Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3705 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Peace Servant 18-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Behulpzaam tijdens kopen.
Snel aflevering en duidelijk communicatie.
Spullen waren veilig en zorgvuldig ingepakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 18-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ruime assortiment en goed advies (o.a. de Coolblue keuze).
Levering met de (bak)fiets geeft net dat extraatje en maakt het een 10.....!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John 18-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website, eenvoudige bestelprocedure, bestelling goed te volgen, keurig op de aangegeven tijd bezorgd. Bezorging per milieuvriendelijke bakfiets.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jokie 18-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snijmachine voor papier, veel keuze, snelle bezorging, uitstekend apparaat, ben er erg blij mee

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patrick 18-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Service goed! Vriendelijk personeel. Duidelijke korte uitleg. Fijn dat oude wasmachine mee gaat. Fijn dat na uitpakken alle restanten mee gaan.
Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Corné 17-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Iets minder dan 2 jaar geleden een laptop gekocht bij Coolblue. Aangezien ik toch veel gebruik had gemaakt van mijn voorgaande laptop ben ik overgegaan naar een duurdere variant.

Alles ging goed tot de accu er ineens mee opgehouden was, de laptop werkte nog op netstroom maar de batterij wou niet meer opladen. Aangezien dit binnen de garantieperiode viel heb ik de laptop voor reparatie opgestuurd.

Na het opsturen kreeg ik geen bevestiging van ontvangst en heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Later bleek dat de laptop kwijt was geraakt door PostNL of door Coolblue zelf.

Na een kort onderzoek heeft Coolblue besloten om het volledige aankoop bedrag te vergoeden, dit terwijl de laptop al bijna 2 jaar oud was! Persoonlijk had ik een lager bedrag gehad omdat een laptop toch snel in waarde daalt. Prima klantenservice en daardoor dus zeker een aanrader.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Angela 17-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zondag ging de vaatwasser spontaan stuk, meteen een nieuwe besteld op CoolBlue.
Maandagochtend meteen geleverd, en oude mee retour gegaan.
Super blij met de snelle service!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 17-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke omschrijving en precies geleverd wat ik besteld heb.
De bezorger was ook stipt optijd en ik werd op de hoogte gehouden waar de bezorger was dmv gps, erg prettig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RM 17-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestelproces verliep eenvoudig, website werkt goed, meerdere bestellingen op tijd geleverd, misschien is het een idee om bezorgers ook retouren in ontvangst te kunnen laten nemen, ik wilde namelijk 1 artikel ruilen welke ik een dag eerder had ontvangen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sietske 17-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Van heldere productomschrijvingen en goede aanbiedingen tot aan een ontzettende goede klantenservice en creatieve communicatie-uitingen rondom je aankoop, Coolblue heeft het gewoon allemaal op orde. En zelfs als je pakketje volledig van de radar is verdwenen, zorgen ze ervoor dat je alsnog je aankoop zonder gedoe in huis krijgt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cool Bleu 17-11-2021

Algemene score

4,0

Bij mijn bestelling van een dubbele HP cartridge heb ik tevens als aanbieding een aantal pakken eenvoudig printpapier besteld van eigen merk, uitgaande dat er stond 2500 bladen bleek het later maar om een pak te gaan van maar 500 bladen prijs 12,99 extreem voor printpapier van deze kwaliteit, terwijl deze pakken print papier normaal ca 3,- tot 3,50 euro kosten. voorlopig zal ik dus niets meer bestellen en ik voel me behoorlijk bekocht. Overigens heb ik in het verleden wel altijd goede waar gekregen tegen marktconforme prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

NAU 17-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer ruim assortiment, concurrerende prijzen, snelle levering en een uitstekende service (tijdens en na de aankoop).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Madelief 17-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor het eerst Coolblue Tweedekans geprobeerd op aanraden van iemand. Super goed concept, top product ontvangen voor een lagere prijs, alleen omdat de verpakking al eens open was gemaakt.
Zeer tevreden en ik raad CoolBlue ook zeker aan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M 17-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer nette bezorging door vriendelijke mannen die de bestelde vriezer netje op de plek hebben gezet. Heldere uitleg over de werking van het apparaat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 17-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Al een aantal keren iets besteld en dat gaat naar volle tevredenheid. Ook aftersales is in ons geval prima geweest.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robin 17-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snel en duidelijk. Al is soms het aangeven van de bezorgdatum verwarrend. Bij bestellen de volgende dag, bij voltooien is de bezorging 3 dagen, en in de praktijk na 2 dagen geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Derk 17-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Apparatuur werkt prima, maar de bezorging op de Coolblue fiets perfect. Prima op tijd en belangrijk in deze tijd. Zeer milieuvriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Janneke 16-11-2021

Algemene score

9,0

Snelle levering, goede service, goed product. Duidelijk uitleg bij levering. Zelfs nog geholpen om het naar de juiste plek te krijgen. Blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lisa 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestelling online gedaan en ophalen bij de winkel, eenmaal bij de winkel was het erg druk. Er kwam netjes iemand langs voor een nummertje en eventueel wat te drinken. Aan de beurt werd aan mij nog installeer advies gegeven en had ik nog de gelegenheid om vragen te stellen over het product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alex 16-11-2021

Algemene score

5,0

CoolBlue heeft steeds meer moeite haar beloften na te komen. Vandaag besteld, morgen geleverd? Vaak niet dus. Je kunt, op het opgegeven tijdstip, thuis zitten wachten tot je pakketje wordt bezorgd, en dan bij het verstrijken van het tijdvak een bericht krijgen als "helaas, we hebben je gemist", of "sorry, het gaat niet lukken vandaag je pakketje te bezorgen". Daarna begint dan de jacht op de spulletjes (waar zijn ze toch gebleven?), waarbij de CB klantenservice dikwijls niet bereikbaar is. Heel frustrerend. En dit gebeurt zowel bij CoolBlue's eigen bezorgdienst als bij PostNL. Laat inmiddels liever geen pakketjes meer thuis bezorgen; geeft alleen maar ongemak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Folkersma 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bijna altijd alle artikelen bliksemsnel geleverd, zelfs de wasmachine tot op z'n definitieve plek. Altijd netjes verpakt en duidelijke retour instructies.
Nog geen service nodig gehad, dus ook geen ervaring daarmee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harry 16-11-2021

Algemene score

9,0

Dyson stofzuiger V10 gekocht.
Super snelle levering.
Zelfs op zondag en keurig op tijd.
Volgens afspraak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rinke 16-11-2021

Algemene score

10,0

Gewenste product snel gevonden met goede uitleg erbij. Vervolgens idioot snel geleverd (za avond besteld en zondagmiddag al in huis). En leuke bevestigingsmail. No worries, alles wordt geregeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jolien 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super snelle service. Op zaterdag ochtend besteld en meteen kon ik mijn bestelling ophalen in een van de Coolblue winkels. Fijne uitleg en aanvullende informatie bij het product gekregen door een enthousiaste medewerker. Enige punt van verbetering : indien je iets op de webshop besteld en af wil halen staat dat niet heel duidelijk vermeld in de bevestigingsmail. In de mail staat dat je de verzendstatus van het product kunt volgen. Maar bij afhalen in de winkel wordt de verzendstatus niet ge-update en lijkt het alsof de bestelling nog in behandeling is. Heb er gewoon op gegokt en het product was gelukkig gewoon op voorraad in de winkel.
P.s. De extra stappen die coolblue zet voor een glimlach bij de klant is een compliment waard!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ralf 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een aantal computerspullen aangekocht via de website van Coolblue. Omdat de producten ook op voorraad waren in een fysieke winkel, ze daar maar opgehaald. Direct bij binnenkomst vriendelijk ontvangen en doorverwezen naar een collega die mij verder keurig geholpen heeft.

Omdat één van de producten niet beviel, de volgende dag een product retour gedaan en hiervoor een nieuw item gekocht. Wederom een prettige service, vriendelijk personeel en die beloofde glimlach is ze zeker gelukt :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews