Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3174 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Marijn 07-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbaar, snelle levering en een goede service. Ook handig dat je producten kan vergelijken. Al met al perfecte webwinkel met een heel ruim assortiment!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan H. Barendrecht 07-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Niet altijd de super goedkoopste maar wél Altijd heel klantvriendelijk, soepel, goede producten en kennis van zaken/know how !! Al klant vanaf “eerste uur” .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 07-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via Bol een soortgelijk product besteld en na enkele dagen iets geheel anders ontvangen!
Nu via Coolblue besteld en deze werd de volgende dag keurig netjes afgeleverd. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erik 07-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel bij Cool-blue omdat ik weet dat de bezorging optimaal is. De vaatwasser werd naar de tweede verdieping gedragen en de oude naar de begane grond. Alleen vergeten te vragen het verpakkingsmateriaal mee te nemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rienus 07-06-2024

Algemene score

6,0

De door CoolBlue voorgestelde oplader werkt niet met de hoofdtelefoon omdat daar niet het juiste kabeltje bij zit voor die oplader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 10-06-2024

Beste Rienus,

Wat vervelend dat je nieuwe oplader niet werkt bij je hoofdtelefoon. Je wilt natuurlijk wel de leukste muziek kunnen luisteren.

Excuses voor het ongemak! We helpen je natuurlijk graag aan de juiste kabel. De verkeerde mag je natuurlijk gewoon retourneren.

Met vriendelijke groet,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Jos 07-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Na heel veel twijfelen, uitzoeken, op nieuwe twijfelen, enz. enz. uiteindelijk mn nieuwe smart watch bij Coolblue besteld. Heb goede ervaringen met Coolblue, en in dit geval ook nog eens een scherpe prijs. Waarom geen 10? Er zat geen strikje om het pakket 😁

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicole 07-06-2024

Algemene score

1,0

Op vrijdagochtend wilde ik een wasmachine bestellen. Blijkt dat deze pas op dinsdag kan worden geleverd. En dan moet ik ook nog, er zijn immers mensen die werken overdag, bijbetalen als ik later dan 17.00 uur thuis ben. Coolblue, stop met het promoten van leveren binnen 24 uur als je dit niet kunt waarmaken!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 10-06-2024

Beste Nicole,

Wat vervelend dat we je nieuwe wasmachine niet de volgende dag hebben kunnen leveren. We begrijpen dat je hiervan baalt omdat we dit wel aangeven.

Doorgaans kunnen we dit gelukkig ook, echter is het dan op dat moment in jouw regio erg druk. Hierdoor moet je inderdaad een paar dagen wachten. Sorry voor het ongemak.

Leveringen met tijdvakken kosten inderdaad geld, dit is omdat we dan natuurlijk erg rekening moeten houden met de planning.

Indien je nog vragen hebt, horen we dit natuurlijk graag. Hopelijk kun je snel de was weer wegwassen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Lesa 07-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment bij Cool blue. Aantrekkelijke prijzen en een goede service. Aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Theo 06-06-2024

Algemene score

1,0

Gekozen om product in winkel op te halen. Meerdere keren mail gehad dat het product er zou zijn. Elke keer lang wachten in de winkel en dan horen dat het er toch niet is. Uiteindelijk via postNL laten bezorgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 10-06-2024

Beste Theo,

Wat jammer dat de ophaling van je product niet soepel is verlopen. Sorry hiervoor.

We nemen je feedback mee in onze processen. We gaan ervan uit dat het de volgende keer wel soepel verloopt.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Martin 06-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima geholpen door een zeer geschikte werknemer. Luisterde goed en was erg behulpzaam om de TV in onze auto te zetten en op de computer voor ons allerlei dingen op te zoeken .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John 06-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vaatwasser kapot, even nieuwe besteld en dag erop geleverd. Oude vaatwasser weer meegenomen, hoe makkelijk kan het zijn!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anneke 06-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke communicatie wat betreft product en levering. Zeer vriendelijke en hulpvaardige bezorger.
Kwam op de afgesproken/ aangegeven tijd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tanja 06-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

10,0

Top! Exactly what I needed, great description, and with a "2nd Chance selection" I even saved another €20/ Perfectl! Am enjoying my toasties already.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron Groen 06-06-2024

Algemene score

5,0

De aftersales zorg periode loopt nog dus te vroeg om een oordeel te geven. Ik had moeite een bruikbaar antwoord op een vraag te krijgen dus houd het maar op een 5.
Tip: rubricier de feedback naar perioden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 10-06-2024

Beste Ron,

Het is inderdaad lastig om meteen een feedback te moeten geven, bedankt voor je tip hierin.

Voor feedback op basis van langere tijd kun je natuurlijk ook altijd bij ons terecht. We ontvangen dit natuurlijk graag.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

A-Garden 06-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke uitleg en fijn dat je verschillende dingen kan vergelijken. Snelle service en fijn dat je je bestelling helemaal kunt volgen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel Meijers 06-06-2024

Algemene score

1,0

Een refurbished apple telefoon gekocht via Coolblue. helaas blijkt deze niet te werken op een nederlandse simkaart, aangezien de telefoon geregistreerd staat ij een amerikaanse telecom provider. coolblue geeft niet thuis., kunnen hier niets aan doen, volgens de klantenservice. Alles voor een zeer boos gezicht!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 10-06-2024

Beste Michel,

Wat vervelend dat je refurbished Apple telefoon niet lijkt te werken. Je wilt natuurlijk graag een oplossing.

Binnen de 30 dagen tevredenheidsgarantie nemen we je toestel onder de garantie voorwaarden natuurlijk gewoon terug. Indien je er niet uitkomt met de klantenservice, neem dan contact op via: Geenglimlach@coolblue.nl

Met vriendelijke groet,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Ralf P. 06-06-2024

Algemene score

2,0

Ik had een koffiezetter op 04-05-2024 gekocht bij u, merk/type Philips HD7900/01, aanschafprijs €229,00. Binnen 2 weken was helaas de prijs gezakt naar €182,-. Zondag 2 juni 2024 sloeg de maler vast. Hiervoor koffiezetter ingeleverd bij CoolBlue winkel in Nijmegen. Netjes door de baliemedewerker omgeruild en er wordt een nieuwe verzonden. Ik zou in aanmerking komen voor het prijsverschil, maar omdat ik niet de originele doos had, vond de filiaalmanager dat ik daar geen recht op had. Ik vind niet netjes. Alleen omdat ik de doos niet heb, heb ik geen aanspraak op teruggave van het prijsverschil. Wel een dure doos van €47,- vind ik.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue Klantenservice 10-06-2024

Beste Ralf,

Wat vervelend dat de prijsgarantie niet werd toegepast wegens een missende doos, dit lijkt ons dan ook onterecht.

We hebben de prijsgarantie dan ook meteen toegepast. Je hebt hier inmiddels een mailtje over ontvangen met je nieuwe factuur.

Met vriendelijke groet,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Diaan 05-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Makkelijk snel besteld
Wordt alleen gezegt zaterdag besteld zondag in huis
Maar dat is niet zo
Althans niet wat ik had besteld heb

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews