HelloTV - Reviews & Ervaringen

Helemaal goed! Vriendelijk geholpen, en met duidelijke informatie over de TV.

Erg vriendelijk personeel. Vakkundig alles uitgelegd en goed advies gegeven.
Ook de afspraak voor het instaleren, snel geregeld.
De installateur heeft ook alles netjes geïnstalleerd en uitleg gegeven.
Zeer goed geholpen en ben zeker van plan, om terug te komen.

Prima service in de winkel in Naarden en met de montage/ installatie van de tv.

Enthousiast en vakkundig in de winkel geholpen door Bryan.
Na wat huiswerk op het internet, in de winkel diverse televisie's goed kunnen bekijken en met hulp van Bryan een goede keuze kunnen maken.
Ben blij met een nieuwe toverlantaarn naar huis gegaan.

Zeer kundige uitleg over de diverse technieken
Laat alle ruimte voor je eigen keuzes
Staat je met raad en daad bij zowel bij de aanschaf als bij de installatie
Beveel deze vestiging en zeker deze verkoper van harte aan

QD Oled tv aangeschaft. Deskundig advies van medewerker HelloTV Duiven/Westervoort. Hele goede service en uitstekende kwaliteit. Erg blij mee!

De firma Hello Zoeterwoude TV heeft de waardering van een 9.5 voor ons volledig waargemaakt. Sterker nog voor ons mag de waardering een tien zijn. Bij aanschaf van een nieuwe LG smart TV zijn we perfect geholpen door I** en A*** in een prettig contact die onze keus vergemakkelijkten om een TV uit te kiezen die aansloot op onze wensen. Op 18 juli werd het toestel bij ons bezorgd en geïnstalleerd door E**(middels de bijgeleverde wandbevestiging. E*** deed dat uiterst zorgvuldig en deskundig. Nadat het was opgehangen werd alles onderling verbonden met de beschikbare apparatuur, Ziggo, Audio enz. In het kort werd ons de werking uitgelegd waarna het toestel werd aangezet. Alles werkte perfect, t.w. een prachtig beeld en dito geluid. Na het beantwoorden van nog wat vragen onzerzijds vertrok E*** met meenemen van het oude toestel. We zijn erg blij en tevreden met de nieuwe aankoop en bedanken speciaal E*** voor de meer dan correcte wijze waarop alles is gegaan. Wat ons dan ook betreft een 10 voor dit bedrijf.

Een mooie winkel met deskundig personeel. Onze vragen werden duidelijk beantwoord en niets was teveel om ons te helpen.

Uitstekende service. Kan niet anders zeggen. Het begon met de prijs. Nadat ik had gebeld dat de prijs bij een ander goedkoper was deden ze me meteen een goed aanbod. Nadat de tv de volgende dag was geleverd bleek de tv beschadigd. Geen enkel probleem voor Hello tv. Meteen een afspraak gemaakt om de tv om te ruilen en heb samen met mijn familie geen moment van het EK gemist. De monteur was vriendelijk en heeft alles geregeld.
Ben zeer tevreden met Hello tv.

Werd uitstekend geholpen goed en duidelijk uitleg. Werd snel terug gebeld volgens afspraak met een vriendelijk damen aan de lijn zeer te vreden

Installateur Danny was meer dan top voorbereid. Heldere communicatie vanuit HelloTV.
Net geen 10.... Helaas was de tv niet op tijd binnen in het magazijn, het had geweldig geweest als dit eerder was gecommuniceerd.

Na lang vergelijken en via de inruiloptie een nieuwe tv aangeschaft. Zeer duidelijke en snelle communicatie. De eerstvolgende werkdag een whatsapp om een installatiedatum af te spreken. Op de dag van levering gebeld dat ze eerder langs konden komen. Installatie snel en netjes uitgevoerd en nu hangt er een prachtige tv in de woonkamer.
Nadeel van zulk goed OLED beeld is dat ik nu ook een betere home cinemaset wil, even verder sparen....

Samengevat: Hello TV een gegarandeerde aanrader.

Wii zijn zeer vriendelijk geholpen in de vestiging in Groningen door ...... Tijdens ons eerste bezoek hebben we uitleg gekregen over de Samsung 77S95D en waren we al positief gestemd. We gingen snel daarna op vakantie dus de aankoop liet nog even op zich wachten. Tijdens ons tweede bezoek enkele weken later, werden we gelijk door... herkend en hebben we de koop snel kunnen sluiten. Ook hebben we een goede deal kunnen maken. De tv is met kundigheid geplaatst en nu kan het genieten beginnen!

Mooie winkel met een enorm aanbod .Duidelijke uitleg gehad van Marco wat heeft geresulteerd in de aankoop van de 50 inch versie van de ambilight Philips tv, uit 2024. Mooie tv met wat natuurlijker kleuren dan mijn vorige tv. Tv keurig bezorgd door Post Nl. Al met al een mooie tv, met het besturing door Titan OS .

Gisteren met mijn zoon in Naarden geweest en we zijn zeer goed geholpen door XXX.
Duidelijke uitleg van de verschillende tv’s en voorwaarden bij het kopen van onze tv.

He al meerdere malen gekocht bij Hello TV en is erg fijn om via de chat zaken te doen.
Eerlijke en correcte prijzen buitengewone en snelle afhandeling en ....Bezorging.
Voor mij steekt Hello TV met kop en schouder er bovenuit

Vriendelijke medewerker , en mooi inruilprijs gekregen, een goed advies 3 jaar garantie en Swap service, heel blij met de aankoop en met de service van Hello TV

Ik had eerst een Philips mini led gekocht maar die ging na 2,5 week kapot (dode pixel). Ik kon toen moeiteloos omruilen tegen een TCL mini led. Een tip: neem wel het HelloTV (extra) garantie pakket voor als er wat misgaat.

Na het plaatsen van de order was de klantenservice bereid om aanpassingen te doen aan de bestelling en te helpen zoeken naar een geschikt toestel voor een mooie prijs. Altijd snel en goed geholpen.

Goede prijs, goede levering, communicatie ging netjes. Niets negatiefs op aan te merken!

Ruime keuze en een uitstekende service. We werden prima voorgelicht en geadviseerd.

Super service vriendelijk en niets is teveel voor XXX
Dit is de tweede keer bij hello tv en kan alleen maar zeggen,
Super service staat bij hun hoog in het vaandel ga zo door.

Uitstekende informatie over het gevraagde item, vriendelijke bediening met kundige info.
prijs kwaliteit verhouding zeer gunstig, perfekte installatie TV door Hello TV.

Ik ben goed geholpen in de HelloTV winkel. Had een specifieke wens voor grootte van de TV (43 inch). Veel informatie gekregen en de oude ingeruild voor een mooie korting.

Buitenkansje besteld bij HelloTV op 02-07-2024 14:30 order nummer E-241083338 voor 372€ vervolgens om 14:38 een bericht van hun dat hun de overeenkomst niet na willen komen terwijl de bestelling en betaling al geaccepteerd was en hun vragen 30€ voor een nieuwe TV van hetzelfde product.

Ik ging daar niet akkoord mee want ik vindt afspraak is afspraak maar daar geeft HelloTV blijkbaar weinig om dus ik betaal een 20€ extra en op 05-07-2024 om 11:40 klopt PostNL op de deur en wordt de TV voor de deur gedumpt zonder dat ik een handtekening heb gezet.

Op 06-07-2024 de TV aangesloten en blijkt dat de doos al open is geweest en half dicht geplakt met hetzelfde plakband en ontbreekt de Afstandsbediening en dat zijn precies de voorwaarden op de site van HelloTV met retour deals dat verpakkingen open zijn geweest en dat er dingen kunnen ontbreken...

Na al de tijd en frustratie heb ik HelloTV voor opheldering gevraagd naar de open verpakking en de ontbrekende afstandsbediening en hoe het kan dat de bezorgdienst zelf voor ontvangst tekent maar geen antwoord op al die vragen.

Hun vragen dan aan mij om foto's te maken van de doos zonder opgave van reden dus ik vraag waarom foto's ? want misschien kunnen hun op een foto zien of ik of de bezorger of hunzelf of de vorige kopers de verpakking open hebben gemaakt maar weer geen antwoord..

Nu geprobeerd om de bestelling retour te sturen via mijn HelloTV account en het geld terug te krijgen maar dat kan ook niet dus weer contact opgenomen met HelloTV Chat maar hun blijven om foto's vragen en geven geen antwoord en dan wordt de chat gesloten en nu blijft de 5 minuten wachtijd op 4 minuten hangen..

Zal mij niets verbazen als er weer faillissement wordt aangevraagd en hun van Platte TV naar HelloTV naar HiTV gaan of zo iets want waar gaat dit over ?! keer op keer niet de afspraken nakomen en geen antwoorden geven maar wel weer van de klant vragen om meer tijd en energie en frustratie..

Update.

Net nog even chat geprobeerd maar ik wordt nu gewoon geblokkeerd en ik moet contact opnemen via het formulier.. ook even gekeken naar TV's en nu blijken hun gewoon een voorraad van 190 gebruikte TV's te hebben en als iets zoals een TV retour moet dat hun dat met eigen dienst doen en daar 65€ voor vragen..

Update.

HelloTV heeft weer gevraagd om foto's dus prima.. weer voor hun gebrek bezig gegaan want zo werkt het vandaag de dag blijkbaar.. dus foto's gemaakt en ben zeer benieuwd naar wat hun nu precies onderzoeken..

HelloTV heeft gezegd dat de TV retour mag maar hoe krijg ik een TV van bijna 500€ over straat veilig en vertrouwd bij de post locatie en wie is verantwoordelijk als de TV beschadigd of gestolen wordt ?

Ik heb namelijk nergens voor getekend dat heeft PostNL gedaan dus moeten hun niet de TV retour sturen ? terwijl HelloTV zelf een bezorgdienst heeft en dan kunnen hun zelf de doos en TV persoonlijk in het daglicht bekijken..

Want ik ben zeer benieuwd hoe het mogelijk is dat ik retour deal bestel en dat HelloTV zegt dat de bestelling niet leverbaar is en dat ik dan geld bij betalen moet voor een nieuwe en dan een open doos krijg zonder afstandsbediening..