Otto.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Otto.nl.

Otto.nl stelt zich voor

OTTO is één van de grootste online warenhuizen in Nederland met meer dan 30 jaar ervaring. Bij OTTO heb je keuze uit een ruim assortiment met meer dan 250.000 artikelen en 500 merken op het gebied van fashion & lifestyle.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 195 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Carmen 11-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Klantvriendelijke service. Je kan nog écht bij een persoon terecht als je vragen hebt. Doorgaans snel en efficiënt. Soepel in betalingsmogelijkheden. Goede prijs kwaliteit verhouding en je krijgt wat je besteld! Absolute aanrader!

Reageer

Theo 10-03-2021

Algemene score

10,0
Een goede omschrijving van meubels en elektronica.
Heb er nu een dressoire en tv meubel besteld.
Is in goede orde geleverd.
Ben zeer tevreden

Reageer

InPa 10-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Eigenlijk slaag ik altijd wel bij Otto: er is een ruim assortiment met diverse merken en prijscategorieën. Ik shop meestal voor kleding, voor mijzelf of voor de kinderen. Handig wanneer je niet in de gelegenheid bent om de stad in te gaan of (zoals nu) tijdens een lockdown. Het bestellen gaat makkelijk en ik heb nog nooit problemen gehad met het leveren, het is snel in huis. Kortom: prima winkel!

Reageer

Marcel 09-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Vrij gemakkelijk om on-line te winkelen bij Otto. Bij kasten en dergelijke mis ik vaak de basis-afmetingen.

Reageer

Hans Gjaltema Jr 09-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik vind t een zeer aantrekkelijke online winkel en raad het meerdere mensen aan maar ik kan geen termijn betalingen doen en me vriendin wel maar dat maakt me verder ook niks uit mij gaat t erom dat deze winkel de juiste beschrijvingen heeft bij t product en altijd goed aankomt ik heb deze site ook al toegewezen naar me broer, vader, vrienden en hun vinden dit een hele goeie site dus

Reageer

lucien 09-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Nou ze zijn Altijd beleefd het voelt goed aan En ze geven altijd leuke Waardebonnen en Otto Mag er zijn

Reageer

Felicis 09-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Top winkel!! Los van de spullen vind in de communicatie super goed . Ze stellen je op je gemak en je spullen worden optijd verzonden . Ik vind het geweldig dat je zoveel keus heb qua betaling . Ik blijf zeker weten bestellen ben al jaren klant bij Otto.

Reageer

H. van der Graaf-Jonkers 07-03-2021

Algemene score

5,0
Op 1 febr.2021 een vloerkleed besteld waarbij stond levertijd: 2 weken maar kan uitlopen.
We zijn nu op 7 maart en nog steeds geen vooruitgang in levering.
Corona wordt volgens mij goed misbruikt bij Otto en Post.nl
Heb gekozen voor Otto omdat ik in een grijs verleden een kastje had gekocht dat toen wel op tijd werd geleverd.
Heb gekozen voor direct betalen na aflevering, wat ben ik blij dat ik niet vooruit heb betaald.
Waar al die lovende reviews vandaan komen is mij een raadsel.

Reageer

Raw 07-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Geachte Otto,

Bedankt voor de meningsuiting. Leuk dat het gemakkelijk aangeefbaar is om je mening te neerhalen. Ik vind otto de beste webshop design levering. Ik zie geen min punten. Vooral blijven door gaan en wie weet maakt sponsoring meer klanten opname.

Reageer

D. de Beer 07-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Ik heb voor Otto gekozen vanwege het ruime assortiment in verschillende prijsklassen.
Helaas merk ik wel vaker dat de website niet helemaal goed functioneert . Ik heb hierover ook een mail gestuurd. Het is zo dat, zodra je een artikel aanklikt om nader te bekijken en dan weer terug wilt gaan naar waar je gebleven was, je niet meer op dat punt terugkomt. Iedere keer zag ik allemaal artikelen die ik reeds gezien had. Ik wilde 12 pagina’s bekijken met mijn gefilterde items, maar ben op pagina 3 en wel een uur later gestopt.
Ook is de filter snel gewist en zie je, ondanks het gebruik van de filter, veel andere artikelen voorbijkomen. Ik denk dat dit beter kan.
Mvg

Reageer

GEORGIOS 06-03-2021

Algemene score

10,0
This shop is perfect in everything and the people from otto also perfect and friendly.

Reageer

Corrie 05-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Pullover besteld goede kwaliteit en fijn achteraf betalen had ook een sprei besteld maar achteraf de verkeerde kleur kon zo worden geannuleerd dat was heel fijn. nu andere besteld

Reageer

S.A. 03-03-2021

Algemene score

1,0
Had een 3 delige set badkamermeubels besteld. Kwaliteit is superslecht, meubels zijn kleiner en zien er supergoedkoop uit vergeleken met de foto’s, erg moeilijk in elkaar te zetten, gaten zijn verkeerd voorgeboord, verkeerde kleur handvaten meegestuurd voor 1 kast, dozen zijn gekreukeld, ene deur heeft wel beschermfolie de andere weer niet, 2 kasten kwamen los van elkaar en achter de 3e moest ik aanbellen en 3 maanden op wachten omdat post.nl wat verkeerd heeft gedaan(met post.nl gebeld en pakket was nog niet eens geleverd bij ze), 3x moeten nabellen voor juiste handvaten en kreeg nog 2 pakketjes met juiste kleur maar verkeerde maten handvaten, kreeg bericht van incasso want ik moest de kast gaan betalen ondanks dat die niet in orde was gebeld en zou in orde zijn. Pas als juiste handvaten geleverd zijn betalen. Toch weer incasso, weer bellen boos worden. Handvaten annuleren, wil kast terugsturen krijg korting als ik de kast hou ze sturen de juiste handvaten op weer te grote binnengekregen. €30 euro teruggekregen maar t liefst tief ik die hele zooi op de vuilnisbelt ik heb nu een kast met zwarte handvaten en de andere zilver. Kasten zien eruit als kinderspeelkasten van de 2e handswinkel. Ik lees dat mensen zeggen dat er mensen zeiken. Moet je kijken hoe boos jij wordt als dit jou overkomt!

Reageer

peter 03-03-2021

Algemene score

1,0
Op 12.03.2021 eerste keer een bestelling gedaan, op de site word aangegeven dat het voorradig is en binnen 7 dagen zou de bestelling bezorgd worden, maar niks mogen ontvangen.
Op 19.03.2021 telefonisch contact gehad, de mevrouw aan de telefoon bevestigde dat het pakket nog in duitsland lag, maar dat ik ook me geld terug gestort kon krijgen, maar dat het binnen enkele dagen bezorgd zou worden als ik het toch wilde ontvangen.
Ze verzekerde mij dat het de aankomende week 100% zeker bezorgd zou worden, op 23.02.2021 kwam er een mail binnen dat het pakket verzonden zou worden, maar nu is het 03.03.2021 en er is nog steeds niks bezorgd.
Op 03.03.2021 wederom telefonisch contact gehad en werd weer beweerd dat het pakket in duitsland klaar lag en binnen een week bezorgd zou worden, maar ik heb er geen vertrouwen in dat het nog bezorgd gaat worden, dus ik heb aangegeven geen vertrouwen meer te hebben in OTTO dus ik wil het product niet meer hebben. \
Maar dat was niet meer mogelijk ik moest het maar weigeren aan de deur, maar als er niks bezorgd word valt er ook niks te weigeren.
Dus naar mijn mening is het een grote oplichterij die achter deze firma zit. Die alleen maar gebakken lucht verkopen.

Reageer

Daantje 02-03-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0
Na veel achteraan bellen, en een klacht ingediend bij een klachten site, kreeg ik de menger aan de telefoon uiteindelijk daarna binnen 3 weken geleverd heel en compleet! Mensen het komt echt door de drukte dat het in het magazijn van Otto blijft staan omdat post NL het niet aan kan en het gewoon niet in een keer mee kan nemen! Dus geduld heeft iedereen nodig! En de mensen van de klantenservice van Otto kan niet alles in zien volgens de menger aan beide kanten zowel Otto als post NL doen echt hen best. We zitten in deze tijd namelijk allemaal in de zelfde situatie. Heb hier begrip voor aub! En mensen als je negatief schrijft en het is uiteindelijk opgelost schrijf dan ook een nieuwe review dat het is goed gekomen want anders maak je mensen bang voor het bestellen bij Otto! Liefs Daantje.

Reageer

Robert 01-03-2021

Algemene score

1,0
Ik heb een kast van Otto gekocht in november 2020. Hij zou over 5 weken aankomen. Na zes weken belde ik Otto en ze bleven maar zeggen dat ik moest wachten en dat het heel snel zal komen. Nu is het meer dan 3 maanden geleden en ik belde ze meer dan 5 keer en kreeg elke keer hetzelfde antwoord. Eindelijk hoorde ik vandaag van hen dat ze de bestelling hebben geannuleerd, maar zichzelf. Ze lieten me zo lang wachten en annuleren zonder akkoord. Zeer verrassend is dat het artikel nog steeds beschikbaar is om te winkelen op deze website. Ze hebben ook 20 euro afgetrokken van de terugbetaling. Ik heb geen idee wat dit betekent. Wat een klantenservice!!!

Reageer

Desiree 28-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ruime keuze , altijd vinden wat ik wil
Broeken, shirts, lingerie.Ik ben tevredenen

Reageer

Margriet 28-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Duidelijke en overzichtelijke site. Goed van opzet. Shop er graag op! Aan te raden.

Reageer

Tineke 28-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Otto heeft een prima service en de prijzen zijn ook nog eens te betalen. Ze staan je netjes te woord als je vragen heb.

Reageer

Enisa 28-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Makkelijke en betrouwbare winkel. Goede communicatie en duidelijkheid. Doet niet moeilijk over retouren en staat altijd klaar voor alternatieve oplossingen.

Reageer

H Beverdam 27-02-2021

Algemene score

10,0
Perfect geholpen en heel snel en beleeft.
Al meer gekocht bij Otto en alles erg goede kwaliteit

Reageer

Anja Jansen 27-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ten eerste is de site duidelijk.
Makkelijk te bestellen. Snelle levering waarbij je keurig op de hoogte word gehouden voor een afspraak voor het afleveren.
De meubels zijn goed verpakt tegen beschadiging tijdens transport.
Dan even freubelen met in elkaar zetten maar met de uitgebreide beschrijving komt dat ook goed.

Reageer

Jefta 27-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Mooi t-shirt gekocht voor mijn dochter.
Goede kwaliteit voor een betaalbare prijs.
Zoals ook andere producten, zijn ze meestal wel erg naar mijn zin. En als dit niet is , kan je hem altijd zonder problemen terug sturen

Reageer

DylanB 27-02-2021

Algemene score

1,0
Meubels kapot geleverd, adres wijziging moet via een e-mail worden opgesteld kan niet telefonisch en bestelling raken kwijt. Laatste keer bij otto.

Reageer

Dribbel 27-02-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Winkelen op de Otto webshop is een zeer aangename bezigheid.
Bestellingen komen keurig op tijd, en de service is prima.
Vol lof voor Otto

Reageer

Toon meer reviews