Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3705 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Michel 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

streamdeck xl besteld tegen mooie prijs, volgende dag geleverd door eigen fietsdienst met duidelijke meldingen van wanneeer ze langs komen. perfect

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jolanda van de Weerd 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue voert haar 'alles voor een glimlach' in alles door; het bestelproces is vriendelijk en soepel, de wachttherapie en de tips hilarisch. Ook de ophaal mail ('anders vinden we het zielig') en de instructies op de doos zorgen voor een glimlach. Kortom: service die net even iets verder gaat maakt dat je als klant extra blij wordt.

Ook het maken van een keuze uit het assortiment is makkelijk; de verschillende tips, uitleg, keuzehulp en 'Coolblue's keuze' helpen enorm om een goede keuze te kunnen maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

SvdM 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geweldig assortiment en vaak mooie prijzen. Het is natuurlijk ook de bekende Coolbluebeleving die het leuk maakt om hier wat te kopen. De service is daarbij altijd top. Ik ben een blije terugkerende klant. Enige tipje: ik had laatst en tweedekansje, die verpakt in een Coolbluedoos in een nog grotere Coolbluedoos werd bezorgd. .Die snapte ik dus even totaal niet. Zonde van het papier.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vera van den Berg 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Site is duidelijk, met goede aanbevelingen. Levering altijd ongekend snel en iedere bestelling is dik in orde.
Dit bedrijf heeft het goed voor elkaar. Super service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik iets nodig heb, kijk ik eerst bij Cool Blue. Erg tevreden over informatie bezorging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Meg van Es 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het is mijn eerste aankoop bij Cool Blue, mijn aandacht ging uit naar een energiezuinige warmtepompdroger van Bosch. Ik kon alles vinden wat ik wilde weten en de prijs was ook zeer aantrekkelijk. Voor 24,99 euro extra werd de machine op de juiste plek afgeleverd en was bedrijfsklaar (en werd het oude exemplaar voor recycling meegenomen.) Alles verliep vlekkeloos. Het totale proces werd goed begeleid.Per e-mail kwam de factuur en twee jaar garantie!! Na Kerst ga ik hem uitproberen....Meg

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laurens 24-12-2022

Algemene score

2,0

Coolblue zou de 22ste een camera bezorgen, maar ze ondervonden “problemen onderweg”. Kan eens gebeuren, maar helaas konden ze bezorging op de 23ste niet meer inplannen. Nu zouden ze de 24ste komen, maar ook nu ondervonden ze “ problemen onderweg”. De nieuwe track & trace geeft de 27ste aan. Dus je gaat akkoord op de 21ste met “nu bestellen, morgen geleverd” en dan krijg je het wellicht een week later. Dat is niet goed, sterker zelfs: waardeloos.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 27-12-2022

Beste Laurens,

Wat jammer dat jouw bestelling zoveel vertraging heeft opgelopen. We snappen goed dat je hier niet blij mee bent. Zelf balen we er ook ontzettend van.

Helaas is het door de feestdagen een stuk drukker dan normaal bij alle pakketbezorgers. Hierdoor lopen sommige pakketten wat vertraging op. Sorry voor het ongemak. We willen je verzekeren dat de bezorgers enorm hard werken en hun uiterste best doen om jouw pakketje toch zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Hopelijk heb je jouw pakketje vandaag in huis!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ilse 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Perfecte webshop en altijd goede service. Nu ook weer: precies op tijd weer een herinnering dat het gezochte product weer op voorraad is en meteen besteld. Ga zo door!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alex 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Perfect omschreven producten, zelfs achteraf tips hoe je het product het beste kunt gebruiken!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jim 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het PlayStation 5 spel was bij Coolblue in de aanbieding en het goedkoopste. Moderne, mooie app en makkelijk te bestellen. In de avond besteld en de volgende ochtend geleverd. Alleen jammer dat er geen WhatsApp klantenservice meer is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michiel Helmer 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd een goede service en snelle en correcte levering! Betrouwbaar adres!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maou 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ben goed en snel geholpen door een medewerker via de telefoon om een bestelling op te halen maar toch vooraf te kunnen betalen. In de winkel ook zeer vriendelijk ontvangen en geholpen bij vragen over het product!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Piet van Heerde 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ja Cool Blue heeft vaak fantastische aanbiedingen en daar heb ik meteen gebruik van gemaakt en ook nog eens een extra kado. Bovendien snel afgeleverd door een uiterst vriendelijke bezorger.
Ik beveel Coolblue iedereen aan
Merry Christmas

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

c'Est moi 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Gezocht artikel uiteindelijk bij CoolBlue voor de laagste (kerst) prijs gevonden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fam. Verm**len 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service en hulp bij aanschaf. Zeer netjes en compleet in alles van bestellen tot afhalen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeannette 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue levert snel, heeft een goede service. En is er iets niet goed word het snel en goed opgelost. Echt een top service. Makkelijk iets online aan te schaffen maar ook heel prettig dat je zo nodig naar een fysieke winkel kan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LukeTillaar 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Echt een geweldig bedrijf!!!
Ik koop vaker bij coolblue en is ook mijn eerste keuze wanneer ik iets wil bestellen.
Ook al is het bijna een feestdag, coolblue bezorgt je pakket binnen 24 uur bij het gekoze addres!

Ik vind coolblue echt 1 van de beste bedrijven waar je dingen van kunt bestellen, altijd blij en altijd goede kwalliteit! Zo fijn dat ze zo snel je pakket leveren niet normaal hoe snel dat is!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Christiaan 23-12-2022

Algemene score

6,0

Ze zeggen dat hun service zo goed is dat ze niet met een laagste prijsgarantie werken. Dus ik bestel een Samsunghorloge, dat duurder is dan bij anderen en zelfs duurder dan bij Samsung, omdat ze zo'n goede service hebben. Ondanks dat het op voorraad is, en ruim op tijd besteld is voor bezorging de volgende dag, krijg ik pas de volgende dag melding dat er een dag vertraging is en zie ik in de voortgang dat het nog niet eens ingepakt is. Dan wordt ik niet blij van Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harry 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Overzichtelijke site met de juiste filtermogelijkheden. We hebben goede ervaring met deze betrouwbare winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

FM 23-12-2022

Algemene score

2,0

Bosch WTR83V01NL condensdroger aangeschaft, na twee jaar en 2 maanden defect, raar maar kan gebeuren natuurlijk! Reparatieverzoek ingediend bij CoolBleu, antwoordt: Wij hebben geen reparateurs in de regio Eindhoven beschikbaar, succes , wtf?
Erkend witgoed reparateur laten komen, €75,- verder, deze kon echter niets vinden en adviseerde Bosch te contacteren. Contact opgenomen met Bosch, €119,- starttarief en vervolgens €11,50 per 6 minuten. Als ze niets vinden maken ze een offerte, wtf? Aan de goden overgeleverd, apparaat kost € 500,-, is twee jaar oud en kan naar de milieustraat! Fijne service CoolBleu, deze keer toch maar niet!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 27-12-2022

Beste meneer/ mevrouw,

Wat jammer dat jouw droger defect is geraakt. Je wil hier natuurlijk graag een oplossing voor.

Helaas is de garantie van jouw droger verlopen. Dit betekend dat een reparatie wel kosten met zich mee zal brengen. In het vervolg wil ik je graag een van onze verzekeringen adviseren. Zo ben je tot 5 jaar na aankoop gedekt voor reparatiekosten. Zelfs wanneer het je eigen schuld is.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

A doornebal 23-12-2022

Algemene score

1,0

Een koffiezetapparaat besteld via cool bleu
Deze staat op bezorgd maar is niet geleverd,
Na telefonisch contact word er een onderzoek ingesteld, advies van coolbleu: bestel er maar nog een voor €600.00) mocht de andere dan boven water komen kun je die terug sturen.

Vandaag besteld, morgen in huis blijkt een loze belofte

Groet A.D bouw

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 27-12-2022

Beste meneer/ mevrouw Bouw,

Wat ontzettend jammer dat het zo mis gaat met de bezorging van jouw koffiezetapparaat. We snappen goed dat je hier van baalt. Wij balen er ook enorm van.

Wanneer de track & trace aangeeft dat een pakket is bezorgd, moeten wij goed onderzoek doen voordat wij een nieuw pakket opsturen. Wij moeten namelijk zeker weten dat het pakket echt niet is afgeleverd. Er zijn namelijk (helaas) ook mensen met een minder goede intentie.

Omdat we de hele situatie wel erg vervelend voor je vinden, wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. We kijken dan graag naar een passende compensatie voor al het ongemak. Hopelijk kunnen we zo toch een glimlach bij je terug winnen.

We hopen dat je in de tussentijd toch van wat heerlijke bakjes koffie hebt kunnen genieten!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Sam 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke omschrijving van artikel. Eerlijke prijs en snelle levering.
Het product was in goeie staat afgeleverd en op afgesproken tijd en datum.

Ik zou iedereen binnen mijn netwerk adviseren om bij Coolblue winkelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Shaima 23-12-2022

Algemene score

10,0

Altijd snelle bezorging en fijne service van Coolblue! Vooral nu met de feestdagen echt top! Gelijk blij het nieuwe jaar in met de cadeautjes.

Fijne feestdagen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chantal 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue is een van de weinige webshops met humor en die gericht is naar klantvriendelijkheid. Ik heb vaak bestelling gedaan en nooit een probleem gehad. Daarnaast vind ik de optie om tweedekans producten te kopen ook milieubewust van Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esther 23-12-2022

Algemene score

10,0

Ik beveel Cool Blue aan, want de website is overzichtelijk. Je kan verschillende filters toepassen. De omschrijving van het product is duidelijk en de reviews helpen ook hierbij. Cool Blue geeft jou daarnaast een betere optie indien jij een product hebt gekozen. Dan heeft dat product een betere prijs/betere reviews/betere kwaliteit. Snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews