Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Dank voor de reactie al is deze waardeloos, natuurlijk was het een aanbieding en daarom heb ik een poging gedaan deze te kopen. Lees de review even goed door en probeer te begrijpen wat ik heb gedaan om deze te kopen voordat het product (RS68A8531S9) €300 duurder werd. De glimlach verdwijnt als sneeuw voor de zon! T.Wijers

Beste klant,

Bedankt voor het kenbaar maken van je klacht. Wat jammer dat de prijs van de koelkast ineens is gestegen. We begrijpen dat je hier van geschrokken bent.

Helaas kunnen we uit je mail niet herleiden over welke koelkast je het hebt. We vermoeden dat de koelkast wellicht in de aanbieding is geweest, dit verklaart de plotselinge stijging van kosten. Eventueel kan je contact opnemen met onze klantenservice: samen kunnen we een koelkast uitzoeken die past bij jouw eisen en je budget.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Beste klant,

Bedankt voor het doorgeven om welke koelkast het gaat.

De prijs van de koelkast was vier dagen geleden gestegen, op het moment dat je deze wilde bestellen. Hierdoor kunnen wij de koelkast helaas niet meer aanbieden voor de actieprijs.
.
Zoals wij in een eerder bericht aangaven, helpen wij je eventueel graag verder indien je op zoek bent naar een andere vergelijkbare koelkast. Hiervoor kan je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@coolblue.nl.

Met vriendelijke groet,
Coolblue.

Wederom dank voor de reactie, er is 1 dag verstreken op het moment dat ik deze wilde bestellen. Zoals al eerder door mij aangegeven stel ik het op prijs dat jullie reageren maar vraag ik nu voor de 2e keer om de review goed te lezen voordat jullie reageren. De door jullie beloofde glimlach is nog niet zichtbaar en verdwijnt door de slechte reacties op de review. Met andere woorden, ik heb nog geen fatsoenlijk antwoord van jullie gekregen. Groet T.Wijers

Goedemiddag Rob,

Fijn dat je de tijd hebt genomen om een klacht te schrijven. Het is natuurlijk heel vervelend als je pakketje te laat aankomt. We begrijpen dat je beter van ons had verwacht.

We willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice: dan voorzien we je van een oplossing en een mooie compensatie voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Goedemiddag Erwin,

Wat leuk dat je bij ons hebt besteld! Jammer dat de levering met PostNL niet goed is gegaan.

We willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice: dan voorzien we je van een mooie compensatie voor de vertraging.

Veel plezier van je nieuwe aanwinst!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Goedemiddag Ton,

Fijn dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Wat jammer dat jouw weegschaal nog niet is gearriveerd! We snappen dat je hier niet blij mee bent.

We willen je vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice. We zullen je dan voorzien van een passende oplossing en uiteraard compensatie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Goedemiddag Carmen,

Hartelijk dank voor het schrijven van deze review. Wat schrikbarend dat een nieuw apparaat in de fik is gevlogen! We kunnen ons inbeelden dat dit een flinke indruk op je heeft gemaakt.

Wil je ons alsjeblieft benaderen op geenglimlach@coolblue.nl? Vermeldt hierbij je ordernummer. We willen dit heel erg graag voor jou, maar ook voor andere toekomstige klanten oplossen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Update: ook het vervolg contact zwaar teleurgesteld. Eigen bezorgdienst wordt niet ingezet, het overgemaakte bedrag zal over een dag of 5(hopelijk) worden teruggestort. Bestellen en betalen gaat vlot, vervolgens geen levering, niet meedenken, procedures boven klantenservice stellen en durven afsluiten met: alles voor een glimlach. Leuker kunnen we het niet maken...