-2022

Algemene score

1,0

Als je iets wil kopen zijn ze heel vriendelijk maar als na slecht 4 jaar je bij cool bleu gekochte vaatwasser voor de 3de keer stuk is geven ze niet thuis mbt garantie/coulance omdat ze van mening zijn dat deze na 4 jaar is afgeschreven.
Zelf kontakt gezocht met de fabrikant en daar wel coulance gekregen.
Voor mij geen producten meer bij coolbleu

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 06-07-2022

Goedemiddag Bas,

Wat vervelend dat je vaatwasser kapot is gegaan! We begrijpen goed dat je hier graag een mooie oplossing voor had gezien.

Na de tweejarige Coolblue garantie kunnen we geen compleet kosteloze oplossing aanbieden. Wel kunnen we uiteraard coulance bieden. We zijn blij dat je het alsnog hebt kunnen oplossen met de fabrikant.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Tondeleest 05-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al goede ervaringen mee vandaar dat ik opnieuw bestel bij coolblue ,uitstekende en betrouwbare service,snelle levering en goede producten!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anja Kuyten 05-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Je wordt heel goed geholpen, ik had het product online besteld en kon het de volgende dag al ophalen, vriendelijk personeel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daphne 05-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gebruiksvriendelijke website, ik heb snel gevonden wat ik zocht. Op basis van de gemiddelde cijfers en reviews van andere kopers, kon ik snel een goede keuze maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mike 05-07-2022

Algemene score

10,0

Goede, vriendelijk en nette hulp en service.

Kortom gewoon perfect en helemaal vergeleken met andere internet winkels.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

n 05-07-2022

Algemene score

8,0

aan bevolen door mijn schoon dochter ,2keurig op tijd geleverd, goede verpakking,

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

anoniem 05-07-2022

Algemene score

9,0

Coolblue heeft een goede website, de snelle levering, goede info over hoe en wat betreffenden de verzending

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews