Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3174 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

c'Est moi 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Gezocht artikel uiteindelijk bij CoolBlue voor de laagste (kerst) prijs gevonden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fam. Verm**len 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service en hulp bij aanschaf. Zeer netjes en compleet in alles van bestellen tot afhalen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeannette 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue levert snel, heeft een goede service. En is er iets niet goed word het snel en goed opgelost. Echt een top service. Makkelijk iets online aan te schaffen maar ook heel prettig dat je zo nodig naar een fysieke winkel kan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LukeTillaar 24-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Echt een geweldig bedrijf!!!
Ik koop vaker bij coolblue en is ook mijn eerste keuze wanneer ik iets wil bestellen.
Ook al is het bijna een feestdag, coolblue bezorgt je pakket binnen 24 uur bij het gekoze addres!

Ik vind coolblue echt 1 van de beste bedrijven waar je dingen van kunt bestellen, altijd blij en altijd goede kwalliteit! Zo fijn dat ze zo snel je pakket leveren niet normaal hoe snel dat is!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Christiaan 23-12-2022

Algemene score

6,0

Ze zeggen dat hun service zo goed is dat ze niet met een laagste prijsgarantie werken. Dus ik bestel een Samsunghorloge, dat duurder is dan bij anderen en zelfs duurder dan bij Samsung, omdat ze zo'n goede service hebben. Ondanks dat het op voorraad is, en ruim op tijd besteld is voor bezorging de volgende dag, krijg ik pas de volgende dag melding dat er een dag vertraging is en zie ik in de voortgang dat het nog niet eens ingepakt is. Dan wordt ik niet blij van Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harry 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Overzichtelijke site met de juiste filtermogelijkheden. We hebben goede ervaring met deze betrouwbare winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

FM 23-12-2022

Algemene score

2,0

Bosch WTR83V01NL condensdroger aangeschaft, na twee jaar en 2 maanden defect, raar maar kan gebeuren natuurlijk! Reparatieverzoek ingediend bij CoolBleu, antwoordt: Wij hebben geen reparateurs in de regio Eindhoven beschikbaar, succes , wtf?
Erkend witgoed reparateur laten komen, €75,- verder, deze kon echter niets vinden en adviseerde Bosch te contacteren. Contact opgenomen met Bosch, €119,- starttarief en vervolgens €11,50 per 6 minuten. Als ze niets vinden maken ze een offerte, wtf? Aan de goden overgeleverd, apparaat kost € 500,-, is twee jaar oud en kan naar de milieustraat! Fijne service CoolBleu, deze keer toch maar niet!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 27-12-2022

Beste meneer/ mevrouw,

Wat jammer dat jouw droger defect is geraakt. Je wil hier natuurlijk graag een oplossing voor.

Helaas is de garantie van jouw droger verlopen. Dit betekend dat een reparatie wel kosten met zich mee zal brengen. In het vervolg wil ik je graag een van onze verzekeringen adviseren. Zo ben je tot 5 jaar na aankoop gedekt voor reparatiekosten. Zelfs wanneer het je eigen schuld is.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

A doornebal 23-12-2022

Algemene score

1,0

Een koffiezetapparaat besteld via cool bleu
Deze staat op bezorgd maar is niet geleverd,
Na telefonisch contact word er een onderzoek ingesteld, advies van coolbleu: bestel er maar nog een voor €600.00) mocht de andere dan boven water komen kun je die terug sturen.

Vandaag besteld, morgen in huis blijkt een loze belofte

Groet A.D bouw

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 27-12-2022

Beste meneer/ mevrouw Bouw,

Wat ontzettend jammer dat het zo mis gaat met de bezorging van jouw koffiezetapparaat. We snappen goed dat je hier van baalt. Wij balen er ook enorm van.

Wanneer de track & trace aangeeft dat een pakket is bezorgd, moeten wij goed onderzoek doen voordat wij een nieuw pakket opsturen. Wij moeten namelijk zeker weten dat het pakket echt niet is afgeleverd. Er zijn namelijk (helaas) ook mensen met een minder goede intentie.

Omdat we de hele situatie wel erg vervelend voor je vinden, wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. We kijken dan graag naar een passende compensatie voor al het ongemak. Hopelijk kunnen we zo toch een glimlach bij je terug winnen.

We hopen dat je in de tussentijd toch van wat heerlijke bakjes koffie hebt kunnen genieten!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Sam 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke omschrijving van artikel. Eerlijke prijs en snelle levering.
Het product was in goeie staat afgeleverd en op afgesproken tijd en datum.

Ik zou iedereen binnen mijn netwerk adviseren om bij Coolblue winkelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Shaima 23-12-2022

Algemene score

10,0

Altijd snelle bezorging en fijne service van Coolblue! Vooral nu met de feestdagen echt top! Gelijk blij het nieuwe jaar in met de cadeautjes.

Fijne feestdagen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chantal 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue is een van de weinige webshops met humor en die gericht is naar klantvriendelijkheid. Ik heb vaak bestelling gedaan en nooit een probleem gehad. Daarnaast vind ik de optie om tweedekans producten te kopen ook milieubewust van Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esther 23-12-2022

Algemene score

10,0

Ik beveel Cool Blue aan, want de website is overzichtelijk. Je kan verschillende filters toepassen. De omschrijving van het product is duidelijk en de reviews helpen ook hierbij. Cool Blue geeft jou daarnaast een betere optie indien jij een product hebt gekozen. Dan heeft dat product een betere prijs/betere reviews/betere kwaliteit. Snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Adri 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede webwinkel, uitgebreide keuze, goed vergelijken, snelle levering. Allemaal redenen dat ik al jaren klant ben bij Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leny p 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles supergoed verlopen
Bestelling makjelijk te plaatsen en snelle levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Farhad Keihan 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb mijn Paar belangerijke aparaten (Smart TV e-reader etc)bij COOLBLUE gekrijgen.
Tot nu toe Ben ik tevreden in verband met snelheid, eerlijkheid en de mensen van COOLBLUE.

Dankzij!!! van hen.
Wens een prettige kerst dagen voor alle.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laura 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Niet altijd de goedkoopste, maar wel een groot assortiment met een duidelijke beschrijving. Levering is super vlot.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Geert 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super makkelijke en overzichtelijke website waarop bestellen zeer gebruiksvriendelijk is. De whatsapp mogelijkheid is perfect; zeker voor ons omdat we in het buitenland wonen. Het contact via whatsapp om de gewenste leverdatum uit te stellen ging vlekkeloos, snel en zeer klantvriendelijk. Heb geen betere service kunnen wensen!
De bezorging was stipt op tijd en keurig geleverd. Installatie was wasmachine en droger was snel klaar en afval ervan meegenomen.
De nazorg met het mailen van tips van alle gekochte apparatuur is eveneens erg handig. Kortom: Coolblue is zeer aanbevelenswaardig en toonbeeld van klantvriendelijke service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henkibo 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestelde stofzuiger is precies op de afgesproken dag bezorgd, daar houd ik van!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leo 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De bestelling is vlug geplaatst. De levering zou de volgende dag zijn. Dat werd een dag later. Keurig aangekondigd door de koerier. Het is een kerstcadeau dus weet niet of alles goed is. Wel een mailtje gekregen hoe je het beste met het bestelde om kunt gaan!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Was weer top daadwerkelijk binnen een dag geleverd en alles piek fijn in orde!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

L.O. 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vorige week een paar AirPods Pro 2's tweedekans besteld. Ze kwamen binnen een dag aan, werkten perfect maar gaven een foutmelding aan bij bepaalde opdrachten. Even een berichtje gestuurd, snel een reactie en oplossing ontvangen, vriendelijke mensen die me snel uit de problemen hebben geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leen 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima deal en vlot geleverd. De services omtrent de aankopen bij Coolbleu.nl is echt goed. Bereikbaarheid en de afhandelingstijd door de services afdeling als er iets verkeerd is met het product is fantastisch.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chris 23-12-2022

Algemene score

4,0

De shop, het bestellen etc... allemaal prima! Maar dan... volgende dag afhalen op een afhaalpunt. Nee... Vertraagd. Ok, kan. Geen probleem. Dag erna. Zelfde. Maar morgen komt het echt, zegt de email van Coolblue. En dat zeggen ze nog een keer de dag daarna! Helaas blijkt 't niet 't geval... Wat toch wel jammer is als je het express naar een afhaalpunt in de buurt laat sturen om geen bezorgers mis te lopen zo vlak voor de kerst. Maar wat het dan afmaakt is het vrolijke mailtje of ik blij ben met Coolblue. Nee... Nee Coolblue, ik ben nog niet blij met jullie...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 27-12-2022

Beste Chris,

Wat jammer dat jouw levering niet helemaal vlekkeloos is verlopen. Zeker als je jouw bestelling nodig hebt voor de kerst.

Helaas is het bij onze bezorgpartner een stuk drukker dan normaal tijdens de feestdagen. Daardoor zijn een aantal bestellingen jammer genoeg vertraagd. Ook is het niet altijd mogelijk om bij een afhaalpunt te leveren door de drukte. We willen graag aan je laten weten dat de bezorgers erg hard werken en hun uiterste best doen om je pakketje toch zo snel mogelijk op de gewenste plek te krijgen.

Hopelijk had je jouw bestelling toch nog op tijd in huis!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Remke 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle bezorging en goed retourbeleid. Het gemak en de goede service zorgt ervoor dat ik altijd zonder review-check bij coolblue bestel. Je hoeft bij deze winkel niet af te vragen of je gedoe krijgt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 23-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft een snelle levering en zeer goede service. Hun prijzen zitten altijd bij de laagste die ik kan vinden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews