Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3174 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

christoffel 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kwam in de fysieke winkel om een tablet te kopen. Helaas, het object van mijn keuze bleek uitverkocht. Een dienstdoende, glimlachende shopmedewerker meldde me dat het artikel de volgende dag weer voorradig zou zijn. En warempel: het klopte!
Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.....

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annie 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

's Avonds besteld en volgende middag al thuis bezorgd. Zeer snelle levering en dat in de feestdagen periode!
Ook nog een mail met extra informatie over het product en de digitale handleiding, na levering, toegestuurd gekregen. Handig!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Evelien 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke site/app
Makkelijk te bestellen
Snelle levering
Goede communicatie over bezorgtijd
Vriendelijk personeel (altijd met een lach)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J. Geuzinge 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Precies op tijd binnen. Mijn vraag over het product wist Coolblue goed te beantwoorden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zoals ik van Coolblue gewend ben was alles weer prima in orde en op tijd. Was nog even spannend of NL Post zou verschijnen op het aangekondigde tijdstip, om dat in hun app ineens een andere dag stond, maar ook dat kwam gelukkig goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

roelandonno 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Stuurt een sdkaartje in een grote doos volgens de vervoerder kreeg vandaag pas de afhaalcode vermelde bij bestelling volgende dag bezorging maar de brievenbus...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 05-01-2024

Hi Roel,

Zowel de communicatie over de bezorging als de bezorging zelf zijn niet verlopen hoe we het beiden willen. Onze excuses hiervoor. We hebben je klacht doorgegeven. Het heeft dagelijks onze aandacht om alle dienstverlening te verbeteren. Dit voorbeeld zal daarin worden meegenomen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Jeroen 02-01-2024

Algemene score

1,0

Twee nieuwe koffiezetapparaten gekocht binnen 1 week. Beide komen binnen met karton al beschadigt, krassen op het apparaat, plakzooi in de zetgroep (duidelijk 2e hands). En zelfs haren in de zetgroep bij het laatste apparaat. Echt van de zotten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 05-01-2024

Hi Jeroen,

Zojuist hebben wij je voorzien van een reactie op een andere review. Voor de volledigheid zetten wij deze hier ook nog neer:

''Hi Jeroen,

Wat vervelend dat je jouw twee nieuwe koffiezetapparaten op deze manier hebt ontvangen. Hier balen wij van.

We zijn natuurlijk erg benieuwd of je dit al met onze klantenservice hebt gedeeld. Zo niet, zou je dit kunnen doen? Ook met de aanvullende foto's erbij? Neem vooral contact met ons op: klantenservice@coolblue.nl! Graag kijken we dan mee naar een oplossing.''

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Willem 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind coolblue een hele fijne winkel en webshop.
De medewerkers zijn vriendelijk en het bestellen via de webshop is of op voorraad of de volgende dag beschikbaar.
Ik kom er graag.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolbleu heeft een duidelijke website en goede service. Het product wordt geleverd zoals afgebeeld en uitgelegd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

deskundig advies als hulp keuze toestel, advies op maat 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

supergoed, correct, prima klantgerichtheid, advies top, leveringsprobleem geweldig goed en snel opgelost

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joost 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

de site is overzichtelijk, bestellen ging meteen goed en ik kon de bestellen de volgende dag vanaf 10u al ophalen. Ophalen ging ook goed (even gewacht ivm drukte, maar kon gewoon rustig plaatsnemen). Vriendelijk personeel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roland 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site en duidelijke omschrijving van de mogelijkheden van de uiteindelijk bestelde robotstofzuiger. Ook een snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerard 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Cool Blue heeft een vertrouwde duidelijke site en een levert een correcte behandeling van mijn artikel keuze.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karin 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Altijd goede service. Duidelijk wanneer je aan de beurt bent id winkel.. Altijd vriendelijke medewerkers! Alleen heb ik mijn vraagtekens bij het stukgaan van een apparaat binnen de garantie waarom ik dan niet mijn geld terug krijg maar dat het op mijn account staat en ik dus verplicht wordt tot het kopen van een product t.z.t.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Noortje 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heldere site, bestellingen voldoen aan verwachtingen en snelle levering. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andre 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ze hebben veel keus en snelle levering. Ik heb hier een 2de kans product aangeschaft voor een gunstige prijs, alles compleet en onbeschadigd. Top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vlieger 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke omschrijving, overzichtelijke site, informatieve mails over je bestelling en ook ná je aankoop krijg je nog een mail met tips over je product. Dat wordt onzerzijds erg op prijs gesteld

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Producten waren snel binnen en dat rondom de feestdagen! Zijn eerlijk over de prijzen en gooien ze niet net voor de aanbieding omhoog zoals anderen dat wel doen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Elvira 02-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vandaag besteld, de volgende dag in huis. Dat is gewoon top!
Ik kocht een föhn die bij coolblue veel goedkoper was dan bij de concurrent.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MMartins 01-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

bestellen bij Coolblue is kopen en weten dat het goed komt met de nazorg. Dat gevoel is gewoon onbetaalbaar.
Zowel in de winkels als online en zelfs de bezorgers zijn super aardig en dienstverlenend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laura 01-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voornamelijk elektronica koop ik altijd bij coolblue! Geen gedoe met garantie en waar voor je geld. Ook al is het elders goedkoper, wij blijven trouwe klant!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roelf 01-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is overzichtelijk met een fatsoenlijke prijs en eventueel ruilen geen probleem

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Trudy van Hattem 01-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op de site was het heel overzichtelijk zoeken naar een wasmachine . Toen de keuze was gemaakt en na een paar dagen in huis . De bezorging was uitstekend , van te voren bericht wat het tijdvak zou zijn en een kwartier van te voren nogmaals gebeld .De bezorgers brachten en installeerde de machine op zijn plek . Heel vriendelijk en behulpzaam bij installatie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erik van lavieren 01-01-2024

Algemene score

6,0

Een magnetron besteld was op voorraad
De volgende dag alleen accessoires gekregen. Volgens de aflevering bon zou ik.alles gehad hebben.
Gelukkig eeen deurbel met camera.

Na diverse whattsapp met de klanten service.kreeg ik eerst te horen dat het bij buren was afgeleverd. Terwijl we gewoon thuis waren.. dus vreemd verhaal.

Na weer een app gestuurd te hebben zijn ze terug gekomen dat de magnetron niet geleverd was en dat het erg druk was .

Nu als het goed is komt de magnetron op 5 januari we wachten af .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 05-01-2024

Hi Erik,

Dit is natuurlijk niet verlopen hoe we het beiden willen. We zoeken het graag nog een beetje verder voor je uit. Wil je je ordernummer samen met deze review mailen naar geenglimlach@coolblue.nl?

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Sven 01-01-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben enorm goed geholpen in de store in Eindhoven. Op de website werd gezegd dat twee schermen die ik had besteld op voorraad waren maar dat bleek er maar eentje te zijn. Dat ene scherm kreeg ik alvast mee en het tweede scherm kwam op zaterdag lekker vroeg binnen zodat ik meteen kon genieten van mijn nieuwe schermen. Ontzettend bedankt Coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews