Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3174 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

M.v.R 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De producten hebben een duidelijke omschrijving en worden snel en degelijk ingepakt geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel discreet en komt heelhuids aan.
Retouren makkelijk te regelen.
En je kan het pakketje helemaal volgen.
Ben zeer tevreden!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

coolbleu 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik kon de keuze van mijn aankoop makkelijk vinden in de coolbleu shop,wij waren op zoek naar en nieuwe tv .
deze ook makkelijk kunnen vinden wat wij zochten ,alles was gebruiksvriendelijk en duidelijk.
de tv besteld en afgelopen maandag 2e pinksterdag netjes geleverd door de vriendelijke bezorgster van coolbleu.
wij zijn erg tevreden .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 31-05-2023

Algemene score

4,0

Verkeerde adres over gebeld staan ze nog bij verkeerde adres voor de deur en ook nog niet eens op dag van de afspraak

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 05-06-2023

Beste Peter,

Wat vervelend dat je bestelling niet op het juiste adres is geleverd. Sorry voor het ongemak.

We zijn erg benieuwd of het inmiddels allemaal naar wens is opgelost. Zo niet? Kun je ons dan je klacht+ordernummer toesturen naar: geenglimlach@coolblue.nl

We horen het natuurlijk graag van je!

Met vriendelijke groet,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Carina van der Heijden 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel fijn om bij coolblue te bestellen. De volgende dag heb je het bestelde product vaak al in huis. Wel zo fijn

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hilde 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel fijn dat ook op 2e pinksterdag een wasmachine wordt gebracht. Bezorger was vriendelijk en werkte netjes. Goede service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Super webshop 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben altijd zeer tevreden over Coolblue. Uitgebreide en overzichtelijke website. Met de mogelijkheid om producten te vergelijken. Dat vind ik erg prettig. Vandaag besteld en de volgende dag bezorgd, zelfs met pinksteren! Helemaal super.
Ik kom zeker nog eens terug om te bestellen bij Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A.Haak 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Eén van de weinige webwinkels die altijd op tijd bezorgd. Zeer blij met Coolblue. Misschien niet altijd de goedkoopste, maar als je iets op tijd (volgende dag) bezorgd wil hebben is dit de meest betrouwbare. Hier kunnen nog vele anderen een voorbeeld aan nemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

B Senturk 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik kon me bestelling gelijk de volgende ochtend om 10 uur ophalen. Snelle service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Carla 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb al vaak bij Coolblue besteld. Altijd snelle levering. Bij witgoed apparaten ook nette monteurs en goede installatie. Zowel de online als de telefonische service is prima. Kortom nog nooit problemen gehad, dus zéér tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petra 31-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd goede klantenservice wanneer er iets niet in orde is, makkelijk te bestellen en snel geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jur 31-05-2023

Algemene score

1,0

Laptop besteld, als ik niet thuis en niet telefonisch bereikbaar zou zijn op het moment van afleveren zou Coolblue een mail sturen zodat ik een nieuw bezorgmoment kon afspreken. Hebben ze zich niet aan gehouden. Wel hebben ze het pakket bij buren afgeleverd met wie ik op voet van oorlog leef helaas. Heb contact opgenomen en verlangd dat ze het pakket er zelf weer ophalen, maar dat weigeren ze. Klacht zet de klantenservice door naar hun backoffice, maar zonder enige toezegging voor een oplossing.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 05-06-2023

Beste Jur,

Wat vervelend hoe het is gelopen met de levering van jouw laptop. Sorry hiervoor; dit is inderdaad niet gegaan zoals wij beloven!

Gelukkig heb ik begrepen dat je de laptop inmiddels hebt ontvangen. Als tegemoetkoming voor het ongemak, stuur ik nog wel een kleinigheidje naar je op in een aparte e-mail.

Nog veel plezier van de laptop!

Groeten,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Sophía 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

duidelijke site, licht perfectionistisch in de details om zelfs na de bestelling te schrijven over hoe je in wachttherapie kan gaan. Ik houd van de vergelijkingen tussen apparaten en de uitleg.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hansl 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heldere en overzichtelijke website met goede omschrijving en uitleg van het product. Mijn bestelde artikel werd daarnaast snel geleverd op 2e Pinksterdag!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jordy van Wetering 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Geweldige prijzen met goede lever tijden, zelfs op feestdagen. Verder een heel mooi assortiment voor verschillende tech.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maarten 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Overzichtelijke site, goede zoekfunctie. Breed assortiment. Snelle levering. Goede service! Kort om top!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

UvD 30-05-2023

Algemene score

1,0

Nooit meer bestel ik iets meer bij Coolblue. Mijn laptop heeft nog garantie en ik breng hem weg. De laptop gaat naar hun fabriek en die zeggen dat die wel gemaakt kan worden maar dat de reparatie niet onder de garantie valt. Of ik even € 217,81 reparatie kosten wil betalen, terwijl ik gewoon nog garantie heb. Dit vertik ik, maar om mijn laptop terug te krijgen moet ik ook nog €39,95 betalen als ik hem sowieso terug wil krijgen. Waardeloze service en ik raad dit bedrijf dit echt af als je dure apparaten wilt kopen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 31-05-2023

Beste meneer/ mevrouw,

Een prijsopgave ontvangen is natuurlijk nooit leuk. Al helemaal niet als je gewoon nog garantie hebt.

Een prijsopgave binnen de garantie ontvang je alleen als er sprake is van gebruiksschade. Bijvoorbeeld wanneer je jouw product kapot hebt laten vallen of verkeerd hebt gebruikt. Is dit hier niet het geval? Dan kan er een fout zijn gemaakt. Neem in dit geval contact met ons op. We zullen de prijsopgave dan met een frisse blik bekijken.

Hopelijk kun je snel weer met jouw laptop aan de slag!

met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

K. Kesselaar 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en goede service en voldoende keuze. En een snelle levering, was wel verrast

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Emil 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het web-shoppen ging soepel en snel. De aansluitende ervaring bij het later die dag ophalen in de winkel was naadloos. Geholpen door vriendelijk en vakkundig personeel. Fijn zo!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andre 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Site /app is duidelijk alles is goed omschreven
Makkelijk de stappen te doorlopen.
Garantie is duidelijk
Mis alleen de duidelijke info over cashback van fabriek op mijn product in dit geval , ik kan het niet zo in mijn eigen papieren vinden. Dat is het enige Min punt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestelling ging vloeiend, je krijgt wat je koopt. Om 8 uur 's avonds besteld en de volgende dag kreeg ik het 9.00 's ochtends geleverd door een vriendelijke fietskoerier.

Een puntje van aandacht: het moment dat de koerier komt is het moment dat je apparaten terug kan brengen. Ik had een computer hardware product gekocht maar het was mij niet duidelijk of ik dan de apparaten mee kon geven met de koerier. Misschien een specifieke attentie maken voor de klant op basis van het type aanschaf?

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue kent de scherpste prijzen en heeft een uitstekende klantenservice. Levering is altijd erg vlot en de fysieke winkels zijn ook erg prettig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

koossanderse 30-05-2023

Algemene score

9,0

Eenvoudig te bestellen en een snelle levering. Tot nog toe zijn alle bestellingen altijd snel geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans. 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

5,0

Er werd via 5 e-mails over mijn betaling die direct na mijn bestelling is gedaan pas geleverd.
Dus, vandaag besteld = over 5 dagen leveren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 31-05-2023

Hoi Hans,

Wat jammer dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten.

Wanneer je betaald met een bankoverschrijving kan het wat langer duren voor je jouw bestelling in huis hebt. De betaling moet dan namelijk eerst nog bij ons binnen komen en handmatig worden verwerkt. Wanneer je jouw bestelling via iDeal betaald, is dit niet het geval.

Hopelijk bevalt je pakketje goed!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Connie 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snelle en keurige levering. Vriendelijk professionele service van het personeel. Werken keurig netjes,leggen het goed uit voor het gebruik. Nu meerdere keren besteld bij Cool Blue,en alle keren super service, dankuwel!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews