Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3704 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ingrid van Alten 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super betrouwbare webwinkel; snelle levering en uitstekende service als er iets is

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerard 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vlotte afhandeling en afleverdatum en tijd goed nagekomen. Dus zeer tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chris 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel bezorgd, milieubewust; zonder overbodige verpakkingsmaterialen, goede communicatie, uitstekend product!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Teri 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Dol op Coolblue! Altijd de beste prijzen, de bezorgers zijn hartstikke aardig! Geweldige winkel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erik de Vries 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed assortiment, faire prijzen en vooral goeie en snelle service. 6 artikelen gekocht, 5 helemaal naar wens en de andere zonder probleem kunnen retourneren. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke, overzichtelijke website. Extreem snelle bezorging van mijn order en alles verliep gewoon heel soepel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Boze klant 28-11-2022

Algemene score

1,0

Rond de 3000 euro aan een versterker en een OLED tv uitgegeven. TV zou ondanks tweedekans in goede staat verkeren maar achteraf blijkt dat het scherm extreme burn-in heeft. De versterker is binnen 24 uur kapot gegaan.

Dit was geen probleem geweest als coolblue hun best zou doen om ons te helpen met het vervangen.
Helaas willen ze de versterker niet vervangen maar ter reparatie versturen, dit kan weken tot maanden duren en al die tijd heb ik niks.

De televisie konden we dan wel inruilen maar door black friday waren de alternatieven niet beschikbaar. Coolblue heeft ons hier ook weer laten stikken door hun laksheid, reservering is niet mogelijk dus moeten we komende weken als het aan hun ligt met een ingebrande televisie verder of we moeten de tv terugsturen en dan maar weet ik veel hoelang wachten op nieuwe voorraad en dan hopen dat het niet is uitverkocht voor wij een hebben besteld.

Veel geklier terwijl het gewoon simpel opgelost had kunnen worden: had ons een nieuwe versterker gegeven en een tv vastgehouden, dan waren wij tevreden ondanks dat we in de eerste instantie 3000 euro hadden betaald voor kapot spul.

De reden dat ik bij coolblue heb besteld is omdat ik jaren terug extreem goede klantenservice heb ervaren, toen ging coolblue door het vuur om de klanten tevreden te houden. Helaas is het nu het tegenovergestelde.. wat een telleurstelling.

Alles wordt nu teruggestuurd en wij nemen ons geld wel naar een andere verkoper die wel geeft om klantentevredenheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Krik 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering zoals beloofd. Scherp geprijsd en goed verpakt volgende bestelling komt eraan!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sanne 28-11-2022

Algemene score

10,0

Coolblue is het meest klantvriendelijke bedrijf wat ik ken! De service on- en offline is super. Je weet bij beide: snel je weg te vinden, kunnen vertrouwen op advies over producten, de kans om producten uit te proberen en te retourneren, garantie langer dan de daadwerkelijke fabrieksgarantie en altijd snel geholpen worden. Bij Coolblue werken mensen die verstand hebben van wat ze doen én uitstralen dat ze het naar hun zin hebben. Hulde aan Coolblue :-)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Van de peppel 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede uitleg en snelle bezorging. De mensen zijn vriendelijk en vertellen het , als het moet meerdere keren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dorien 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hele overzichtelijke website. Veel filters waardoor er een select aantal opties over blijft. Fijn dat apparatuur vergeleken wordt met elkaar qua verschillen en opties. En een snelle bezorging!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Corine 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft een duidelijke overzichtelijke website waar je makkelijk de beste keuze voor jouw product kan maken. Daarnaast vind ik de tweedekans aanbiedingen een geweldige toevoeging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bertus 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijk, prima prijs en snelle levering!! Vaak schrijven websites snelle levering maar duurt het dagen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hugo 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Site was duidelijk en compleet, dit in tegenstelling tot de site van een andere bekende winkelketen. Ik was op zoek naar een laserprinter en daar werden doodleuk inkjetprinters aangeboden als je gefilterd had op laserprinter. Bestelling verliep vlot en verzending was conform wat beloofd was.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chris 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goede omschrijving van het product. Makkelijk te bestellen. Scherpe prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arie V 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een snelle en keurige levering, product is goed en voldoet aan onze verwachtingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

wim 28-11-2022

Algemene score

3,0

Winkel en achterliggende customer care vertellen tegengestelde dingen en zorgen ervoor dat je als klant met onnodige kosten wordt opgezadeld. Iedereen wijst naar elkaar maar niemand neemt verantwoordelijkheid. Kortom, Coolblue is een 13 ij een dozijn winkel geworden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 28-11-2022

Beste Wim,

Dank je wel voor je review. Wat een onhandige situatie. Natuurlijk is dit niet de bedoeling. Wij duiken er graag dieper voor je in.

Daarvoor hebben wij wel jouw ordernummer nodig. Wil je deze met een korte uitleg mailen naar geenglimlach@coolblue.nl?

Dank je wel.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ilja 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Klantvriendelijkheid is voor deze winkel enorm belangrijk, en dat merk je. Kwaliteit van producten niet altijd even goed, maar dit is niet zo zeer de schuld van CoolBlue. Over het algemeen zeer tevreden met deze winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fiona 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind het iedere keer weer leuk om iets te kopen bij Coolblue. Overzichtelijke website met vergelijkingsopties. Betrouwbare levering van kwalitatief hoogwaardige producten. Nu een ereader gekocht die al lang op m'n verlanglijstje stond. Vrolijke bezorger aan de deur: 'Welk boek gaat u als eerste lezen?' Wijsheid van de heks van Susan Smit :-)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ik weet het niet 28-11-2022

Algemene score

4,0

Wij hadden een gigaset quattro besteld en kregen een gigaset trio. Dus veel meer werk om te installeren.
Nog telefonisch contact gehad met cool blue en deze jongen wist mij er ook weinig over te vertellen.
Deze klacht kom ik ook meerdere tegen op de rivieuws

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicole van Batenburg 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Na aankoop word je heel fijn op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Product werd netjes en snel geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arends 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ondanks drukke periode een prima snelle levering. De heren van de de levering waren keurige mannen en verzorgt in woord en gebaar

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lenny Suvaal 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

s’Middags besteld en volgend ochtend in huis . Fijne snelle bezorging en vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Inge 28-11-2022

Algemene score

10,0

Goede website, duidelijke informatie, vlotte levering. Het product klopt mer de beschrijving. Her advies dat dit een goed toestel is, klopt met andere reviews en mijn eerste ervaringen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

De Bruijne 28-11-2022

Algemene score

9,0

Erg makkelijk om te bestellen en ideaal om het dan op te halen. Goede prijs kwaliteit verhouding en in de winkel erg behulpzaam en enthousiast personeel. Mijn laatste bestelling heb ik opgehaald in Utrecht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews