Klantenservice weet wat een bios van een laptop is
de topexperts vrienden van me van Philips hebben ernaar gekeken bios is niet te omzeilen, zelfs met een nieuwe usb stick met de bios erop geschreven doet ie niets
nu moet ik hem terug sturen en gaan ze er niet zelf naar kijken, maar gaat naar HP waar het extreem druk is dus kan maanden duren, ik heb een internet bedrijf en kan niet zonder laptop 1 week ala, maar meer word bijna onmogelijk
geen leidinggevende aan de telefoon te krijgen, ze weten als de bios kapot is is het einde oefening van welke laptop dan ook, maar hun experts die kunnen er niet naar kijken
weet een aantal grote bedrijven die hier kopen die zet ik nu mijn verhaal plus belgesprekken door, hopelijk bestellend ie hier ook niets meer, door al mijn it vrienden werd gezegd beste klantenservice, dat zal kloppen met sommige dingen, maar dit is gewoon duidelijk bios kapot is einde oefening, dus ze snappen absoluut niet waarom ze zo moeilijk doen en hebben me net al gezegd als ze het zo oplossen kopen wij er niets meer
topman inkoop Philips net gesproken, die ging even uitzoeken wat zei allemaal kopen bij cool blue, wat een waardeloze webshop zeker als de klantenservice weet wat een bios (erg knap van ze), maar dan word gewoon dezelfde procedure gestart, als een schermpje kapot.
Nu komt nog het mooiste
Ik kan de laptop niet wissen, omdat de bios kapot is, de beste monteurs van Philips hebben er naar gekeken is onmogelijk, alleen als je er een ander moederbord in plaats, maar dan moet ie open en dat mag niet.
ze willen hem in fabriek toestand terug, maar dat kan alleen als je in de computer kan komen en dat gaat niet, dus ik wil de harde schijf eruit halen die wissen en er weer inzetten, maar dat mag ook niet, ik moet hem gewoon opsturen, zei wissen hem sowieso,
ten eerste als ze er niet in kunnen kunnen zei hem ook alleen wissen als ze hem open maken
ten tweede ze sturen hem naar HP, minimaal 3 tot 6 weken kwijt, misschien nog langer is mega mega druk bij HP en hebben nog niet eens een leen toestel??, maar ik moet er maar op vertrouwen dat alle informatie die op mijn harde schijf staat niets mee word gedaan, die zijn echt de weg kwijt ik ga toch niet mijn hele bedrijf met contacten inkoop verkoop etc etc risico lopen dat dat op straat komt te liggen, zeggen ze maar als dat gebeurd dan hebben wij een probleem, ik kan nooit bewijzen dat ze het gedaan hebben en juridisch gezien kan ik dan niets zonder bewijs en juridisch mogen ze zoiets helemaal niet zeggen ze moeten hem leeg aangeleverd krijgen, maar dat kun je niet controleren als de bios niet meer werkt en je hem niet kan omzeilen om de harde schijf leeg te maken
ten derde juridisch weet de klantenservice niets, ze weten wat een bios is maar verplicht een leidinggevende aan de telefoon geven kunnen ze niet, zo'n apart geval moet altijd opgelost worden door iemand met een hogere functie en als je echt top service levert stuur je een monteur bij mij langs die dat binnen 5 minuten heeft gezien
ten vierde als ik zeg ik stuur een filmpje met alles wat wij hebben gedaan om de laptop aan de praat te krijgen kan ook niet
Coolblue er zijn gevallen die heel raar zijn en zelden voorkomen 1 op de 10000 volgens de toppers bij Philips zoiets als de bios helemaal kapot, maar als je het zo oplost dan mag je je je diep diep diep schamen
word vervolgd, want dit is nog niet afgelopen en hopelijk gaan de inkopers van een paar grote bedrijven met mij mee, dan kost het ze miljoenen stelletje grapjassen dat zijn het, maar nu hebben ze de verkeerde, want ga door tot het bittere eind
