Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2776 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,4

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Eric brouwer 29-11-2023

Algemene score

1,0

Ze beloven bezorging maar doen dan 30 % en 2 dagen weer 35% en een dag verder de laatste 35 % en dan wordt er een extra dingen belooft wegens het niet op tijd leveren maar helaas dat zit er dan ook niet bij dus bij met coolblue

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 30-11-2023

Hi Eric,

Uiteraard doen we ons best om alle bestellingen op tijd te bezorgen, helaas lukt dit niet altijd. Ook door de drukte rondom Black Friday hebben de vervoerders het drukker dan normaal.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Romy de Rijcke 29-11-2023

Algemene score

2,0

Ik heb voor Coolblue gekozen in verband met de winkel die in Tilburg is gesitueerd. Hierbij kon ik mijn (iPad) product bekijken en gelijk meenemen vanwege deze nog in voorraad was. Bij het binnenkomen om 19:30 waarvan de winkel om 20:00 zou sluiten op vrijdag, waarbij online was aangegeven het best langs te komen s’ochtends of s’avonds in verband met de drukte om zeker geholpen te worden. Ik zelf kwam helemaal uit Zeeland, Hulst daarbij 1 uur en 20 minuten voor hebben gereden werden wij niet meer geholpen en verzocht een andere dag terug te komen. Die zelfde avond het product online besteld om het de volgende dag op te halen. Heb gelijk ook de klantenservice gebeld over dit voorval en kregen een €5,- tegoed bij volgende aankoop. In vergelijking met de verreden benzine en ervaring heb ik helaas gekozen om niet meer bij jullie te bestellen of langs te gaan. Wel heel blij met de iPad die ik een dag later pas had.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 04-12-2023

Beste Romy,

Wat vervelend dat je voor niets zo'n stuk hebt gereden. We begrijpen dat je hier enorm van baalt en ook van de tegemoetkoming.

Echter kan ik je in dit geval alleen adviseren om voortaan in de ochtend te komen. Zo ben je er zeker van dat je geholpen kan worden. Een tijdsbestek van een halfuurtje voor sluitingstijd is dan ook erg kort.

We kunnen je helaas hier niet in tegemoetkomen. Hopelijk is de iPad wel helemaal naar wens.

Met vriendelijke groet,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Peter 29-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima service,
Ik heb vrijdag een Nespresso machine besteld omdat de prijs goed was. Ik had de bestelling gedaan en kwam erachter dat ik het verzendadres verkeerd gekozen had. Kwestie van een belletje (wel even wachten ;-) en het was zo geregeld om hem naar het juiste adres te krijgen.
Top service wat mij betreft.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton 29-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

8,0

Herkenbare omschrijving van het product waardoor we een passende vervanging konden aanschaffen van een product dat jarenlang dienst heeft gedaan. Aantrekkelijke prijs. Aflevering volgens aangegeven levertijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HappyWouter 28-11-2023

Algemene score

6,0

Product niet op de in de advertentie aangegeven dag geleverd en er zit Geen handleiding bij de tv.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rianne 28-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbare en overzichtelijke site.
Netjes verpakt en in 1x geleverd.
Snelle verzending en levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Werner 28-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede levering van producten tot nu toe. Wel eens wat problemen gehad met hun website login, maar dat zijn verbeterpunten. Verder qua prijzen vaak relatief goed, en service uitstekend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willem Groothuesheidkamp 28-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd hún afspraak na komen en ook al is het black fryday toch jou aankoop de volgende binnen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pascal 28-11-2023

Algemene score

5,0

Beloofde levertijd is niet gehaald, de nieuwe beloofde levertijd ook niet.
Ik snap dat het soms drukke dagen zijn, maar wees dan eerlijk van te voren, in plaats van beloftes doen en niet nakomen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 30-11-2023

Hi Pascal,

We balen erg dat we je bestelling niet op tijd konden afleveren. We doen daar alles aan. Jammer genoeg vertragen er in dit seizoen van topdrukte iets meer pakjes dan normaal. Onze excuses dat de jouwe hier ook bij zat. We rekenen erop dat het de volgende keer gewoon weer goed zal gaan.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

H2B bv 28-11-2023

Algemene score

7,0

Zoals altijd tevreden over Coolblue. Deze keer had de bezorging echter 2 dagen vertraging, hoewel de artikelen op voorraad zouden zijn. Dat vond ik niet goed, vandaar een totaalcijfer 7

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alexander 28-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd super snelle levering en duidelijke productinformatie. Ook na aankoop krijg ik allerlei handige tips over het gekochte product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Zoë van der Duim 28-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle service, in de ochtend besteld en kon het meteen ophalen in de winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Emilio 28-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat een leuk moment, de bezorging aan de deur per bakfiets!
Een zeer vriendelijke en leuke bezorging aan de deur.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Druif 28-11-2023

Algemene score

3,0

Misleidende Black friday actie. Twee weken geleden een schermprint gemaakt van een koelvriescombinatie. De prijs was 699,- nu met de Black friday week (laat mij niet lachen) staat dezelfde koelkast met adviesprijs 899,- voor 679,-. Ik zeg wauw een korting van 20,- op twee weken daarvoor. Wie probeer je in de maling te nemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 30-11-2023

Hi Druif,

Het is natuurlijk niet onze bedoeling dat de korting misleidend over komt. Sorry hiervoor!

Wij proberen zo veel mogelijk de beste prijzen aan te houden, dit heeft te maken met inkoop en voorraad. Het kan dus toeval zijn dat de prijs laag is gebleven.

Toch nog vragen? Geenglimlach@coolblue.nl

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Joke 28-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb diverse apparatuur bij Coolblue gekocht van vaatwasser tot mobiele telefoon. Altijd fijn om het Coolblue filter op de website te gebruiken want dan krijg je de beste producten. Zeer tevreden over levering, altijd snel. Vriendelijk personeel in de winkels. Geen negatief punt meegemaakt tot nu toe. Dit keer een e-reader gekocht en de levering is met 1 dag vertraagd vanwege Black Friday en dan nog zijn ze snel en met een hele vriendelijke leuke melding vooraf met excuses voor de vertraging. Top winkel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

carlo 28-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

10,0

Bij deze winkel slaag ik altijd. Niet alleen waren al mijn producten op voorraad maar daarnaast zijn ze ook nog eens scherp geprijsd.
Dat het bestelde tijdens de drukke Black Friday periode op tijd wordt geleverd is natuurlijk helemaal verrassend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews