HelloTV - Reviews & Ervaringen

Ondanks de vele bezoekers, attent en vriendelijk ontvangen.
Deskundig advies gekregen van xxx.
Kwam zeer professioneel over.

Hele goede service met en een goede toelichting op tv’, de garantie plus uitbreiding hierop. Kortom een compleet, goed en duidelijk advies!

WAT EEN ONGELOOFELIJK GOEDE SERVICE, WAUW!
Sorry voor de CAPS maar ik wilde dit echt even schreeuwen van blijheid.

Ik had een niet alledaagse uitdaging voor de mensen van Platte TV.
2,5 jaar geleden heb ik mooie 75" samsung tv gekocht bij bedrijf genaamd TVQ. In de 2e week moest toen gelijk het scherm vervangen worden omdat er een mankement was. Nu net na de garantie is het scherm wederom kapot. Samsung gaf aan dat mijn toestel niet meer te repareren was en ik moest dit kortsluiten met de leverancier. Samsung zou een restwaarde overmaken naar de leverancier en dan kon ik dat gebruiken om een nieuwe tv uit te zoeken. TVQ bestaat echter niet meer en is overgenomen door Platte TV dus ik zag mijn geest al dwalen.

Het verhaal uitgelegd en Platte TV ging het uitzoeken. Ik werd keurig om de dag op de hoogte gehouden en ze reageren razendsnel op mail.

Uiteindelijk werd ik, 5 dagen nadat mijn TV was opgehaald door Samsung, gebeld door M. die al ruim 18 jaar in filiaal Nijmegen werkt. Ik heb hem uitgelegd wat de situatie was en dat ik bang was dat ik geen gelijkwaardige TV kon aanschaffen van de restitutie van Samsung. Dat begreep hij maar stelde me ook gelijk gerust. Er zijn bepaalde formules en alles is gebaseerd op de inkoopwaardes dus dat viel reuze mee. Hij kwam snel met 3 modellen die eigenlijk alle drie beter waren dan mijn defecte tv. Adviseerde keurig over de verschillen en mijn leefsituatie. Gezamelijk hebben we een keuze gemaakt en een dag later stond de TV in mijn woonkamer, ondanks leveringsproblemen bij Samsung.

Meestal zijn de verhalen waarbij overnames van bedrijven en een leverancier naar elkaar wijzen een doomscenario. Platte TV laat zien hoe het ook kan en zorgt dat de klant niet de dupe wordt.

Oh ja: M. Kwam ook nog met de tip om hun uitgebreide service en pixelgarantie van 5 jaar af te nemen. Gedurende 5 jaar als er ook maar iets is met 1 van de pixels van de TV, regelt Platte TV het voor je, alles in eigen beheer zonder ophaalkosten van Samsung of Servilux.
Deze heb ik gezien mijn ervaring maar aangeschaft. Kost omgerekend ca 4 tientjes per jaar.

M. en de rest van het team bij Platte TV jullie hebben het gezegde " Een klacht is een kans" heel goed begrepen. Alles voor een glimlach?.... Nou deze glimlach komt echt door jullie bij Platte TV.
Enorm bedankt, dikke kudo’s voor filiaal Nijmegen!

Fijne winkel,netjes en correct geholpen met een duidelijk advies in Breda! Top team 👌

Helpful sales desk. Quick reply. Good tips and excellent discounts.

However, I had to laugh when lady keeps coming back with "essential" must haves like "would you like our 100% guarantee" on top of the "99%" factory guarantee? And then... "would you like a bottle of screen coating for extra protection for a very special price?" and after that "would you like to have a good cable at....".... very thoughtful but, next time, please give it all in one go! HAHAHA

Shopped here for TV's when it was still called "plasmadiscounter.nl"... so I will be definitely come back again to get my next TV... but first, though, I am still waiting for the delivery of my new TV...

In Utrecht top geholpen door xxx. Bij binnenkomst vroeg ik naar een medewerker die expliciete kennis heeft van paneel technologieën. xxx nam uitgebreid de tijd om mij te woord te staan en liet mij meerdere mogelijke modellen zien (ook op basis van mijn antwoorden een aantal oudere modellen). Ik heb het bezoek als prettig ervaren en had niet het gevoel onder druk te staan om een aankoop te doen van welk toestel dan ook. Uiteindelijk met een mooie TV naar huis gegaan en tot op heden zeer tevreden. Bedankt!

In de nadagen van de laatste lockdown wilde ik mijn collectie Sonos-apparaten toch nog even uitbreiden. Via de chatfunctie op de website van PlatteTV kwam ik in contact met één van de medewerkers. Ik heb hem mijn wensen verteld en hij deed meteen een passend voorstel. "En u wilt het zeker morgen al hebben?" concludeerde hij. Dat was zo en binnen 24 uur stond de bezorger aan de deur. Ik heb mijn nieuwe Sonos-speeltje tegen de 'platste' prijs die er momenteel te vinden is.

Ik ben zeer tevreden met PlatteTV. Zeer behulpzaam. Zeer snelle reactie en uitstekend service. Ik heb voor het eerst zakengedaan met PlatteTV en ben ervan overtuigd dat ik voor mijn toekomstige tv-apparaten weer terug ga bij PlatteTV. IK raad Platte TV iedereen aan en daarom geef ik een 10

Wat is het toch fijn om deskundig geholpen te worden bij de aanschaf van een nieuwe tv. Vooraf zelf op basis van gegevens op internet en recencies van gebruikers een 2-tal tv's uitgezocht. En dan toch in de winkel een andere maar prima keuze kunnen maken. Dankjewel Rafael voor de zeer prettige wijze waarop je ons hebt geadviseerd!

Mooie winkel, behulpzame medewerkers, goede uitleg. Ruime keuze aan tv, Ook genoeg op voorraad.

Bij binnenkomst werden wij opgemerkt en meteen geholpen.
Onze vragen werden geduldig beantwoord en de verschillen werden uitgelegd door bij de tv,s het geluid aan te zetten.
Er werd goed de tijd voor ons genomen waardoor wij een aankoop hebben gedaan
Bedankt Toby!

Levering volgens afspraak, installatie door Timo en Ron heel fijn en netjes verlopen, mensen met vakkennis, tv moest worden opgehangen en te worden geinstalleerd, dit alles is netjes en schoon verlopen, top mensen.

Eindelijk weer een winkel waar men kennis heeft van hun producten en waar ze weten wat service is.

We zijn afgelopen zaterdag in de winkel in Nijmegen super goed geholpen! De verkoper ( een jongeman met bril) was erg hulpvaardig, had veel kennis van zaken en luisterde goed naar onze wensen. We zijn daarom over gegaan tot de aankoop van een nieuwe tv en gingen met een goed gevoel de deur uit.

Mooie ruime winkel. Koffie en thee voor de wachtende cliënt. Werd rustig, vriendelijk maar vooral professioneel geholpen door Collin van Team Den Bosch bij het aanschaffen van een soundbar. Kreeg goede informatie. Een tevreden klant verliet de winkel.

Ik ben in de winkel in Groningen geweest om een nieuwe tv aan te schaffen. De winkel is smaakvol ingericht en de presentatie van de tv’s was erg mooi. Mooi was dat per merk een gedeelte van de winkel was ingeruimd, zodat je goed kon vergelijken.
De verkoper was zeer voorkomend waardoor ik me een zeer gewaardeerde klant voelde. Hij had ook veel kennis van zaken.

Goede en snelle service
Zeer goed bereikbaar en werd zelf gebeld voor een betere deal

Ik ben naar de vestiging Zoeterwoude - Rijndijk gegaan voor aanschaf van een nieuwe Samsung TV. Jelle heeft mij geholpen en mij goed te woord gestaan en geholpen met mijn keus. Hij kon het prijsverschil tussen diverse internetaanbiedingen goed onderbouwen en vandaar dat wij met een goed gevoel de nieuwe tv hebben meegenomen. wij hebben er een goed gevoel van overgehouden.

Via internet een betaalbare site voor tv`s gevonden -plattetv.nl- dus, bleek ook nog in de buurt te zijn.
Via live chat info gevraagd naar enkele tv`s, voelde betrouwbaar en professioneel aan.
Volgende dag naar winkel gegaan, bleek alle toestellen te hebben staan en ook nog in voorraad.
De prijs was correct dus meteen keuze gemaakt. Werd professioneel geholpen.
Aanrader dus.
Wil W.

Zeer mooie overzichtelijke winkel, was voor de tweede keer hier en ben wederom voortreffelijk geholpen door dezelfde aardige verkoper, helemaal top 👍

Snel en adequaat geholpen.
Verkoper heeft al mijn vragen beantwoord en mogelijkheden uitgelegd

Netjes geholpen. Rustige manier van communiceren. Dachten mee over oplossingen

Geholpen door Jelle in Zoeterwoude. Goede service en zonder opdringerig te zijn voorzien van helder advies.

Altijd een hele goede service en vriendelijke mensen weten waar ze het over hebben

Snel, gemakkelijk en transparant. Info klopt. Bezorging inderdaad de volgende dag. Afspraken worden derhalve nagekomen. Lagere prijs dan elders. Top.