Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3174 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Jolanda 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle hoede levering. Ik heb een TV gekocht met de ophang service. Prima gegaan. Vriendelijke jongens en netjes achtergelaten. Top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

wim smit 24-06-2022

Algemene score

3,0

Ik bestel een inductie kookplaat en wat krijg ik ??
Een afzuigkap. Nou weet ik dat je bij het koken van sommige producten een afzuigkap nodigt hebt, maar die hebben we al
Dus op zoek naar een Post Nl Punt met een redelijk zware doos en afwachten wat we volgende keer krijgen.
Wellicht een koelkast??

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 28-06-2022

Beste Wim,

Dank je wel voor je review. Ai! wat onhandig. Dit is niet wat je van Coolblue mag verwachten. We lossen dit graag voor je op met een omruiling. Hiervoor hebben wij wel jouw medewerking nodig.

Sorry voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Gjesmeaner 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft mij nog nooit teleurgesteld. Producten altijd naar verwachting en op tijd bezorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Albert 24-06-2022

Algemene score

10,0

Ik ben heel blij met Coolblue omdat de laptop de andere dag al geleverd werd. Daar ben ik ook heel blij om. Prachtige laptop snel en ziet er mooi uit. Oled wauw schijnt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Moi 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijk,groot assortiment
En natuurlijk die glimlach.
Een super vriendelijke bezorgen mag ook wel eens gezegd worden toch?

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark O 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima apparaat en een perfecte levering; ongeveer op de minuut nauwkeurig!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ans 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super snelle service,.. laat in de avond heb ik het artikel besteld en de volgende dag had ik het in huis.

Zelf heb ik gekozen voor een tweede kans product en het was echt liefde op het tweede gezicht!

Een geweldig idee van jullie om producten op deze manier aan te bieden en het scheelde mij 10% op de nieuwwaarde en dat enkel omdat de doos al een keer eerder open is gemaakt door een andere klant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvonne 24-06-2022

Algemene score

1,0

Er wordt geadverteerd met " Voir 23:59 uur besteld, de volgende dag in huis."
Ik heb besteld, betaald en voorkeur van bezorgtijd aangegeven. Dit is bevestigd door Coolblue. Maar er werd niets bezorgd en daar werd ik niet over geïnformeerd.
Toen ik de volgende dag navraag deed bij Coolblue kreeg ik te horen dat mijn pakket bij de bezorgdienst was. En dat ik dan maar 6 dagen moest wachten op de bezorgdienst!!!!Bij mijn navraag bij de bezorgdienst gaven zij aan nog niets ontvangen te hebben van Coolblue, dus niets konden bezorgen.
Ik ga GEEN 6 dagen wachten op mijn pakket! Wilde daarom de order annuleren, daar heb ik 7 verschillende medewerkers van Coolblue te woord voor moeten hebben gestaan, voordat er één was die mij uiteindelijk de annulering toegezegd heeft. Nu nog wachten op mijn restitutie bedrag.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 28-06-2022

Beste Yvonne,

Verreweg de meeste bestellingen kunnen de volgende dag bezorgd worden. Door drukte kan de capaciteit voor levering op de volgende dag in een bepaalde regio vol zitten. Dit betekent bijvoorbeeld dat als er in Limburg veel besteld wordt de capaciteit daar sneller bereikt is dan het hoge noorden waar die dag relatief weinig bestellingen worden geplaatst. Een klant uit Leeuwarden kan zijn product dan wel de volgende dag in ontvangst nemen; een klant uit Limburg moet helaas één of twee dagen langer wachten.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Peter 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles was goed, vooral de bezorgster met haar bakfiets.
Als zo iemand aanbeld dan wordt ik daar zeer vrolijk van.
😁

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Charlotte 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind de service van Coolblue altijd erg goed. Producten zijn zoals omschreven, levering is zoals het hoort en medewerkers zijn altijd vrolijk. Een goed voorbeeld van under-promise & over-deliver. Ik ben erg blij met mijn laptop, net als met de vorige producten die ik bij Coolblue heb besteld. Ik bestel vaak bij Coolblue in plaats van bij andere grote bedrijven omdat ik meer vertrouwen heb in de garantie en klantenservice, mocht er toch iets mis gaan met de bestelling of het product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mandy 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel besteld en snel geregeld! En veilig bezorgd.

Ook fijn klantenservice bij vragen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

L. Koppelman 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Groot assortiment, veel opties en keuzes. Goede klantenservice, zijn goed bereikbaar en er komt ook vrij snel reactie op mails/andere contactverzoeken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rein 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft een ruim aanbod, zeker in de elektronica categorie. Ik heb in het verleden al meerdere bestellingen geplaatste en elke keer komen ze op tijd aan en is het product in goede staat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Steven 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Tweedekans product gekocht, was nog perfect! Supersnelle levering. Helemaal tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alexander 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb vertrouwen in deze winkel, in de eerste plaats omdat ik de indruk heb dat ze echt achter de producten staan die ze aanprijzen. Ik ga daarom dus ook naar hun site voor een advies. Daarnaast waardeer ik dat ze niet alleen online aanwezig zijn, maar ook nog 'fysieke' vestigingen hebben, waar je naartoe kunt om een product te bekijken en vast te houden en te praten met een 'echte' medewerker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M.P. Bonnema 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

alles wat belangrijk is voor mij (en beschikbaar bij coolblue) bestel ik via coolblue vanwege de goede service en schappelijke prijzen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Droomboom 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Supersnelle levering, dagdeel bezorging kunnen kiezen, op tijd, correcte installatie en uitleg, oud apparaat retour.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De aankoop was defect kon het retourneren maar deze raakte bij PostNL kwijt gelukkig heeft coolblue dit perfect opgelost om toch een nieuwe naar mij toe op te sturen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Reinder Bruinsma 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel geleverd. Goed product. Prima verpakt Zoals ik inmiddels van Coolblue verwacht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jose Maas-nicolaas 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

goede winkel en het was razend snel in huis
perfect gedaan en ben heel erg tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petet 24-06-2022

Algemene score

10,0

Best een onderzoek gedaan naar welke rook/Co melders we wilde aanschaffen, zee van mogelijkheden, veel prijsverschillen en bij coolblue ren goed en (ik denk) eerlijk advies gekregen,
Icm ons "hey google" huis voor de nest protect vII gekozen, stervens duur maar wel nice product.
En..... bij Coolblue nog bijna 't goedkoopst 😁😁
Volgende dag netjes op tijd geleverd, SMS kwam ook keurig voordat die verhitte bezorger op de fiets er was dus die eerst maar een sinasje ingeschonken (f*ck 38 graden)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J W K 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het aanbod is erg groot, de website is overzichtelijk met veel nuttige informatie en de levering is snel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fam. Van der Laan 24-06-2022

Algemene score

1,0

Wasmachin gekocht blijkt binnen een jaar een rubber helemaal verpulverd te zijn en de stukjes rubber tussen de was te zitten.
Hierover contact opgenomen en kreeg de belofte dat er binnen 48 uur contact opgenomen werd om een reparatie afspraak te maken.

Na 6 dagen niks gehoord te hebben zelf maar weer gebeld. Wederom de belofte dat er nu binnen 24 uur contact opgenomen werd om een reparatie afspraak te maken.

Wederom gebeurde dit niet. Nu zijn we 12 dagen later en eindelijk gebeld. Echter denkt men dat je gewoon, met 3 kinderen, een maand zonder wasmachine zou moeten kunnen.
Op 5 juli kan men pas langskomen voor de reparatie.

Gebeld en daar word, kort samengevat, aangegeven dat als een EXTERNE reparateur pas zo laat contact opneemt dat Coolblue daar niks aan kan doen. En als ik ga wassen en er ontstaat waterschade dat het dan eigenlijk gewoon mijn eigen kosten zijn.

Vind het echt schandalig dat meerdere malen afspraken niet nagekomen worden en vervolgens word verwacht dat je maar bij een wasserette je was doet. Want vervolg schade is dan je eigen fout.

Coolblue: eens maar nooit weer!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lorna Smit-James 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik shop altijd bij Cool Blue. Ze leveren altijd optijd, zijn super vriendelijk bezorgers. De prijzen zijn ook competetive met andere aanbieders.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wouter 24-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Kies altijd voor CoolBlue omdat ze er qua service boven uitspringen. Lange termijn visie

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews