Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Beste Muhammed Ali,

We vinden het enorm vervelend dat er iets mis is gegaan met de bezorging van je bestelling. We kunnen het ons voorstellen dat je hiervan baalt.

We hebben een postonderzoek gestart om dit tot op de bodem voor je uit te zoeken, dit kost helaas wel wat meer tijd. We willen je dan ook vriendelijk vragen om dit onderzoek geduldig af te wachten. We nemen meteen contact met je op als we meer nieuws voor je hebben.

Met vriendelijk groet,
Coolblue

Beste Hanst,

Wat jammer dat er verwarring is ontstaan over de actie dat je een XQD geheugenkaart bij de aanschaf van een nieuwe Nikon camera zou krijgen. We kunnen het ons voorstellen dat het balen is dat je deze nu niet hebt ontvangen.

We hebben dit voor je onderzocht, er bestond inderdaad een actie dat je een Nikon XQD Geheugenkaart zou krijgen bij de aankoop van een Nikon body camera, deze actie liep echter tot 28 april en is al verlopen.

Hopelijk kun je een volgende keer wel weer profiteren van een mooie aanbieding. We wensen je in ieder geval heel veel plezier met je nieuwe camera!

Met vriendelijke groeten,
Coolblue

Beste Maurits,

Wat een tegenvaller dat het scheerapparaat anders bij je is aangekomen dan je verwachtte!

Helaas kunnen we geopende verzorgingsproducten niet meer aannemen vanwege hygiëne. Dit lees je ook in onze retoursvoorwaarden. Het beste is dus om vooral bij producten in deze categorie zeker te weten dat je het product wilt houden voordat je de doos gaat openen. Het kan daarom ook erg helpen om de producten eerst te bekijken in de winkel.

Hopelijk heeft dit geholpen!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Hello Customer,

How unfortunate to hear that you were unable to contact us via Chat. In principle, this shouldn't be that difficult!

We do our best to give you as much information as possible on the product page and we create many advice pages that can help you with your purchase.

On our Customer Service page we try to guide you as best as possible to the right item with some help questions. In many situations you can find the answer yourself. Can't quite figure it out? Then we ask in the chat: "Has your question been answered?" You can then click on: "No, I want to get in touch", you will then be guided to the channel that is best available at that moment, this could be Live Chat, WhatsApp or telephony.

Hopefully this helps and your order was still successful!

With kind regards,
Coolblue

Hey Bart,
Bedankt voor je review. Wanneer je een nieuwe telefoon hebt besteld wil je hier natuurlijk zo snel mogelijk gebruik van maken. Zou je ons een mailtje willen sturen op geenglimlach@coolblue.nl met je ordernummer en een samenvatting van de situatie we kijken dan graag met je mee naar een oplossing!
Groeten,
Coolblue