Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3174 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

peter verdonschot 15-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

de tijd was duidelijk 3 maal aangegeven dat was heel goed alleen de bezorger was maar een kwartier later dan de tijd die er voor aangegeven was

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sam 15-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Via de site had ik een artikel besteld en gekozen voor ophalen; gaf mij direct een reden om even binnen te kijken bij de nieuwe winkel in Leeuwarden. Bij binnen komst mijn bestelling nummer ingetypt en ik zou opgeroepen worden met de naam van onze account gegevens. In dit geval mijn man z'n naam. Prima, dacht ik. Dus niet want de naam werd niet opgeroepen; de medewerker ging op zoek naar een mannelijke klant toen het mijn beurt was. Volgende keer toch maar de naam aanpassen naar een vrouwelijke naam of een naam die bij mij past !!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 15-06-2024

Algemene score

2,0

Een geplaatste bestelling ophalen duurt erg lang.
Het was helemaal niet druk in de winkel, één persoon voor mij, en de twee medewerkers achter de afhaalkassa’s waren erg druk met hun toetsenbord en scherm. Ook de mensen achter mij verbaasde zich over de situatie.
Twee medewerkers typend achter hun scherm achter de balie, geen klant voor de balie en 3 wachtende klanten in de winkel…

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 19-06-2024

Hey Michel,

Bedankt voor je review! We willen graag iedereen zo snel en goed mogelijk helpen in de winkel. Soms komt het voor dat onze collega's in de winkel andere werkzaamheden hebben. Hierdoor is de wachttijd wat langer onze excuses hiervoor.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Aneta 15-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Overzichtelijke website. Heel fijn dat producten kunnen worden vergeleken. Zeer snelle levering. Zeer vriendelijke en behulpzame klantenservice.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter Monnee 15-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Koop regelmatig bij cool blue naar tevredenheid Alleen de cash back regeling is onduidelijk en ingewikkeld gaat me niet lukken helaas.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frits P. 15-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Je besteld iets, je betaald het en de dag erna wordt het netjes en goed verpakt aan de deur afgeleverd.
Het is precies zoals er wordt geschreven, "vandaag besteld, morgen geleverd."
Ik vind het een prima service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laura 15-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke bevestigingsmal na het bestellen .
Duidelijk over de levertijd en een telefoontje voor ze er waren .
Hele nette bezorgers die goed nederlands spraken .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tomdegreef.com 15-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Recent kocht ik een aanbevolen SD-kaart bij een Go-Pro, maar deze was niet compatibel met mijn apparaat. Coolblue reageerde snel: ze stuurden direct de juiste kaart en ik mocht de andere behouden. Uitstekende service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John 15-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Volgende dag al in huis ,bericht met tijdblok , s'avonds bericht met aflevertijd en chauffeur belt ook nog 10 minuten voordat hij bij je is.
Tv netjes binnen afgeleverd.
Topservice.
Heel tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tom 14-06-2024

Algemene score

4,0

Ik had een hdmi splitter gekocht op aanraden vanuit het team van Coolblue. Echter was de werking niet naar wens. Dus ik ben verkeerd aanbevelen en nu moet ik het product weer terug sturen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 19-06-2024

Hey Tom,

Wat vervelend we je verkeerd hebben aanbevolen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling! Zou je ons willen mailen op geenglimlach@coolblue.nl. We horen graag waar je de splitter voor wou gebruiken zodat we dit voor je kunnen oplossen!

Met vriendelijke groeten,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Karina 14-06-2024

Algemene score

2,0

Vriendelijke verkoper. Helaas is na 3 dagen geen paket geleverd. Volgens track en tracé wel maar ik heb niets reactie coolbleu we gaan het onderzoeken duurt wel 10 werkdagen. Dus een en al ellende

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 19-06-2024

Hey Karina,
Wat vervelend dat je pakketje nog niet is aangekomen bij je. Vaak komt het voor dat je pakketje bij de buren geleverd als je niet thuis bent. Heb je hier al rondgevraagd? Mochten ze niks hebben ontvangen dan moeten we dit altijd onderzoeken en dit onderzoek heeft nou eenmaal tijd nodig. We hebben je natuurlijk ook het liefst zo snel mogelijk blij met je bestelling!
Met vriendelijke groeten,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

M 14-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het bestellen ging makkelijk, en het product is bezorgd binnen de beloofde termijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roland 14-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Werd bij afhalen van bestelde producten in de winkel in Breda zeer vriendelijk ontvangen. Jongen stelde zich netjes voor en heeft mij een lekker kopje koffie gegeven, met stroopwafel. Ondertussen riep hij een collega die de spullen voor mij ging pakken. Ook hij stelde zich vriendelijk voor en hielp mij met inladen van de grote TV en soundbar. Vroeg of alles duidelijk was en of ik vragen had. Anders kon ik altijd even contact opnemen. Tevreden? Meer dan moet ik zeggen. Topservice, goede prijs, goede uitleg en goede koffie. Goed geregeld, zoals het eigenlijk ook hoort. Service met een smile. Vriendelijkheid kost niets!
Ik kom graag weer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

BK 14-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Keurig netjes geholpen in de winkel.
Kreeg wel de indruk dat er minder aandacht/tijd was toen het voor medewerker duidelijk was dat ik nog niet direct wilde beslissen over mijn aankoop.
S avonds thuis besteld en de andere dag afgehaald in de winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ismy 14-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gebruiks vriendelijke site, overzichtelijk, veelzijdig , snel gevonden wat je zoek en scherp geprijsd!
Is het artikel op voorraad dan snelle levering, meestal de volgende dag al! Daarom kiezen wij voor Coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jet 14-06-2024

Algemene score

8,0

Duidelijke specialistenreview helpt om een goede keus te maken. Bezorging op tijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Myrthe 13-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op zaterdag besteld en ik kon het zondag al laten bezorgen. Ik heb er zelf voor gekozen om het op maandag bij een afhaalpunt te laten bezorgen. Het lag 's morgens al klaar. Op het moment dat ik mijn pakketje op had gehaald, kreeg ik meteen een email met hoe ik mijn bestelde product kon installeren. Al met al erg snel en netjes.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

weststrate 13-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

klantenservice goed telefonisch bereikbaar er wordt goed meegedacht vriendelijk behulpzaam
jammer is ,als er een artikel niet op voorraad is dat je dat niet direct ziet daarom geen 10

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maarten 13-06-2024

Algemene score

7,0

Prima geregeld, geen verrassingen, geen gedoe. Ik had gehoopt op iets meer aanbiedingen, maar ook zonder vond ik wel zo ongeveer wat ik nodig had.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hannie 13-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk online besteld en op een ander adres laten bezorgen ivm vakantie.
Super geregeld, alles goed gegaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Julian 13-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede site, erg gebruiksvriendelijk. Ook erg overzichtelijk en duidelijk. Ik heb een controller besteld en deze werd gewoon netjes volgende dag geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pieter 13-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Product zoals verwacht en super snelle levering.

Ik wilde eigenlijk een hogere waardering geven om tot de minimale 75 karakters te komen voor de motivatie / beoordeling, maar de schaal ging maar tot en met 10.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lars 13-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zeer gebruiksvriendelijke cite met fijn review systeem. Koop eigenlijk altijd de duurdere spullen bij coolbue omdat ik weet dat ik bij problemen hier fijn geholpen wordt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

René Meijler 13-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben perfect geholpen door de CoolBlue medewerker.
Hij nam echt de tijd voor mij.👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Saskia 13-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In de avond besteld en in de ochtend al ontvangen. Helemaal top dat je bericht krijgt wanneer je pakket bezorgd wordt. Eerst een bericht welk dagdeel het wordt bezorgd. Daarna een bericht met de bezorgtijd in een tijdspanne van een uur en daarna zelfs nog een bericht 15 minuten voor het wordt bezorgd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews