Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3704 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Marc 19-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima shop, overzichtelijke website, snelle levering van de telefoon. Ook in de winkel prima geholpen bij het inwisselen van mijn oude telefoon. En het geld ook netjes ontvangen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sandra 19-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke informatieve website en veel opties om af te leveren / op te halen. Enige verbeterpuntje is dat je je voornaam moet opgeven bij ophalen en dat levensgroot op een bord verschijnt, plus dat de wachttijd in een verder lege winkel best lang was. De verkoper maakte het wel weer goed qua service met zijn enthousiasme en voorkomendheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marieke 19-10-2022

Algemene score

9,0

Duidelijke info op de website, waardoor ik een overwogen keus kon maken. Het product werd supersnel geleverd, en de koerier kwam op de fiets (geweldig!)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Luc 19-10-2022

Algemene score

1,0

Vroeger was het een top bedrijf, nu wordt je opgelicht waar je bij staat. In de winkel in Alexandrium een Apple Macbook oplader gekocht. Bleek het toch niet nodig te hebben dus heb het retour gedaan. Kreeg de oplader tot 2 maal terug met de opmerking "het is geen officieel apple product". Het product wat ik bij hun gekocht heb! Geen geld terug gehad en de "klantenservice" kan niks meer voor mij betekenen. Heb mij nog nooit zo opgelicht gevoeld.

Alles voor een glimlach? Vroeger misschien.

Jullie horen van mij via de geschillencommissie, ik laat me niet belazeren en tot frauder uitmaken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Floris 19-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zaterdagmiddag een printer met papier besteld en zondag rond de middag al keurig geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MvD 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooi aanbod van producten. Snelle levering, ook op zondag gratis, top! Kort na aankoop nog een mail met extra tips om het maximale uit je aanschaf te halen. Erg tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esli 18-10-2022

Algemene score

10,0

Bestellen ging makkelijk en snel. Artikel werd de volgende dag bezorgd ook al was dat een zondag. De bezorger was een half uur te vroeg, maar hij heeft even gewacht tot ik thuis kwam. Wat een service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

H. Alvi 18-10-2022

Algemene score

1,0

Lang verhaal heel kort. Een Macbook Pro 2017 hier gekocht moest binnen de garantie gerepareerd worden is de reparatie niet correct uitgevoerd volgens Apple Store. Wel 800+ euro ervoor betaald. Vervolgens opnieuw ter reparatie opgestuurd waarvoor Coolblue de kosten op zich heeft genomen maar 6 weken verder nog geen stap verder met update over wanneer ik mijn laptop terug zou krijgen.

Pas op bij Coolblue als je eenmaal een probleem hebt dat gerepareerd moet worden kun je zoals mij in totaal 11 weken zonder laptop komen te zitten zonder enige pardon of tegemoetkoming vanuit Coolblue. Hun probleem wordt jouw probleem en dit willen zij dan goed maken met een voucher van 30 euro. Te triest voor woorden.

Apple producten altijd bij Apple store kopen met Apple Care zodat je zeker weet dat je niet lang zonder jouw product zit.

Beloftes bij Coolblue die worden gemaakt zijn te mooi om waar te zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 02-11-2022

Goedemorgen,

Wat rot om te horen dat het reparatieproces van jouw Macbook zo lang bij ons heeft geduurd. Dit is absoluut niet de normale gang van zaken en een extreme grote vertraging. Sorry hiervoor.

We hopen dat je in de toekomst betere ervaringen bij ons zult hebben. Wij doen daar in elk geval onze uiterste best voor.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

NeeffSteeff 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke prijs, goede service en heldere website. Je kunt misschien bij een prijsvechter een paar tientjes besparen, maar de stress die dat oplevert wil je liever niet hebben.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mariam 18-10-2022

Algemene score

9,0

Overzichtelijke webwinkel, goede service, vriendelijke helpdesk, snelle bezorging, duidelijk informatie en communicatie via de mail.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laurens 18-10-2022

Algemene score

9,0

Duidelijke uitleg en instructie op de site, aardig en vlot personeel in de winkel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob Swaak 18-10-2022

Algemene score

1,0

Coolblue verkoopt Delonghi espressomachines. Wij hebben de meest eenvoudige gekocht, bleek made in China. Eerder hadden we bij Bol.com ook 2 espressomachines gekocht[ Tristar en Princess -made in China]. Die moesten we meteen retour sturen, want die deden helemaal NIETS! Uit de Delonghi komt op dit moment een goede espresso, maar de programmering van de temperatuur doet het niet. Ook het programmeren van de automatische uitschakeling werkt niet. Ik zou graag zien dat Coolblue een eenvoudig - geen programmeergedoe - espressoapparaat MADE in EUROPE gaat verkopen, en niet meer die Chinese troep. We zijn het alsmaar opsturen van die Chinese nietwerkende apparaten meer dan beu, dus deze sturen we maar niet retour, we zien wel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 02-11-2022

Hi Rob,

Wat rot om te horen dat ook deze koffiemachine niet werkt zoals deze zou moeten doen. Wij zien in jouw gegevens dat jij jouw koffiemachine nog niet hebt aangemeld voor een retour/reparatie.

Je hebt altijd 30 dagen tevredenheidsgarantie dus ben je niet tevreden met jouw koffiemachine, kun je hem nog gemakkelijk omruilen voor een andere.

https://www.coolblue.nl/retouraanvraag Hier kun je de aanmelding doen. Schroom niet, ben je niet tevreden dan is retourneren geen probleem.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Aart 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel en adequaat geholpen. Goed meedenkend vanuit de behoefte en daarop ook een aanbeveling doen die goed past. Niet maar zo veel mogelijk willen verkopen. Een verademing

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ambachtman 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Omdat ik naar een specifiek product op zoek was heb ik na diverse zoekopdrachten deze winkel als zijnde de meest voordelige aangemerkt. Bovendien zijn de secundaire voorwaarden zoals snelheid van leveren of kiezen van afleverpunt ook een afweging geweest.
Al met al een positieve ervaring met een klein minpuntje dat misschien verholpen had kunnen zijn als Coolblue een afspraak met Tefal gemaakt zou hebben.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rae 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk. Super snel. Vriendelijk. Helemaal zoals gewild. Markt conforme prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John de Vries 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede en duidelijke communicatie. Bezorging zoals afgesproken wat dat aangaat een bedrijf waar je volledig op kan rekenen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton Veringa 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en klantvriendelijke benadering van klanten. Echt super. Je voelt je direct welkom
Daarnaast heeft de medewerker goed zich en kennis van het aan te schaffen product
Je voelt je direct gehoord en begrepen.
Ga zo door Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dirk 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

de bestellingen worden direct verstuurd .
bij andere bedrijven is er altijd wat aan de hand

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ed 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk, overzichtelijk en snel besteld. Ook zeer snel milieuvriendelijk (fiets) geleverd.
Moderne klasse!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima en duidelijke lijnen via de webshop, snelle levering en prima service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stef Kraaijeveld 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede webshop. Duidelijke website, met goede duidelijk informatie.

Makkelijk te bestellen en zeer snelle levering. Volgende dag bezorgd (zondag).

Zeker een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Herman 18-10-2022

Algemene score

10,0

Precies wat ik besteld had en een hele snelle levering.
Een fijne website om te bestellen.
Bedankt COOLBLUE.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daan 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke informatie over het product, wat er in de doos zit.
Veel reviews.
Goede tips voor gebruik van het product.
Goede prijs voor het product.
Duidelijke informatie over de levering van het product. Ook wordt je goed op de hoogte gebracht wanneer je je pakket kan verwachten.
Leuke en grappige extra's in de communicatie als het gaat om de tips voor het wachten op je pakket. Erg inventief!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Brummel 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

snel geleverd - op de fiets! aardige bezorger. Product goed. Review functie niet goed (minimaal 75 karakters). Ook een review, bestaande uit 50 karakters zou welkom moeten zijn bij Cool Blue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Steve Abdul Sovan 18-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede prijs, snelle bezorging, keurige helpdesk, goed bereikbaar. Wat wil je nog meer?

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews