Otto.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Otto.nl.

Otto.nl stelt zich voor

OTTO is één van de grootste online warenhuizen in Nederland met meer dan 30 jaar ervaring. Bij OTTO heb je keuze uit een ruim assortiment met meer dan 250.000 artikelen en 500 merken op het gebied van fashion & lifestyle.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 195 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

F Kicken 27-01-2022

Algemene score

8,0

Mooi en ruim aanbod in de webshop. Makkelijk bestellen. Goede prijs kwaliteit verhouding. Snelle verzending en correcte afhandeling. Kortom een echte aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

BenFysio 26-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer overzichtelijke website.
Nauwkeurige omschrijving van de artikelen.
Bij bestelling en betaling een zeer gemakkelijke loodsen door de menues.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fam.Jans.74 26-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke website.
Breed assortiment.
Goede prijs en kwaliteit.
Goede service.
Behulpzame klantenservice.
Betalen achteraf met Overzichtelijk rekeningoverzicht.

Ik koop met grote regelmaat bij OTTO.
Makkelijk shoppen vanuit mijn relax-modus.
Levertijd komt altijd goed overeen met hetgeen op de website vermeld staat.
1 minpuntje-- jammer dat er geen 24- uurs service is met leveren van producten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Louise 25-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb tot nog toe goede ervaringen bij Otto.
Duidelijke site. Prijs, kwaliteit prima.
Goede service bij telefonisch contact.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Von 25-01-2022

Algemene score

2,0

Otto verkoopt mooie produkten.... Maar als je wat besteld hou er dan rekening mee dat als je wat retour stuurt het wel 4 weken duurt voordat ze je retour hebben verwerkt en het duurt 4 weken of langer voordat je je geld terugkrigt. Heb ik nu meerdere keren ervaren, heel vervelend dat het zo ontzettend lang duurt. De leveringstijd is ook erg lang.
Daarbij had ik een jas besteld en ze hadden de verkeerde opgestuurd. Je moet ook altijd bezorgkosten betalen en die krijg je niet terug als je het retour stuurt.
Ik beveel Otto wat dat betreft zeker NIET aan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Fam Hesselink 24-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heldere site en ook de app werkt heel prettig op de telefoon. Aanbod is breed, bekende en minder bekende merken. Verzendkosten worden netjes per productgroep (3 soorten) aangegeven, retour is gratis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Damian 24-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind OTTO.nl zeer goed en mocht er iets misgaan met de bestelling word dit heel snel opgelost!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvonne66 20-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Otto vind ik redelijk duur, maar alle producten die ik daar tot nu toe heb gekocht, zijn van hoogwaardige kwaliteit en gaan langer mee dan de gemiddelde webshop producten. Sinds ik bijvoorbeeld een heel goed matras bij ze heb gekocht, heb ik geen rugklachten meer. Dat was het me dus zeker wel waard. En de mogelijkheid tot afbetalen schept nog betere perspectieven!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kawa03 19-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik ben weg van Otto, mooie spullen, zowel in de mode als in wonen. Helaas loopt de administratie minder, anders hadden ze van mij een dikke 9 gekregen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Netty 18-01-2022

Algemene score

8,0

Fijne afhandeling en snelle levering, ook de retours verloopt soepel. ik ben erg tevreden met Otto zijn service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anna 18-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd correct. Komt altijd overeen met het plaatje.
Als je iets wilt veranderen nadat je besteld hebt, wordt het altijd heel netje opgelost.
Tevreden klant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Renee 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik vind het een handige en snelle website, het is makkelijk te zien en te begrijpen, ook is het snel geleverd en dat is heel prettig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pepi 17-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind Otto erg klantvriendelijk, snelle levering, en vooral erg leuke en aantrekkelijke mode!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willemijn 16-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

What you see is what you get...perfecte service en is het niet wat je verwacht had dan is het retourneren echt heel simpel. Geen ingewikkeld gedoe.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Albert 15-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Voor het eerst besteld. Ging soepeltjes. Kijk uit naar mijn aankoop. Verder hoop ik dan maar op het beste. Gr

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esther 14-01-2022

Algemene score

1,0

Otto is echt één van de slechtste online winkels die ik ken. Klantenservice is ook niet heel behulpzaam. Problemen gehad met levering, kwam 6 weken later aan dan belooft. Geld terug van een geannuleerde bestelling kreeg ik niet. Hier heb ik drie keer over moeten mailen en 6 weken later had ik het eindelijk terug.
Een betaalde bestelling gaven ze aan dat ik niet betaald had, kreeg daardoor een boete. Ik had wel betaald maar door hun eigen fout hebben ze het geld terug gestort.
Ook een levering van iemand anders ontvangen en terug moeten sturen. En als excuses werd me een tegoedbon aangeboden van €10. Daar heb ik voor bedankt. Nooit meer Otto.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Ariel 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

I like this shop due to its superior product quality and unique collection. Their after-sales service is also great, and they have a customer-friendly return policy. In fact, this is my favourite shop. What more a customer can expect from a shop when he or she is treated well by the owner and get quality products from there! It has to be my favourite shop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

den Hollander 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke site met veel keuze
Schappelijke prijzen ook
Veel leuke aanbiedingen (sale)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

I26 09-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik geef een 8.5
Bij Otto komt je artikel vaak eerder dan er aangegeven staat en dan krijg je netjes bericht van. Dat is bij velen juist andersom. Vriendelijke bezorgservice die aan de afspraken houd. Heel positief dus. En je hebt veel artikelen die veel meer stijl hebben dan bij de andere soortgelijke online winkels. Betaalbare klasse. Dikke plus voor de Otto.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sunny 08-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Veel keuze, levering was prima in orde en goed ingepakt. Fijn dat je ook achteraf kan betalen en keuze hebt uit veel merken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monkee53 08-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een duidelijke inzicht in Winkel
Makkelijke Bestelling en een goede Informatie

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ramon 07-01-2022

Algemene score

4,0

Op zich prima webshop. Artikelen zijn eenvoudig te vinden e.d. en het bestelproces is ook supersimpel allemaal.
Ik vind het alleen heel erg vervelend, teleurstellend en bovendien niet netjes dat je wel verzendkosten moet betalen, maar als je je product(en) retourneert (kleding past bijvoorbeeld niet), dat je dan niet ook je verzendkosten terugkrijgt, maar kwijt bent.
Dat vind ik anno 2022 niet meer kunnen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 06-01-2022

Algemene score

1,0

In één woord; verschrikkelijk. Meerdere maten van artikel besteld, aanbetaling gedaan, verkeerde maat gekregen gebeld voor ruiling. Juiste maat gekregen maar niet tevreden dus retour.
Kan met de track en trace code zien dat alles daar is aangekomen.
Ze geven bij de klantenservice aan dat er iets mis is gegaan bij de retourboeking, ze maken melding en met een week hoor ik iets.
Ik hoor niets, bel weer, krijg te horen dat er niets mis is gegaan met de retourboeking, maar dat ze het niet weten.. maken melding en met een week moet ik weer iets horen.. ik vraag om een bevestiging van de melding, maar dat kan niet en ik moet maar afwachten.
inmiddels een herinnering per mail dat ik een betalingsachterstand heb (die ik niet heb want ik moet geld terug krijgen).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Gerdien 05-01-2022

Algemene score

8,0

Fijne webwinkel! Je kunt snel via de filters vinden waar je naar op zoek bent. Het assortiment is uitgebreid genoeg voor ieders portemonnee!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lies Bushoff 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijk site en voorwaarden . Veel keuze . Goede afhandeling. Ik bestel met een goed gevoel bij OTTO

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews