Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3558 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Vincent 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel en betrouwbaar, track en trace, bezorging per fiets, zelfs sneller dan beloofd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D.bijland 06-07-2022

Algemene score

4,0

Slechte informatie , slechte afhandeling retour ben ik nooit gewend geweest. Mvg dick

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-07-2022

Goedemiddag Dick,

Wat vervelend dat de afhandeling van je retour niet goed is gegaan! Sorry voor het ongemak. We lossen het graag op.

We willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je dan verder aan een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

C. 06-07-2022

Algemene score

9,0

duidelijke webshop, goede levering en in het verleden toen er een reparatie nodig was zeer goede service gekregen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wensley Garden 06-07-2022

Algemene score

2,0

Ophalen bij het pakjesparadijs in Amsterdam Zuidas . Wachten wachten wachten wachten. Veel personeel binnen toch wachten wachten. Ophalen lijkt een soort van verkoop / klantenservice waar klanten lange gesprekken voeren en verschillende producten over de toonbank rollen. Heel slecht dus! Inmiddels 29 minuten en de rij klanten die met me mee wachten groeit!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-07-2022

Hi Wensley,

Wat jammer om te zien dat het ophalen van je pakketje niet zo soepel is verlopen. Dat kan beter!

Ik ga jouw review meegeven aan de juiste afdeling, zodat we dit proces kunnen verbeteren. Sorry voor het ongemak. We hopen dat je veel plezier zal hebben van je nieuwe aanwinst :-).

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Marco 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Altijd geweldig, behalve wachttijd op een rustige moment is nog steeds lang. Wou direct betalen maar moest 30 min wachten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Klaartje 06-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben altijd zeer tevreden over Coolblue. Het aanbod, de service, de statusupdates, de verzendingen en de informatie over de bezorging zijn altijd netjes en spot-on!
Ik ga er zeker nog vaker gebruik van maken!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Said 06-07-2022

Algemene score

1,0

Mijn producten zijn niet binnen gekomen en staat dat geleverd is. Ik heb 4 keer gebeld moet ik 5 keer vandaag bellen om onderzoek openen waar mijn spullen gebleven zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-07-2022

Goedemiddag Said,

Jeetje, wat balen dat je producten niet zijn bezorgd! Je wil de producten waar je voor hebt betaald natuurlijk snel in je armen nemen. Sorry dat dit mis is gegaan.

Onze klantenservice helpt je graag verder met het openen van een pakketonderzoek en een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Bas 05-07-2022

Algemene score

1,0

Als je iets wil kopen zijn ze heel vriendelijk maar als na slecht 4 jaar je bij cool bleu gekochte vaatwasser voor de 3de keer stuk is geven ze niet thuis mbt garantie/coulance omdat ze van mening zijn dat deze na 4 jaar is afgeschreven.
Zelf kontakt gezocht met de fabrikant en daar wel coulance gekregen.
Voor mij geen producten meer bij coolbleu

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 06-07-2022

Goedemiddag Bas,

Wat vervelend dat je vaatwasser kapot is gegaan! We begrijpen goed dat je hier graag een mooie oplossing voor had gezien.

Na de tweejarige Coolblue garantie kunnen we geen compleet kosteloze oplossing aanbieden. Wel kunnen we uiteraard coulance bieden. We zijn blij dat je het alsnog hebt kunnen oplossen met de fabrikant.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Tondeleest 05-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al goede ervaringen mee vandaar dat ik opnieuw bestel bij coolblue ,uitstekende en betrouwbare service,snelle levering en goede producten!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anja Kuyten 05-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Je wordt heel goed geholpen, ik had het product online besteld en kon het de volgende dag al ophalen, vriendelijk personeel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daphne 05-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gebruiksvriendelijke website, ik heb snel gevonden wat ik zocht. Op basis van de gemiddelde cijfers en reviews van andere kopers, kon ik snel een goede keuze maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mike 05-07-2022

Algemene score

10,0

Goede, vriendelijk en nette hulp en service.

Kortom gewoon perfect en helemaal vergeleken met andere internet winkels.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

n 05-07-2022

9,0

Ze bezorgen altijd snel en vooral het feit dat ze je van te voren aangeven binnen welk uur ze het bezorgen en daarna nog eens 15 min van te voren bellen dat ze er aankomen.
Buiten het bezorgen is het gewoon een duidelijke webshop met alle specifieke kenmerken die je maar nodig hebt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thomas Schrader 05-07-2022

Algemene score

10,0

Spel aangekocht, was fink in de aanbieding en zelfs op zaterdag betekend op zondag in huis. Helaas waren wij net weg maar door de coolblue fietser netjes bij de buren bezorgd.

Na korte onderhandelingen mocht het spel bij de buren opgehaald worden voor een koekje.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lc 05-07-2022

Algemene score

5,0

Product kwam een dag later dan aangegeven, vervolgens was het product kapot na een half uur en reageert er niemand op de vragen die ik hierover heb.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 06-07-2022

Goedemiddag,

Wat vervelend dat je bestelling zo in de soep is gelopen! We begrijpen goed dat je hier hulp bij wil.

We zijn bereikbaar via klantenservice@coolblue.nl. Hier helpen we je binnen 24 uur verder. Als je wil bellen zijn we bereikbaar via 010 798 8999. We lossen dit graag voor je op.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

William van Oers 05-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zoals elke keer supersnel het product bij elkaar gezocht en een supersnelle afhandeling met ideal.
en de dag erna (op een zondag) het artikel volgens afspraak al in huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JS 05-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestelproces was heel gebruikersvriendelijk, goede communicatie, snelle levering. Niks op aan te merken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews