Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3576 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

John 18-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prijstechnisch gelijkwaardig met andere aanbieders. S avonds besteld en als beloofd de volgende dag geleverd.
Medewerkers van Coolblue altijd erg vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Van Ewijk 18-06-2022

Algemene score

1,0

Zeer slechte service, glimlach zal snel vergaan bij deze winkelketen.
Na zeven weken reparatie nog geen oplossing en beloven van alles maar komen niets na
Niets kopen bij deze *** 😡🤬

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 20-06-2022

Beste meneer/mevrouw,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk baal je als het anders loopt dan verwacht. Daar balen wij ook van. Een reparatie voeren wij niet zelf uit, we zijn afhankelijk van de erkende reparateur. Dit kost tijd Sorry!

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

OvE 20-06-2022

Beste,
Jullie laten Je wel kennen met zo’n simpel antwoord.
Als bedrijf moet je opkomen voor je klanten en service verlenen, die is ver te zoeken, alles alleen maar zo snel mogelijk afwimpelen en wijzen naar een ander.
Ga je eigen verantwoordelijkheid eens nemen!

Vind ik nuttig 0

Marcel 18-06-2022

Algemene score

1,0

Heb een Ring camera aangeschaft. Prima camera maar na ongeveer 5 maanden kapot. Ter reparatie opgestuurd en bleek niet meer gemaakt te kunnen worden. Kreeg een tegoed van de waarde van aanschaf om iets anders uit te zoeken, omdat de camera niet meer op voorraad was. Dit wilde ik niet en verzoek om geld terug te storten. Was geen probleem maar na 2x het juiste ibannummer door te hebben gegeven en nogmaals 3x gebeld te hebben heb ik na 5 weken nog steeds geen geld retour gehad.
Klantenservice gaf aan dat er nog geen bericht naar de administratie gedaan was om terugbetaling te doen.
Hoe dan? Na 5x een belofte gedaan te hebben dat geld binnen paar werkdagen op de rekening zou staan

Zeer slechte service en klantenservice biedt geen enkele service. Die zitten er alleen maar om zo snel mogelijk de klant af te schepen met een l*l verhaal

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 20-06-2022

Beste Marcel,

Dank je wel voor je review. Wat een ontzettend vervelende situatie. Natuurlijk is dit niet wat je van Coolblue mag verwachten. Jouw feedback maken wij intern bespreekbaar.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Monica 18-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Genoeg keuze in elke prijsklasse. Levering op zondag ideaal voor werkende mensen. Vriendelijke monteurs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Will Venema 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Amazing. Besteld en een dag later al in huis. En dat wat ik besteld had zat ook nog in de doos en functioneerde ook nog. En als kers op de taart kwam de bezorger ook nog in het voorspelde tijdblok. Mijn dag kan niet meer stuk. Jammer dat Coolblue geen kleding verkoopt want dan zou mijn vrouw ook klant worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Neeltje 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Exact op tijd en erg vriendelijke bezorger! Complimenten! Het product (een koptelefoon voor kleinzoon) viel zeer in de smaak..

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ada van der Sman 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op advies van mijn dochter koos ik voor cool blue, snelle bezorging en het laten weten van het tijdstip vond ik heel fijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peerke C. 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Als gebruikelijk: snel gevonden, besteld en snel geleverd. Vet cool, Coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karel 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestelde s'avonds om 22.00 uur. Het artikel was er binnen 12 uur. Dat heb ik nog niet eerder meegemaakt. Dus een TIEN.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rens 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne winkel.
'Tweedekans' product was prima in orde en duidelijk met aandacht verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JW 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Hebben altijd alles in huis. Ruime keuze en prima prijs/kwaliteitsverhouding.
Toppers! 👍🏻

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tibbe 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het was heel makelijk bestel er werden weinig vervolg mails gestuurd. Ook was er gratis bezorging 🚚 het was ook fijn hoe snel het thuis was. Ik zal het zeker aanraden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daniella 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, s avond rond 22.00 uur besteld, andere dag in huis, met de fiets courier bezorgd.
Goede communicatie over het proces.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nezahat Komac 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zoals bij de bestelling aangegeven is de aflevering van de bestelling keurig verlopen.
Via sms een bericht ontvangen dat de bezorger onderweg is en binnen een kwartier de aflevering plaats vindt. Prima service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arjan Winterink 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft een groot assortiment met allerlei producten voor goede prijzen en altijd gratis verzending. Mocht het product niet goed zijn, kun je het kosteloos retour sturen en doen ze nooit moeilijk over het terugkrijgen van je aankoopbedrag. Ik ben meer dan tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chuan 17-06-2022

Algemene score

10,0

Jullie klantenservice is top! Zowel met reacties via de sociale media kanalen als de gehele online klantreis. Ook waardeer ik de tweedekans optie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kasper 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Accuboor besteld, prijs prima en snel geleverd via een zelf gekozen afhaalpunt. Was een ruime keuze aan afhaalpunten en zo hoef je niet thuis te blijven voor je pakje.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marion 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het is een gemakkelijke en duidelijke site en de prijs is goed. Ook is de levertijd is snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Richard 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site met veel keus. Supersnelle levering. Op zaterdag besteld, zondagochtend geleverd en geïnstalleerd door 2 vlotte en klantvriendelijke bezorgers

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Charity 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijk advies, goede prijs, snelle flexibele bezorging en leuke bezorgers

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Diana 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik had mijn camera een dag van tevoren besteld en die mocht ik de volgende dag ophalen in de door mijn gekozen winkel. Zoals beloofd was het er dan ook.

Het enige jammere vond ik dat ik niet direct met mijn vvv bonnen kon betalen, maar dat ik die eerst moest omzetten naar Coolblue bonnen. Gelukkig hielp de mevrouw van Coolblue mij goed. We moesten wel geduld hebben want het waren 4 bonnen.

Verder super blij met mijn product!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hugo 17-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kwam om mijn nieuwe mobiel op te halen. De medewerker hielp mij uiterst vriendelijk. Iik heb 0 technisch inzicht en hij beantwoordden mijn 1001 vragen vriendelijk en geduldig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J.W. 16-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is niet altijd de goedkoopste, deze keer wel, maar het is wel een vertrouwd adres. Men doet wat men belooft en dat geldt voor alle aspecten van een online aankoop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jos Klein Kromhof 16-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

CoolBlue is snel met zijn levering, heeft een ruim assoriment en je kan op de valreep nog bestellen zodat het morgen al binnen is.
Dat gecombineerd met een strakke prijs is dit echt mijn winkel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marja Slager 16-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolbleu heeft een zeer overzichtelijke site en zorgt dat het artikel altijd snel en keurig geleverd wordt.
Wij kijken ALTIJD eerst bij COOLBLEU

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews