Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3576 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Addy 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede info, prettig geholpen aan de telefoon, grote keuze, zeer snelle levering, super service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

michel 04-06-2022

Algemene score

9,0

alles vlot en goed geregeld , en een eigen bezorgdienst per fiets maar exact op de afgesproken tijd geleverd.
TOP

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ellen 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede keuze van artikelen, goede prijs en snelle levering. Volgende dag al in huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jade 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben zeer tevreden met de services die coolblue heeft geboden, omdat ze mij continu op de hoogte hebben gehouden van de service(wanneer mijn bestelling binnen kwam, wat ik kon verwachten) dit maakt dat ik voortaan snel naar coolblue zal stappen om een aankoop te doen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Miep 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles prima in orde. Veel keuze, snelle levering. De levering is op de gemelde tijd gedaan. Heel plezierig, je hoeft niet een hele dag te wachten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cyn 04-06-2022

Algemene score

1,0

Ik heb op 30 mei een bestelling geplaatst die de volgende avond bezorgd zou worden. Ik heb nog steeds niets ontvangen en volgens budbee zou het gisteravond bezorgd worden. Geen communicatie vanuit coolblue over hoe of wat, en ik heb geen idee wanneer en of ik het nog ga ontvangen. Heel erg vervelend elke dag weer af te vragen of ik thuis moet blijven voor het ontvangen van het pakketje terwijl er niks binnenkomt. Ze hebben ook mijn telefoonnummer en zouden kunnen bellen als er iets fout gaat. Sorry, maar ik had wel iets meer verwacht van coolblue.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 07-06-2022

Beste Cyn,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het net even anders loopt dan verwacht. Hier balen wij ook van.

Onze klantenservice zit voor je klaar om dit voor je uit te zoeken. Sorry voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Petra 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle correcte levering en met retourneren keurig geholpen aan de telefoon
Ga zo door

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dennis 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima geholpen via de telefoon. Professionele en vrolijke bezorgers die prima werk hebben verricht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rk 04-06-2022

Algemene score

10,0

‘S avond laat een bestelling gedaan en de volgende ochtend rond 09:00 aan de deur bezorgd vriendelijke bezorger aan de deur gehad netjes afgegeven doos was niet beschadigd of dergelijks.

Super producten goeie prijzen goeie levering ik zeg top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M. Stout 04-06-2022

Algemene score

1,0

Ik heb inderdaad paar dagen geleden een item bij jullie gekocht dat voorradig zou zijn. Tot op heden niets ontvangen. Dit zou donderdagavond geleverd worden, donderdagochtend werd ik gebeld dat het een dag later zou komen. Wederom niets en ook geen enkele trackcode die werkt. Een bezorgdienst Budbee welke totaal niet bereikbaar is en de medewerkers van Coolblue die ook niets voor je doen. Ja wacht maar tot woensdag. Wat een vreselijke service. Je zet op een webshop dat iets voorradig is, vervolgens laat je iemand 421 euro betalen, maar leveren komt er niet van. Neem een gerenomeerde transportdienst ipv zo goedkoop mogelijk, waar klanten gevraagd wordt een app te downloaden welke niet werkt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 07-06-2022

Beste meneer/mevrouw,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat uitgerekend jouw bestelling de dupe is geworden van de vertraging bij ons. Hier balen wij ook van. Sorry!

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ruben van der Crabben 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk gevonden en het tweedekansje voldoet uitstekend !
Uiteraard werd het vlot geleverd👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tommy2329 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Pakketje kwam snel en heel aan ,product was ook zoals geadverteerd, als tip voor coolblue zou ik zorgen dat er wat meer verpakkings materiaal in de doos zit, want ik kreeg nu een doos zonder verpakkings materiaal terwijl mijn pakketje 1/10 van de grote was

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willy 04-06-2022

Algemene score

9,0

Zeer vriendelijke ontvangst in de winkel, vriendelijk personeel, mooie winkel met uitstraling en goede koffie!!
Zeer vakkundig geholpen door de desbetreffende medewerker.de

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Baasje 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke product omschrijving. Goede klantenservice. Snel verzonden. 1 klein verbeterpuntje. Stop kleine pakketjes niet in van die grote dozen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede, overzichtelijk site en meestal concurrerend wat prijs betreft. Maar wat is vooral super vind, is de service die de jongens die spullen af komen leveren bieden. Nu 3 keer meegemaakt met vrieskist en koelkast die een lastige trap op moesten maar ze krijgen het voor elkaar. De koelkast die te groot was, nemen ze zonder morren weer mee en even vrolijk komen ze een ander brengen. Compliment. Letterlijk alles voor een glimlach.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HteZ 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vandaag besteld, morgen in huis wordt waar gemaakt. Veel keuze in alle groepen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Philemonz 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima prijzen, snelle en aanpasbare levertijd. Alleen de verwachtte levertijd op Coolblue.com is anders dan die van PostNL. Groot assortiment en handige tips

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jjw 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed verzorgd en hulp bij installatie. Op de afgesproken tijd en ik weet wanneer ik moet reageren als er een probleem zou zijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tessa 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede kwaliteit en overzichtelijke uitgebreide site. Bezorging zit in een nette doos en goed verpakt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ed 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Kreeg keurig een mail dat het product weer voorradig was, en werd na bestelling snel geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maria 03-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd op tijd, ruime keuze aan assortiment, maar ook qua bezorgtijden. Gebruiksvriendelijke website en app. Goed bereikbaar voor vragen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lot 03-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne website, makkelijk zoeken en bestellen.
Koelkast is bij mijn (niet heel mobiele) moeder niet alleen bezorgd tot over de drempel, maar netjes op de plek gezet. Heel fijn!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hendrik 03-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk vergelijken van producten goed advies en reviews. Snelle levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eline 03-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

de website van coolblue.nl is erg overzichtelijk en ne kan makkelijk vinden wat je zoekt!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 03-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het hele proces van bestelling tot aan levering gaat soepel. Inzichtelijk wat de status van de bestelling is.
Ik ben erg positief over de last mile delivery per fiets. Bezorger was erg vriendelijk en attent (teruggaaf milieu producten).

Opties voor verbetering:
- sms met aankondiging van levering vlak voor levering kwam te laat (pas na aflevering), maar vind ik niet erg belangrijk.
- voor mij hoeft de levering niet snel na bestelling. Ik kies het liefst voor een duurzaam moment: wanneer zijn er voldoende pakketjes voor een efficiënte bezorg-ronde.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews