Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3174 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Justus Pelsmaeker 30-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De site is vrij helder. Qua prijs waren ze voor het artikel wat ik bestelde, gelijk met een aantal andere leveranciers. De keus is op Cooblue gevallen, omdat ik daar eerst telefonisch informatie heb ingewonnen en waarbij de medewerker mij op zeer kundige manier heeft geholpen. Niets was teveel en ze zochten net zo lang totdat de oplossing gevonden was. Chapeau voor deze service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

P.S. 30-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wide range of products and complete and detail description on the products. Provide professional opinions on products and also allow to compare different products. Most important, the custom service is excellent, fast, professional and customer-trouble-free service. I am very happy with Cool blue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton 30-04-2021

Algemene score

8,0

Uitstekende website, overzichtelijk en gebruikersvriendelijk. Eigen bezorgservice met prima extra service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Noa Geertsma 30-04-2021

Algemene score

1,0

Slechtste service denkbaar. Omdat de levering van de volgende dag vol zat, voor de dag erna gekozen. Wat overigens ook een weekenddag was voor mij.

De dag voor levering een e-mail ontvangen dat mijn product (een wasmachine) de volgende dag tussen 08.00-22.00 uur aan zou komen. Omdat Coolblue zichzelf tot 02.00 uur de tijd geeft om het definitieve bezorgmoment door te geven, heb ik dit afgewacht. Echter kwam deze e-mail niet.

De dag van levering naar de klantenservice gebeld en gevraagd hoe laat mijn product geleverd zou worden. Bleek er een fout te zijn gemaakt (iemand had op een verkeerde knop gedrukt waardoor de levering niet wat ingepland?!), waardoor er een nieuw bezorgmoment gepland zou moeten worden.

Ondertussen zat ik drie dagen zonder wasmachine en zou het toch prettig zijn mijn product, waarmee geadverteerd wordt op de site de volgende dag in huis te zijn, binnen zou komen.

Coolblue vond het allemaal vervelend en deed het af met een voucher van €30. Nieuwe levertijd nog onbekend.
De voucher inleveren voor aansluitkosten van de wasmachine was absoluut ondenkbaar (deze kosten liggen gelijk) en mijn product zou TWEE dagen later geleverd worden. Uiteraard op een dag dat ik niet thuis was.

Vijf dagen zonder wasmachine verder en een voucher van €30 van Coolblue rijker (of toch niet, deze zou op mijn account verschijnen, maar is tot op heden niet gebeurd), ben ik niet van plan hier ooit nog iets te bestellen. Dus als iemand zit te wachten op een voucher van €30 (kun je een computer-muis of batterijen voor kopen) be my guest.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilma v. N. 30-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Dit is de eerste keer dat ik een apparaat online heb besteld. Dit ivm corona en ik ook niet zonder oven kan. de site ws heel duidelijk leesbaar, goede product informatie en een super service. Binnen 24 uur was het apparaat in huis. Op zondag bezorgd. De chauffeur was zo vriendelijk om ons te helpen met het naar binnen brengen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LMT 30-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne webwinkel met uitgebreide beschrijving met producten, keuze hulp en reviews. Snelle én professionele bezorging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mariet 30-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hij was gebruiksvriendelijk en het was de gunstigste prijs voor de door mij uitgezochte televisie

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John 30-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede services, snelle levering de bestelling is binnen 1 dag geleverd.
Verder een ruim assortiment en een overzichtelijke website

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bram 30-04-2021

Algemene score

1,0

Bestel HIER GEEN PRODUCTEN!! Als je de producten geleverd wil hebben in in ieder geval! Tv besteld op maandag, dinsdag niets woensdag is beloofd dat deze donderdag geleverd zou worden ook niets..... levering in de nabije toekomst¿? Is dan het antwoord op donderdag? Ga naar de concurrent als je je product geleverd wil hebben en niet weken op het retourneren van het betaalde geld wil wachten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen de Visser 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fris bedrijf, innovatieve verpakking eigen bezorgdienst en scherp geprijsd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LexH 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zondagavond m'n bestelling online geplaatst, die niet op voorraad was in het filiaal, en maandagochtend negen uur in het filiaal op kunnen halen, da's helemaal top! Dat kunnen een hoop (web)winkels en voorbeeld aan nemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

C.Boldingh 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle correcte levering en goed verpakt. Snel vinden op de site. Ruime keuze

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John Klaassen 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ging zoeken naar een Fitbit op aanraden van een andere gebruiker. Ik ging zoeken op Fitbit en herkende het apparaatje. Door de door mij gemaakte keuze was eenvoudig, er waren slechts twee mogelijkheden. Na een keuze gemaakt te hebben zou een 'automatische' vergelijking op basis van functionaliteiten van het gekozen model mooi zijn. Is géén kritiek hoor, ik ben super tevreden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

BrianR. 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is altijd een gebruiksvriendelijke omgeving. Dit omvat de website, maar ook de medewerkers. Nu heb ik zelf miniscule ervaring met de medewerkers, maar dat kleine beetje dat ik heb, is zeker plausibel. De website bevalt altijd goed te navigeren, de producten worden goed afgehandeld, verpakt en afgeleverd. Kwaliteit komt wel ter sprake. Lekker bezig jongens!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

G. Horvers 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op de website een goede keuze te maken. Na bestelling goede informatie en begeleiding. Aflevering op het juiste tijdstip.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sandra 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Onze nieuw gekochte droger bij coolblue bleek een technisch mankement te hebben. Hij heeft het vanaf dag 1 niet goed gedaan. Na telefonisch contact waarbij de medewerkster met mij meedacht was de conclusie dat het een fout was . Dus vrijwel gelijk zei zij dat de droger moest worden omgeruild voor een goede. Die kon de volgende dag geleverd en geïnstalleerd worden.
Zeer vlotte goede service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Soons 29-04-2021

Algemene score

10,0

Gekozen voor deze manier van kopen op advies van collega. Snel en vlot alles kunnen regelen en ophalen. Alles super goed geregeld. Vlot geholpen met alle corona regels.
Verder ook voor jullie gekozen omdat als er wat is met de telefoon is jullie fysiek ook bereikbaar zijn en er goed geholpen wordt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dre 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering en vaak goedkoper dan bol.Com en als er mankementen zijn goede service alleen pokke muziek als je in de wacht staat want het is niet altijd alles voor een lach 🤣🤣

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sluys 29-04-2021

Algemene score

4,0

Enorm rommelige bezorging, ben al dagen achter mijn pakketje aan het aanbellen en krijg tegenstrijdige informatie van coolblue en post.nl. Moet maar hopen dat het pakketje nog terecht komt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 29-04-2021

Algemene score

4,0

Aflevering van wasmachine en -droger was niet volledig, want de eveneens gekochte lekbak ontbrak. Men vergat overigens een deel van het verpakkingsmateriaal mee te nemen. Vervolgens ellenlang wachten op contact met de servicedienst voor het maken van een nieuwe afspraak. Dat duurde drie dagen. En toen kwam men vervolgens niet op de afgesproken tijd opdagen. Zit nog steeds te wachten overigens. Geen enkel bericht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Renee 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mijn ervaringen met Coolblue zijn heel positief. Goede service, handige tips en een snelle levering. Ook de producten zijn kwalitatief in orde.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Adriana 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heb een 2e kansje dolce gusto apparaat gekocht.
Het enige wat eraan mankeerde was een heel klein krasje, niet hinderlijk en niet echt zichtbaar.
Ik ben er heel blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Elly B. 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke informatie, snelle levering, prima afhandeling, goede service.
Blijkt veel betrouwbaarder en degelijker te zijn dan de lollige advertenties doen vermoeden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooi ruim aanbod van artikelen, en snel en adequaat geleverd bovendien. Heel tevreden klanten derhalve.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

EZMO 29-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb voor het eerst besteld bij Coolblue en ik ben erg tevreden over de snelheid, de communicatie en de keuzes in levering. In de ochtend heb ik mijn bestelling geplaatst en na 2 uur kon in de bestelling ophalen in Amsterdam Zuid. Vriendelijke en behulpzame medewerkers en ik ben heel blij met de HP monitor, de Apple muis en het toetsenbord.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews