Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3704 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Groen 03-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wasmachine besteld. Zeer tevreden over de keuze mogelijkheden. Ook voor de iets kleinere beurs te koop.
Over de bezorging ben ik ook zeer tevreden, vriendelijke bezorgers en de wasmachine helemaal op de juiste plaats neergezet zonder dat ik hiervoorgevraagd had. TOP!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dickie 03-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd volgens de afspraak, supersnel, super betrouwbaar.
Als het kan met de bakfiets, zeer vriendelijke en beleefde bezorgers.
Gewoon super!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Amsterdam Teleurgesteld 03-09-2021

Algemene score

1,0

Dacht duurzaam bezig te zijn door te kiezen voor een tweede kansje, maar MS office 365 is niet inbegrepen (voor een prijs verschil van 11 euro) of ik even 99 euro wil af tikken voor MS Office 365 helemaal gestoord na dat ik 2 uur in totaal met bellen bezig ben geweest en 2 emails, kreeg ik te horen oeps zit niet in begrepen terwijl medewerker telefonisch mij een product code zou sturen.

product terug gestuurd per post en nieuwe besteld en zelf opgehaald. kortom lekker duurzaam bezig allemaal we hebben allemaal verloren. geld en tijd en natuur winst natuurlijk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 07-09-2021

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op kieskeurig.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Wat een ontzettend vervelende situatie. Wij begrijpen goed dat je baalt. Jouw feedback is belangrijk voor ons en gaan we binnen Coolblue mee aan de slag.

Ons excuus.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Robin Lutjes 03-09-2021

Algemene score

3,0

Voor 23.59 besteld volgende dag in huis zegt cool bleu. Niets van waar 2 dagen moeten wachten op mijn koffiezetapparaat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 07-09-2021

Beste Robin,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op kieskeurig.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Je hebt gelijk, het is drukker dan verwacht en jij bent de dupe.

Dat spijt ons.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

crool 03-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

10,0

Coolblue maakt haar slogan alles voor een glimlach telkens weer opnieuw waar. Duidelijke en eerlijke informatie voor de klant en snelle levering. Al kan dat laatste soms in de war worden geschopt door PostNL. Maar telkens ontvang ik zeer snel na de bestelling de mail dat mijn bestelling is verzonden inclusief barcode. Ook de afterservice van Coolblue is er een met een glimlach. Klopt er iets niet, product toch niet hetgeen dat je zocht? Ze bieden altijd een passende en bevredigende oplossing.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JH 03-09-2021

Algemene score

1,0

Donderdagavond telefoon besteld, levering vrijdag. Kwam niet, geen mail of iets met uitleg verder, niets. Zaterdag en zondag ook niet. en de rest van de weke erop ook niet. Klantenservice is ten alle tijden 'onverwacht druk nu' waardoor je vreselijk veel geduld en belminuten moet hebben wil je iemand spreken. Die iemand weet het dan ook niet en plaatst de order opnieuw. En zo gaat het dagen door. Nooit geleverd, nooit een goeie reden gekregen waarom niet. Na 7 dagen iedere ochtend hetzelfde liedje te moeten horen 'hee raar, het is niet gelukt' permanent gekapt met coolboeh!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 07-09-2021

Beste Meneer/Mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op kieskeurig.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Wat ontzettend vervelend dat je zolang moet wachten op jouw bestelling. Natuurlijk hoort dit niet.

Binnen Coolblue maken wij dit natuurlijk bespreekbaar om herhaling te voorkomen. Helaas heb jij daar nu niets meer aan. Dat spijt ons.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Martin 03-09-2021

Algemene score

1,0

Centrifuge besteld voor mijn moeder van 91 jaar.
Gezien haar leeftijd gekozen voor Coolblue omdat zij zouden bezorgen, uitpakken, plaatsen en de verpakking en het oude apparaat retour zouden nemen en... dat alles met een glimlach.
Nu is de bezorging gedaan door Post-NL en die leverde het pakket af, ondersteboven (ondanks de vermeldingen op de doos) en werd niet uitgepakt, laat staan geplaatst.
Het oude apparaat is niet retour genomen.
Dat is allemaal nog tot daar aan toe maar het allerergste is dat de klantenservice telefonisch dan niet te bereiken is om even snel tot een overleg cq. oplossing te komen. Wel geprobeerd maar na een aantal keren langer dan 10 minuten in de wacht te hebben gestaan maar opgegeven.
Voortaan maar weer met een glimlach naar BCC of Expert waar ik dat soort ellende nooit meemaak.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 07-09-2021

Beste Martin,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op kieskeurig.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Wat ontzettend vervelend dat de levering anders is verlopen dan verwacht. Wij begrijpen dat je baalt. Echter vermelden wij op de productpagina met welke vervoerder er wordt geleverd en welke diensten je kunt verwachten.

Om misverstanden te voorkomen, herhalen wij dit per e-mail. Spijtig genoeg heeft deze informatie jouw niet bereikt.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Deborah 03-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gemakkelijk besteld via de site en geleverd op de dag dat ik had aangegeven via de site.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joren 03-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mooi overzichtelijk om alles te vinden wat je nodig hebt. Ook makkelijk te betalen en volgende dag al in huis!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Edwin 02-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel keuze, goede aanbieding en gemakkelijk te bestellen. Super snelle levering!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Menne Vellinga 02-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vriendelijk personeel. Deskundige uitleg bij meerdere keuzes En er is weer koffie/choco/thee!

Goede prijs kwaliteit verhoudingen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

mevr.Key 02-09-2021

Algemene score

9,0

Hoewel op de site staat dat coolbleu artikelen de volgende dag zou leveren, kwam ik er bij het bestelling achter dat het te druk was en het later geleverd zou worden. nu had ik tijd dus.. voor mij niet erg .... maar als je er wel op rekent heb je een probleem. het zou netter zijn als dat al ergens op de site zou staan. bij het plaatsen van deze review is geen keuze mogelijkheid om ja of nee aan te klikken bij de vraag of ik deze winkel zou aanbevelen... jammer zo krijg je alleen goede reviews en dat is toch niet de bedoeling van een rivieuw.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Uitstekend 02-09-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke en overzichtelijke webshop.Bestellen ging snel en makkelijk.
Wat ik ook ideaal vind zijn de reviews van andere gebruikers
Duidelijk op de hoogte gehouden ivm het bestel proces.
Kwartier van te voren word je netjes gebeld zodat je niet de hele dag in huis hoeft te zitten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews