Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3704 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ton 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke omschrijving van artikel en goede track en trace. Men stuurt tijdig bericht van aankomst. Prima service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

N Uzun 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb een product besteld dat gelijk de volgende afgesproken dag binnen en op zondags zelf wat fijn dat het zo snel kan ik waardeer ze winkel absoluut voor iedereen en in de toekomst ga ik verder hier bestellingen plaatsen. Coolblue ik ben erg blij en erg te vrede met jo

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rene van Maurik 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, makkelijk te bestellen via de webshop en dezelfde dag nog ophalen in de winkel 👍🏻

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rosa 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het bestellen was makkelijk en de bezorging was ontzettend snel. Ook zijn de producten goed. Ik ben happy

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

philip dullaart 20-12-2022

Algemene score

1,0

Bestelde apparaat van vrijdag de 16e nog steeds niet geleverd. Cool blue gebeld en die verschuilen zich achter post nl. Het enige is nog 2 dagen te wachten en dan zou de zending worden geleverd. Mijn vraag om in Leiden een apparaat op te halen mislukte omdat daar niet de juiste kleur op voorraad is.
Ik heb morgen een verjaarspartij met 20 gasten maar geen koffie zetapparaat. begrijpt u mijn onvrede

Heel slecht. produkt de 16e besteld zou zondag de 18e thuis worden afgeleverd. Nu woensdag de 21e nog geen ontvangst en ook geen melding wanneer geleverd gaat worden. Baal als een stekker en zal nooit maar dan ook nooit iets bij Cool Blue bestellen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 27-12-2022

Beste Philip,

Wat ontzettend jammer dat jouw bestelling vertraagd was en je daardoor geen kopjes koffie hebt kunnen zetten tijdens de verjaardag. We snappen goed dat je hier flink van baalt.

We willen je hiervoor onze oprechte excuses aanbieden. Er lijkt iets mis te zijn gegaan in het sorteerproces van onze bezorgpartner. Sorry. We moeten in dit soort gevallen altijd enkele dagen afwachten. In de meeste gevallen wordt jouw bestelling in die dagen namelijk alsnog bezorgd. We kunnen je vaak na deze dagen voorzien van een alternatieve oplossing. Dit is een stuk sneller dan bij veel andere bedrijven. We hopen dan ook op je begrip. We gaan echt voor de snelste oplossing.

We hopen dat je ondertussen hebt kunnen genieten van verse bakjes koffie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 1

Eus 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ondanks alle drukte en zeker met de kerst voor de deur, wordt er gedaan wat is beloofd. Tot nu toe is dat ook elke keer zo gegaan. Soms wat duurder en soms wat goedkoper, maar de service en na-service (indien nodig) is uitstekend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had een koptelefoon besteld en die kwam de dag daarna al gelijk aan. Op een zondag! De koptelefoon is van goede kwaliteit en ik geniet er erg van. De prijs voor deze koptelefoon was meer dan schappelijk, dat heb ik altijd met Coolblue, niet duurder dan nodig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tim 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Bestellen is makkelijk, ook contact met de helpdesk is eenvoudig en ze zijn daar erg behulpzaam. Alleen jammer dat ze het niet echt opgelost hebben. Product zou na 1 dag geleverd worden, dat bleek niet te lukken dus het zou een dag later komen. Ik belde om aan te geven dat ik toen niet thuis was en het dus later wou laten bezorgen, dit werd geregeld en een nieuwe datum werd afgesproken. Maar wat schetst mijn verbazing, ik kom die avond thuis en ze hebben het toch gewoon verzonden op die eerste dag.
Dus jammer voor de tijd en het bellen. Voor de rest is de service tot nu toe wel erg goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sharon 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het fijne aan Coolblue is dat als je op zaterdag besteld, je de bestelling op zondag geleverd wordt. Door de kerstdrukte was mijn pakket vertraagd (POSTNL). Daar kon Coolblue natuurlijk niks aan doen maar toch wilde ze me tegemoet komen met een waardebon van €10. Helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vanessa 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Na het artikel gereserveerd te hebben lag het keurig klaar in de winkel. Vriendelijk en snel geholpen door een enthousiaste medewerker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ger 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service enorm assortiment snelle levering Top Top Waarom zou je naar een ander gaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul van V. 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Google Nest Thermostaat aangeschaft deze is bij veel webshops te koop maar er is er maar 1 die je vooral veel informatie en advies geeft dat vind ik een substantiële meerwaarde en daarom ben ik blij met Coolblue en met mijn aankoop

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tevreden klant 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er zijn diverse winkelketens die dit soort producten verkopen. Toch vind ik coolblue er met kop en schouders er boven uitsteken!
Zonder opdringerig te zijn, is er altijd een medewerker in de buurt die je vakkundig en snel verder kan helpen en eventueel problemen voor je oplost. Dit ontbreekt nog wel eens bij anderen.
Ik ben een echte coolblue fan geworden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima advies en snelle levering.Ook de begeleiding bij het installeren van de printer was super

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Menno 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er is veel duidelijkheid van uw bestelling tijdens de bezorging en dat is heel erg prettig. Daarnaast straalt CoolBlue klantvriendelijkheid af.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

De Parel 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Nadat ik telefonisch ontzettend fijn geholpen werd, was de levering super snel. Blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aart 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In de winkel werd vastgesteld dat de monitor het probleem was . Een nieuw exemplaar met advies ter plaatse uitgezocht, de volgende dag opgehaald. Zeer goed geholpen met prima resultaat. Dank daarvoor.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob Verwer 20-12-2022

Algemene score

3,0

Bij aanschaf nieuwe laptop bleek thuis dat deze laptop al een x eerder was uitgepakt. Dus voor niet nieuw uit de doos.
Daarna ruim 30 minuten in de wacht gestaan om dit telefonisch te melden.
Moest de laptop weer naar het filiaal terugbrengen. Dus voor de tweede keer moet ik die rit naar het filiaal in Amsterdam brengen. Daar nog bijna 45 minuten moeten wachten voor de omruil.
Wat een leuk gebeuren moest zijn, had voor mij een heel vervelend begin. Dit gevoel heb ik nog steeds.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 27-12-2022

Beste Rob,

Wij kunnen ons heel goed voorstellen dat je niet tevreden bent over deze situatie. Wij balen ook enorm dat het zo heeft moeten lopen.

We willen je onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak. Sorry. Dit is absoluut niet wat je van Coolblue gewend moet zijn. Dat een product al uitgepakt is geweest komt zelden voor. Ook zijn onze wachttijden extra hoog door de feestdagen. We beloven dat we het in het vervolg beter zullen doen.

We hopen natuurlijk dat jouw nieuwe laptop in de tussentijd erg goed is bevallen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Karin 20-12-2022

Algemene score

9,0

Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Goed afroep systeem door middel van groot scherm met je naam als je aan de beurt bent.
Helaas lange wachttijd door drukte, daarin tegen geduldig personeel die de tijd voor je neemt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kofffie machine 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima service en snelle levering.vooral de duidelijke online handleidingen zijn plezierig

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

marleen 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

de reviews en goede beschrijvingen van het product zijn erg fijn. het is makkelijk om producten te vergelijken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jos 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en netjes geholpen, product was een dag later al bij mij, zoals afgesproken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kevin 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestelling was binnen verwachte tijd ontvangen. Klant service dienst was goed en tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nynke 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke omschrijving van het product.
Snelle levering met daar goede informatie over.
En wat ik echt enorm waardeer is dat er niet nog eens een doos om de doos van de printer heen is gegaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Multimull 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke en makkelijk toegankelijke website/bestel proces. Zeer snelle levering; 23:50 besteld: 10:30 volgende dag in huis! Ook uitgesteld bezorgen op specifieke datum is soms handig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews