Otto.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Otto.nl.

Otto.nl stelt zich voor

OTTO is één van de grootste online warenhuizen in Nederland met meer dan 30 jaar ervaring. Bij OTTO heb je keuze uit een ruim assortiment met meer dan 250.000 artikelen en 500 merken op het gebied van fashion & lifestyle.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 195 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Fiona 06-12-2022

Algemene score

1,0

Een aantal weken geleden heb ik een bed besteld. De titel van het product is: Lüttenhütt Slaapbank Tipo uitstekende verwerking, ruimtebesparend, met rolbodem. Op 11 van de 16 afbeeldingen zie je een tweede slaapgelegenheid wat je onder het bed kan rollen. Na levering zat de tweede slaapgelegenheid er niet bij. Ik heb gebeld met de klantenservice en duidelijk uitgelegd dat het gedeelte wat je onder het bed kan schuiven mist. Ik kon kiezen uit een korting, het geleverde bed retour sturen of het onderdeel nabestellen. Ik koos voor het laatste. Het zou 3 weken duren. Na 3 weken weer gebeld dat ik nog niets had ontvangen. De dame zei dat het 4 weken kon duren en vroeg mij nog even geduld te hebben. Dus weer gewacht. Na meer dan 4 weken gewacht te hebben maar weer gebeld aangezien ik nog steeds niks ontvangen had. De termijn was verstreken zei de dame van de klantenservice en het onderdeel werd opnieuw besteld. Een dag daarna werd er een lattenbodem geleverd. Niet het onderdeel wat ik bedoelde en ik belde weer. De dame vroeg mij een mail te sturen en met foto’s uit te leggen om welk onderdeel het ging. Dat heb ik gedaan en toen kreeg ik het antwoord dat ik de tweede slaapgelegenheid er los bij moet bestellen! Naast dat ik de productpagina ZEER misleidend vind hebben ze mij weken laten wachten voor niks!
In mijn beleving is de rolbodem de bedlade (zoals zij de tweede slaapgelegenheid noemen) maar later blijkt dat volgens Otto dat de lattenbodem is. Het enige waaruit blijkt dat het gedeelte apart besteld moet worden is 1 klein zinnetje bijna helemaal onderaan de pagina wat je pas ziet nadat je op meer informatie hebt geklikt. Daarnaast is op 11 van de 16 foto’s de bedlade te zien. Er staat in de titel ruimtebesparend maar zonder de bedlade is er niks ruimtebesparends aan! Ook staat er bij lattenbodem: rol rooster en later in de tekst weer lattenrol. Hoeveel benamingen kan je een lattenbodem geven. Otto zegt op mijn laatste mail de teleurstelling te begrijpen maar bied alleen gratis verzenden aan als ik de bedlade wil bestellen. Dat ga ik natuurlijk niet doen voor €128,99.
Als je het mij vraagt is het gewoon hun intentie om zo’n misleidende productpagina te maken en je te laten denken dat je de bedlade erbij krijgt. NOOIT meer Otto voor mij!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jolijn Hendriks 06-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Lang gezocht , maar bij Otto gevonden, een heerlijke warm nachthemd voor deze koude nachten.
Veel keus en variatie, dat brengt Otto bij mij in de gratie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nel 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Otto heeft een overzichtelijke webshop en de kleding/zwem badpakken zijn van goede kwaliteit.
Snelle levering en diverse keuzes van betalingsmiddelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anne 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Makkelijk bestellen
De mogelijkheid om achteraf te betalen of te retourneren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Renate Alberts 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik wilde graag laarzen hebben met riempjes of andere 'versiering' ter hoogte van de enkel. Eerlijk gezegd was het niet bij me opgekomen om bij Otto te kijken, maar bij de zoekresultaten kwamen heel veel laarzen naar voren die bij Otto te koop zijn. Even rondgekeken. Wat een keuze. Ik heb dan ook precies de laarzen gevonden die ik zocht. En helemaal niet duur. Ik ben een blije consument en kan niet wachten tot ik er op ga lopen. Otto bedankt!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maria 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het zal wellicht iets zijn dat voor alle apps waarbij je kleding kan kopen geldt, maar ik vind het storend dat je niet alle artikelen te zien krijgt die in een gekozen categorie vallen.
Verder een prima app en gebruiksvriendelijk

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

T.Kalksma 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind deze shop,heel erg fijn,om dat makkelijk alles te vinden is.Alles erg duidelijk.Ik kies al tig jaren voor deze shop.Zou geen andere willen,en slaag altijd.De gebruiksvriendelijkheid is helemaal top..Ik kan niets anders zeggen,voor mij geen andere shop dan Otto.Mijn leverring moet nog plaatsvinden,maar dat komt helemaal goed.Mijn ervaring is een hele snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leentje 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

OTTO is niet de goedkoopste website voor "producten om te dragen", maar de kwaliteit is altijd uitstekend. "Producten om te dragen" die ik hier koop gaan lang mee en blijven ook mooi. Deze "producten om te dragen" geven een luxe uitstraling en dragen heel prettig. Ik heb gauw allergische reacties, maar niet met "producten om te dragen" die ik bij OTTO koop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mich 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super service. De prijs tussen het afrekenen en de prijs op de site klopte niet er zat 100 € verschil in. Ik heb het produkt voor de goedkoopste prijs gekregen. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Danith 29-11-2022

Algemene score

1,0

Ik koop nooit meer iets bij OTTO.

Bikini besteld, maarliefst 2x het foute broekje toegestuurd gekregen.
Meerdere mails om dat uit te leggen werd steeds fout begrepen. Mensen zouden me terugbellen, maar werd herhaaldelijk niet gedaan.
Uiteindelijk het goede bikini broekje ontvangen, maar nog extra moeten betalen voor de geretourneerde bikinibroekjes (die ik niet had besteld), omdat ik het retourbewijs niet meer had en er daar blijkbaar iets fout is gegaan met de registratie.
Ook hierover herhaaldelijk gemaild en gebeld, zou opnieuw contact met me worden opgenomen wat ook niet gebeurde.
Ik ben het inmiddels zat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sjaal 29-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben blij met mijn aankoop, het product heb ik snel gevonden. Ik heb gebruik gemaakt van de zoekbalk. Artikelnaam en kleur ingetoetst en klaar

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gbos 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fantastische service en ook bij problemen met een artikel . vriendelijke klantenservice
De website vind ik beetje traag vaak vooral dat je moet wachten als je filters wil instellen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annemarie 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Eerlijk transparant bedrijf bestel hier al zeker 20 jaar!

Nooit problemen gehad goeie service...klanten service staan je vriendelijk te woord en geduldig.

En gaan zo ver dat als er wat is dat je tevreden ophangt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Luc holla 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het was duidelijk aangegeven waar ik moest zoeken het bestellen ging makkelijk en achteraf betalen echt top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

e vd maaten 28-11-2022

Algemene score

5,0

Helaas zijn veel artikelen op de duitse webshop 20% !!! goedkoper , bestellen kan, maar leveren naar nederland doen ze niet!!
en alle maten zelfde prijs , in nederland hoe groter hoe duurder!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Zet40 28-11-2022

Algemene score

9,0

Eerste keer iets besteld, makkelijke site.
Bestelling snel afgerond duidelijk.
Hoef geen 100 x te klikken, voor je klaar bent.
Dat is fijn.
Nu wachten op mn bestelling

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marpos 28-11-2022

Algemene score

8,0

Ruime keuze en aantrekkelijke aanbiedingen. Helaas klopt de levertijd nooit..

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

prima 28-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

prima geen klachten.altyt makkelijk en snel bezorgt..altyt makkelijk om zoiets achter de hand te hebben

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Irma 27-11-2022

Algemene score

7,0

Tevreden met Otto behalve als je iets teruggestuurd hebt dan moet je een maand op je geld wachten, dit is echt niet meer van deze tijd, jammer

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

H.Wielinga 27-11-2022

Algemene score

9,0

Uitgebreid assortiment aan artikelen en goed overzicht voor kopen en betalen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Truus 27-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben al jaren fan van Otto! Prima kwaliteit van alles wat ze verkopen, prima service, kortom, ik ben heel tevreden ! De site is ook heel overzichtelijk, het is erg gemakkelijk om te vinden wat je zoekt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ammar 26-11-2022

Algemene score

10,0

Ik koop altijd bij Otto want hij is de beste bedrijf met regelen en verzending en snel reageren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

lia 26-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

mooie betaalbare artikelen, Fijne kortingen. Zelfs black Friday korting op een al afgeprijsd artikel. bestelling makkelijk en vlot kunnen plaatsen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nana 26-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een super duidelijke webshop waarin je direct duidelijk kan kopen en mogelijkheden bekijken.
Heb nu de keuze gemaakt mijn gespaarde geld te gebruiken om voor de Kerst mijn woonkamer op te knappen en te vernieuwen.

De € 250,00 zou op deze investering zeer gewenst zijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

S 26-11-2022

Algemene score

8,0

Ik heb deze winkel gekozen omdat ik 20% korting kreeg. De bezorging duurde wel lang. Verzendkosten weer wat minder. Andere verkopers hebben gratis verzending en retor. De website is kan je gemakkelijk betalen. En ziet er verder goed uit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews