Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

HelloTV - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over HelloTV.

HelloTV stelt zich voor

HelloTV. Kom binnen in dé tv-winkel van Nederland – Voorheen PlatteTV Wat de beste TV is hangt af van wat je wensen zijn, van je kijkgedrag en natuurlijk van de plek waar je TV kijkt. Daarom gaan onze TV-specialisten graag met je in gesprek. In onze 12 winkels staan alle TV’s voor je klaar, in een inspirerende setting. Zo kun je zelf ervaren welke specifieke eigenschappen elke TV heeft. Je kunt bij ons ook terecht voor alle bijbehorende apparatuur, accessoires en een professionele installatie. Ook prettig, je kunt bij ons je oude TV inruilen, je krijgt altijd een persoonlijk aanbod én dus de beste deal. Zien we je snel in dé tv-winkel van Nederland? Ga naar HelloTV.nl en vind een winkel bij jou in de buurt.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4423 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Rick Boneschansker 27-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Goede en eerlijke uitleg over alle toestellen die beschikbaar zijn.
Zeer klantvriendelijk.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Heleen 26-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
HelloTV is een hele goede winkel voor wie op zoek is naar een nieuwe televisie of audiovisuele apparatuur. Ze bieden een uitgebreid assortiment, concurrerende prijzen en goede klantenservice.
Hoewel eerst gezegd werd dat het product dat wij kochten (een Samsung soundbar) op voorraad was, bleek dat dat toch niet zo was. Gelukkig had het filiaal in Den Bosch de soundbar wel op voorraad, dus op daarnaartoe want we wilden niet tot na het weekend op thuisbezorging wachten (we kochten op zaterdagochtend). Wij hoopten op deskundig advies en een breed aanbod en bij HelloTV kregen we dat!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jeroen 26-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0
Ik ben keurig geholpen maar toch een 6 aangezien ik door personeelstekort ruim 45 minuten heb staan wachten voordat ik geholpen werd.
Personeel was wel vriendelijk en hij bracht de tv tot in de auto.
Personeel 10 punten
Wachttijd 1 punt
Gemiddeld een ruime 6 punten 😁
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
HelloTV 27-10-2024 Officiële reactie

Beste Jeroen,

Bedankt voor je review en je geduld tijdens je bezoek! Fijn om te horen dat ons personeel je goed heeft geholpen en zelfs de tv tot in de auto heeft gebracht.

We begrijpen dat de wachttijd langer was dan gewenst en we waarderen je feedback hierover. We werken eraan om dit in de toekomst te verbeteren, zodat we je de volgende keer nog sneller kunnen helpen. Hopelijk geniet je van je nieuwe tv!

Ronald
HelloTV

Vind ik nuttig 0

Reageer

Nick 26-10-2024

Algemene score

8,0
Voldoende kennis om advies te geven en de behoefte in te schatten. Zonder de winkel belangen te kort te doen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jan 26-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
De winkel heeft goede service, personeel denkt goed met de klant mee over de juiste beslissing en het best geschikte toestel. Ook goede uitleg over het installeren van de tv.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
HelloTV 26-10-2024 Officiële reactie

Beste Jan,

Beste Jan,

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat onze service en het meedenken van ons personeel je zo goed zijn bevallen.

Fijn ook dat de uitleg over de installatie duidelijk en nuttig voor je was. We zien je dan ook graag weer terug voor wat anders moois.

Ronald
HelloTV

Vind ik nuttig 0

Reageer

M. van Ginkel 26-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
In Nijmegen super goed geholpen door *****. Kennis van zaken en goeie service. Zeker een aanrader!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Bas & Jessica 26-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
We waren aan een nieuwe TV toe maar we zijn kenners of techneuten dus wij hebben echt deskundige hulp nodig. Vanwege de goede reviews zijn we daarom naar Hello TV gegaan in Nijmegen en we gingen na zeer deskundige voorlichting zeer tevreden naar buiten. We werden geholpen door ****., een echte vakman met een zeer veel kennis en goede adviezen, maar wat zo prettig was dat hij vooral heel goed begreep wat voor TV wij precies wilden hebben. Hij kon ons precies zeggen wat de verschillen waren tussen alle TV's die in de winkel staan (allemaal schitterend trouwens) en wat er nog meer bij komt kijken wat betreft instellingen, schoonmaken, aansluiten en garantie. Het mooie is dat M****dat allemaal geregeld heeft, we hoeven straks alleen maar op 'aan' te drukken op de afstandsbediening en we kunnen kijken! We zouden het iedereen kunnen aanraden om naar Hello Tv te gaan in Nijmegen en naar Michael te vragen, maar al zijn collega's zagen er ook vriendelijk en kundig uit ;)
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
HelloTV 26-10-2024 Officiële reactie

Beste Bas & Jessica,

Bedankt voor jullie uitgebreide en enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat jullie een prettige ervaring hebben gehad in onze winkel in Nijmegen en dat Michael je deskundig en persoonlijk heeft kunnen adviseren. 

We zijn blij dat hij precies wist in te spelen op je wensen en je heeft kunnen voorzien van alle nodige informatie en adviezen. Het is ons doel om elke klant met vertrouwen en een glimlach de deur uit te laten gaan. We wensen jullie veel plezier met je nieuwe tv, en we zien jullie in de toekomst graag weer terug!

Ronald
HelloTV

Vind ik nuttig 0

Reageer

Brandon 26-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Uitstekende service!

Ik was op zoek naar een nieuwe tv en geluidsset voor mijn woonkamer. Na wat thuisonderzoek had ik de producten gevonden die ik wilde aanschaffen. Via e-mail nam ik contact op met HelloTV om te informeren naar levertijden en de mogelijkheden voor een aantrekkelijke deal op een tv, muurbeugel en geluidsset met subwoofer.

Na wat mailcontact ontving ik een mooie prijs, plus informatie over een lopende cashbackactie van Sony, waardoor ik een flink bedrag heb kunnen besparen. Tijdens dit contact was ik op vakantie, maar dat was geen probleem; ik kon zonder zorgen met de factuur naar de winkel gaan zodra ik terug was.

Vandaag heb ik eindelijk de aankoop kunnen doen, maar ik realiseerde me dat de tv eigenlijk te groot is om in mijn auto te vervoeren. Gelukkig was dit geen probleem en wordt de tv maandag netjes thuis afgeleverd. De muurbeugel en geluidsset met subwoofer kon ik gelijk meenemen.

Ik wil D** in de winkel en zijn collega's bedanken voor de topservice die zij hebben geleverd, zowel in de winkel als tijdens het mailcontact. Echt een aanrader!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Rik 26-10-2024

Algemene score

1,0
Zeer slechte ervaring bij hello tv
Na een technisch mankement twee weken moeten wachten voordat er een monteur kwam, nadat hij het moederbord had verwijderd meteen problemen met het geluid. Ploffend en krakekend geluid, geen basgeluid meer, vervolgens weer twee weken moeten wachten voor een monteur, hopelijk wordt het nu opgelost, heel slechte service, ben hier al meer als een maand zoet mee, nooit meer hello tv
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
HelloTV 26-10-2024 Officiële reactie

Beste Rik,

Wat vervelend om te horen dat je zulke problemen heeft ervaren met de service en reparatie van je tv. Dit is zeker niet de ervaring die wij voor onze klanten willen en we begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om langer dan een maand te wachten zonder dat je product naar behoren werkt.

Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging. Is het mogelijk om even een mail te sturen met je ordernummer naar klanttevredenheid@hellotv.nl, dan kijk ik graag even mee of ik het kan bespoedigen.

Ronald
HelloTV

Vind ik nuttig 0

Reageer

Stef 26-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Geweldige mooie winkel, deskundig geholpen. Mooi product en super goede service
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Cees 26-10-2024

Algemene score

6,0
Afgelopen week een Samsung Q990D soundbar gekocht. In de hele winkel liepen 2 verkopers bij de audio afdeling. Dus best lang moeten wachten voordat ik geholpen werd. De set werd verkocht met optie van inruil oude soundbar en een cashback van Samsung. Dit leek een scherpe aanbieding. Echter zag ik afgelopen week dat in een andere winkel de set voor onder de 1000 euro wordt verkocht. Dus zo scherp was deze aanbieding dus niet. Ook wordt er door de verkopers een praatje gehouden voor extra garantie voor 120 euro. Ze adviseerde dit zeker te doen omdat de reparatietijd wel 10 weken kan zijn en zit je zonder soundbar omdat hij niet meer op lokatie wordt gerepareerd. Ze praten je dus op een subtiele manier angst aan en neem je voor 120 euro die extra garantie. Dus 1199 en daarop nog 120 euro is stukken duurder dan de concurrentie. Dus zo goedkoop is Hello TV niet
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Quirijn 26-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Yaella was erg klantvriendelijk en dacht goed mee. Dikke 10.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Igo 26-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Helaas functioneerde de soundbar die ik via de webshop had ontvangen niet. Na een zeer matige ervaring met de online klantenservice van HelloTV, ben ik geïrriteerd naar de winkel in Duiven gereden. Daar werd ik hartelijk ontvangen door Ronald, die samen met zijn collega’s mijn probleem vakkundig heeft opgelost. Door hun behulpzaamheid verdween mijn irritatie als sneeuw voor de zon, en ik verliet de winkel met een glimlach. Dank aan Ronald en het team voor de geweldige service! Vanavond geniet ik van een avondje TV met prachtig geluid.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
HelloTV 26-10-2024 Officiële reactie

Beste Igo,

Bedankt voor het delen van je ervaring! We vinden het jammer om te horen dat de eerste online klantenservice niet helemaal aan je verwachtingen voldeed, maar zijn erg blij dat in Duiven je bezoek alsnog tot een positieve ervaring heeft weten te maken. Het is geweldig dat zij met hun persoonlijke service je irritatie hebben kunnen wegnemen en dat je tevreden de winkel hebt verlaten.

We wensen je veel plezier met je soundbar en hopen dat je volop geniet van je avondjes voor de tv met geweldig geluid. Dank voor je geduld en mooie woorden over ons team!

Ronald
HelloTV

Vind ik nuttig 0

Reageer

Ed van Winsen 25-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Goed ontvangen (lekkere koffie)
Geen druk op de verkoop leggen door Redney maw lekker laten rondkijken en vragen beantwoorden als wij het vroegen.
Mooie en ruime winkel met veel keuze.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Roy K 25-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Vandaag is mijn 77 inch Samsung OLED 4K 77S92C (2023) bezorgd. Werd ik afgelopen zondag al zeer goed en vakkundig geholpen (waarbij ik flink wat korting kon regelen). Vandaag werd dat nog overtroffen door zeer vriendelijke, hulpvaardige en vakkundige bezorger. Ik had eigenlijk alleen bezorgen gevraagd, maar toen ik vroeg om toch maar op te hangen aan lastige muurbeugel en te installeren, heeft de bezorger tijd vrij gemaakt. Alle lof aan het personeel van Hello TV Rotterdam. En tot nu toe bevalt de TV ook heel erg goed. Moet wel wennen aan scherp en groot beeld.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
HelloTV 25-10-2024 Officiële reactie

Beste Roy,

Bedankt voor het delen van je ervaring en wat een prachtige keuze, die 77 inch Samsung OLED! Fantastisch om te horen dat zowel het advies in de winkel als de service bij bezorging je verwachtingen hebben overtroffen.

Onze bezorgers in Rotterdam doen altijd hun best om net dat stapje extra te zetten. We geven je lof zeker door! Veel plezier met je nieuwe tv en mocht je nog vragen hebben over de instellingen, dan helpen we je graag verder. Geniet van het scherpe en grote beeld en zoals Rotterdammers zeggen: geen woorden maar daden.

Ronald
HelloTV


Vind ik nuttig 0

Reageer

diny lamens 25-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Vandaag voor 3 e x in Zoeterwoude geweest nu voor standaard speakers en weer fantastisch geholpen door de mannen van Zoeterwoude
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Ronald 25-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Mooie ruime winkel in Groningen, bedreven mensen, ruim aanbod in nieuwe tv's. Na aanschaf tv en muurbeugel bleek de beugel toch te groot, omwisselen geen probleem. Goede service en nette afhandeling, echt top.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Dennis van den Elsen 25-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Aardige medewerker. Kwam oprecht over en dacht mee in de onze mogelijkheden.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Vincent 25-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Prettige communicatie, duidelijk uitgelegd en meegedacht. Er werd een mooie deal voorgesteld. Ik mocht er rustig over nadenken en de dag erna heb ik de deal geaccepteerd. Kon de televisie dezelfde dag nog ophalen in een filiaal.

Erg tevreden!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
HelloTV 25-10-2024 Officiële reactie

Beste Vincent,

Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te horen dat de communicatie helder en meedenkend was en dat je zonder druk kon nadenken over de deal. Super dat je de tv dezelfde dag nog kon ophalen! We wensen je veel kijkplezier en staan de volgende keer weer graag voor je klaar!

Ronald
HelloTV

Vind ik nuttig 0

Reageer

Fabian 25-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede kennis en fijne verkoper (...) die de tijd neemt om alles uit te leggen. Geen vraag te gek. Realistisch in verwachtingen en netjes in contact.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Harm 25-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Snelle hulp. Je wordt gelijk gezien in de winkel. Niet te opdringerig. We konden binnen 15 minuten een mooie deal maken met mega korting.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
HelloTV 25-10-2024 Officiële reactie

Beste Harm,

Bedankt voor je positieve feedback! Geweldig om te horen dat je snel geholpen bent en een mooie deal met flinke korting hebt kunnen maken. We streven er altijd naar om klanten vlot en zonder druk bij te staan. We hopen je weer te mogen verwelkomen in onze winkel!

Ronald
HelloTV

Vind ik nuttig 0

Reageer

Maurice 24-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
De kennis en hulp was helemaal top
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Chris 24-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Fijn geholpen
Hij luisterde wat ik zocht en gaf advies over de juiste tv.
Dus de koop was snel gesloten.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Joop 24-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goede service, duidelijke en professionele uitleg. Snelle levering tegen goede prijs
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Rinus 24-10-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Hello Tv is een winkel waar je uitstekend wordt geholpen. Het maakt absoluut niets uit of je er komt voor een televisie van € 750,- of één van € 5000,-!!! Iedereen krijgt er een “EERLIJK” advies.
De service is “grandioos”!!!
Tevens hebben ze een uitgebreid assortiment aan geluidsinstallaties om de televisie van een nog mooier geluid te voorzien en zelfs alle muziekzenders te ontvangen.
Kortom “EEN KLASSEWINKEL”!!!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
HelloTV 24-10-2024 Officiële reactie

Beste Rinus,

Heel erg bedankt voor je geweldige review! Wat goed om te horen dat je onze service en het advies als eerlijk en grandioos heeft ervaren, ongeacht de aankoop. We streven ernaar om iedere klant de beste ervaring te bieden en het is geweldig dat dit bij je goed is gelukt.

Ook fijn dat ons uitgebreide assortiment aan geluidsinstallaties je aanspreekt! We waarderen je mooie woorden en zien u graag weer terug in onze winkel.

Ronald
HelloTV

Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews