Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,4

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Ernst Beekman 01-04-2024

Algemene score

2,0

Ik heb een nieuwe afstandsbediening moeten bestellen omdat mijn oude kapot was gegaan. Op service verzoeken werd niet ingegaan (ondanks dat ik al mijn spullen via Coolblue bestel. Normaal gesproken is de service erg goed, maar dit was teleurstellend.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 06-04-2024 Officiële reactie

Hi Ernst,

Wat jammer dat jouw oude afstandsbediening kapot is gegaan en je hierdoor een nieuwe hebt moeten bestellen. Wij zijn niet op de hoogte van de reden waardoor de afstandsbediening kapot is gegaan. Als dit om gebruikersschade gaat, kunnen wij daarin helaas niets voor je betekenen.

Mocht je over deze kwestie nog vragen hebben dan adviseren wij je om contact op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

J van Zandbergen 31-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

de voordeligste en snelle bezorging , top
vond wel de handleiding van de tv summier en geen speciale handleiding van de afstands bediening maar dat is van de TCL TV en niet van Cool Blue , verder zeer tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ed 31-03-2024

Algemene score

2,0

Laptop besteld en omdat ik tegenover de Coolblue werk leek het me goed om hem daar op te halen. Heb helaas erg lang in de winkel moeten wachten voordat ik aan de beurt was (terwijl ik dus al betaald had en het alleen op kwam halen)

Vervolgens ging de medewerken nog allemaal dingen proberen te verkopen, waar ik niet in geinteresseerd was, anders had ik dat al eerder meebesteld...
Onnodig omslachtig allemaal
Waar ik had verwacht naar binnen te gaan, pakket ontvangen en weer naar buiten (à la bij een pakketpunt), heb ik bijna een half uur (!) in die winkel gestaan. Helaas geen goede ervaring dus.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 06-04-2024 Officiële reactie

Hi Ed,

Wat leuk dat je bij ons hebt besteld. We begrijpen dat je baalt van de lange wachttijd. Onze excuses hiervoor. Je opmerking is doorgegeven aan de afdeling die hiervoor verantwoordelijk is. Zo worden we nog elke dag een beetje beter.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Diana 31-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Netjes op de afgesproken dag bezorgd en goed op de hoogte gehouden van het verzendproces.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cal 30-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, hele aardige bezorger die goede tips had voor ons over het gebruik van de wasmachine.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LE van der Linden 30-03-2024

Algemene score

6,0

Het zal wel niet hoop ik aan jullie alleen liggen maar ook zeker aan Post. NL 😣
Ik heb mijn tv nog steeds niet binnen 🙄dat wordt dus pas na Pasen en ik weet nog steeds niets, hoe laat en wanneer……heb al wel betaald ja!!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 02-04-2024 Officiële reactie

Hi L.E.,

We balen erg dat we je bestelling niet op tijd konden afleveren. We doen daar alles aan. Onze excuses hiervoor!

Is het nog steeds niet duidelijk wanneer jouw bestelling bezorgd wordt? Stuur dan graag je ordernummer en deze review naar klantenservice@coolblue.nl. Onze collega's op de klantenservice zoeken het dan graag voor je uit.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

gpv703@gmail.com 30-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind de medewerkers erg vriendelijik, en ik wordt goed en deskundig geholpen. Dat heb ik ze ook verteld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ellis 30-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige winkel. Goed concept. Video s van de produkten vind ik een dikke tien waard. De spotjes met humor helemaal leuk en geweldige service ( refererend aan mijn Miele wasmachine twee jaar geleden) en snelle levering, de dag ervoor besteld en accuboormachine twee dagen later in huis omdat de volgende dag wat Coolblue ook aanbood, .mij niet uitkwam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Menno 30-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel keuze en duidelijke beschrijvingen van de producten. Zo zocht ik een nieuwe computermonitor. Scherp geprijsd en supersnel leveren. TOP hoor.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob 29-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke webshop
Snelle levering
Goede communicatie met levering via email alles volgens afspraak

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rowenta steelstofzuiger flex 9.6 29-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer snelle levering van een Rowenta steelstofzuiger. Heb telefonisch contact gezocht over hoe € 50,- Cashback te krijgen van de fabrikant en ben toen zeer geduldig en vakkundig te woord gestaan door een zeer vriendelijke medewerkster van Coolblue. Top.!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alois 29-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Erg goede afterservice. Steelstofzuiger van Bosch was kapot. Coolblue vond zelf dat de reparatie te lang duurde en ik kreeg een nieuwe stofzuiger met nieuwe garantietermijn thuisbezorgd. Perfect.
En beleefd personeel!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

coolblue. g. mahlerlaan 29-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel eenvoudig : alles was goed. Behandeling in de winkel, verwerking van order via website en de vlotte ;evering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eric 27-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk keuze kunnen maken, geen 100000 opties, hierdoor sneller kunnen beslissen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 27-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooie vergelijking op de website, waardoor ik makkelijk kon kiezen
Netjes op tijd geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton 27-03-2024

Algemene score

9,0

Goede kwaliteit en 't juiste merk, geen imitatie! Andere leveranciers leveren namaak, voor iets maar iets goedkoper!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mike 27-03-2024

Algemene score

10,0

Snelle levering, vertrouwd en heel erg hulpzaam.
Ik heb via Coolbleu besteld omdat hun meer hebben dan andere zaken.
Ik blijf voortaan hier bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M.Boertien 27-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Afspraak netjes nagekomen, helemaal goed.
Oude droger meegenomen.
Vriendelijke behulpzame medewerker

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 27-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel goed te vinden wat ik zocht, duidelijke communicatie. Direct de afleveringsdatum gecommuniceerd met vermelding van specificatie later op de dag/avond.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Evelyn 27-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

snel gevonden wat ik wilde bestellen voor de juiste prijs! Ook snelle levering in een keurige, stevige omdoos.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerrit 27-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering van het gevraagde wat heel goed voldoet aan mijn verwachting

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Suzanne 27-03-2024

Algemene score

8,0

Een online besteld artikel opgehaald.
De medewerkers bij de afhaal balie waren overdreven vriendelijk. Heel erg gemaakt, waardoor het nep en ongemakkelijk wordt. Blijkbaar worden ze er op getraind, want zo werd ik ook al onthaald bij de ingang, en zo zag ik willekeurige medewerkers in de winkel andere klanten benaderen.
Niet nodig mensen, doe gewoon normaal. Dan kun je nog steeds uitblinken in klantvriendelijkheid. Deze ongemakkelijkheid maakt dat ik niet zomaar weer voor deze winkel zal kiezen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jack 27-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Erg klantgericht en vriendelijk, verstand van zaken, goed advies! Prachtige zaak, voorbeeld voor andere retailers!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roman van Woerden 26-03-2024

Algemene score

1,0

Vreselijk, misschien om te laten bezorgen prima maar om af te halen sta je lang te wachten. De winkel is vervallen tot een kijkshop met een wachtrij. En nu dan maar 4 dagen wachten op je geld terug.......treurig

op naar de mediamarkt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 30-03-2024 Officiële reactie

Hi Roman,

Wat leuk dat je bij ons hebt besteld. We begrijpen dat je baalt van de lange wachttijd. Onze excuses hiervoor. Je opmerking is doorgegeven aan de afdeling die hiervoor verantwoordelijk is. Zo worden we nog elke dag een beetje beter.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

ton 26-03-2024

Algemene score

7,0

bestelling opgehaald bij de zuidas. bij de ontvangstbali waren onnodig twee medewerkers onnodig met één klant bezig zonder aan te geven mij te zien: geen goede ontvangst. verderop wachten bij het afhaalpunt duurde lang, waarna de bestelling nog uit het magazijn moest worden gehaald (dat ging redelijk snel): waariom niet reeds klaargelegd?

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews