Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3174 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Erik 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bevat alle informatie mbt het product en alternatieven.
Bezorging was snel en correct.
Uitleg hoe ik de gratis bij geleverde spellen kan downloaden was gebrekkig. Het is me uiteindelijk wel gelukt, maar weet niet hoe het me gelukt is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rudy portier 21-05-2023

Algemene score

5,0

Pakketje zou in 1 zending bezorgd worden de volgende dag. Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen en bij PostNL heeft het pakketje ook nog niet ontvangen. Coolblue gebeld en krijg als antwoord dan wacht je nog even een dag. Nu 3 dagen verder en nog steeds niet ontvangen of reactie ontvangen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 25-05-2023

Beste Rudy,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het anders loopt dan verwacht. Wij balen hier ook van en zoeken dit graag tot op de bodem voor je uit.

Helaas kost een postonderzoek tijd. We doen nog heel even een beroep op jouw geduld.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

M.Soudant 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestellen ging heel snel en eenvoudig. Er werd direct een afspraak gemaakt voor de levering de volgende dag. De koelkast werd afgeleverd op de afgesproken tijd en op zijn plaats gezet. Het oude apparaat werd meegenomen. Het waren keurige en vriendelijke bezorgers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilfred 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is het voor ons geworden vanwege een duidelijke website met veel extra informatie

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daan 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede klantenservice die erg behulpzaam is. Ik had een tweedekansproduct besteld die niet meer beschikbaar was achteraf. Maar kreeg ter compensatie en nieuwe toegestuurd voor dezelfde prijs. Dus top service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petra Habraken 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Pannenset gekocht die bij andere aanbieders duurder was.
Volgende dag al in huis!
Alles was keurig verpakt . Pannen zijn top!
Heel mooi en te zien en heel fijn in gebruik!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tini Dekkers 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Deze shop is voortreffelijk! Ze sturen duidelijke mailtjes en vriendelijk en hulpvaardig personeel. In alle opzichten goed!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mustafa 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle service. Duidelijke communicatie over oplever termijn en tijd van bestelde product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Suzanne 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Product snel geleverd, binnen het aangegeven tijdvak. Vriendelijke bezorger. Product is naar wens.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerdina 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ze hebben bijna alles, vriendelijk personeel en goede service.
We hebben een droger gekocht en door Coolblue laten installeren.
Ze hebben de oude weer meegenomen. Alles in netjes afgehandeld

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Emma 21-05-2023

Algemene score

10,0

Altijd ontzettend goede service en nooit problemen gehad met de producten die ik hier gekocht heb.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tijmen 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle service, goede producten en heldere website. Ik heb mijn product zonder problemen dezelfde dag op kunnen halen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toob 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue doet altijd wat ze belooft. Altijd een vriendelijke onthaal, altijd op tijd en zelfs bij een simpel apparaat als een usb-hub krijg je een duidelijke uitleg.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede beschrijving
Na aankoop nog mail met tips over precies hetzelfde artikel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

helene 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd weer prima en kloppende informatie over acties, prijzen, productinformatie, bestelling en levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

EB 21-05-2023

Algemene score

9,0

Vanwege het ruime assortiment, de volledige beschrijving, goede concurrente prijzen en snelle levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Job en Bep Harmsen 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima levering zoals beloofd. Snelle afhandeling en goede productinformatie op de Website. Als Met al een anradelt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

KLACHT NIET SERIEUS GENOMEN! 21-05-2023

Algemene score

1,0

Ik heb een Fitbit horloge gekocht en moest al vrij snel ter reparatie sturen aangezien de aansluiting losliet. Nieuwe horloge ontvangen en nu weer dezelfde klacht. Wederom ter reparatie gestuurd en coolblue stuurt het ongerepareerd naar mij retour. Schandalig!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-05-2023

Beste,

Wat een ontzettende pech heb je met je Fitbit, je wilt natuurlijk wel van je toffe gadget kunnen genieten.

We zouden graag met je mee willen kijken naar een passende oplossing. Daarom willen we je vragen of je het ordernummer/retournummer + klacht omschrijving wil toesturen naar geenglimlach@coolblue.nl zodat we in kunnen gaan op je klacht.

We zien jouw reactie graag tegemoet op weg naar een oplossing.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Rudy 21-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Op de website stond een duidelijke omschrijving van het door mij gewenste product.
Daarnaast kun je de verschillende producten makkelijk met elkaar vergelijken.
Ook de levering van het product verliep soepeltjes.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jan 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel geleverd en netjes in een duurzame zak door een duurzame fietser.
Goed de bezorgtijd vooraf gecommuniceerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeannette 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat een vriendelijke en deskundige behandeling! Helemaal super!
Uitleg als ik dit nodig had en ook de vraag of ik geholpen wilde worden om het product in de auto te zetten!
Zo’n klantvriendelijkheid kom je nergens meer tegen!
Bedankt Coolblue Eindhoven!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Veel service, gebruikerstips na aankoop, product voldoet volledig aan mijn verwachting, snelle levering en geheel volgens planning.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MvH 20-05-2023

Algemene score

5,0

Levering stond op bezorgd maar wij hadden niets ontvangen. Gebeld en medewerker ging het uitzoeken. Heel lang aan de telefoon gewacht en kreeg toen te horen dat het bezorgd was op ons huisnummer en dat ervoor was getekend volgens het leverbewijs. Dat had ik zelf ook al gezien! Maar het was niet bezorgd en de handtekening was niet van mij of iemand anders in het huishouden. Toen ik dat aangaf werd mij verteld dat het dan naar de verzend afdeling moest en ik zou de volgende dag teruggebeld worden. Niets meer gehoord! Gelukkig kwam de buurman later het pakketje brengen. Maar ik vind dit erg slechte service!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 23-05-2023

Beste MvH,

Sorry voor deze ervaring; dit is niet gelopen zoals je van Coolblue mag verwachten. Fijn dat je jouw bestelling inmiddels wel in bezit hebt!

Als tegemoetkoming voor het ongemak, sturen wij een kleinigheidje naar je op per e-mail.

Nog veel plezier van het product uit jouw bestelling!

Groeten,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Johan 20-05-2023

Algemene score

2,0

Verzoek om bestelling op maandagavond (na t weekend) te laten bezorgen en dan wordt t toch op vrijdagmiddag aangeboden. Niemand thuis natuurlijk en nou kan t worden opgehaald bij een Post NL punt. En ineens moet je t zelf maar gaan halen. Eerdere ervaringen waren zeker zeer positief, deze keer niet

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 23-05-2023

Beste Johan,

Wat jammer dat jouw bestelling niet op de afgesproken datum werd geleverd. Sorry daarvoor!

Helaas is het voor ons niet duidelijk, met de gegevens die wij van je hebben ontvangen, om welke bestelling dit gaat. Kan je daarom een kopie van jouw review samen met het ordernummer opsturen naar: geenglimlach@coolblue.nl?

We horen graag van je.

Groeten.
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Anny en Rien 20-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij waren blij verrast, dat ons pakje zo snel, met de fiets werd afgeleverd. Verpakking was minimaal maar toch gepast. Daarvoor ook complimenten.
Het gekochte artikel is prima.
Fijn via de app alles kunnen regelen. We gaan zeker meer voor Coolblue kiezen als dat mogelijk is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews