Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3174 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Tevreden klant 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er zijn diverse winkelketens die dit soort producten verkopen. Toch vind ik coolblue er met kop en schouders er boven uitsteken!
Zonder opdringerig te zijn, is er altijd een medewerker in de buurt die je vakkundig en snel verder kan helpen en eventueel problemen voor je oplost. Dit ontbreekt nog wel eens bij anderen.
Ik ben een echte coolblue fan geworden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima advies en snelle levering.Ook de begeleiding bij het installeren van de printer was super

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Menno 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er is veel duidelijkheid van uw bestelling tijdens de bezorging en dat is heel erg prettig. Daarnaast straalt CoolBlue klantvriendelijkheid af.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

De Parel 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Nadat ik telefonisch ontzettend fijn geholpen werd, was de levering super snel. Blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aart 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In de winkel werd vastgesteld dat de monitor het probleem was . Een nieuw exemplaar met advies ter plaatse uitgezocht, de volgende dag opgehaald. Zeer goed geholpen met prima resultaat. Dank daarvoor.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob Verwer 20-12-2022

Algemene score

3,0

Bij aanschaf nieuwe laptop bleek thuis dat deze laptop al een x eerder was uitgepakt. Dus voor niet nieuw uit de doos.
Daarna ruim 30 minuten in de wacht gestaan om dit telefonisch te melden.
Moest de laptop weer naar het filiaal terugbrengen. Dus voor de tweede keer moet ik die rit naar het filiaal in Amsterdam brengen. Daar nog bijna 45 minuten moeten wachten voor de omruil.
Wat een leuk gebeuren moest zijn, had voor mij een heel vervelend begin. Dit gevoel heb ik nog steeds.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 27-12-2022

Beste Rob,

Wij kunnen ons heel goed voorstellen dat je niet tevreden bent over deze situatie. Wij balen ook enorm dat het zo heeft moeten lopen.

We willen je onze oprechte excuses aanbieden voor dit ongemak. Sorry. Dit is absoluut niet wat je van Coolblue gewend moet zijn. Dat een product al uitgepakt is geweest komt zelden voor. Ook zijn onze wachttijden extra hoog door de feestdagen. We beloven dat we het in het vervolg beter zullen doen.

We hopen natuurlijk dat jouw nieuwe laptop in de tussentijd erg goed is bevallen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Karin 20-12-2022

Algemene score

9,0

Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Goed afroep systeem door middel van groot scherm met je naam als je aan de beurt bent.
Helaas lange wachttijd door drukte, daarin tegen geduldig personeel die de tijd voor je neemt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kofffie machine 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima service en snelle levering.vooral de duidelijke online handleidingen zijn plezierig

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

marleen 20-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

de reviews en goede beschrijvingen van het product zijn erg fijn. het is makkelijk om producten te vergelijken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jos 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en netjes geholpen, product was een dag later al bij mij, zoals afgesproken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kevin 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestelling was binnen verwachte tijd ontvangen. Klant service dienst was goed en tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nynke 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke omschrijving van het product.
Snelle levering met daar goede informatie over.
En wat ik echt enorm waardeer is dat er niet nog eens een doos om de doos van de printer heen is gegaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Multimull 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke en makkelijk toegankelijke website/bestel proces. Zeer snelle levering; 23:50 besteld: 10:30 volgende dag in huis! Ook uitgesteld bezorgen op specifieke datum is soms handig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Woppiez 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vriendelijke vlotte levering....netjes geplaatst.
Oude apparaat meegenomen....
We zijn zeer tevreden!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zoals gebruikelijk: perfecte afwikkeling, vriendelijk personeel (aan de telefoon en per mail) en een prima prijs/kwaliteit verhouding.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stefan 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue maakt zijn pay-off iedere keer waar; alles voor een glimlach. Een van de bestelde monitoren had problemen. Na het terugsturen bleek dat (1) de monitor er niet meer was en (2) hij een stuk duurder was geworden. Coolblue heeft vervolgens alles netjes geregeld en inmiddels heb ik een gloednieuwe en werkende monitor terug.

Dankjewel allen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicole 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue levert goede kwaliteit op een leuke manier. De levering gaat snel en vaak ook nog met de fiets. Ik heb nog nooit problemen gehad met een bestelling van coolblue, dus hoe de klachten afhandeling gaat weet ik niet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arno 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering van de producten, mocht er wat niet goed zijn aan je product dan is retour sturen simpel en je wordt goed geholpen door de servicedesk.

Sommige producten zijn goedkoper bij een concurent maar de service is beter bij cool blue, gewoon geen gedoe.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tim 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie aanbiedingen, goede ondersteunende info. Product doet wat op de website Wordt aangegeven. Levering zoals beloofd op de website.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mireille 19-12-2022

Algemene score

1,0

Super slecht om hier wat gerepareerd te krijgen. Je moet vooral wachten. Meer hebben ze niet te melden. Wacht nu al 6 dagen op een belletje van een monteur. Koelkast is stuk, ze bieden geen oplossingen en verschuilen zich achter LG. Die glimlach kunnen ze niet leveren en klantenservice ook niet!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 23-12-2022

Goedemorgen,

We zien dat we vandaag hebben gereageerd op jouw review op trustpilot. We willen je daarom vragen dit antwoord in te zien.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Rainier 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne webwinkel. Al meerdere keren besteld in het verleden.
Deze keer voor het gemak gekozen voor bezorging bij een PostNL servicepunt.
Pakket was daar uiteraard snel geleverd. Na afhalen van de bestelde Airfryer gelijk in gebruik genomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Choco 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue was de enige met het gezochte toetsenbord op voorraad. Ik heb ze ná de aanschaf gewezen op een foutje op de site en daar een kortingsbon van € 10 voor gekregen.
Had niet gehoeven, een aardig en zeer gewaardeerd gebaar!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karolina 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snelle levering, 's avonds besteld volgende dag binnen. Bij coolblue was de prijs ook gunstiger dan bij andere winkels.
Leuke tips bij product, ook leuk dat je min en plus punten van de product mag weten. Heel eerlijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A. Meijer 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Door gladheid kon mijn pakket niet bezorged worden. Keurig telefoontje op de tijd van de bezorging. Volgende dag keurig bezorgd op de nieuwe tijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 19-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Super snelle levering van exact hetgeen besteld is. 's avonds rond 21 uur besteld en de volgende ochtend rond 9.30 uur al geleverd. Nespresso koffiemachine. Prima, heel blij mee.
Wat wel heel jammer is dat het koffiezetapparaat in maar liefst 4 dozen verpakt zat. Apparaat is heel en veilig aangekomen, dus als dat de bedoeling is, dan is het geslaagd. Papierbak wordt daarbij wel weer erg overdreven aangevuld lijkt ons

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews